卖家强文：天猫、京东开店16个不同点（要开店的注意啦） - 虎嗅网的日志,人人网,虎嗅网的公共主页
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卖家强文：天猫、京东开店16个不同点（要开店的注意啦）
无论是天猫&双11&132亿的销售收入，还是京东POP平台的宏大布局，卖家在平台上的生存境遇并不&理想&，趣玩网运营部经理于潇雨从一个卖家的角度比较了在天猫和京东开店的16个不同点，卖家的应对之策。其核心观点认为，京东和天猫是不一样的企业，在不一样的企业环境中生存就需要不一样的方法。虎嗅摘编其观点&
1、基因论&&淘宝是服务公司，京东是零售公司
淘宝小二会全国各地大江南北的去见卖家、去培训，会主动去找商家给资源上活动，从而通过这样的服务帮助商家提升、增长；京东的运营人员则相对被动的手持资源等商家来报活动。当然，这两种方式是各有各的好处的，当中小规模商家面对京东POP平台的时候必须要表现的更加积极。每个月做计划，规划重点品、爆款以及专题活动方案，然后主动发给你的对接运营，这些都是必做的工作。&
2、商业模式&&天猫像是大市场，京东更像个超市
天猫像是一个大市场，用户进入后会直接会对商品进行横向对比乃至比价，同样的商品会有相当多卖家在经营，多维度的对比加上和卖家的沟通对最终的购买有着极大的影响。而京东更像是个超市，你想喝可乐直接去放到购物车里就好，口碑和销量不好的某某可乐自然进不了用户的法眼。&
3、运营&&淘定各类小二多，京东少&在淘宝或天猫中有这种对接运营人员，比如：类目小二、聚划算小二等各种小二。但对于京东来说，商家只能通过自己对接的类目运营人员拿到流量资源，他们的团购、专题、活动、页面位置等等资源都掌握在运营手中，信息的不对称性显而易见。那么对商家来说，摸清对接运营的脾气秉性就是一件非常重要的工作了。&
4、淘宝时常腐败，京东相对廉政&淘宝的情况大家都了解，之前处理了一些腐败份子，但估计不能除根。京东则做的相对好（据说主管POP的副总裁张守川之前是负责京东廉政部门的），你想约京东的运营出来吃个饭聊聊天是绝对不可能的，送个样品更是别想。之前听说有个食品类目的运营因为在公司和卖家见面试吃了卖家的产品而被开除。所以，大家在京东做就别想什么歪主意了。&
5、资源&&京东的可利用资源较单一
淘宝平台上可以报的活动和固定模块非常多，这里就不多说了。京东最大的流量资源来自于京东团购，但是只要做过京东运营的人就知道，京东要求每次报团购的销售额必须超过3万，预定团则要超过10万，如果达不到要求京东就会对该商家所属部门进行资源惩罚。然而，对于某些类目的卖家来说这个销售额几乎是不可能完成的，即使做到5~10%的转化依然如此。据观察，京东POP商家团购销量好的类目主要是家纺、服装及小家电等，这些品类都有毛利率高、价格敏感的特点，商家们要想团购效果好，选品的时候一定要注意这两点。&
6、定价权&&淘宝定价由市场决定，京东定价全网最低
京东要求卖家的定价要全网最低，但淘宝只在聚划算、双十一这样的大促中对卖家有价格要求，但买家却都觉得淘宝便宜京东贵，这是为什么？淘宝的体系中，价格由市场决定，你可以卖的便宜也可以卖的不那么便宜，但只要你的销售额好就可以得到更多的曝光，有了这样的规则卖家自然会去寻求最合适的定价，那么可想而知这个定价一定不是贵的。再说京东，因为有了定价全网最低，就有了大促时候的&按市场价打折&而不是按售价打折，这种做法实际上是利用了用户心理上的波动。同时，也正是由于这一系列的原因造就了京东用户多在评论的时候习惯性加上一句&**元买的&，坊间也就流传了下图这样的趣闻。在这里请注意，商家可以要求运营删除带有&**元买的&这样字样的评论内容。
7、卖家方案&&淘宝规范较开放，京东较严肃&淘宝的卖家的文案规范非常明确但相对开放，京东要求卖家不允许用&亲&&包邮&&宝贝&&正品&这样的文案，商品详情中也不能粘贴其他平台的用户评论。这个问题请卖家们注意就好了，尤其是在淘宝久做的卖家，千万注意所有文案包括客服话术中都不要出现&亲&哦！&
8、系统&&淘宝系统好用稳定，京东后台经常崩溃&淘宝系统的好自不用多说。京东的系统虽然一直在被商家诟病，但近来的更新频率之频繁，新功能上线速度之快还是很令人欣喜的。由此可以看出京东对POP还是下了很大决心调拨了很多资源的。话说京东后台经常崩溃，店装系统也偶尔会抽抽风，商家一定要学会备份，每次店铺装修或更新之后都要将代码及图片备份以备不时之需。&
9、售后&&京东的售后管理非常严格
在这点上淘宝和京东看的都很清楚，都是用户为上，甚至京东还提出了先行赔付的条例。在售后上，京东对于商家的管理是非常严格的，有时甚至严格的不近人情，12小时发货，2小时工单反馈等等一系列的规范都表现出京东对服务这件事的重视程度。另外，近期京东POP推出了店铺评分制度（见下图），会直接反映出用户对你店铺及商品的评价，其对于转化的影响不容忽视，所以各位商家在做京东运营的时候还要多多注意这些规定，小心京东一罚就是几千上万哦！
10、团购&&高毛利率品类在京东报团购比较吃香&前面在谈价格的时候说过，在京东报团购通常是服装、家纺、小家电等高毛利率品类比较吃香，那么商家在选择在京东运营的商品的时候也一定要考虑这个因素，当然你不能为了毛利率一味的哄抬物价。这里建议有能力的商家可以考虑选择一些京东专供的商品，哪怕和主力商品只有一点点的小差别也可以，这样就可以完全避免全网比价，也可以人为的制造一些毛利空间为今后的促销做准备。只有你有了毛利率才能更多更好的报活动，京东的运营同学才会更多的给你机会。&
11、京东的买家相比淘宝用户要更苛刻
由于原始积累了一批对电脑、数码、家电很懂的用户，京东的买家相比淘宝用户要更苛刻一些，他们时常会从参数、性能、原材料等等方面去评价你的商品。所以，京东的卖家在这几个方面一定要实事求是，对一些专业问题拿不准的宁可不说也不要被抓住把柄。否则被钻石会员弄上几个差评，你可能就需要重新上架这个商品了。&
12、打造京东的爆款需要经常上团购
淘宝中可以通过很多方式打造爆款，但聚划算的销量被排除出搜索排名的计算。在京东打造爆款的最佳途径则是团购，同时团购销量对搜索排名影响很大，但这种影响通常只能持续一周左右。所以，打造京东的爆款需要每一两周都去上一次团购，这样才能保证爆款商品能够给店铺持续的带来足够的流量。当然我接触的类目不是足够的多，有些类目的...
