a1643232195是什么公积金账号是什么

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客户可以无限制的发起A-to-Z吗?有次数限制吗?
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金牌会员, 积分 1885, 距离下一级还需 1115 积分
同问,针对同一个order可以发起多次A TO Z么?
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同一个订单只能发起一次A-TO-Z的。
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本帖最后由 Victoria 于
22:15 编辑
Claim结果会有变化的可能&&---本来Claim已经被关,买家又以退货为由联系Amazon。
我碰到过一个A-TO-Z claim, 最初被Amazon “Closed”,原本就结束的,后来这个claim 状态又成“Under Review”。。。
一个恶意买家,开始开了A-to-Z说质量差(买家原以为AM会判我们卖家直接赔钱的),我联系Amazon后,AM最后把这个Claim关了;十多天后, 我突然收到AM一封邮件,是关于买家退货,给买家提供地址之类的;我立即查看了这个claim状态,发现已从 “Closed”变成“Under Review”了,当时感觉就是恶意卖家(之前处理类似claim最后结果都是被AM关了 没有再以退货为理由联系AM的)。果真,最后寄回来了三个彩笔-非原产品。
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也就是说&&客户只要买产品 就可以发起A-to-Z&&?
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对啊,只要不满意(或者是恶意),买家想开就开啊(所以买家觉得在AM上购物有保障),因为一开 A-to-Z,无论最后结果是否是卖家责任,卖家ODR一定会受影响,不会改变的。
一般一个Claim,如果AM觉得不是卖家的责任,大多数时候就自己给买家赔款了,有的会把claim关了。具体看claim的原因,卖家怎么叙述,只要让Amazon觉得卖家没有违反Amazon政策,一般卖家没责任(claim被关或者AM赔款,没到货-投递类除外)。当然也要看碰到什么样的客服。
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原来如此,谢谢
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