【图片】全新体验大疆精灵4炸机及售后服务_大疆吧_百度贴吧
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全新体验大疆精灵4炸机及售后服务收藏
4月底迫不及待的收到了一直关注很久的精灵4，因为工作关系短短几个月以来，我带上我的小白（精灵4飞到了四川，内蒙，湖南，安徽等数不清的风景名胜，它带我见证了换个角度看世界的乐趣，拍出了海量的图片和视频，一直庆幸自己好运气，因为没有像在很多群里或者网络上看到的炸机......呵呵，果不其然好景不长8月14日一个深度值得悲伤的日子，我在完成这湖南张家界12天的工作之余，打算离开美丽的张家界之时，打算再飞一次看看住宿的宾馆周边，最高飞到了300米完成一些拍摄图片工作之后打算下降的时候，因为要赶时间，我把拉杆拉到了最底，选择了全速下降，悲剧出现了...后来查看飞行记录在191米高度的时候不明原因失控坠机，后果大家都懂的，精灵4外壳和其他一些部件都摔坏了，带着郁闷回到了家乡安徽，8千多的机器总不能就这样没了吧？带着试试看的心情查阅了大疆官网，发现了售后服务电话，大疆售后很热情的告知了我如何在官网上进行售后维修服务过程，按照步骤一步步的操作起来倒也不是很费事很快完成了操作，坐等顺丰小哥上门取件（连高额的快递费用都没要）就这样怀着忐忑的心理，一直坐等客服回访电话，大约是在1个多星期左右终于等到了电话回访，内容大致是根据飞行数据分析此次坠机损坏的精灵4属于质量问题给予免费维修，得到这样的答案终于宽心了很多，在等待的日子不停的用大疆的手机APP查阅维修进度，大概又等待了四五天的样子终于看到了有发货的提示了，久违了小白，在离开我15天的时候又再次的满血复活，拿到手第2天又继续带着它飞向蓝天！经过本次经历感觉大疆能在很快的速度崛起发展，对于他们的售后服务我觉得还是值得信赖的！现在附送几张图片哈！满血复活之后的精灵4这个是精灵4坠机后最后一张拍摄的图片以下是本次全程维修过程截图：
坏的件给你邮过来么？
为什么赞美的帖子全是1级小号发的呢？要不要这么水
很不错，，卖流量啦，看小尾巴
因为是免费维修的所以更换过的旧的零件没有给我
天门山的视频是你拍的吗？我在爱航拍app上看过
无人机穿越天门山?
最终是因为什么原因导致的炸鸡呢？
炸鸡点看图片是武陵源区标志门门票站哇
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没有账号？&
大疆变更售后政策 正规渠道购买无人机才可保修
头条号/无人机长
　　网讯 昨日，DJI大疆创新在其官方微博发表了一则关于售后保修政策变更的声明，其中最重要的一点是：
　　日（含）之后，若用户购买到非正规渠道的产品，将无法享有官方免费保修。
　　具体来说，从6月2日开始，凡是非大疆直营店、官方商城、DJI大疆天猫官方旗舰、DJI大疆创新京东旗舰店、DJI大疆京东官方自营店、DJI大疆淘宝官方自营店及授权经销商处购买的设备，无论出现什么原因的故障，均无法在官方享受免费保修。
　　另外，对于如何检验自己购买的设备为正规渠道，除了要求经销商提供授权书以外，官方也公布了一个有效方法。用户在使用DJI GO、DJI GO 4激活时，将校验产品是否具有正规渠道在线上登记的保修凭证：若能正常激活，则产品有保修；若出现无保修提示，则表示该产品为非正规渠道购买。
　　消息发出后，也引起了网友们的热议，有网友称这不会是实名制的前奏吧；也有网友称这是官方为了控制价格的手段罢了。
　　但不管怎样，既然声明已发出，为了自己设备的保障，建议大家最好选择正规渠道购买，索取购物发票。切勿为了贪图两三百元的便宜而吃了售后无门的亏。
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需编辑审核大疆农业专用无人机售后服务 -曲靖大疆创新
