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& 手机蘑菇街怎么删除评价的方法
手机蘑菇街怎么删除评价的方法
　　当我们在蘑菇街上买了一件商品并确认收货后，发现这件商品的质量真的太差了，想将之前的商品评价给删除掉，但是怎么找也找不到删除按钮，这是怎么回事呀?软件名称：蘑菇街 V7.2.2.软件大小：21.76MB下载地址：　　小编解答：蘑菇街的评价是不能删除的，不过可以追加评论!　　1、打开蘑菇街APP，登录自己的账号，并进入商品界面，点击评论的更多图标;如图1所示　　2、在评论界面中，没有发现任何的删除评论图标。如图2所示　　总结：手机蘑菇街是不能删除评价的，买家记的要慎重评价哦! & &小编推荐： & & & & & &
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(转载时请注明本文出处及文章链接)美丽说、蘑菇街转型未改导购“砸钱”推广本性，潜藏隐患
目前电商导购的概念在互联网中似乎正在渐渐边缘化。在前两年，美丽说，蘑菇街等长期雄踞互联网热点。理想很丰满，但现实很骨干。感到淘宝客对流量的侵蚀，视流量为命根子的阿里们对这些淘宝客开始了变相的打击。电商巨头似乎在传达一个清晰的信号：依附和双赢那都是一个笑话，我们的关系是施舍与被施舍。赤裸裸的展示出对“今天我不对你们打压排挤，明天我对你们高攀不起”的担心。&阿里们的担心其实不难理解，谁都不愿意自己的流量被第三方劫持。如果没有意识到这一点，以后谁还有脸混在电商界？&于是折戟沉沙的电商导购领头羊们开始了艰难的转型摸索与试错。&经过2013年的打击与挫折，2014年的这些导购电商们，都不约而同的把目标放到了一起：完善交易闭环生态，转型自有电商平台。其中，美丽说与蘑菇街依旧是转型阵营中战力最为突出的成员，而明星衣橱也已后起之后的姿态杀入，加速拉小差距，隐隐有形成三国杀之势。&经过近一年的转型之路，如今，在整个波谲云诡的电商红海中，他们现状如何？&后导购电商时代的殊途同归在阿里入股新浪微博，填补社交属性的空缺后，对美丽说举起了屠刀。在生死存亡之际，腾讯的介入使这家网站存活了下来，而且就此被迫完成了一次重大的转型，这家网站就是美丽说。在被封杀后，美丽说迅速的开发出了一套商家交易系统，并开始拉拢商家入住正式转型为C2C模式。这一次的转型可以说是美丽说的无奈之举，但当时所有人对美丽说的关注持谨慎乐观的态度。但在14年，美丽说的商家并未增加多少，销量没有符合大家的预期。虽然依靠腾讯流量入口支持，他们保住了现有的地位，但他们依旧有些让人焦虑。美丽说近期低调推出了自有品牌MUA，似乎有意试水B2C。然而让笔者感到惊讶的是，MUA在美里说并无直接入口，在APP搜索进入后，没见单品的销量异常冷清，有的甚至基本没有销量。而用搜索引擎更是很难找到相关内容。最搞笑的是，竟然搜到的MUA是台湾飞轮海成员汪东城建立的品牌。在转型C2C之后，美丽说的商业模式日趋保守，想要转型B2C模式，如何提高自有品牌的知名度和销量是目前美丽说的当务之急。如果连自己的品牌都推不出，对其他商家大打击不言而喻。&与美丽说有相同命运的还有蘑菇街。蘑菇街可以算是美丽说的孪生兄弟，两家品牌几乎已经在人们的意识中绑定在一起。自从阿里对威胁到流量的淘宝客进行打压，蘑菇街也开始试图摆脱导购电商得定位，新建支付系统，尝试特卖模式，并上线了自建电商平台“优店”，逃脱了阿里的屠杀阴影。但蘑菇街的转型之路也并没有走完，虽然和美丽说一样，蘑菇街受到资本青睐，但是目前依旧没有盈利。并且隐隐有日渐低调的架势。不过前段时间蘑菇街突然宣布关闭社区服务，更是说明内部在转型上的迷茫。但很多人对此过度解读，认为社区电商已死，实在是让人哭笑不得。虽然前期转型与美丽说如出一辙，但从关闭社区的事件中可以看出，蘑菇街似乎想走出一条与美丽说不同的电商之路。而对于美丽说自有品牌的推出，蘑菇街也无动于衷。在一次种采访中，陈琪被问到是否会推出自有品牌时，陈琪的回答更是显示出了与美丽说理念上的不同，他指出，恰恰相反，蘑菇街在后期可能会收缩品类，因为专注是蘑菇街成功的主要因素。