包团定制剑网3包团是什么意思思

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基本信息:&*姓名:证件号码(与申请时一致):1.当收到商拓人员平台帐号信息时,需多久时间内完成激活?&*1个工作日2个工作日3个工作日无所谓2.抢到订单后需在多长时间内联系客人?&*10分钟30分钟40分钟抢单后30分钟工作小时内需完成(1)联系客人(2)提供初次的行程和报价方案(预估报价)3.首次联系客人如何操作?&*用绑定的400电话,拨打021-转客人分机用自己手机直接联系客人发短信联系发邮件联系4.正式的行程和报价方案最晚什么时间给到客人?&*国内短途 1个工作小时,国内长线及海外短线4个工作小时,海外长线12个工作小时国内短途 2个工作小时,国内长线及海外短线5个工作小时,海外长线12个工作小时国内短途 3个工作小时,国内长线及海外短线6个工作小时,海外长线14个工作小时国内短途 4个工作小时,国内长线及海外短线8个工作小时,海外长线16个工作小时5.系统从哪一步开始可以分配客服?&*待付款创建行程待确认合同待成团6.帐号开通后,多久时间没成团会收到警告,多久时间没成团会下线?&*累计接单天数≥20天,累计接单天数≥60天累计接单天数≥40天,累计接单天数≥80天累计接单天数≥60天,累计接单天数≥90天累计接单天数≥80天,累计接单天数≥120天7.下列信息中哪个是包团ID,哪个是子帐号,哪个是需求号,哪个是订单号(询价单号),请问正确的排序是?&*19527-xiechengtest-XJ267-19527-xiechengtest--XJ267-XJ267-19527-xiechengtestXJ267--19527-xiechengtest8.激活帐号正确的顺序是?&*登陆帐号-修改密码-设置接单规则-接单登陆帐号-绑定400电话-关联子帐号-设置接单规则-接单登陆帐号-修改密码-绑定400电话-设置接单规则-接单登陆帐号-修改密码-绑定400电话-关联子帐号-设置接单规则-接单9.抢到订单,半小时内联系不上客人怎么办?&*发邮件发短信每一次联系客户后都需要在系统内做记录,请每隔四个工作小时联系一次,累计三次之后,依旧联系不到客人的可关闭订单。取消订单10.哪些情况可以取消订单?&*联系不上客人客人预算太低客人要求太高所有取消必须使用电话和客户沟通,确认客户同意。不允许出现无任何电话沟通直接取消订单的情况11.携程服务宗旨?&*以客户为中心以利益为中心以供应商为中心以金钱为中心12.以下哪种不是抢单的途径?&*PC短信APP微信13.供应商可以从客服人员那得到哪些帮助?&*&[多选题]订单收款订单结算发票事宜提供方案14.制作行程有几种方法?&*&[多选题]现写现做从跟团产品导入从历史行程导入直接发邮件给客人15.定制师与客人的订单问题,应找客服处理,客服的邮箱是&*对错16.定制师与携程每月结算问题,应找财务处理,财务的邮箱是&*对错17.首次联系客户,自报家门的话术是:
“xxx女士/先生您好,我是携程“定制·包团”的定制师xxx,本次由我为您提供xx地到xx地的旅游方案。您有一张需求单……(接下来核对需求单的信息)”&*对错18.飞单:指定制师平台订单成团后,私下怂恿客户或答应与客户私下交易,要求客户直接付款给定制师(或所在旅行社),跳过平台,故意违规规避携程包团定制平台佣金,损害携程利益。关于飞单的处罚规定是&*一次性罚款2000元,并予以警告一次性罚款2000元,并冻结账号一个月一次性罚款5000元,并冻结账号一个月一次性罚款5000元,并终止合作19.定制师帮客人代订资源,在最终结算时,是否需要给携程提供发票?&*在携程官网代订的资源需要提供发票,在外部代订的资源不需要提供发票。在携程官网代订的资源不需要提供发票,在外部代订的资源需要提供发票。在携程官网代订的资源和在外部代订的资源都需要提供发票。在携程官网代订的资源和在外部代订的资源都不需要提供发票。20.社会化定制师帮客人预订资源,付款完成后需要&*无需做任何事情,等待客人出游打电话给客服,告知客人已付款打电话给客人,告知预订完成,询问是否收到预订凭证,并编辑邮件,附上社会化定制师资源采购明细,发送至客服,申请提前打资源垫付款。打电话给客人,告知预订完成,询问是否收到预订凭证,并编辑邮件,附上社会化定制师结算汇总表,发送至客服,申请提前打资源垫付款。香港:+852-
海外:+86-21-
&&携程定制包团已经下了订单 能退吗
已解决问题:3460609
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携程定制包团已经下了订单 能退吗
刚下的订单&按错了
全部回答(2)
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你好,。一般是不可以的望采纳谢谢。
订单退款问题咨询,有的团一旦确认,是不支持免费取消的。
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携程定制包团已经下了订单 能退吗
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