近年来逐渐开展起来的农用无人机作业在化肥施撒、农作物授粉、播种等方面充分显示出优势，相比传统农用机械，首先无人机播种、施肥具有精准度高、效率高的特点，将农民从繁重的植保作业中解脱出来，利于规模化生产；其次无人机体积小巧，方便转场和运输；再次不受地形条件限制，适用性好；最后，无人机操控手通过地面遥控及GPS定位对其实施控制，不直接操作机器，有效避免人员伤亡，安全性高。这些都使得农用无人机成为农业植保领域研究和应用的热门机型，深受农户欢迎。
大疆农用无人机在农业植保方面应用的优势
1、高效安全
农用无人机植保低空超低量喷洒效率高，每小时60亩～100亩，是常规人工喷洒的100倍，是地面植保机具防治效果最高的高秆宽喷雾器的8倍。农用无人直升机自动飞控导航作业，最大限度地减少了工作人员接触农药的时间，从而可以保证工作人员的生命安全。
2、作业自动化程度高无人机超低量施药不受地形和高度限制，可在田间地头起飞，只要在其飞行高度和控制信号有效范围内，采用遥控操作或预先设定农田GPS信息确定飞行轨迹自动飞行喷洒作业；且直升机在失去遥控信号的时候能够在原地自动悬停，等待信号的恢复，具有失控保护功能；停止再启动后能按航线自主接力，即断药补药后，从断点开始续喷，从而减少了人工漏喷重喷的现象。
3、防治效果好
无人机超低量喷药作业高度比较低，药液雾化效果好，旋翼产生的向下气流有助于增加雾流对作物的穿透性，可减少飘移，增加药液在单位面积上沉降覆盖密度，喷洒均匀，提高了农药的有效性，防治效果好，用药量少，减少农药对土壤和环境的污染。
4、适应性强，易于推广
无人机作业，既可喷药，也可喷施叶面肥；既适用于小麦、大豆、水稻等低秆作物，也适用于玉米、棉花、高粱等高秆作物和林果带；同时还适用丘陵山区作业，其适应性强。无需专用航站，近地飞行，可在空中悬停，体积小、重量轻，用面包车就可以实现跨区转移作业，易于推广普及应用。
5、劳动强度低，防治及时
无人机植保效率高，远离作业的恶劣环境，安全可靠，与人工作业相比，劳动强度大大降低，为目前农村劳动力紧张、劳动力成本高的问题提供了可行的解决方法。当病虫害大面积发生时，能及时迅速防治病虫害，尽快控制危害。
地址：曲靖麒麟区临江花园酒吧街大疆创新
电话： 张经理
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大疆农用科技
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今日搜狐热点集体投诉大疆无人机飞行故障，售后费用高
　　自2016年3月份起，公益投诉平台——21CN聚投诉陆续接到网友关于大疆无人机的投诉。投诉最集中的问题为，机器飞行故障，售后处理推诿，甚至原本可以通过简单维修解决的问题，售后予以更换高价零件。
　　集体投诉专题：
　　6月1日，聚投诉将投诉再次集中转达至大疆创新，大疆公关团队回应称，除3名用户无法通过联系方式找到案例以外，其余用户均已在此前与我司客服部门联系，并与其中的大部分客户良好完成售后协商。但未明确告知哪些投诉已获解决。
　　截至6月5日，聚投诉平台上涉及大疆的有效投诉共19件，仅4件获反馈解决。
　　案例一丨大疆精灵3飞行落水，售后称进水不享受优惠维修，拒绝寄回损坏部件
　　投诉帖：
　　投诉内容：本人11月飞大疆精灵3时掉落地面，电池和飞机分开，然后飞机滚到水面炸机，事后寄往售后检测。当时本人只想寄回本机去检查，但售后以安全为由，强烈要求寄回电池一起检查，本人听从意见一并寄回。
