帐号： 密码：验证码：
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答：如果您需要查询角色对应的帐号，可提供角色所在的服务器、角色id或者游戏昵称、身份证扫描件或相片、本人手持身份证的合照，发送至,并在邮件中的标题中注明：查询神武游戏帐号。&
答：玩家必须先在游戏内将帐号绑定手机，然后登陆到角色选择界面点击“安全证书”，接着根据系统提示操作即可。
答：目前仅支持改绑功能，详情点击游戏界面右下角“系统”→系统设置→手机绑定→关于手机验证→关联新手机；温馨提示：1、39级升40级时，必须进行手机验证才可进行升级；& & & & & 2、当帐号下其中一个角色经过手机验证，之后创建的角色或其他角色则不需再进行手机验证。& & & & & 3、一个手机号最多可以被3个帐号绑定。
答：在安全中心可以设置的功能有“安全锁”、“异常登录”，如果需要，请在游戏界面右下角的“系统”-“安全中心”界面进行操作，同时也可以在角色选择界面设置“安全证书”。请您妥善保管好个人的游戏财产，不要轻信他人、泄露密码等重要信息，以免造成不必要的损失。
答：在帐号密码输入界面下点击“找回密码”，根据帐号类型选择对应的途径，按弹出的网页提示进行操作即可。
答：目前已取消“IP绑定”及“限时登录”的功能，建议使用“安全证书”以保障帐号安全，详情可在客户端角色选择界面进行查看。
答：游戏帐号注册成功后，帐号邮箱无法进行修改/更换，请妥善保管好帐号信息。
答：联手机即是绑定手机功能的延续。关联手机在手机绑定规则上做出了相应调整。关联手机规则说明：1.帐号首次关联手机，关联立即生效，该手机成为帐号的绑定手机2.新增关联手机，不作修改，半年后关联生效3.关联手机可用于查询帐号，生效后才可用于重置密码，3年后成为帐号的绑定手机&&
答：目前已取消“IP绑定”及“限时登录”的功能，建议使用“安全证书”以保障帐号安全，详情可在客户端角色选择界面进行查看。
答：设置和解除异常登录，可以通过游戏界面的“系统-安全中心-异常登录-异常登录解除”进行相关操作。附注：当玩家等级达到40的时候，系统都会要求玩家输入一个异常登录口令。之后，当玩家帐号两次登录的IP地址波动过大时，系统就会要求玩家输入一个“异常登录验证口令”，若输入错误次数达到2次，该角色则会进入异常登录状态，此时玩家会被禁止绝大部分可能使玩家遭受到损失的行为。
答：可以点击“强行解除”按钮，等待五天后自动清空旧密码。五天内如果记起密码，只要执行“解锁”输入一次正确密码即可取消强行解锁状态。
答：为了保护帐号安全，当玩家输入密码错误达到一定次数时，帐号将会被暂时锁定，在15-20分钟后将会自动解除。
答：可在游戏界面右下角“系统-系统设置-帐号信息”处填写身份证及真实姓名，若年满18岁则可解除防沉迷状态。
答：物品锁用于保护贵重物品或宠物，加锁后的物品或宠物将无法被摧毁或丢弃，是帐号财产安全的一道重要保障。
答：身份证信息可以在游戏内点击“系统”-“系统设置”-“帐号信息”处进行填写，如果出现无法填写的情况，建议将具体情况通过客服专区进行报告。&
答：当服务器开放到50级后，新注册的账号在创建第一个角色时可以指定该服务器内等级≥50的角色作为推荐人。帮助新人顺利成长，推荐人可以获取丰厚的奖励。
答：身份证信息一旦填写是无法查看以及更改，建议您谨慎填写并牢记，以便日后进行查询帐号。
答：建议您在游戏登录界面点击“帐号相关”，并勾选“申请重新获取激活邮件”点击“确认”，在弹出的窗口输入所要激活的帐号注册邮箱，再刷新对应邮箱进行收取邮件操作。
答：启用安全证书登陆能够更好地保护帐号安全，帐号在没有安装安全证书的电脑上将无法登陆。
答：首先请您确认输入的帐号和密码是否有误，若您的帐号为新注册帐号，请确认是否已注册成功并激活，如果注册成功后未收到激活邮件，建议您在游戏登录界面点击“帐号相关”申请重新获取激活邮件。
答：多益通的全称是多益通行证，是多益网络推出的统一帐号系统。拥有了多益通行证即可以畅通多益服务，在众多个性化产品中直接登录使用，免去了重复注册，重复登录的步骤，并能充分享受为您量身定制的各种个性化服务。&升级多益通的具体流程可查看。&多益通的帐号密码相关规则可查看。
答：使用“多益代理”登录游戏可降低电信、网通网络间互联时延迟问题。使用时，请根据自己的网络类型选择连接。若连接方为相同网络时，使用代理可能反而增加网络延时，因此在网络正常时不推荐使用代理登录。
答：注册神武帐号需要在客户端上进行：运行游戏后点击“注册帐号”，根据相关提示即可完成注册。注意：只能通过注册时填写的邮箱取回游戏密码，请妥善保管好您的帐号信息与邮箱信息。
