绿色征途巨人官网账号能关闭申诉通道吗?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-03-20 01:03 标签： 绿色征途做蛋糕比例
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账号申诉教程
由于一些原因，用户在使用冰川网络服务的过程中，有可能会遇到密码丢失、账号被盗等问题。为此，冰川网络特地推出账号申诉服务，以下是具体申诉步骤。
一、账号申诉
用户打开冰川通行证管理页面（网址），在快速通道中点击账号申诉通道，输入需要进行申诉的通行证账号即可开始进行申诉。
二、填写申诉信息
在进行申诉的时候，用户需如实填写申诉信息，只有如实地填写了申诉信息，才能够通过官方的审查。
需要填写的申诉资料有：真实姓名、详细地址、身份证号、安全邮箱等信息，请玩家确保所填写的信息真实有效，否则官方有权不通过其申诉。
申诉信息填写完成后，系统会发送一封电子邮件到安全邮箱，安全邮箱中有本次申诉所需要的验证码，填写好验证码后才能够进行下一步的申诉。
申诉信息填写页面
安全码输入页面
申诉验证码邮件
三、填写通行证历史信息
申诉进入下一步，玩家需填写账号基本资料的历史信息，系统将根据历史信息来判定是否接受申诉。
需要填写的历史信息有：用过的密码、用过的超级密码、常用账号的地点、申请账号的时间等历史信息，只有这些信息和历史信息相符，才能够通过官方的审核。
申诉信息填写完成后，系统会发送一封申诉等待受理邮件到玩家的安全邮箱，玩家可以根据申诉回执编号来进行申诉查询。
申诉信息填写页面
等待受理页面
四、申诉查询
用户进入电子邮箱就能够查看“申诉回执编号”“申诉查询页面”等信息，玩家可以根据这些信息进行申诉查询。当然，用户也可以直接到通行证管理页面快速通道中的进行申诉查询通道进行申诉查询。
玩家进入申诉查询页面后，输入申诉回执编号即可进行申诉查询，系统会自动给出申诉受理结果。——从玩家申诉开始到官方正式受理，需要1-3天时间，请玩家耐心等待。
申诉等待受理邮件
申诉查询通道
申诉查询页面
申诉查询结果页面
五、申诉受理
玩家进行申诉后，官方会在1-3天内给出申诉受理与否的结果。
如果用户的申诉官方不予受理，会发送电子邮件到用户的申诉邮箱；如果用户的申诉官方已经受理，也会发送电子邮件到用户的申诉邮箱。
官方会对所申诉的账号进行观察。如果观察期3天内没有其它玩家对此提出异议，3天后系统将发送修改安全邮箱、超级密码链接的电子邮件到玩家的申诉邮箱，玩家可以重新填写安全邮箱、超级密码等信息。
申诉不予受理电子邮件
申诉受理电子邮件
受理封号邮件
封号后申诉查询页面10:59:43 被作者重新编辑
14:33:20 被作者重新编辑
17:47:57 被作者重新编辑
多谢小猫支持！
23:33:22 被作者重新编辑
感谢亲的建议，我们会帮您反馈下哒~
09:52:19 被作者重新编辑
10:50:18 被作者重新编辑
16:29:08 被作者重新编辑
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一、账号申诉相关事宜/其它用户相关投诉
声明：为维护广大论坛用户合法权益，若出现关于账户被盗、不合理封禁情况及其它投诉，请发邮件至
申诉材料包括：
1.账户用户名
2.密保邮箱、常用登陆地点、注册地点（被盗必填）
3.账户状态（禁言、被盗号、禁访等）
4.申诉理由
请注意：此邮箱为网站及论坛唯一账号申诉渠道，如利用其它渠道申诉产生严重后果，本网站概不负责。
二、维权申诉相关事宜
声明：　为充分维护广大用户的合法权益，有效利用本网站的维权系统，请申诉维权方将申诉材料发送至
申诉材料包括
1.明确申诉对象；
2. 具体申诉事实；
3.申诉方资料（企业：营业执照、联系方式、维权需要相关资质；个人：联系方式、维权需要相关资质、材料）
请注意：此邮箱为本网站接受投诉、申诉、侵权告知等法律维权事宜的唯一渠道，请广大用户合理维权，以免为您带来不必要损失。您利用其他渠道维权，产生损害后果，本网站概不负责。
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适龄提示:6岁以上人群
申诉结果将发送到您 预留邮箱或手机
申诉成功后,新的密码将发送至预留邮箱或手机申诉不会影响您账号的金币。魅力等账号属性。
* 为必须填写内容
* 游戏ID：
账号申诉内容填写
申诉类型：
保险箱密码
登录密码+保险箱密码
* 申诉账号：
* 账面金币：
* 保险箱金币：
* 最后登录时间：
* 注册邮箱：
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密保邮箱：
密保手机：
曾用登录密码：
为保证账号安全，请您尽量多提供账号使用资料以帮助我们判断您是账号主人，而非试图获取他人号码的盗号者，即使您对某些答案不确定，也可以提供您认为最正确的答案。
申诉基本资料:（*为必填信息 请填写一些您真实的个人信息，同城游戏不会泄露您的个人信息）
*您的真实姓名：
*您的证件号码：
*手机号码：
上传身份证正反面，本人手持身份证照片（需看清本人面部与身份证详细信息）
申诉结果接收方式:申诉进展和结果将通过您填写的联系方式通知到您
结果接收方式：
手机短信电子邮箱
接收结果的手机：
提示：每5分钟可发送1条信息，在此期间请勿重复提交发送
手机验证码：
(请输入获取的6位数字验证码)
接收结果的邮箱：
安全验证码：
(请输入获取的6位数字验证码)
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