　　之后客服给出无人机进水无法维修给予8.5折。本人要求告知电池是否有问题，客服闪烁其词，没有给出具体答案。当本人要求把电池和新买机器一并寄回，客服坚决不肯，说是本机进水8.5折优惠不能寄回损坏部件，但我再次询问电池是否有损坏，客服再次没法给出明确答案，又说是飞机进水。而且电池是客服建议要求一并寄回的，并非本人意愿，在大疆客服无法给出明确答案的情况下为何不肯寄回电池？而且维修明细也没有关于电池的任何说明（下图可见）！这明明就是强行让消费者多出维修费用。现在客服只让我做出要不然不换购寄回损坏机器或者8.5折买新机器不寄回损坏部件。
　　我2次帮助他人维修经历，第一次也是掉水里，没有打捞出来。官方也是给出的85折，但并未要求损坏机器寄回，这次不给寄回飞机本身也无所谓，为何是你们要求寄回去检查但给不出具体答案的电池不肯寄回？不就是想多赚电池的钱吗！12月1日再次和客服沟通失败。
　　案例二丨大疆售后处理产品质量问题的时限慢到超乎你的想象，配件1个月未到，要去延保遭拒
　　投诉帖：
　　投诉内容：本人日把一台大疆精灵3 4K寄回大疆售后保修，大疆售后于4月28日签收，经过定损，从5月4日开始维修，官方承诺的维修期为2-3个工作日。本人盼星星盼月亮盼到5月11日，等来一个消息：因一个配件需要调配，要等到22日配件才有可能到位维修。心想着，也只能等了！
　　但是，23日却被告知配件还要到29日才有可能调的到！大疆售后服务质量不怎么样，蒙人技术却一流。把日期定在29日，30日就放假，又可以拖个三天假期！本人越想越不明白，什么配件需要调配将近一个月时间，而且还不能保证调的到！所以打电话与售后沟通，客服说要不就等，要不就给换一台8成新的展台用机，二选其一。本人提出的更换新机或是等价加钱购买别的机型都被告知不支持。连本人提出最基本的延长1-2个月保修期，都被告知需要申请。这种丝毫不为客户着想的售后与没有售后有什么区别？
　　大疆公关回应：无人机零整比为1.0，较汽车、手机偏低
　　6月1日，针对售后维修问题，大疆公关团队回应称：
　　首先，大疆消费级无人机产品集成度较高。当发生空中坠落等事故时，可能产品外观没有受伤，但其内部的一体化电子元件已经受到了影响。因此，在进行一些高精度的维修时，需要进行零件更换。
　　关于零件价格的问题，涉及到“零整比”的概念。零整比是在消费电子行业中衡量售后价格的标准之一，即配件价格之和与整机销售价格的比值越高，售后越昂贵，反之亦然。目前，大疆消费级产品的零整比约为1.0。换句话说，大疆零配件价格和整机产品几乎一致。这个数字对比汽车、手机等行业来说整体也都偏低。
　　除此之外，大疆还针对高频次的无人机故障推出了保险服务——DJI Care和DJI Care换新计划，服务对象涵盖了消费级无人机。以DJI Care换新计划为例，在用户购买了DJI Care换新计划之后，在服务生效之日起12个月内因为正常使用和操作大疆飞行器过程中因意外原因导致的损失，将有两次机会可以享受换新服务，每次只需支付一定服务费，即可获得全新或具有同等价值和功能的替代品。
　　遇到同类情况如何维权？
　　一、与大疆创新协商解决
　　二、如协商不成，可在公益投诉平台21CN聚投诉发帖参与集体投诉：
　　官网：
　　微信服务号：聚投诉（JTS-315）
　　三、向工商部门投诉：
　　·全国12315互联网平台：
　　·微信公众号：全国12315互联网平台
　　·微信小程序：12315
　　·手机APP：全国12315互联网平台
　　·被投诉方所在地工商局投诉热线：
　　【被投诉方企业工商注册信息】
　　名称：深圳市大疆创新科技有限公司
　　法定代表人：汪滔
　　登记机关：深圳市市场监督管理局
　　住所：深圳市南山区高新南四道18号创维半导体设计大厦西座14层
　　四、向国家质检总局产品质量申诉中心投诉：
　　五、向国家质检总局缺陷产品管理中心提交大疆无人机“可能存在产品缺陷”的报告：
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