文章频道 - 关于二度刷屏二度被封的大字，这里有幕后策划的19个思考 : 经理人分享
文章频道 - 关于二度刷屏二度被封的大字，这里有幕后策划的19个思考
拥有广告人、互联网人和连续创业者三个典型标签的大宇，亲自揭开了“大字”的来龙去脉和可能的未来。本期访谈嘉宾，顾大宇。秒播创始人。昨天下午起，二度刷屏二度被封的朋友圈气泡图生成器“大字”的幕后策划。（嘘，打开手机浏览器，输入dazi.vc，大字回来了）访谈：顾大宇 VS&鬼鬼（imlight2015）来源：广告常识（adernous）本文为「广告常识」独家专访，如需转载，请后台留下需要授权的公众号名字及微信号。结识大宇，幸得朋友圈小乔不湿的引荐。中午12点多勾搭上，拉开话茬没聊几句，发现大宇竟也曾是广告人，5分钟学会flash听起来像传说，后来扎进触动传媒一干就是6年。离开广告圈，转身去了阿里巴巴，曾任阿里巴巴国际站用户体验团队负责人，也曾是被寄予对干“微信”的阿里社交产品“来往”的创始负责人。2013年，离开阿里巴巴转而创业，第一款手环产品bong就收获无数好评稳步发展，如今主要精力放在视频社交软件“秒播”上。拥有广告人、互联网人和连续创业者三个典型标签的大宇，在近50分钟的电话采访中，亲自揭开了“大字”的来龙去脉和可能的未来，并且爆料了“微信群发布会”“微信邀请卡”这些被他首先发明出来的玩法背后的用户心理。本文整理自电话采访，内容有所调整删减：问=A=Adernous答=宇=顾大宇A1：“大字”这个想法是怎么想到的？预期的效果是怎样的？宇：这个是有一次，我们团队里一个人偶尔提起来的。实际上“大字”这种形态，大概在半年多以前就已经出现了。就是我们在微信的聊天里面会用一些截图的方法去跟大家聊天，比方说，当你不理我的时候，我就觉得你是在跟人啪啪啪，它实际上是用的白底黑字嘛，把它做成的表情。比方说发一张美女图片，然后说其实我公司要招聘。或者说是“说大事专用图”的图片。这个“说大事专用图”它其实是有些人他不知道怎么单纯发文字。它不知道这个文字怎么发，或者说图文无关。其实这个说明什么呢？说明大家对这种形态是很有使用意愿的。我们没有对预期的数据有特别多的想法最开始。但是呢，我们可以认定的一件事情是：大家一定都会很喜欢它。这是我们非常坚信的一个判断。但是扩散速度不知道，因为我们推，是零预算投放。一开始它上线之后呢，我们开始用，然后就往外传播，整个就是一个纯粹的社交网络的自发传播。因为这个是我们周末玩玩的一个小东西，它不是我们真正的业务实际严格来说，所以它不可能说有预算，对于互联网产品来说，大部分产品在它上线的时候都是有预算的。A2：“大字”是文字美化工具，而“秒播”是视频交友软件，从“大字”转化到“秒播”的内在逻辑是怎样的？宇：没有任何逻辑。整个“大字”很短的时间开发出来了，它对我们的消耗很小。我们就觉得这个想法挺有意思的，然后也想到它背后的一些心理模型吧，就是人们希望更大声，人们希望躲在一个图片后面。很清楚的区别，比方说“当你不理我的时候，我就觉得你是在跟人啪啪啪”这句话，如果我是打字写出来，和我发一个表情写出来，它的心理情绪是完全不一样的。有了这样的心理基因，心理洞察后，那么“大字”是一个成立的，很好玩的，可以去尝试的玩法。它跟秒播没有任何关系。A3：从收集到的数据来看，“大字”事件对“秒播”有哪些实质的影响？宇：我们会在“大字”的相关的地方做“秒播”的下载露出，但是这两个东西相关性是比较弱的，所以它的转化很一般，正常的相当于一个普通网页的投放效果吧。对秒播没有太大的影响。A4：假如复盘“大字”的思路，特意为“秒播”再做一次这样的策划，您觉得预期的传播效果还会这么好吗？宇：肯定不好吧。我认为社交化真正傲娇的传播永远都不会是被策划出来的。