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人人移动客户端下载京东淘宝最值得买的笔记本TOP3 都是精品！
京东淘宝最值得买的笔记本TOP3 都是精品！
网上购物已经不是什么新鲜事了，随着物流越来越发达，规则越来越健全，不少用户都愿意足不出户就在网上购买东西，而电脑也不例外，很多DIY知识丰富的玩家都愿意在网上挑选心仪的产品。目前来看，网上买电脑配件的途径主要有两个，一个是众所周知的淘宝网站，另外一个则是以京东为首的网购商城。虽然都是网购，但是其中的差别可大了去了，所以也有不少关于它们之间的争论，例如在谁处购买更好这样的话题更是持久不消。电脑产品除了自行DIY之外，大部分人还是喜欢买笔记本，我们看看京东淘宝目前卖得比较热门的产品吧。
TOP1：文本至远新一代AirBook C
作者推荐: 京东最具性价比的全钻石切割CNC工艺金属笔记本
AirBook C3/C5 全CNC一体金属轻薄笔记本电脑 intel 6代i3版本
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文本至远新一代AirBookC系列超极本凭借工艺4.0的CNC一体成型技术而广受国内消费者关注。这款超极本无论是配置还是设计都堪称国产超极本新革命，其拥有13.3英寸led背光显示屏，分辨率达分辨率。在整个机身面上，掌托占比面积高达35%、触控面板占比面积高达10%，同时键盘具有背光功能。配置上面，AirBookC采用英特尔六代Core i3-6100U/i5-6200U处理器，HD Graphics 520集成显卡，配备4GB/8GB内存，128GB/256GB固态硬盘。
同时采用轻薄设计，厚度仅18mm，最薄处1.33mm，重量为1.45千克，非常适合携带。此外，全尺寸背光键盘，多功能触控面板等众多人性化设计，也让这款笔记本大放异彩。
TOP2：机械师F117
作者推荐: 天猫热门游戏本，性能给力
MACHENIKE 机械师F117 F1笔记本电脑i7四核GTX965M4G独显薄游戏本
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机械师F117 疾智性能。既作为游戏笔记本，性能必然要达标。机械师F117-F1选用Maxwell架构GTX965M GDDR5 4G显卡，拥有1024个流处理器、1150MHz主频和高达4GB的大显存，相较于大路货GTX960M有高达37%的性能提升。搭配上目前顶级的第六代酷睿i7-6700HQ四核处理器，给你超乎想象的畅快体验。
F117-炫酷无争，机械师F117-F1采用航空金属材料打造外壳，27道工序层层锤炼，隐形战斗机多面体机翼造型，每一条犀利线条，都被赋予空战霸者的风范。炫蓝背光与品牌logo元素结合，蓝色未来科技之光相互辉映，将机械师永不妥协的匠心无缝嵌入。
F117-千锤百炼。既能通过千锤百炼，也必能经受长久考验。机械师F117-F1为了保持配置不落伍，采用了DIY Door设计，玩家仅需拧动四颗螺丝，即可快速更换内存、硬盘等配件，轻轻松松升级配置。
TOP3：苹果MacBook Air
作者推荐: macbook air对于移动办公和白领人士来说是必选机子之一
正品Apple/苹果 MacBook Air MMGF2CH/A13.3英寸超薄笔记本电脑14
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苹果MacBook Air(MMGF2CH/A)拥有独树一帜的外观设计，出色的便携性。虽然屏幕不支持触控操作，但大面积的触控板设计使得用户可以在不使用鼠标的情况下依旧可以进行相当准确的操控。
苹果MacBook Air(MMGF2CH/A)搭载了第五代英特尔酷睿i5-5250U双核心四线程处理器，主频为1.6GHz，通过睿频加速技术提升至2.7GHz，与之匹配的是8GB运行内存和128GB SSD固态硬盘，图形处理任务由HD 6000高清核芯显卡承担，可以确保部分游戏以及高清应用有流畅的体验效果。
而今人类社会越来越离不开互联网，互联网为人类社会带来了无法估量的好处，同时让上面这些互联网品牌如雨后春笋般生长起来。而今企业的生长或许变得不是那么艰难无比，借助进步的科技或许就能想炫龙一样迅速生长，但是想做到真正大，真正强，就需要这些企业记住初心，始终将产品、将客户放在第一位，良好的产品体验是每一个品牌生存的最关键因素！