答：填写个人信息时若出现系统无法识别的生僻字，建议使用其他字进行代替。
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我们将于收到您的退货申请后，安排快递人员前往您指定的地址收货（部分厂商自行发货商品退货流程请参阅商品详情说明方式进行或联系客服处理），若您有索取发票，需随 & & & 货将发票放入商品箱内一起退回，待商品退回验收完成后安排退款事宜（发票未退回将无法受理您的退货），请特别留意。
& & &退货流程
& & & （1）若您购买的家电商品已经拆封过，需要退换货，请联系原厂开具鉴定检测单。
& & & （2）2-3天快递员与您联系安排取回商品。
& & & （3）商品退回检验，且必须附上检测单。
& & & （4）通过线上支付的订单办理退货，商品退回检验无误后，飞牛网将提交退款申请, 实际款项会依照各银行作业时间返还至您原支付方式。若您采用货到付款，请于办理退货时 & & & & & & & 提供退款账户，亦于商品退回检验无误后，将退款汇至您的银行账户中。
& & & （5）若退回商品有缺件、影响二次销售状况时，退款作业将暂时停止，会依商品状况报价，后由客服人员与您联系说明并于订单内扣除相关费用后退回剩余款项，或您可以取消 & & & & & & & 退货申请。
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& & &退货运费由飞牛网支付，您不需要承担商品退回的运费
& &&(限自营商品，厂家发货及商城订单，需由您自行寄回厂家并支付运费)。
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& & &厂商自行发货商品退款流程请参阅商品详情说明，需由您将商品寄达厂家并完成检验后，约2-3天内退款。
& & &温馨提示：若您购买的家电商品已经拆封过，需要退换货，请联系原厂开具鉴定检测单，商品退回时必须附上检测单。
2、未发货前退货，多久可收到退款？
& & &若支付订单款项后于发货前办理退货，自营商品将于2-3个工作日内完成退款；厂家发货商品需待厂家同意后約2-3天完成退款。
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& & &商品退回检验完成前，您可以与飞牛网客服中心联系取消退货申请。
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& & &货到付款订单退款将退至您的银行账户中，请您在办理退货申请时，填入银行账户资讯；其他支付方式，办理退款按原路退回。
1、有哪些配送方式可选择？
& & &目前飞牛网订单商品委由第三方快递配送。
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& & &订单发货前可以于「我的订单」修改收货地址；若订单已出货，请与飞牛网客服中心联系，由客服人员为您通知快递员改投，您亦可于快递员与您联系时告知改投。
3、订单成立后多久可以配达商品？
& & &您可于「帮助中心」→「配送方式说明」→「配送服务查询」，选择正确的省、市、区/县后，系统会提示相关配送信息。
4、我可以当场验收商品吗？
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& & &（2）签收之前，请先检查以下内容：包裹上的客户姓名是否是您本人、包裹外包装是否有明显挤压变形、破损状况；若为货到付款订单，快递员索取的费用（限货到付款订单） & & & & & & &是否与订单费用一致；若发现异常，在未拆开包裹的前提下，请您立即联系飞牛网客服人员，并拒收整个包裹。
& & &（3）请务必保证在快递员在场的情况下拆开包裹，请检查商品型号、数量是否相符；若快递员离开后，再提出异议，因无法厘清责任归属，恕飞牛网无法为您处 & & & & & & & & &理，敬请谅解。
& & &（4）若快递员以任何理由拒绝让您验收商品，为了维护您的权益，建议您先不要拆开包裹，并立即与飞牛网客服人员联系。
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&&& &个人及不具有一般纳税人资格的企业客户，均开具普通发票；若您需要开立发票抬头，请于订单提交过程中点选「索取发票」填入抬头，开立之发票信息与您输入的信息一致， & & &发票一经开出，恕不退换。