所以在看的到的将来，蘑菇街不会有自己的服装品牌。这是保守还是更有洞察力？相信在不久的将来答案将会揭晓，不过当下，蘑菇街如果坚持现有的模式，也不代表可以高枕无忧。蘑菇街的产品开发能力一直有所欠缺，虽然蘑菇街称与专业商家管理软件提供商展开合作，但如何强化商家交易系统的稳定性和可靠性上，蘑菇街依旧将会经受巨大的考验。&除了蘑菇街和美丽说，近期较为活跃的电商导购代表还有明星衣橱。阿里由于先后逼走美丽说和蘑菇街，虽然在战略上具有正确性，但也对整个导购电商格局产生了一些负面影响，导致淘宝客与阿里产生了间隙。明星衣橱整的崛起对于阿里和淘宝客来说，只要在可控的范围内，其实算是一种让双方缓和关系的方式。而正是依托于此，明星衣橱一直在电商导购前期异常低调。不过根据近期报道分析，明星衣橱似乎也有“出淘”的趋势。据其创始人CEO林清华表示，明星衣橱近期也正在研发交易系统，打造交易闭环生态。而前期美丽说和蘑菇街的转型，对与明星衣橱来说也是一次试错，有很好的借鉴之处。有意思的是，明星衣橱近期也有意上线自有品牌，尝试B2C。擅长用别人试错的明星衣橱，不知道近期有没有对美丽说的自有品牌进行分析？而正处在准备转型期的明星衣橱，在面对如何处理与阿里关系的问题之外，将会遇到美丽说和蘑菇街所遇到问题的多重考验，一方面是对交易系统产品的稳定性和可靠性的技术考验，另一方面将面对如何提高自有品牌的知名度和销量的推广考验。&电商转型烧钱大赛，在自媒体普及环境中更加严重&一个拥有很好品牌故事的企业，才能更容易获得用户认可，生命力才会顽强茂盛，价值才会更高。电商是烧钱的行当，一个转型期的电商更是烧钱烧的厉害。依托与移动端的移动电商烧钱更是烧的丧心病狂。美丽说和蘑菇街的成功，很大程度上是受益于营销。在微博最火热的时候上长期保持话题的热度，在QQ空间长期刷屏，使他们的知名度获得了很大的提升。而明星衣橱在营销上慢了一步。不过在这一年，三大电商齐齐发力烧钱。让人不得不感叹，有钱，就是任性！&美丽说和蘑菇街今年大手笔频出，像美丽说由于投靠腾讯，具有先天优势，移动QQ更是直接拥有流量入口，在微信投放广告，同时在各大视频网站的韩剧上投放各种贴片，俨然一副富二代模样。年初更是财大气粗的签约了在90后00后中有着极大影响力的韩国组合EXO作为其代言人，一时间抢尽风头。而蘑菇街也不甘人后，只要有美丽说的地方就有蘑菇街，在营销上，他们又一次做到了孪生兄弟的地步，营销撕逼战异常激烈。&在美丽说和蘑菇街在营销宣传上打的火热之际，明星衣橱并没有参与进去。直到今年的品牌推广中，他们才反应过来，先签约了知名度并不高但形象良好的韩国代言人林珍娜，然后投资上海卫视的《女神的新衣》，试图从两大领头羊未曾涉及到的卫视媒体平台进行宣传，夺取用户。&（近期美丽说蘑菇街明星衣橱的百度指数走向）&总体来看，这三家目前的营销的手法很单一，基本都是砸钱，靠资金维持曝光度。而一个品牌的曝光和提升对资金的过度依赖，这种建立在烧钱上的宣传会导致各种隐患。可以想象，当资金吃紧缺时没了，声音和曝光率就没了，这绝对不是什么好的品牌宣传模式。凡客和友邻都是血淋淋的前车之鉴。所以在打造品牌上，三者都应加强基于用户痛点和提升用户体验的宣传战略。电商和媒体不一样，它应该以用户为王。&细看这一年，三家的品牌宣传方面除了美丽说重金邀请EXO代言引起过一阵关注热度之外，表现都不尽如人意。蘑菇街跟着美丽说的脚步亦步亦趋，创新不足，而明星衣橱虽然在投资的综艺节目，增加了一些曝光率，但后续热度并没有带来太多亮点，对美丽说和蘑菇街的品牌地位影响甚微。&三家都该反思自己的商业模式和品牌推广策略&在自媒体时代，互联网公司开始更加注重自媒体在营销传播中的作用。在这一方面，早期的美丽说和蘑菇街做的相对其他同类型时期的电商来说不错，但随着自媒体时代概念的普及，越来越多的人开始意识到自媒体在品牌宣传中的重要性。很多公司也开始着手建立自己的自媒体矩阵，美丽说和蘑菇街的品牌优势正在逐步被瓦解，可以推测，随着更多品牌对宣传的刚性需求的认识和投入，所有企业的营销成本将会急剧增加。如何在可控的成本内进行有效的品牌宣传，将是各家新兴电商在未来战略中必须思考的问题。&在商业模式上的摸索创新和在品牌的宣传策略，三家各有不同，却又有着一些相同之处。在未来，他们将会创造什么样的结局，依旧值得我们期待。不过我想他们应该都知道，决定成功的不是未来，而是现在。
