ZARA创始人只是个卖衣服的？人家在玩商业模式_联商网
ZARA创始人只是个卖衣服的？人家在玩商业模式
今年的9月8日，比尔盖茨再一次从世界首富的宝座上“跌落”，而把他挤下来的又是之父――阿曼西奥?奥特加。“卖衣服”的奥特加为何有如此强大的实力，战胜世界首富常客比尔盖茨，你真以为他只是单单靠卖衣服取胜的吗?
走“时装民主化”路线的品牌ZARA，与奢侈品牌相比的确有它独特的市场竞争力，依靠低价时尚服饰占领更广阔的市场。但是，在消费者心里，这些动辄几十元、几百元服饰，为什么会拥有敢于和奢侈品范思哲、LV、GUCCI这些大品牌叫板的底气?更进一步来说，衣服卖得好的品牌很多，为什么只有奥特加可以登上“王者宝座”?
当你以为阿曼西奥?奥特加(Amancio Ortega)只是卖衣服，你就永远也追不上他，实际上，他是一个商业模式的整合者。
“隐形”地产老板
奥特加其实还有一个不为太多人所知的身份――老板。
10月4日，据路透社援引消息人士报道称，Zara 及其母公司Inditex集团创始人阿曼西奥?奥特加再次收购一幢西班牙物业Cepsa Tower，价格达到4.9 亿欧元，约合5.5 亿美元。奥特加又一次壮大了他的地产王国。
用“再次出手”就已经表明这不是奥特加第一次投资地产生意。根据研究机构Real Capital Analytics 的数据，奥特加控股的投资公司Ponte Gadea SLPonte Gadea SL过去15年已经在西班牙、美国、英国、加拿大等国家投资了超过60亿美元的物业。除建立酒店等业务外，主要为Inditex集团旗下品牌提供租赁服务并收取高额租金。
早在2011年，奥特加击败著名地产商TishmanSpeyer铁狮门，以4亿欧元，约合5.21亿美元拿下马德里的地标建筑Torre Picasso毕加索大厦。帮他取胜的一大重要原因就是全现金购买，Inditex集团多年的资本积累使奥特加有足够的实力支付高额的资金来投资地产项目。当然还有赖于欧债危机，2007年的毕加索大厦估值是8.5亿欧元，金融危机过后，奥特加用低于半价捡了便宜。
此时，通过这一手段，奥特加成功地把卖服装赚来的钱转移到更稳定的市场当中，实现了盈利能力的保持和资产规模的良性提升。此举也很快见效，虽然欧债危机对西班牙打击颇大，但 Inditex 集团却实现逆势增长，业绩亮眼。在2010 年前3个季度经济最疲软的时刻，集团营业额依然增长14%，达到89亿欧元。
?纽约最古老的铸铁大楼E.V. Haughwout Building
2015年，奥特加通过其控股的投资公司Ponte Gadea SL斥资超过4亿英镑现金收购伦敦牛津街东段26-48号的物业。同年，奥特加还先后花费3.7亿美元和1.45亿美元分别购入了迈阿密海滩边的整个街区和纽约百老汇大道上最古老的铸铁大楼E.V. Haughwout Building，又将芝加哥的Esquire戏院收入囊中。今年1月这位80岁的富豪再次出手一直青睐的伦敦地产市场，豪掷2.25亿英镑购买白金汉宫附近的Almack House，使其在伦敦所持物业总价值超过16亿英镑。2月奥特加继续斩获了韩国明洞的22层大厦，这是他首次进军亚洲房地产领域，代价达3亿欧元。在刚过去的6月，他又出价6760万美元从酒店投资公司KHP Capital Partners 手中买下了位于纽约曼哈顿Murray Hill 上Park Avenue 68号的一家酒店。
?伦敦牛津街东段26-48号
几年间，奥特加的频频出手使他的地产王国不断扩张，同样奥特加也吃到了“甜果子”。由于过去两年欧洲市场商业地产价格持续上扬，目前保守估计奥特加所持的物业市值已经高达150亿美元。西班牙IESE 商学院的财经教授Carles Vergara 指出奥特加的所有投资都处在中心区域，是稳定可靠的利润来源，几乎可以媲美主权基金。
仔细研究奥特加的地产，会发现他并不是一个真正靠炒地皮赚钱的地产商。实际上，他购买的都是最黄金地段的商业地产，相对于波动较大的时尚品牌市场，黄金地段的商业地产是稳定的现金流来源。而且，这一战略也与他的选址策略相辅相成。在西班牙国内发展阶段，Zara总能进入人流密集的黄金地段，走向全球后，Zara则不惜血本尽可能的在最黄金的地段建立商店，离大品牌越近越好：在巴黎，Zara的商店在昂贵的巴黎歌剧院地区，在纽约，标牌被树立在第五大道666号――可能是曼哈顿卖出过的最昂贵的建筑。
在黄金地段买下商铺，物业租金更加灵活，提升了用户服务，今后运营中的的人力、物力和资金成本变得更加可控，这是主打低价产品的Zara 可以和范思哲、LV、GUCCI这些大品牌并列的秘密武器之一;而黄金地段的物业又反过来为其带来了稳定的现金流，并提升了Zara的品牌形象，当消费者在明洞、百老汇、白金汉宫这样的地方看到过Zara 的辉煌店面，又有谁会再把它当成低档货呢?