& 　根据税务局文件，电子发票是税局认可的有效购买凭证，具有售后维权的法律效力，也可以作为企业报销凭证。飞牛自营商品全部开电子发票，不再提供纸质发票，客人可以自 & & &行下载打印「电子发票」。
& & &温馨提示：发票开立的金额为实际支付金额（订单总金额扣除账户余额、购物卡、抵用券、优惠券、积分抵扣、返利等支付后的余额）。
2、如何索取发票？
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3、能否指定发票内容呢？
& & &飞牛网为合法经营公司，诚实依国家法律缴纳税额，发票内容默认为您订购的商品全称和型号，给您带来不便请您谅解。
4、一笔订单可以开立多张发票吗？
& & &每一笔订单仅能开立一张发票，无法申请开立多张发票；若您有多笔发票需求，请分多笔订单订购。
5、发票金额的开立？
& & &发票开立的金额为实际现金支付金额（订单总金额扣除账户余额、购物卡、抵用券、优惠券、积分抵扣、返利等支付后的余额）。
6、如何申请开立「增值税专用发票」？
& & &若您需申请开立「增值税专用发票」，请提供以下讯息：
& & & （1）公司名称（需与您公司营业执照上的全称相符）。
& & & （2）纳税人识别号（为您公司《税务登记证》编号，一般为15位长度，请仔细核对）。
& & & （3）注册地址（为您公司营业执照上的注册地址）。
& & & （4）电话（能与您公司保持联系的有效电话）。
& & & （5）开户银行（需为您公司银行开户许可证上的开户银行）。
& & & （6）银行账号（需为您公司开户许可证上的银行账号）。
& & & （7）发票收件地址、收件人手机。
& & & （8）并将加盖公章的「营业执照副本、税务登记证副本、一般纳税人资格证书、银行开户许可证复印件」邮寄至上海市闸北区彭江路602号E座3楼339室客服部收或将材料通 & & & & &过彩色扫描件的方式发送邮件至飞牛网客服邮箱：，并与客服中心400-920-6565联系确认收件无误，我们将进行资料审核，待审核通过后，将于订单商品签 & & & & &收过7日后开立发票并快递寄出给您。
& & & （9）根据国家税务总局增值税发票管理规定，商业企业一般纳税人零售的烟、酒、食品、服装、鞋帽(不包括劳保专用部分)、化妆品等消费品，不得开具增值税专用发票(国税 & & & & &发【号)。若您采购上述产品的订单将不能取得增值税专用发票，请您谅解。
& & &温馨提示：若您需要开立增值税专用发票，请「不需」于订单提交过程中索取普通发票，谢谢。
7、电子发票常见问题
& & & &Q：什么是电子发票？
& & & &A： 电子发票是指在购买商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的以电子方式存储的收付款凭证。如需保修或作报销凭证时，可在发票列表中下载并打印使用。根据税务局文件，电子发票具有法律效力并可以用来企业报销。
& & & Q：如何获取电子发票
& & & A：在提交订单页，可以选择电子发票选项（如下图）。
& &Q：哪些商品可以开具电子发票？
& &A：飞牛网自营商品可开具电子发票，发票内容为明细发票。
& &Q：顾客下单后，什么时间能获得电子发票？
& &A：包裹确认收货后1-2天生成电子发票。
& &Q：电子发票如何下载与查询？
& &A：订单完成后，顾客可登陆飞牛网，在我的飞牛/我的发票中下载PDF格式电子发票。
& &Q：选择开具电子发票的顾客如何办理退换货流程？
& &A：和原有退换货业务流程保持一致，如果选择了电子发票的顾客在办理退货时无需顾客退回电子发票，飞牛网直接将电子发票红冲（原电子发票显示无效）处理。订单申请部分 & & & & 退货，原电子发票会通过系统自动红冲（原电子发票显示无效），并对未发生退货的商品重新自动生成电子发票。换货不做调整。
& &Q：多个订单合并补开电子发票是否支持？
& &A：暂时无法满足您的需求。
& &Q：入驻商家订单是否可以开具电子发票？
& &A：由于入驻商家暂时不在电子发票试点范围，所以暂时无法开具电子发票。
& &Q：电子发票是否可以用于报销？
& &A：可以。
& &Q：顾客在下单时选择开具电子发票后，在未开具前，如顾客想修改发票开具的形式，是否可以？
& &A：电子发票在未开具前可以修改发票的抬头。
& &Q：电子发票可以用于商品维修吗？
& &A：可以，需在发票列表中下载并打印该电子发票以作保修凭证。
& &Q：电子发票如何验证？
& &A：可通过电子发票网站查询
& &Q：如何申请更换发票的抬头?