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后参与评论
明星衣橱软文写的不错
砸钱是加速发展，引来用户是否能留住客户就是这个砸钱能否有效的评判标准。能否留住客户，核心又是内容是否符合用户胃口。内容的核心在于规则。
写的真心不错，话说现在电商很火爆啊
明星衣橱软文写的不错+1
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& 如果可以，建议大家不要在蘑菇街买东西~
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楼主现在心情如题，刚跟他们客服SB完~下面写一下我在上面的购物经历，希望大家能有所警觉！
现在网络发达，懒人是日益增多，大家也都习惯并喜欢网络购物~可以到哪个平台能享受到好的服务？！哪个平台能买到自己更满意的东西呢，说实话楼主也不知道~所以就有了以下事件~（废话太多，现在进入正题）
平时喜欢在网上看电视电影的同学们都知道，各种购物网站的广告不停的播，搞得我都以为他们是真的很好，不过试过才知道，不！咋！滴！坑坑坑！！拿最学用的某宝跟某东来说吧，所有的商家都支持七天无理由退换货 这个是人所皆知的（我也不知道这个是不是平台强制要求买的），但是在蘑菇街可能不是这样的了！人家牛逼得很！只有部分有良心商家买了这个七天无理由的服务（对的，蘑菇街这个不是默认的，而是需要商家自行选择购买的）。相信大家看到这里很多人就不知道有这回事了吧。
唉写得有点乱，我也不知道自己在表达什么了.....
总结就是，我在蘑菇街买了四样东西，一双鞋，一套衣服，两件文胸（这两件是在不同店铺买的，因为夏天热啊，所以想买类似那种隐形的，夏天穿完就甩，所以也没有买很贵的就买的差不多三十一件），因为当时只看了图片跟买家评价所以就直接选择好款式下单了（PS：因为女生真的就是时而胸大，时而胸小，所以都是在实体店试了再买根本就不知道具体该买多少码的，而且也怕码子不准，所以下单的时候真的就买小了，然而这个是在收到后才发现的~）。那么当然我收到一是小了 二是真的觉得质量不怎么滴 我觉得我一天都穿不了，所以理所当然的去找卖家要地址退货啦（退货运费我自己出的哈），没想到卖产家态度恶劣，直接甩一句：贴身物品概不退换，我当时懵了（以往的购物经历告诉我，不应试是这样子的啊），反映过来跟商家BB半天，也解释是刚收到但是小了，要退货~但人家根本不屌你，哼！卖家回答请看图，真的很牛逼啊！我这爆脾气上来也是炸了
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我当然申请维权啦，然后24小时后他们客服给我的回复是核实我买的贴身物品，无法支持7天无理由退货，建议我与商家协商
。我说能协商就不用来麻烦你们维权了，他们说联系一下卖家，最后蘑菇街客服给我的回复：
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我立刻打他们人工客服电话，问为什么我没有收到电话回复 等48小时等来这个结果，他们一直说我买的是贴身物品，不支持七天无理由，最后还说出了关键，原来是这个商家没有在他们那里购买这个服务，大概意思就是他们管不了，这个也不能退~真是坑坑坑~不打这个电话我哪知道这些商家没有购买这个服务，这个处理结果就是助纣为虐！
所以大家以后在这种小平台买东西一定要多长个心眼，我已经再次跟他们客服联系过，他们又说48小时内给我回复，我把跟我联系过的工作人员工号都记了下来，我知道虽然就只是三十块钱的东西，这个无所谓，妈蛋，他们这样坑人能行吗~48小时后绝壁要投诉他们...等着新一轮的SB，咽不下这口气，LZ就是丢了也不想把这个钱给他们
