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特别提醒:1.商城特殊商品需拆分订单,拆分后的每个订单如果未满足商城包邮条件的均需收取运费哦~2.轻抛商品(重量较轻但体积较大:如狗厕所,航空箱等)因为顺丰快递公司是按照体积来算运费的,费用非常昂贵,很多都已经高出产品本身价格了,所以轻抛商品发不了顺丰,请谅解哦~【开通范围】全国范围( 重庆主城区、西安三环以内、成都三环以内、昆明二环内和武汉三环以内、杭州、无锡、南京、宁波部分区域客户请选择 )【服务内容】特殊商品不参与运费优惠活动。什么是特殊商品呢?【外包超期赔偿】1.商城发货后,请以快递收寄时间开始算起。申通、韵达、中通等当日更新物流单号并发货后,算起时间是次日0点开始,以申通为例,如下图:2.顺丰快递以快递员上门收件时间算起,如下图:赔偿标准:延迟时间&&&&&&&&&&& 赔偿代金劵&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 1天&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 10元&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 2天&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 20元&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 3天&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 30元&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 4天&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 40元&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 5天&&&&&&&&&&&&&& & && 50元&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 以此类推..............注意:所有国际直邮快递(增速跨境、EMS(重庆保税仓))均不算在超期赔偿范围内,另外因客户自身原因造成的物流超期,如:手机关机、停机、不接电话、无法接通;不在家;地址超区或不祥;转寄,预约时间派送等等,我们不承担超期赔偿。
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问:不能登陆E宠?答:有可能是浏览器异常。可以选择其他版本浏览器,如果还是不行,欢迎致电400-888-9200。问:收货时发现问题可以拒收吗?答:在签收货物时如发现货物有损坏,请直接拒收退回我公司,相关人员将为您重新安排发货。问:如果我刚刚下单商品就降价了,能给我补偿吗?答:E宠商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。所以对于因此造成的价格变化,是不能给您补偿的。问:为什么要评价购买到的商品呢?答:我们非常欢迎您对我们的商品及服务作出评价,同时一个公正、客观的评价也能给其他宠友带来许多便利!同时,只要您评价了我们的商品或者服务都能够获得相应的积分奖励。&&问:商城的工作时间是什么时候呢?答:订单处理时间为:周一至周日9:00—21:00;自提接待时间为周一至周日9:00—18:00。& & 注:如遇国家法定节假日,则以E宠商城新闻发布放假时间为准,请大家届时关注。&&&&
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