有非常多策划出来的成功的传播案例，比方说逃离北上广，前段时间出来的，我觉得也非常厉害，但是它的量是有限度的。而真正的，真的是没有策划的，是发自于朴实的、内心的、原生的，比方说王宝强离婚事件，是中国历史上下五千年，传播力度最牛逼的一个事件，绝对是。你要知道，在这个迅速聚集一个焦点，然后第二天就会消失的在这样一个时代，它能做到连续快一周了。这个太可怕了。它一定不是策划的一个事件。我觉得“大字”也是一样的，我们只是很单纯的，觉得挺有意思的，反正咱们也不花什么成本，纯粹玩玩，反正团队也还很年轻。 A5：前不久“柏拉图”个性标签刷屏被封，对“大字”的设计有影响吗？宇：我知道，我们有关注。首先我觉得柏拉图的这个做法，我个人来讲我是不太看得上的，因为它就是输入一个名字，然后生成一个东西，但是它生成的这个东西，看起来非常的雷同，对于每个个人来说，无论是星座也好，算命也好，反正心理基因是你只要说好话大家都喜欢听。所以每个人发出来都挺开心，但是对于观众来说，其实是一片黑乎乎的。我一开始就觉得它很快会被封，但是没想到封得还比较慢，里面的原因我就不知道了。对柏拉图来说，这次传播从数据上看是成功的，但是从产生的社会价值上来说，我认为是没有意义的，并没有什么社会价值。我们在这个时候去密切关注了这件事情，我们当时看了一下，它为什么会被封啊？它会有规则解释，我们发现它违反了求签和诱导关注这两点。我理解，那个东西应该是一个低效的重复，所以需要被打击。当我们做“大字”的时候，我们就在想，我们是不是也是这样？我们不是，很简单，我们是用户自己输进去的字呀。我作为用户张三，我就是要讲这句话，然后“大字”把他这句话变了个形式，而这样一个形式是他喜欢的，然后发出来。我们知道微信，我们提前预判到了微信会封我们，是因为除了他们的规则外，你如果要涨粉很快的话，或者是你传得很猛的话，它就会出来封你。但是我们当时抱着一点点侥幸心理，就是我们这个能解释得通。封了之后，我们去解释，他们也不回。柏拉图对我们来讲，让我们有机会去了解一下微信的运营规则，但是了解了之后并没什么卵用。A6：“大字”事件对以后要做类似活动人，对拿捏微信公众号规则临界点有什么帮助？宇：没什么拿捏吧，你要火的话，它就会封你的，没什么好拿捏的。因为它这个规则是完全不讲理的，大家都看到了。只不过因为我们太火了，所以没办法，我觉得这是唯一原因吧。这叫群体性事件嘛，你只要聚众，就会被驱散。我觉得如果说讲拿捏的尺度话，我能怎么建议呢，我建议大家不要搞得太火。这个好像也说不过去，每个人做次活动，总是希望自己的活动很火爆吧，对不对？这个拿捏太难了。太难了。A7：“大字”的刷屏，又一次验证了好产品即好广告。小产品作为主产品的广告，引爆的关键点有哪些？宇：我觉得最关键的一个问题是对人性的把握，能不能理解为什么人们会这么做，然后做产品的时候，把它做到极致的简单。A8：能否再举几个您过往的案子说明？宇：我已经有过几次刷屏的经验了，就是大家都在疯传的那种。我在上一次创业的时候，我做的是一个智能手环，叫做bong。然后我们在做我们第二次发布会的时候，当时我们创建了一个东西，你肯定知道——微信群发布会。就是我要发布一个产品，然后把大家拉到一个群里面去，这样一个形态，那个是我发明的。还有一个是朋友圈邀请卡，诚邀谁谁谁去出席什么什么发布会，这个也是我发明的。后来很多人跟风学样，但是他们都学得不对，就是这张邀请卡，首先是要符合在微信上发一张图的时候看着要大，第二个是被邀请人的名字要大。很多邀请卡就做反掉了，它把人的名字放小，自己的事情放大。我为什么会发你的卡，不就是因为我们的名字大，我牛逼嘛。这是一种炫耀心理，因为我们现实生活里，也不经常收到邀请，对吧？那么有人邀请我，我会觉得很光荣。然后我的名字那么大，实际上我的名气也没那么大。我们第一次做在线发布会的时候，就用了这种邀请卡，它的核心特点就是名字大。