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以前我在蘑菇上买了件衣服，结果收到后发现有个洞，就找客服，客服也是说让我维权，结果我维权，商家说是我自己弄破的一气之下，把蘑菇卸载了
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这种小平台建议不要在上面买东西，哼！刚才又看到了一下 客服说的话都是放屁，申请维权是不会成功的，所以他们的商家都会那么嚣张，直接一句那你去申请维权，他们都知道维权没有人管也不会成功！
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因为他们知道维权没有人管，而且也不会给顾客退款，所以他们才这么嚣张直接甩一句：去申请维权！客服说的话都是狗屁！
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原来这么不正规的网站& && && && && && && && && && && &&&
海之声听力汉阳验配中心，专业检测、助听器验配！汉阳五里新村天桥旁：电话：027--
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我爸老说我邻居家那女生穿的比我好看，我就问她平时在哪里买衣服，她说蘑菇街，但是呢。。。我还是淘宝惯了，对于用新的APP还要重新了解使用流程，懒得看，而且我觉得蘑菇街有些购买细节不够完善。虽然我不是一个喜欢退货的人，但是今天看了你的帖子，有用！最后想说，其实瘦了穿什么都好看吧……
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做过一段时间的蘑菇街卖家客服，表示还是淘宝更好
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没在那里买过
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还是马云家好，虽然。。。但是退货什么比较有保障
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我说的这些总该是事实吧，截图也是事实吧~昨天晚上又看了一下，依然电话都没有一个直接跟我结束维权！！！你们这些客服也是没有什么作用，商家让维权你们处理了跟没有处理一样，放任商家各种嚣张！你们客服都是站在商家的立场，哪有为顾客想过，而且也不通情理，打个电话咨询你们吧都是官方语言，我就想问了，蘑菇街哪里比其他已经有基础的淘宝等购物网站好，起码别人不会直接就站在商家立场！你们客服觉得好，是因为卖家给你们的好处多吧！
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如果一般非要到店里试才能买到合适衣服的话，建议还是直接到其他能退换的平台上面买。蘑菇街虽说有的店买了七天无理由退货，支持这个功能，但是他们态度真的不怎么样，那种感觉就是你收到了衣服然后故意把衣服弄坏去找他们扯皮一样滴~
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没买过最好不要买哦~我说的都是事实，可能语言有些激动，但是这是我买过几次的切身感受
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陌然浅笑zxl 发表于
回复 潇洒女人 的帖子
没买过最好不要买哦~我说的都是事实，可能语言有些激动，但是这是我买过几次的切身感受
淘宝或者实体店
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只买过t恤，感觉还好
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早都不去那买了，坑