有趣的是，他还为竞争对手提供门店租赁。例如2015年分别斥资4亿英镑收购的伦敦Oxford Street 牛津街东段26-48号的物业和斥资4亿欧元(市场估计)收购的马德里Gran Via 32号物业，均放租给英国平价时尚零售商Primark 用以开设当地最大型的旗舰店。这表明奥特加已经超越了传统的竞争思维，而是在利用对产业链上下游的掌控经营一种生态。雄厚的资本、黄金的地段、知名的商户、成熟的服务汇聚到一起，将发挥出1+1&2的效力……
不一样的商业模式选择
实际上，从一个穷小子到零售业大王，再到隐形的地产富豪，奥特加的一步步成长，很大程度上都来自于他对商业模式变革的敏感。他选的变革之路不一定都是伟大的、高尚的，但肯定是最有效的。
1936年，阿曼西奥?奥特加出生在铁路工人家庭，没有接受过正规高等教育的他，13岁开始在服装店、店打工。在打工过程中，他发现了时装界的“潜规则”：一件衣服从设计到制作，再到摆上商店的货架，这一过程蕴涵着巨大的利润。他梦想自己有朝一日也能从中赚到钱。因此，他开始着眼于如何跳过中间商，将产品直接卖给消费者。
创业伊始，1963 年，奥特加创建了Confecciones Goa 服装厂，仿制女性晨衣(女士晨起梳洗时所穿，类似睡袍)，他模仿当时最流行的款式，并大量购进巴塞罗那出产的廉价布料，在自家客厅中生产出一件件价廉的睡袍，在市场上大获成功。十年间，Confecciones Goa由三四人的家庭小作坊扩张至 500多人的大型服装厂，还拥有了自己的设计团队。
此时，奥特加发现还缺少一个零售渠道。于是，1975年，著名的Zara品牌创立。1985年，奥特加建立了Indetix集团，这是目前世界最大的服装零售集团，集团旗下拥有Zara、Massimo Dutti和Pull&Bear等著名品牌。截止到2013年年初，这家服装巨头每年生产8.4亿件成衣、在85个国家拥有5,900家店，并且以每天一家店铺的速度扩张，其中包括中国的289家店和美国的45家。
ZARA的特点是永远走在潮流的前列，目标顾客是那些很会穿衣服的时尚女性，这部分人群最喜欢跟风，对质量的要求就相对退后。奥特加坦言，ZARA 是个快速时尚品牌，它不是原创者，而是应对潮流的快速反应者。与时装界惯于采用的依靠时装发布会推广品牌不同，ZARA总是先研究消费者的购买倾向，然后以迅雷不及掩耳之势推出满足其需求的时装产品。通常，流行时装品牌一年推出的产品款式是款，而ZARA每年要推出1万多款新产品。
ZARA 聘请的260多名设计师坐飞机穿梭于各种时装发布会上，去巴黎、米兰、伦敦、纽约的时装秀寻找灵感。他们还会出入各种时尚场所，把获得的最新的服装时尚信息迅速反馈回总部，然后马上会有专业的时装设计师团队分类别、款式及风格进行改版设计，重新组合成ZARA自己全新的产品主题系列。
每年，ZARA要为这种模式支付几千万欧元的侵权罚款，但奥特加并没有因此放弃，Indetix集团后来的一份报告中写道：“Zara的目的是让时装民主化。与时装特权化不同，受现代男女品位、追求和生活方式的激励，我们提供穿得起的时装。”
但是这种商业模式其实有一个更加通俗易懂的中国名字――“山寨”。
另一方面，与一般服装品牌大打广告不同，店铺是ZARA最主要的市场工具。三十多年里，ZARA一直坚持“零广告” 的策略，比起把钱大把地花在媒体宣传和市场活动上，ZARA更偏向于用盈利所得开设更多的店铺。每登陆一个新的市场，ZARA都会先在大城市中心区域的最繁华路段开店，然后再把触角伸向较小的市镇，在不做任何广告的情况下让品牌影响力辐射全国。这就像一滴油在织物表面慢慢延展的过程。在Inditex 集团，这种策略被称为“油污模式”。
