在启天b4550游戏玩，账号被盗如何找回？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-04-10 01:14 标签： 启天m4500
后使用快捷导航没有帐号？
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如题，早上手机远程发现号被踢了，随即上线宠物法宝没了，装备啥的都还在，因为在外面回不去，所以直接手机令牌冻结了帐号，下午再回去找回物品。那么问题来了，因为楼主是第一次找回，所以想请教下找回步骤，是直接VIP电话找回么，需要提交被盗物品资料么？？
不是白金只是金卡用户
本帖最后由 一入诛仙岁月摧 于
08:56 编辑
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：被盗找回也算一次？&
：当然冲突了&
：被盗物品找回跟白金误操作找回冲突吗&
&官网-物品找回。感谢你玩诛仙，同时也希望保护好自己的账号。非vip一年只有一次找回机会哦&
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斑斑慢移……
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没爆你装备，万幸！！阿弥陀佛
于淡泊之中
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这盗号的很职业
&发现的早罢了，他9点47盗的号，我没过几分钟就发现了，后来他又踢我上线，我马上就冻结了帐号&
七年合欢，七年梦。浑浑噩噩，终不过一场梦。
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看了下好麻烦啊
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我就问问有手机令牌他是怎么盗的你的号？？？
&手机令牌是发现之后冻结用的，因为我号一直是朋友帮忙挂机，所以没绑令牌&
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手机远程？
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我用向日葵从来没被盗。。只能送楼主一首歌，朋友啊朋友～～
&宝宝心里苦哇( ??ε?? )&
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没有一个找回过的吗
&你好，直接去官网填找回就行了，里面有具体步骤的&
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不是大V不太好找
：然而就这么轻松找回了，，&
：只要熟悉完美的找回流程你不是大V真的很难&
&和大V没多大关系&
：只能祝你好运了，上个月买黑货对方不是大V，虽然找回了些东西但是值钱的还是让我留下了&
&……你别逗我&
敌羞 吾脱她衣
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我也用得向日葵远控& & 你说了 值得警惕
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如果不是在你的常用id上交易的可以找回
&ip是浙江的，不是常用ip&
站着失败，绝不跪着成功
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这么悲催啊！不要看小电影.....珍爱身体！造号不易，珍惜 啊
&那就是在手机上看过了&
&从没在电脑上看过……&
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很好找的，只要你被盗的时候有密保措施，填好需要填的东西一会就行
两人是谁？
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我今天盗的那个号原来是楼主呀
来自天堂的你！
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Powered by3.15聚焦游戏企业客服：账号被盗如何找回
记者&沈光倩
&&&&来源：&&&&
&&&&&&字号
一年一度的“3.15消费者权益日”即将来临。游戏作为产品，也有相应的产品售后。但是随着游戏产业的高速发展，整个行业浮躁的氛围让游戏企业的客服售后呈现参差不齐的状态。人民网记者此次探营游戏企业，一方面让玩家了解游戏中遇到问题的解决方法，一方面为玩家揭开游戏客户的面纱。本期的“3.15聚焦游戏企业客服”带您走进联众游戏，让大家了解棋牌平台日常遇到的投诉情况及解决步骤。
日联众游戏客服接到用户（ID：bawanglong11）来电，用户反映称，游戏账号无法登陆游戏大厅。系统提示：“您的账号处于封闭状态，请联系客服”。
随后，联众游戏客服查询了用户ID的状态，显示“联众封闭”，封闭原因为：“恶意刷屏恶意发布广告"，同时核实到此ID提交了人工修改证件信息申请。
客服在电话中询问用户是否知情此ID的操作，并确认人工修改证件信息是否是用户本人提交。用户确认这两项操作均不是本人所为。
由于不是用户本人进行违规操作，联众游戏请用户提供常用ip地址、ID对应的证件扫描件、说明ID使用的具体情况等相关信息，发送邮件至，收到资料后工作人员会核实用户提供的信息。核实后，确认与该用户当前使用ID的习惯不符并存在异常登录的情况，将给予一次解封机会。
用户表示，不会使用电子邮件，客服建议可采用快递方式邮寄所需信息资料。联众游戏客服收到资料后，核实无误，第一时间会联系用户确认后给予解封。
在与用户电话沟通过程中，引导用户登陆挂失页面/srvcenter/id_lost/id_lost.asp进行提交ID挂失服务，与提交人工修改证件信息者进行争议。
挂失申请提交成功后，告知用户电子邮件提供资料的方式较快键，之后用户通过家人的帮助将账号对应的ID资料发送至id_邮箱。
收到用户资料，客服核实与ID相对应，按ID争议流程处理需将账号继续封存7日以上，等待争议方提供证据，在无争议情况下才可判定ID归属。
收到该用户提供的资料，账号封存7日以上，争议方未提供资料，按ID争议流程，将此ID判定为该用户所有。
玩家的游戏账号被封的情况比较常见，一般这类的投诉，解决难点在哪里？客服人员给出了答案。
1、ID违规情况的判定，是否存在异常。
2、ID争议资料的判定，在双方都争议的情况下，怎么来提供更有效的资料来确认归属。
3、ID由于违规情况被处罚并同时涉及归属争议，处理流程怎么执行。
玩家在享受游戏的时候，需要注意以下问题：
1、保管ID的信息，不要透漏给他人，特别要注意大厅中一些玩家的消息，比如索要二级密码的信息。
2、ID实名制，使用自己真实有效的证件来注册ID。
3、一旦发现ID有异常，请立即联系客服热线：029-
人民网开通315一键投诉平台：
(责编：沈光倩、吴佶)
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我玩网页游戏装备被盗，游戏客服以共享帐号为名不给找回，我可以提供所有的充值记录表就是不给找，请问我该
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我玩网页游戏装备被盗，游戏客服以共享帐号为名不给找回，我可以提供所有的充值记录表就是不给找，请问我该怎么做？
江苏 南京 鼓楼区发表时间： 22:07
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