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这，买之前告诉你不能退换么
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没有，而且用我们的惯性思维都是可以退换的，毕竟退回去的运费没有要求卖家出，而且东西只是拆开了一下，不影响二次销售，可以说是他们怎么寄来去我们怎么还回去
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还有个问题就是如果很想在上面买，而且你买的东西那卖家说可以给你退换货的话，那么建议你退货的时候千万不要把退款的钱放到蘑菇街的余额里面，因为不知道哪天 你一不小心被坑了，余额你都不知道要怎么用掉，我已经卸载蘑菇街了，里面还有几十块余额，我一直也不知道怎么使用，所以最后只能放弃
UID35847&好友&帖子&主题&精华0&小红花239 &积分9540&在线时间2694 小时&注册时间&阅读权限100&最后登录&
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内衣内裤这个东西在超市或者H&M优衣库等快消品牌店内这样的地方都是不退不换的，但是实体店可以试，网购不能试，所以我从来不在网上买内衣，麻烦
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内衣内裤这个东西在超市或者H&M优衣库等快消品牌店内这样的地方都是不退不换的，但是实体店可以试，网购不能试，所以我从来不在网上买内衣，麻烦
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当玩法发生改变的时候，谁敢于壮士断腕、做出变革，谁就有一线生机。
文|曲琳All in是“德州扑克”中的玩法，大意为主动押上所有筹码。1981年出生，看起来像个大学毕业生，总是一副笑脸的陈琪说自己一向善于All in。2013年，他完成了创业以来最大的All in：令导购网站从身边的知名“配角”（导购网站）变身为主角——一家女性服饰网购平台。女装是电商行业利润最高的一座金矿。四年前，蘑菇街依靠淘宝平台对其进行疯狂开采，继而成为知名度最高的淘宝客之一。四年后，它拉来淘宝的中小商家进驻自己的平台，并且收获了一套取于淘宝、用于平台的新玩法。早已有人预言到蘑菇街的转型，却没有想到如此般“壮士断腕”。All in意味着做一件大开大合的大事，陈琪获得了2亿美元天价融资与10亿美元的估值，包下了一整栋办公大楼，员工扩充了一倍，甚至留出新楼的9〜12层为将来的扩充做准备。从淘宝离职单干，到从淘宝平台独立，陈琪的两次重大All in都与淘宝有关。这一次，他能赌赢吗？拒绝阿里2亿美元收购背后与劲敌对比，蘑菇街的故事更加严酷：一路都在与淘宝近身接触，而且创始团队成员超过三分之二来自淘宝。2013年初，蘑菇街每天UV近400万，PV近两亿。作为一个专注于女性服饰的导购网站，从这里导入淘宝的流量已经十分可观，从淘宝平台拿到的每日佣金也能达到50万〜60万人民币。这个团队足够电商化，也足够敏锐。陈琪毕业后就来到淘宝，连续任职6年，并晋升为资深经理（M3）；CTO岳旭强曾是淘宝首席架构师，公认的技术大牛；COO魏一搏是陈琪的大学同学，毕业后就职于，他也是陈琪最早拉出来创业的伙伴；还有稍后加入，但在转型之前退出的前淘宝资深员工李研珠。所谓足够敏锐，则是指蘑菇街曾在最火爆的时候沿用它的瀑布流来展示商品，破坏了其他女性网站“一篇文章分成10个页面”的规则，而且赶在新浪微博的上升期，借助官微发布了无数篇“菇凉”们喜爱的心理测试和心灵鸡汤，通过吸引粉丝来提升流量。但是，导购模式天生就面临一种险境：你的七寸，永远掌握在平台手里。导购社区的本质，说白了就是淘宝客，一手拉拢各种网站玩流量，另一手依托于淘宝选产品。早期蘑菇街也曾经引入凡客、拍拍、梦芭莎等女性服饰网站的产品，但用户端90%的流量都指向淘宝，淘宝一家店的规模恨不得和一家B2C网站差不多。