2006年2月，ZARA在上海选择的是南京路恒隆广场。为了开在最繁华的地带，ZARA耐心地等待了1年时间。不负众望的是开业首日，这家门店创造了日销售额 80万元的纪录。
阿曼西奥?奥特加被西班牙的媒体称为“终结者”。因为他的“快速响应”模式也挑战了众人以为理所当然的全球化规则――廉价生产模式。
在全球化指引下，制造商们开始在南美洲和亚洲无序地寻找劳动力廉价的地区开设加工厂，引发了现在被“反全球化主义者”称为“低价竞争”的风潮。从玩具到服装的每一种产品的制造商都必须在诸如柬埔寨或斯里兰卡等地找到最廉价的劳动力，不然他们将在竞争对手的低价倾销面前一败涂地。
但是奥特加在低价竞争的风潮里一路走了过来，他向世人证明了市场机动力和必要的饥饿营销比廉价劳动力更为重要。他把生产基地放在附近――至今为止Indetix集团50%的产能还在西班牙、葡萄牙、摩洛哥和土耳其，衣服越是潮流，生产基地离总部越近。每当欧美时尚新品发布，Zara的设计师团队即以最快的速度修改、仿制，并在2-3周之内把这些货品――往往数目很少――送到世界各地的零售店，在听取顾客的反馈之后，总部再将受欢迎的产品或者其修改品加量发货至商店。
快速的产品更新吸引人们一次次走进ZARA连锁店。以西班牙为例，普通流行服装店的顾客平均回头率保持在每年3次，而在ZARA这一频率是每年17次。
品牌企业以快速响应的形式为消费者提供产品，由于避开了中间经销商的二次甚至多次利润环节，同样增加了销售额;而且在一定程度上避免了产品的积压，加速了周转资金的流动。
2001年到2002年间，当绝大多数亿万富翁都为互联网泡沫破裂捶胸顿足的时候，奥特加个人资产增加了25亿美元。而在七年后的全球经济危机中，奥特加又上演了新的戏法。从2009年到2013年，西班牙的国内经济一片疲软的时候，奥特加的个人财富又增加了390亿美元。2011年,在事业最辉煌的时期，奥特加宣布了自己从Inditex集团退休的消息，但随后他又成为一个更广阔战场上的操盘手。在零售业不景气的时期，他玩起了地产与商业品牌的互动，其长远的商业眼光也让很多商业大佬望尘莫及。
整合，新的方向
当然，即使我们对奥特加的发家历史研究得再深入，也很难有机会成为下一个首富。但对于整个商业圈来说，战略家最大的价值，也许就是通过他们的眼光及行动，为我们揭示一个新的方向。
小睿发现，奥特加并不是孤例，已经有越来越多的“战略家”开始将商业地产，更确切地说，是围绕商业地产构建的本地化服务融合进自身原有的商业模式当中。
一度忽悠说不搞地产的马云已经打起了商业地产的主意。马云曾经说：“阿里巴巴的目标不是赚钱，如果为了赚钱，阿里巴巴可以拿着融资去搞房地产。”但你不能光听他说了什么，还要看他做了什么。其实在这方面，马云食言了。
早在2014年3月阿里就已经试水地产界，阿里以53.7亿港元对银泰进行战略投资，获得9.9%股份及总额约37.1亿元港元的可转换债券。很多人都认为是银泰委曲求全傍上了阿里，实则在地产界并没有谁傍谁这种说法，银泰没有点“姿色”怎么可能在众多阿里的“青睐者”中脱颖而出，博得了阿里的欢心，他们的合作无非就是各取所需。银泰需要阿里的资金和用户，而阿里则需要银泰的“一亩三分地”让它大施拳脚，玩一玩线上线下的融合。