& &A：已索要电子发票的订单，可在我的发票&开票记录中，申请更换发票的抬头。（仅可更换一次，请您留意！）
& &温馨提示：
& &飞牛网将在新用户提交订单前，将为新用户优先选择【电子发票】；同时会默认顾客上次选择的发票类型。
1、商品使用有问题，需要售后服务怎么办？
& & &如在保修期内，请您联系品牌官方客服获得售后服务。
2、商品保修期为多久？
& & &依商品订购页面资讯或商品内保修卡所列示资讯为准。
1、如何与客服联系？服务时间为?
& & &您可于09:00-22:00间拨打400-920-6565与飞牛网客服中心联系；或直接访问。
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关于win7账户问题、、、
签到天数: 172 天[LV.7]常住居民III
马上注册，欢迎加入IT之家社区大家庭。
才可以下载或查看，没有帐号？
本帖最后由 darkmanno6 于
12:20 编辑
今天在win7登录界面偶然点了一下切换用户，居然发现了还有另外一个用户，用户名叫做updatususer，
我点了之后，就要我输入用户名和密码，我当然不知道这是什么账户，
后来进入系统，我查看了用户控制面板，只有两个，一个就是我在用的，还一个来宾用户已经被我禁用了
后来在家长控制面板里发现了这个用户，不太明白是怎么回事
请教一下，这个账户到底是什么，他的预设用户名和密码是多少，别人能不能通过这个用户登录我的电脑中
在此跪谢各位大神不吝赐教了
签到天数: 422 天[LV.9]以坛为家II
我的好像没这个用户
签到天数: 172 天[LV.7]常住居民III
森花卫 发表于
我的好像没这个用户
= =奇了个怪了、、、我刚才又进了家长控制面板，发现那个updatususer帐户没有了，
但是，在登录界面切换用户（要连续切换两次，第一次没反应，第二次点了就会出现两个账户）时
那账户还是存在的、、、郁闷了
签到天数: 781 天[LV.10]以坛为家III
安装了工商银行插件，也会出现一个账户 card，不过进不去···
签到天数: 172 天[LV.7]常住居民III
cqh910707 发表于
安装了工商银行插件，也会出现一个账户 card，不过进不去···
那我这帐户是神马捏、、、
签到天数: 781 天[LV.10]以坛为家III
darkmanno6 发表于
那我这帐户是神马捏、、、
帮lz问了下度娘
UpdatusUser是“家长控制”账户。
windows7本来不会监视家长控制模块，用户若启用“家长控制”，就会激活UpdatusUser。
关闭windows7中的家长控制：
打开“控制面板——用户账户和家庭安全”，再打开“家长控制”，选择家长控制为“关闭”。
如不再使用“家长控制”，可以删除该文件夹。
签到天数: 172 天[LV.7]常住居民III
cqh910707 发表于
帮lz问了下度娘
UpdatusUser是“家长控制”账户。
这个我知道、、、问题是我现在在家长控制面板里这个账户不见了、、、
在登录界面连续切换两次账户，又会出现两个账户，一个是我自己的，还一个就是这个uodatususer
而且这个账户删除了会不会有什么后果，或者别人能不能利用这个账户登录我电脑、、、
签到天数: 166 天[LV.7]常住居民III
使用微软账户登陆创建的，用于同步设置的
签到天数: 172 天[LV.7]常住居民III
guobinchina 发表于
使用微软账户登陆创建的，用于同步设置的
额、、、能详细点吗、、我不太明白、、
签到天数: 1389 天[LV.10]以坛为家III
updatususer是nv软件更新专用，不用管它
签到天数: 306 天[LV.8]以坛为家I
过来看看楼主问题，表示除计算机管理员帐号外都可以删除的，怕的话就备份系统呗，哈哈········
签到天数: 890 天[LV.10]以坛为家III
没遇到这问题，进来关注下。
签到天数: 432 天[LV.9]以坛为家II
UpdatusUser是“家长控制”账户。
windows7本来不会监视家长控制模块，用户若启用“家长控制”，就会激活UpdatusUser。
关闭windows7中的家长控制：
打开“控制面板——用户账户和家庭安全”，再打开“家长控制”，选择家长控制为“关闭”。
如不再使用“家长控制”，可以删除该文件夹。
签到天数: 971 天[LV.10]以坛为家III
NVIDIA 显卡的自动更新帐户.
签到天数: 172 天[LV.7]常住居民III
shippou 发表于
updatususer是nv软件更新专用，不用管它
、、了解了、、谢谢、、
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