“（这）是用户选择的结果。”陈琪说。初具规模的蘑菇街已经出现了商家作弊的现象。作弊商家疯狂点击竞争对手的广告，把对手的广告点下去，让自己的广告浮上来。蘑菇街作出判断，如果是同样的IP点击就不再扣除广告费，接着作弊商家就换了遍布大江南北的各种机器来点击。道高一尺，魔高一丈。最好的方法是看转化率。电商行业的转化率是一个较为公正而有价值的数据，只有点击量和转化率呈正比才被视为合理。但终极问题就来了：最终的成交数据在淘宝那里，不会向蘑菇街开放，蘑菇街也就无法作出最精准的判断。而在用户端，由于是从蘑菇街这里登录进去进行购物，一旦商品出现问题，用户最先想到的是找蘑菇街来投诉。蘑菇街试图向商家提出条件，遭到拒绝；向淘宝反馈，拿不到更深层的数据。在商家和用户的空隙中，蘑菇街没有任何发言权。“这都是‘症状’。”联合创始人魏一搏说，“经常是不同部门的同事来找我讨论一些事情，被我骂一顿，然后他们委屈地说，这是因为拿不到淘宝那边的数据。”2013年年初，尽管收入情况还算满意，但是蘑菇街的各条战线其实都遭遇了瓶颈。“创业到了这个时候，靠量变是没有用的，需要将自身的基因变一下。我们几个人能够明显感觉到，就像上帝用一只无形的手指着我们去一个方向——自己做交易。”其实，数据不开放，对商家无法产生控制力，这些都是导购网站的老难题。做导购的第一年，蘑菇街整个团队在品类排序、图片展示这些基础动作上忙得很high，而这些动作并不需要淘宝的支持。一旦想要将事情做得更加深入，淘宝那一端的支持就开始变得尤其重要。内部的担忧与外部的质疑几乎是同时在起作用。陈琪去谈融资时，投资人提到的最多问题是：如果淘宝把你封杀，你还行不行？“说实话我们这个团队愿意接受市场的挑战，挑战我们的智力和执行力，但我们不愿意接受有另外一家公司想让你活你就活，想让你死你就死。这种感觉并不好。”魏一搏说。淘宝就像是连续剧中每集必会露脸出现的终极Boss，让人很难去忽略它的影响力。2012年3月《创业邦》杂志的《阿里巴巴创业帮》一文提到，依托于淘宝的导购网站对淘宝有一丝防备，当时正在迎来导购高峰期的陈琪对这样的说法并不太认同。而事实却很严酷。2012年的淘宝开始收紧接口，尽管它首先颁布的是不再支持针对淘宝站内购物返现的淘宝客模式，而且特意提出不会影响蘑菇街、美丽说。第二年，真正的影响来了。尽管蘑菇街方面不愿正式回应，但这已是公开的秘密：2013年底，淘宝开始禁止蘑菇街使用支付宝进行支付，后期还通过技术手段使蘑菇街的产品无法直接链接到淘宝商家。而且淘宝还上线了自己的导购平台“爱淘宝”，点击其他导购网站的产品，甚至会先跳转到爱淘宝上，再转到淘宝网页。这让用户误以为真正的导购方是爱淘宝。在实施了一些行动之后，阿里巴巴找到陈琪并谈到以2亿美元收购蘑菇街。消息很快便披露出去。陈琪当时干脆地拒绝了。“阿里巴巴的确来找过我，但我（之所以拒绝）是纯粹的财务考虑，因为它给的钱太便宜了。我对于自己做的事情（头脑）很清晰，等到我能证明自己的时候，估值还不得涨好几倍？现在你想打折收购我，我肯定不干。”在纠结的期间，蘑菇街还尝试开通了海购频道，但仅仅4个月后便下线了。现在回想起来，海购频道的最大意义是验证用户是否愿意在蘑菇街上付费。这个团队终于下定了决心。经过3个月的开发、招募商家，蘑菇街正式成为一个网购平台。李治国是蘑菇街最早的投资人，他会定期将自己对淘宝的观察反馈给陈琪。“如果问蘑菇街的转型是主动还是被动，我认为被动的成分多一些。如果淘宝足够开放，如果它没有做出那些动作的话，陈琪可能今天还在做导购。”他说。这话没错，但陈琪最终还是迈出了重要的一步。陈琪将这一次转型概括为All in。他曾经形容创业为“释放”，将自己的学识、能力、人脉和财力全部陆续释放出来。刚刚离职创业时，他与魏一搏各卖掉了一套房子，还与另外几位来自淘宝的创始人一起放弃了期权。最近他又All in了，一直开“明锐”的他买了一辆特斯拉。“我不是那种小富即安的人。我可以没有钱，但是也要做一件大事，我不能接受为了钱去做一件很小的事。而且既然要拉着一大群人去做事业，更要找一个市场足够大的市场。”