我做过的两次刷屏的邀请卡的案例，带来的曝光量都是百万级别的，带来的流量都是十几万级别的。它的第一个特点是别邀请人的名字够大。第二个是它的画面上会有一个隐喻性的这个物件。很像我们广告业里面的飞机稿，就是整个广告的海报非常的简洁。一个案例上面是一块肥皂，肥皂上面是被邀请人的名字。肥皂就是搞基嘛，所有人一看就都心领神会，就觉得这挺高级的。还有一次，我们用了一个相模的安全套，这安全套的样子一般人不知道，一般人知道的都是冈本、杜蕾斯那种形状的，所以大家会猜：这是个什么东西？是果冻吗？它会引发话题。我觉得肥皂也好，相模安全套也好都会引发话题。放杜蕾斯不会引发话题，但是放相模就会引发话题。一定要突出发帖人的炫耀心理，这里面除了他的名字大以外，它还有一个高级的东西在里边，里边有个隐喻，这个隐喻得有趣。这次“大字”也是这么一脉过来的。因为“大字”是什么？这是我要说的话，然后它的形式，又让人感觉“你怎么把对话发到这儿来了”特别有趣。A9：您眼中好的互联网传播事件要具备哪些标准？宇：特征也不能太多，我觉得一两点就足够了。一个是与我相关，大字的内容是与我相关，一定要与我相关，因为这是社交传播嘛。然后第二个是它的形式上面要有一定的新颖，一定要新颖，它要有一定的新颖才会有趣味。A10：“大字”二度被封，你们打算如何优化来继续当下的传播？宇：我们现在是在准备一个新的版本，原本我们没有打算把这个事搞得这么复杂的，但是因为封掉了，然后我又发现，很多用户觉得特别遗憾。他们想这么讲话，但是现在不能这么讲话了，所以我们做了一个优化的版本。A11：能提前透露一下是新版“大字”什么形式吗？宇：我不知道你们的推送时间，因为是这样的，我解释一下，昨天我们上线之后，大概两个小时，已经有山寨版了，比较简单的山寨版就出来了。昨天半夜，已经有人在卖“大字”的源码，说你公众号要增粉的话，你拿我的源码，50块钱一套，已经有这种出现了。这种刷屏性的东西，它的时效性很重要，你们的推送是在今天晚上8点以后的话，那我可以跟你透露一下，我怕你下午推的话，会被人抄掉。现在目测下来，好像微信在严打这件事情，就是那些山寨的啊，学我们源码的想去拉粉的公众号，很多都被封掉了，而且封得力度比较严。还没有多少量的时候，它基本就会把域名封掉，还有的公众号都受到了牵连。我们新版本是今天晚上八点钟上线。新版的形式，我们就不在微信内部了。非常简单，我们昨天半夜注册了一个独立域名，然后我们会做一个独立网站，你在浏览器里面，微信管不着嘛，登陆那个网站，然后输入你想要说的话，生成“大字”的图片，保存下来，你就可以发了。就是这样简单。我们昨天晚上花了很多精力去跟微信沟通，但是他们一直也没有被感动。那既然没法沟通的话，那么我们就不在你的世界里面玩，微信总不可能阻止用户用“大字”的图片发朋友圈吧？A12：会把“大字”做成“秒播”的一个功能？宇：不会，它跟秒播没什么关系。我们现在的想法特别简单，就是很多人想要用，很多人跟我发消息说，又被封了再弄一个吧，我想要发。我觉得我们理所应当去提供这种形式，让大家去使用这种功能。就这么简单。A13：“大字”是否会成为一个独立产品运营，对它的未来有哪些设想？宇：我们肯定不会，因为这个就是我们玩玩的。我们本身是做视频社交，视频社交领域它存在的机会和未来的潜力是巨大的。“大字”它偏向于一个idea层面的东西，但是从长期来看，很有可能它会变成微信的一个功能，我希望那一天能到来，如果有一天微信有这样一个功能的话，大家也都能用，用户就能享受这样的工具给自己带来的需求满足，那我觉得也挺好。“大字”本身其实是一个比较独立的事件，不太可能在它身上（深挖），就像当年的脸萌、足迹，如果他们整个团队都压在这种事情上，包括像前段时间火起来的分答也一样，就是说它只是玩法上的一种创新，它并不具备这样一个更深层次的关联的话，它其实很难发展。