如果说投资银泰是试水，那么2015年1月阿里巴巴将在韩国第二大港口城市仁川建造阿里巴巴城这一举动可谓是“玩儿大了”。阿里巴巴城投资约57亿元人民币，建设规模达100万O的大型、酒店、物流中心等。外界认为，阿里巴巴城更像一个商业地产项目。有一种说法是，阿里巴巴介入地产界，就是要融合线上线下直接的界限，相互渗透和跨越，极有可能开出一种新模式。
毫无疑问就像当年的、支付宝，不久前的蚂蚁金服和传媒业务一样，马云已经默默地布局了一盘大棋，究竟棋局如何仍不明朗。但我们如果把马云和奥特加联系起来看，也许会有新的发现。
商业与地产开发实际上是两种不同的思维模式：地产开发是项目制，三五年一个周期，它与消费者有着强关联，却不一定需要常联系;商业是持续的，它与消费者的关系纽带不是很稳定，但很需要强关联，并能够保持持续的联系。这就使两者有了整合的空间。
当商业与地产融合在一起，不但是资源的整合，招商信息的整合，更是商业模式的整合，在这里，被商业地产自然挑选出来的消费者不再是付完款即走的买家，而是品牌形象的构建者之一，而商家也不再单一地只靠产品来渴求客户的关注，而是有了更多的文章可做――这将有可能诞生新的商业模式，它也许将形成一个生态链，让消费者、品牌商与地产商更紧密地耦合在一起。
这个世界已经与从前不大一样了，就算卖衣服，也有太多的学问。
（来源：RET睿意德）
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联商网版权所有 &什么是wv玩商？为什么要加入WV玩商俱乐部？_WV玩商_新浪博客
什么是wv玩商？为什么要加入WV玩商俱乐部？
什么是wv玩商？这里说的玩商并不是我们在百度上可以搜索的类似于情商、智商一类的概念，但两者又有一定联系。中国人有句老话，叫做玩物丧志，这让很多人觉得玩似乎是件可耻的事。不过近来，在时尚人群中间开始流行“玩商”这个词，玩商高的人都相当会玩，而且在他们看来，会玩的人才是真正懂得生活的人。“玩商”是描述人们休闲、生活、玩乐能力的指数，是一个人玩乐方面能力的反映。玩商直接提升你对自我生活的控制力，拓展个人价值，使你的人生更健康、更快乐，让你的工作时间和非工作时间的生活方式更多样化。玩不是让你用玩的方法去逃避现实，而是从玩的角度去反思现实生活，发现生活的乐趣和奥妙。而现在，玩商更是成为了一种职业。有一些“玩商”高，肯玩、会玩，想玩得更好，立志彻底把玩变成生活方式的人们发现了一个奇妙的旅游俱乐部Dreamtrips（梦幻之旅）。它来自美国，在成立发展的10年间，将全新的旅游服务和产品带给客户（即会员），并经由会员分享、利润共享的运作方式将口碑及业务迅速传播到全球29个国家和地区。那么玩商们在这个里面具体扮演什么角色呢？他们又做些什么呢？Dreamtrips梦幻之旅俱乐部是一个电子商务平台，一个旅游营销公司，它为会员提供旅游产品的在线预订服务，不论你是需要参加旅行团、订机票、订酒店、订游轮、租车、游玩主题乐园、观看体育赛事还是听一场演唱会，甚至旅游相关的配套实物产品，都可以在梦幻之旅的官网订购，就像你在淘宝网上买衣服，上聚美网买化妆品一样。但因为它并不通过付费广告的形式宣传，所以它格外注重品质和口碑。事实上，它完全靠会员的分享进行销售。那么这里的会员，我们就称为玩商。一个”商“字道出了会员的身份和与公司的关系。会员和公司之间既是商家和顾客的关系，又是事业上的合作伙伴。玩商们通过宣传和分享公司的服务很产品，吸引更多会员的加入和参与，以此完成销售，那么玩商们按照业绩获得公司分配的相应报酬，或称红利，如果业绩可观，玩商所获得的收益可以是非同小可的！可谓真正的玩乐、赚钱两不误。人人都喜欢旅游，都喜欢自由放松快乐的生活，没想到现在旅游还能赚钱，并将彻底变成一种生活方式，所以越来越吸引人们的目光，并获得了众多青睐。越来越多的玩商诞生，其中不少都已经实现了”财富自由“，甚至改变了家族命运。玩商时代已悄然来临。21世界如果不选择电子商务，就将无商可务。这不是耸人听闻，这是历史前进的车轮。在这个互联网风潮跌宕起伏的时代，你是跟随时代脉搏把握良机呢，还是继续坐等观望甚至视而不见、无动于衷呢？