陈琪说。玩法即生态成为平台，这是蘑菇街团队迄今为止最大的改变。改变的档口，每当被问及蘑菇街与淘宝的关系，蘑菇街员工通常会回应：不敢与淘宝相提并论，低调，低调。如果换到几年前，陈琪绝不会想到，故事会向这样的方向发展。有一次，陈琪去探访当年在淘宝的老领导，被老领导“批评”一顿：创业没几年，一直在转型，就像“狗熊掰棒子”一样，扔掉的业务都足够别人做成一家公司了！除了工具、社区、导购和平台，陈琪还实验性地做过返利网站，目的是为蘑菇街导流量。陈琪离职创办卷豆的时候，与其说是创业，更像是在验证他自己的判断：中国的各种社区、论坛发展得如火如荼，用户在某个社区中讨论到某款产品时，为什么不能直接链接到电商网站并形成消费？因此，一边是电商，一边是社区，卷豆便是一个将两端连起来的技术工具。从卷豆变为导购和平台，陈琪有一个很轻巧的比喻：这就像一只哑铃的两端，社区不给力，自己便亲自做了社区；既然电商这边无法继续下去，自己就要做平台来产生交易。而在今天，蘑菇街要成为一个每天产生大量现金交易的平台，基础是什么？其实，这个出自淘宝的创业团队很早就开始重新审视淘宝的生态系统了：淘宝是一个非常“薄”的平台，与京东这类要负责仓储物流的“厚”平台对比，它最主要的工作是经营流量。对商家来说，流量供不应求，而在淘宝设定的规则之下，商家需要砸钱去做广告、购买营销工具来竞争流量；淘宝就类似于战争中的军火商，自己先赚得盆满钵满。一些精通淘宝玩法的大型商家卖出了名堂，而余下的几百万个小店主还没有入门就已被PK下去。大型商家的发家法是依靠爆款冲流量。陈琪的老婆最初曾到公司帮忙，据说她一眼就能挑出爆款，这使对女装几乎没有概念的技术男们十分敬佩。然而这只是初级阶段。从本质来看，蘑菇街、美丽说等导购平台，以及米折网、返利网等返利类网站，是一批来势凶猛的叛逆者：它们不再支持爆款文化，而是让用户去主动发现自认为性价比高的产品，或者自己喜欢的产品。换句话说，它走得是“共富”路线，要让小店主们共富起来。事实证明了他们的判断。导购时代，蘑菇街上的第一批客户是淘宝上的夫妻店。这些店比不上爆款名店，店主比较清闲，偶然发现蘑菇街可以做导购，就跑到这里发布自己的产品图片。小店主对蘑菇街的情有独钟暗示了一个问题：他们对淘宝的规则并不满意。蘑菇街要成为平台，就要将这一群商家激活。蘑菇街CTO岳旭强进一步解释了蘑菇街平台的逻辑：女装市场多年以来最大的问题都是动销率，李宁这些品牌货也一样，据说几大服装品牌的库存加起来能够让全中国人穿上好几年。“我们现在要通过互联网，通过买手、社会化数据帮商家解决这个问题，即使只提高5个点，对这些商家来说也就降低了5个点的成本，这就立刻不一样了。”而相应的，平台宣告成立的同时，这些店主就要反过来满足蘑菇街的要求：所有产品均包邮，将货品寄到蘑菇街的库房进行质检。这是大而全的淘宝无暇去顾及的苦差事。计划实施后，一批老员工“改行”去做质检，从市区里的写字楼搬到了郊区的仓库。店主寄来的货物要通过质检与买手两个团队的双重考验。同时，还有一个专门的商家服务部为店主解决问题。与淘宝的“小二文化”不同，小二既要负责促销、活动又会涉及到客服，相当于将多重利益捆绑到一起，但蘑菇街在规则建立的初期就要将商家服务部与质检等部门分割开。陈琪说，蘑菇街平台的重点不在于大（商家也许会越来越少），而在于有自己的一套玩法。开会时，他把一个最简单的标准放到台面上：如果能够消灭产品与图片不符的问题，就达到了成功的一半。其实，在几年前，蘑菇街就开始做一些为自己的生态圈打底的事情。蘑菇街上的商品靠算法来排序，杜绝了作弊，但它也推出了类似于“淘宝直通车”的功能，商家可以付费或竞价排名。那时，陈琪还寄希望于构筑一套“达人生态”，请擅长搭配的用户在这里引导消费，但三年前的达人水准“能让人吐血”。好不容易看到一个不错的达人，陈琪就要去和人家聊一聊，想办法挽留下来。直到有一天，大量达人被其他网站挖走，运营部急了，问陈琪：要不要和达人签约？这个提议当即被陈琪否决：签约是没有用处的，弄不好还会让达人误解为自己是星探。如果蘑菇街的生态能够让商家、达人赚到钱，他们自然会留下来。