“大字”出来后非常火，但是我们对这个事情非常清醒，就是周末大家玩一下。（为了玩）团队有几个小伙伴，昨天下午后一直在工作，饭都到昨晚上半夜才来得及吃一点，但是我们心里知道这个产品形态，它是偏向是一个焰火一样，可以很亮，但是它没有根儿，我们纯粹是把它当作团队玩一下，开心一下。我们团队是一个脑洞非常大的一个团队，会把自己的一些想法做出来，后期我们应该会有很多类似的想法，想到了团队就去做一下。从本质上来说“大字”是一个工具，它是比较轻的，它没有根儿，像是一片浮萍。我们只能在上面短暂的去做，不会去做大的预期或发展。A14：互联网产品的冷启动传播有哪些套路打法？宇：从阿里出来创业做bong到现在做秒播，我常用的套路就是给每一个朋友、微信好友发消息，可能是一个图文，可能是一个图片，可能是一段文字，都有可能，我一个个发。秒播上线的时候，我有3500多个好友，我给他们每一个人都发一张他们名字定制的邀请卡，一张张发，因为每个人名字都要修改，一共发了12个小时。没太多技巧可言吧！（有点像苦力活的感觉）嗯，苦力活，但这个苦力活绝大多数人做不到。这个世界上，很多人都太聪明啦，所以反而给我们这样的“笨蛋”一些机会。我们就是一张张图发的，那个工作量非常大，然后要自己修改名字，尤其是有的人的名字又乱七八糟的。从中午12点发到晚上12点，产生了很好的效果。我觉得社交时代，其实冷启动所有人都可以去做，只要你愿意去做这个苦活。然后还是要看你设计的产品是不是有价值。如果有价值的话，它就会被传播出去。每个做互联网的人都有500-1000好友量，这500-1000个好友他本身平均算下来都有两三百好友，那就是个很大的数字啦，它曝光数量比较大，它比你做广告投放的价值大，而且他们往往都会帮你背书。“哦，这是我朋友做的”，“这是我同学做的”，它的效果会很不一样，我觉着这就是最好的方法。如果这个产品成立的话，那它就应该会快速传播了。（用了这招还是没用）你需要去调整，看哪个地方不对，因为这个体量是够了的。A15：回头看，触动传媒、阿里巴巴这两段职场履历，对您现在做的事，有哪些具体影响？宇：我在触动、阿里分别做了蛮多不同的角色，最大的影响是：世界上绝大多数事情其实都是有通性的，它都是有相同的东西的。做广告的，在甲方，你就是市场；在乙方，那可能就是AE；如果做媒体，做乙方可能是媒体销售；做甲方，那就是媒介采购。这些都是整个广告业里的角色，那到互联网行业里，有产品经理，有运营还有技术等等方面。我在这两家公司所做的不同角色，让我明白很多大家觉得不通的道理，我能掌握好这些不通之处。因为我做过技术也做过设计，做过广告也做过媒体，做过互联网，做过产品也做过运营，全部做下来之后，我发现这里边有很多相通的。这个应该是对我最有帮助的。对于我和团队一起做成一件事情，达成一个创意，影响很大。A16：作为转行和创业的前辈，对于想转行或创业的广告人有哪些建议？宇：首先适不适合，我觉得很难说了，因为我没办法一个个认识；如果我和他有认识，可能有所判断。如果你已经决定了转行或者决定了创业，我这里给你点建议。我之前在触动传媒是个广告人，到阿里巴巴了做互联网，其实就是转行啦。那个时候我转行，我的想法比较朴素：做广告还是挺辛苦的，然后那个辛苦很长时间之后的成果相对而言是属于甲方的，自己在这方面可能……也只能算是自己的案例，当然也算非常了不起的。做广告就是一种洞察加上创意的表达，如果是转行，我觉得广告人可以多多利用这一点。至于创业的话，我认识一些广告人，创业往往是回去做广告公司，这也是个无可厚非的选择，他有这样的特长嘛。其实也有另一种可能。微信公众号的诱导分享的标准之一是求签，求签最早是在三年前，那是一个我认识了十几年的朋友做的，她的公众号叫“一味”，她当时一晚上涨了16万多个粉丝。