“玩”，看上去简单，要想玩出名堂，如果不能精于计算策划，就算好创意，现场也可能失控。玩可以练就精心策划的本领。高“玩商”的人善于把看上去风马牛不相及的事情碰撞在一起，玩出新花样，成为多面手。“没有做不到，只有想不到”，想象力可以给“玩商”注入的创意活力。“玩家”是群体里的热门人物，往往形成“一呼百应”的号召力。爱玩是人的天性，人的本性是向往自由的。玩商高的人，往往其他商也很高，这样的人才能处理好生活与工作，家庭与个性的关系，才是最有智慧，能够成功的人。真正的玩乐在于你从中得到乐趣，更加热爱生活。而不是将玩乐看做逃避生活的药方，自甘堕落。
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荣誉徽章：马云：中国人“玩商”不够！
马云在上海市浙江商会第九次会员大会暨“全球经济新常态与企业发展之道”高峰论坛评价中国的教育制度时表示，中国的教育有“教”无“育”，这导致中国人不会“玩”，普遍缺乏创新精神和创新能力。
马云称，中国的教是没有问题的，育是有问题的。教，中国的学生全世界考试最好，但是我们育是培养文化、情商，我毕业于杭师大，可能毕业于北大、清华，现在每天就在研究了。
“文化是玩出来的，会玩的孩子、能玩的孩子、想玩的孩子一般都很有出息，我们是‘教’，把‘育’的东西拿走了。”马云说，如果“新常态”下我们重新思考我们的文化，我们的育、我们的玩、我们体育，这些东西才会不断出现。
马云认为，“新常态”是新经济下的常态，这里的“新”也是新经济的“新”。新经济刚刚开始，未来30年、40年所有行业都会被新经济冲击。马云说，对于新经济，企业家抵抗没有用，只有去主动适应、融合，因为只有自己改变了自己，企业才有未来。
马云还预测了未来中国经济和社会发展，他表示，15年以后，中国将诞生2亿中产阶级，对物质、文化的需求品质要求越来越高。
马云演讲全文实录：
这两天是我们浙商的大日子，北京浙江商会沈国军会长昨天上任了，郭广昌会长今天也重新担任了上海浙江商会的会长。当会长很不容易，我们总觉得企业越大越好，位子坐得越高越好。其实企业越大越累，位子坐得越高越寂寞。所以我今天不敢说是恭喜，无论郭广昌还是沈国军，我只能说这是一份责任，一份福报，因为我们有机会在这个时代做点有意义的事情，期待他们把这份福报用好。
刚才郭广昌的演讲纯粹在骗掌声。这个没有用，市场不相信掌声，而是相信结果。所以我们希望三五年以后在“新常态”下，新会长带领我们一直往前。
其实我们做企业，真的不容易。我经常在讲，全世界做企业都不容易，在中国做企业，尤其不容易。美国做企业，如果说是100米赛跑，中国做企业就是100米跨栏越野赛。我们有很多障碍要过，但是这给了我们这些人机会。因为我们看到了不同，我们把握了机会，因为我们都听，但是我们有自己的想法。一个优秀的企业家，一定是善于学习、善于倾听的，但一定是你说你的、我做我的。企业家和经济学家之间的差异就在这儿，经济学家讲完了，这个事情就过去了，企业家讲完了，事情还没开始。