这一套取于淘宝、用于平台的玩法，将成为蘑菇街下一阶段的重要竞争力。而淘宝将会扮演怎样的角色？“到今天来看，我仍然认为它是大环境，是空气和水。它花了10年的时间，建立了一个很完善的生态系统，任何一位商家进到这个生态系统都要照它的规则来运转，而它也会像黑洞一样吸收各种资源。如果谁想要复制一个淘宝，是绝对不可能的。但蘑菇街或者其他平台与淘宝的关系不是二元关系，而是多元关系。它已经是一个市场经济的地方，我们还处在计划经济的时期。而且，我正在建设我们自己的基础设施。”陈琪说。不变的是变革8月21日，蘑菇街在上海举办的新品发布会上，陈琪、魏一搏、岳旭强三个IT宅男坐在第一排，左边是为模特走秀所搭建的T台，右边是衣着时尚的明星店主。陈琪两度在台上介绍蘑菇街未来的愿景，称今年蘑菇街的目标是年度成交总额40亿〜50亿元。魏一搏上台叙述2014年的营销策略：“下半年要花大力气做商家扶持，我一开口就和陈琪提出要5亿元经费！这5亿元会花在全网流量采购，让我们的时尚大片在四大卫视播出，以及在地铁站做包站广告，发放1亿元现金券……”蘑菇街前CMO李研珠写过一本书——《玩法变了》，指导淘宝商家抓住电商零售领域的玩法变化。今天似乎是一个玩法继续变革的时代，驱动者是唯品会、聚美优品、蘑菇街、美丽说等公司。最近蘑菇街平台的退货率不到5%，陈琪说这低于业内平均数值。但他打算再把退货率提升上去，因为蘑菇街要成为一个快时尚渠道品牌，回归到本质，女生买衣服是需要拿一大堆去试穿的，本质的需求并不会因为网购而更改。“这套想法如果是放在淘宝平台上，那些商家会恨不得和我拼命！所以我说小公司成长起来，与其说是‘颠覆式创新’，我更喜欢叫‘破坏性习惯’，就像最初做导购，利用Pinterest一口气给用户看150个商品，用户马上就抛弃了旧模式。”陈琪笑了笑，然后表情严肃，“有句话我说了很多人还不相信：其实现在是一个过渡阶段。如果我们平台上的店主无法跟随我们一起成长，也会被渐渐淘汰。”那么，他所谓的快时尚渠道品牌，究竟是什么样子？陈琪希望对标的公司是Zara、H&M和Gap等快时尚线下品牌。目标很简单：服饰款式时尚，有自己的风格，而且品质不错，价格便宜，不会让消费者拿到后大跌眼镜。但这些货物来自不同商家；与淘宝上的大多数产品一样，它们不是品牌货，也不会被贴上“蘑菇街”的统一品牌。陈琪最近研究了Zara的发展史，让他欣喜的是，Zara最初也只是渠道品牌，将代工厂的产品打上统一的Zara标志来销售而已。Zara等的竞争力在于整个链条的管控，包括选款、设计、生产、门店、销售、服务等环节，所以蘑菇街也增加了买手、编辑、运营、模特、摄影师、商家服务、内部管理、质检这些职位。服饰行业上有奢侈品，下有地摊货，蘑菇街想切掉的是中间那一块，也就是将目前的用户群稍微提升到与Zara、H&M相同的位置。既然互联网被公认为是工具，电商公司与线下公司抢夺的便是同一块市场蛋糕。Zara母公司Inditex，2013年营业额达167.24亿欧元，陈琪估计淘宝的服饰市场也有几千亿元规模。最近他在北京出差时见到了美团网创始人王兴。他很佩服王兴能从一个创办校内、饭否的纯互联网人，成为一个管理全国各地销售人员的综合型创业者。
再谈起淘宝老领导对自己“狗熊掰棒子”的评价，陈琪已经不太同意了：“我一直很专心啊，所有的变化都是为了服务于我的用户。只是在现在互联网的状况下，模式、产品更新换代的速度太快了，不存在一种模式或一款产品维持两年时间（的可能）。你可以看到，唯品会和聚美优品这些闪购网站给原来那一批电商带来了多么大的冲击。不过，即使是上市之后，这两家也得仔细想想要不要转型。这时候就要看胆子够不够大，敢不敢壮士断腕。我们都断腕三次了。”“但话说回来，”陈琪说，“我们不怕变化，我对我的团队的了解远远超过其他人。就算钱没了，网站没了，什么都没了，只要我这群兄弟们在那儿，我还是有机会的。”
本文来源：《创业邦》杂志
责任编辑：王晓易_NE0011
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