后来她来问我，现在粉丝这么多，该怎么办，让我出出主意。我当时给她建议，我就是说你能不能把这个公众号给扔了，不要了，然后出来创业（其实她那会在阿里工作）。我说如果你是依赖于偶然得到的16万粉丝去创业其实是被困住了，如果说你能不要啦，回归到你自己的能力而不是回归到自己的资源（那就出来创业）。对创业来说，资源是魔咒，说有什么资源，所有的思路和想法都被困在这个资源里。所以如果是广告出身的人，我个人还是建议，把过去的一切东西扔掉，把自己当作什么都不会的人重新开始，但是你能明白事理，明白人性，这就是极大的财富了，用这种财富再去想办法看看能做什么事情，我觉得这会是条正道。要不然所有广告出身的人最后都去开了广告公司，我认识的一个美术出来开广告公司做了创意总监，一个文案出来开广告公司又做了创意总监，我觉得可以有另一种可能。A17：广告人要服务好互联网产品，要加强哪些技能和素养？宇：广告人来服务互联网产品，我觉得和以往其实没有太大的区别，这个问题我还真的有去仔细思考过。我觉得是个非常基本的要求，比方说我是个广告公司的创意总监，我的客户是花旗，是壳牌，是阿里巴巴，那我要做的事情是我得了解银行业是咋回事，我得了解石油业是咋回事，我得了解互联网电子商务是咋回事。才能跟人家沟通嘛，所以从技巧上来说，我觉得互联网企业越来越多和广告业合作，也是因为互联网正发展成社会中坚力量。我们去看央视广告，非常大比例的互联网企业，说明它们有钱了嘛，然后它们也在为社会做更大的服务。广告公司在为互联网行业服务时和过去以往一样，你得了解你服务的甲方，它所从事的行业是怎样的行业，石油业有哪几个关键的事情，它的主要竞争对手是谁，产值多少，你作为乙方在服务它们的时候肯定要搞清楚的嘛。服务互联网企业也是一样，像服务58同城、赶集网你得知道他们合并了，然后服务阿里巴巴，你得知道它的主要竞争对手是谁，市值有多少，它经历了怎样的一个历程，我觉得这些和以往没有什么变化。回到本质来看，就是你的广告技能加上你对客户的了解。A18：对老东家旗下支付宝“附近的有钱人”在社交的发力怎么看？宇：附近的有钱人是恶搞的，包括我也参与了这个恶搞。其实在支付宝上发力是没有任何意义的。我建议支付宝里可以做一些亲情套餐，比方为自己的朋友买份保险之类的，或许有用，做社交就毫无意义。因为支付宝是个工具，工具的最核心特征是什么呢？那就是我打开它就想迅速的离开它，这就是工具的核心特征。你不要来烦我呀，我用你的目的就是为了用你，但社交网络不是。社交网络本身就是消耗时间的，哎呦我好无聊，那我就打开个社交网络。这是两种不同类型的产品模型嘛。（产品基因决定了它不适合往社交发力，对吧？）完全不适合！它只能把社交作为自己支付业务里边的一个补助，然后给自己的亲人买保险，这种可能会有效，包括交水电费。A19：最近在看什么书，给我们读者推荐一本跟互联网传播相关的书？宇：最近看的书跟互联网传播没什么关系，但是跟人类传播有关系，它的名字叫《枪炮、病菌与钢铁》。我基本快看完了，看它是比较辛苦的，因为它里边讲人类学嘛，无论是枪炮、病菌还是钢铁，它都是利用传播的问题。它基于一个基本的问题设定：为什么地球变化到现在，为什么人类变化到现在，主要是西方人去奴役世界上各个国家，而不是反过来，原因到底在哪里？它非常好的体现了人性，我觉得这个分析对于真正的实战传播有巨大的帮助。打开手机浏览器，输入dazi.vc，新版大字可玩近期文章《隐藏在作品背后的她，曾为罗永浩、马英九写下动人的广告诗篇》公号：广告常识微信号：adernous更多精彩内容请访问 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& 1元PS交易图69元可生成对话 朋友圈晒单还信吗?
1元PS交易图69元可生成对话 朋友圈晒单还信吗?