所以企业家要做的，是知行合一。知，很容易，行，要合在一起，非常难。所以我认为我作为商人，我深以为傲。以前我当老师，觉得知识分子了不起，后来发现企业家更了不起，因为企业家必须懂知识、懂科学。而遵照规律的同时，还要能够破坏规律，所以我认为企业家是社会发展过程中的科学家、艺术家。
我们天天在创新，几乎永远不能重复。今天早上我到了复星集团，郭广昌把我拉去学习了两个小时复星集团发展史，我确实觉得这三五年来复星进步非常大。因为很少有一家中国企业，不管你怎么批评他，不管股价怎么掉，不管员工高兴还是不高兴，还能坚持做自己。复星全球化的眼光，很了不起。十年以前我们探讨国进民退，我见了很多国有企业的大老板，他们学习能力非常之强，政治觉悟非常之高，全球化能力也很强，前面十年他们确实非常努力，而我们民营企业家，在这方面是欠缺的。因为改革开放前二十年我们做得太好了，以至于我们慢慢放弃了很多东西，慢慢落后了。
早上参观的感受是，我很难在中国再找到同样一家像复星集团这样的公司，我不敢保证复星五年以后还能像今天这样高速成长，但是我可以保证复星未来确实能跟其他企业不一样。而我最担心的，就是中国企业都一样，就像现在的很多旅游市场，几乎所有的旅游产品都一样，某种程度上，我们企业也一样，这就必须去改变。
另外，我也想和大家分享所谓的“创新”。我们经常讲美国、欧洲创新比我们好，中国创新不好，归根到底是教育的问题。其实我觉得，中国的教是没有问题的，育是有问题的。教，中国的学生全世界考试最好，但是我们育是培养文化、情商，我毕业于杭师大，可能毕业于北大、清华，现在每天就在研究了。因为我是毕业于杭师院，文化是玩出来的，会玩的孩子、能玩的孩子、想玩的孩子一般都很有出息。我们是教，把育的东西拿走了。如果“新常态”下我们重新思考我们的文化，我们的育、我们的玩、我们体育，这些东西才会不断出现。很多画家是玩出来的，很多运动员是玩出来的，很多作品都是玩出来的。所以，我们企业家也要学会玩。
我自己认为“新常态”，是新经济下的“新常态”。这个新经济对大家的冲击非常之大。很多人都在责怪说都是互联网、都是马云把我们的传统商业搞坏了，为什么不质问自己十年看不到这个趋势？怪别人没有用，今天的新经济刚刚开始，未来30年、40年都会被这个新经济所冲击。新经济冲击的不是技术，今天缺乏的不是技术，天下没有你买不到、找不到的技术，你只要想做。问题是你敢不敢用、敢不敢接受新的观点。
抵抗没有用，只有适应、融合。因为只有自己改变了自己，才有未来。我们今天要改变的，不是技术，不是改变昨天跑在前面的人，而是改变自己以适应未来。以前我们做企业以自己为中心，未来新经济下是以别人为中心，以客户为中心，以员工为中心。让员工比你强大，这是未来最重要的，因为员工是未来创新的源泉。
几年前在台湾参加一次论坛，讨论创新，吴小莉说，马云我们台湾那么多七八十岁的企业家都在谈论创新，我说台湾没希望了。年轻人到哪了？难道我们七八十岁还认为我们比年轻人厉害？机会要给年轻人、员工、给你的客户。30岁跟别人干，40岁我们为自己干，50岁必须为别人干，为孩子干，为你的员工干。
关于互联网的整个经济思考就是围绕几个观点，以他人为中心，开放、透明、分享、责任，这是未来最主要的精神。以前我们的经济不可能分享，我希望我掌握的信息你不能掌握，这样我才能赚钱，而今后是只有分享出去，才可以成功。
今天互联网经济对世界的冲击，相对来讲算是小的。互联网跟200年前工业革命一样伟大，工业革命带来了蒸汽机、火车等人类的变革和社会进步，但是工业革命给人类带来的冲击也非常之大，带来了第一次世界大战和第二次世界大战。而互联网只是让你改变自己的意识，重新思考未来。