&&日11:06&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)前两天，喜欢网购的吴小姐从微信朋友圈里的一位卖家手里购买了一盒面膜，&一盒面膜200来块，不贵。而且这个卖家在我朋友圈里好久了，经常推广她的面膜，还晒过很多买家秀、成交记录什么的，看上去还不错。&对于购买动机，吴小姐是这样解释的。但一位同事的话，却让吴小姐开始纠结到底要不要使用这盒面膜了。这位同事告诉她，现在不少朋友圈里所晒的对话记录、成交记录，都是可以通过一种对话生成器制作的。有图未必一定是真相。　　可用生成器也可直接PS　　朋友圈晒单其实挺简单　　钱江晚报记者在网的搜索栏里输入&微信对话&，就会自动跳出&微信对话生成&、&微信对话神器&、&微信对话软件&等多个相关关键词。在一家级别不高的网店中，记者看到一件标价1元的商品&专业PS微商晒单图、微信对话、转账图片&，并号称这是&微商之路最佳拍档&，原来花1元前就可以委托卖家通过Photoshop制作一张微信对话、成交的截图，以假乱真。　　而在另一家网店，钱江晚报记者看到了传说中的生成器。这个生成器号称是一家名为&截图怪兽&的公司开发的，目前已升级到最新的5.07版本，安卓系统的手机和苹果手机都能用，1元用1天，20元用1个月，59元用1年，69元无限期使用还送&豪华大礼包&。　　从网店提供的一个视频教程来看，只要在生成器页面进行一些简单的操作，就能制作出一张微信对话截图，从微信名到头像，从对话内容到交易金额，甚至包括对话过程中出现的&如果聊天中有提及财产，请一定先核实好友身份。可先通过语音和视频对话确认&的安全提示。　　更夸张的是，卖家称这个生成器也已经出现了各种盗版，盗版生成器会在对话气泡颜色、转账钱数逗号问题、软件升级，甚至是售后服务上出现各种问题。　　为了证明自己卖的生成器是正版的，卖家不仅截图晒出了月成交额和评价记录，还晒出了一张&截图怪兽&授权的&网络专卖授权书&。只是，这生成器那么牛，卖家的这些记录会不会也是生成出来的呢？　　其实，制作一张对话截图、交易记录只不过是这类&神器&的功能之一。有一款名为&微小秘&的软件，号称功能强大，可以任意定点附近的人并强制加好友，可以在朋友圈自动点赞评论，可以自动推送消息等，甚至不怕封号。这个软件目前只能在安卓系统中使用，花20元就能享受&终生版&，而且卖家还发展代理商。　　朋友圈交易不受消法保护　　没事忽然换号的卖家要提防　　对于如此弄虚作假骗取消费者信任，以便最终达到成交目的的行为，有没有相关的法律法规可以对其进行监管？　　将于5月1日起实施的《市网络交易管理暂行办法》第二章第十条第五款规定，在网络交易中不得虚构网络交易，不得知道或者应当知道为虚构交易行为而为其提供便利。同时，《办法》中明确，违反此规定的，由市场监督管理部门责令改正，并处以1万元以上3万元以下的罚款。　　对于朋友圈里的这种行为，《办法》的规定适用吗？钱江晚报记者咨询了市消保委副秘书长陈杭。&朋友圈里的卖家大部分是没有在工商注册过的，也就是说他不是真正的经营主体。因此在朋友圈里发生的买卖是不受消法保护的。即将实施的《办法》也是以规范第三方网络为核心的，同样不适用。&陈杭解释，&如果发生了纠纷，消费者有这几条路可以走。一是直接走法律途径提起诉讼，但是由于朋友圈交易的特殊性，卖家是谁很难找到；二是向腾讯举报，核实情况后可以查封该账号，但买家的损失几乎没法挽回；三是向腾讯提出申请，请求公安机关破案，通过查找注册微信账号时绑定的手机号码，来找到卖家，但这个维权成本相当高。&　　那到底该如何给朋友圈里的这种行为定性呢？&且不说这种行为有没有达到欺诈的程度，虚假宣传的成分是肯定有的。&杭州六合律师事务所的万剑飞律师表示，&微信本身只是一种社交工具，并不具有的属性，现在只是被一些卖家利用来做宣传推广。这也从一个侧面证明了实名制的重要性，要让买家在消费后还能找到卖家。&&　　如果真的遇到了这类纠纷 &&& 消费者又该如何为自己维权？　　万剑飞建议，买家最好将整个交易过程中可能涉及的电子都保存好，包括卖家的宣传资料，因为这些电子也是可以当做证据的。　　陈杭则建议，买家最好还是通过可信任的第三方网络交易平台进行网购。如果非要通过朋友圈购买，也请注意卖家的身份，那些无缘无故忽然放弃之前的微信号而换用新账号的卖家，以及那些注册好几个账号都叫你加好友的卖家尤其要提防。因为他的前账号很可能是因为出问题而被查封了，或者是狡兔三窟，他正在为将来做准备。（来源：钱江晚报 文/梁津铭）
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