其实，今天阿里的系统看起来很奇怪，因为七八年前一群企业起来，一群企业倒下，很少有企业能红三年，几乎没有，所以我们设计了一个模型，干三年。经济永远不可能最好。好的企业一定是在坏的形势下建立起来的。一个伟大的企业，一定是经历过几次失败，至少经历过几次经济低迷。在座每个人如果想做一家了不起的企业，一定要记住，今天的“新常态”，所谓的挫折和困境，就是你的最大机会。因为今天所有的企业都跟你一样，日子都不好过，不仅仅你不好过，有人比你更不好过，问题就在于你是否可以比别人先起来、先改变。
另外我想跟大家分享，我们做企业，在中国这样的环境中，一定要思考十年以后的事情，如果你做任何事情今天做，明天就想赢，这个机会已经不多了。这样的机会为什么轮到你？你没有这样的机会。只有对未来经济进行预测、设想，找到未来我们应该做些什么事情，才有可能有机会。
拿我自己来说，我通常预判十年以后、或三五年以后政府一定要干这个事情，我就先干，等政府号召大家来干的时候，我转身就跑，因为等大家都上来，就轮不到你有机会了。所以要把握未来，要有战略，战略就是基于对未来的判断，战略从愿景来，愿景从使命来。所有使命、愿景、战略、组织、文化、人才整套体系的建设都要完善和强大，你才有可能做好。
此外，要走得久，你需要有组织。要建立强大的组织，建立一个组织文化，因为只有强大的组织和文化，才能吸引优秀的人才，文化强，则企业强。文化的本质，是要让你的产品要有品质，什么叫品质？要有味道、有质地，有品质的公司才能产生出有品质的产品和提供有品质的服务。而有品质的公司，一定是有品质的员工造成的。不要舍不得在员工身上花钱，而是把钱花在流水线上，因为谁都愿意把钱贷给你买设备，但是没有一家银行愿意贷款给你培养员工，这是企业经营的艺术。
如果我们考虑未来，我想跟大家讲，未来机遇应该是越来越大。不管你愿意不愿意，接受不接受，十年以后赚钱的人一定比今天多，有钱的人一定比今天多，大企业一定比今天多，新企业一定比今天多。十年以后60%在座的企业可能都不见了，但是你希望成为那40%在的，还是60%不在的？不管你是否愿意，一定会有一批企业倒下，所以要适应未来。所以要对企业的文化、组织进行提升，要进行全球化思考，因为互联网会加速全球化。
今天做生意的资源配置，已经不是中国的资源配置，是全球的资源配置。不管你是否接受，中国15年以后将有2亿中产阶级，中产阶级崛起，将会对物质、文化的需求品质要求越来越高。假如像我们今天这样继续以量而不是以质竞争，我相信十年以后最倒霉的一定是你。要相信年轻人，给年轻人机会是最重要的，我确实不懂技术、财务、也不懂管理，但是我懂一样，相信年轻人就是相信未来，他们一定会更勤奋。
最后，人定胜天，天是有规律的，天可能是天灾人祸，但是这个“定”是镇定的定，而不是一定的定。因为在任何经济状况下考验的都是你的能力，而你的能力体现在员工的能力，你组织的能力，文化的能力，对未来预判的能力。所以只有在常态下我们先镇定了，才能躲过可能的灾难，就像发生地震的时候，越镇定就越有机会。
今天是商人的机会，今天是我们可以展示我们对未来的判断的机会，展示自己能力的时刻，今天我们更能展示企业家才是这个社会发展过程中最重要的脊梁，因为只有企业家强大，中国才能强大；只有企业家昌盛，整个中国市场才能昌盛。我深以为傲，如今能与大家一起。感谢大家！
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