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文章来源：中国科学报&&&&发布时间：日 13:24&&【字号：&&&&&&】
随着二孩政策的全面放开,母婴市场变得愈加风生水起。中国电商研究数据统计,预计今年我国孕婴童行业市场规模突破2万亿元,其中母婴电商市场规模在1000亿元至2000亿元之间,母婴产业逐渐成为大众消费的一个重要组成部分。不断扩张的市场态势,也吸引了大量创业掘金者。从2014年1月宝宝树获得融资拉开序幕,随后定位为“工具+社区+电商”的辣妈帮、进口母婴品牌商品限时折扣特外网站蜜芽宝贝、专做母婴特卖的贝贝网等母婴电商网站先后宣布融资。当然,除了垂直母婴电商以外,综合电商平台京东、天猫、唯品会等也都纷纷开辟了母婴频道。这些都足以证明,80后、90后父母的崛起,庞大的人口基数保证了母婴用品市场高速、稳定的发展以及巨大的上升空间,市场“蛋糕”将会越来越大。辣妈帮CEO金赞对腾讯科技表示,母婴电商将在未来很长一段时间里都会是朝阳行业,市场容量会越来越大,无论是垂直电商、社区电商、还是智能硬件领域,都会吸引更多的资本和创业者。悉数目前母婴电商市场的玩家,综合性平台电商占据了大部分市场份额,不过有分析认为随着移动互联网的高速发展及母婴产品越来越细分化和差异化,垂直类电商市场份额很有可能会反超。综合平台与垂直电商之争从市场格局来看,悉数目前母婴电商市场的玩家们,天猫、京东、苏宁红孩子占据了整个母婴电商约75%的市场份额。根据Analysys易观智库发布的《中国B2C市场季度监测报告2015年第2季度》数据显示,2015年第2季度,中国B2C市场母婴品类交易规模达285.2亿元人民币,同比增长30.9%。这其中,天猫、京东分别以46.9%和22.8%的市场份额排名母婴市场前两位,苏宁红孩子以5.6%的市场份额跻身三甲,当当以3.9%的份额紧随其后。其他依次为1号店、唯品会、亚马逊中国、聚美优品和其他。可以说,相比综合性电商平台,垂直母婴电商的体量依旧还很小,但这并不能阻止垂直玩家的创业热情。相比较综合平台,母婴垂直玩家显得更加专注。金赞承认大平台确实具有流量优势,他对腾讯科技表示,“母婴电商的最大特点是用户购买需求呈现阶段性特点,因此电商的拉新成本非常高。对于综合性平台电商而言,其优势在于用户是长期购买,会顺带购买母婴产品。像辣妈帮这样的社区电商,优势则在于通过大数据挖掘和分析给用户做个性化推荐。”瞄准线下抢占流量入口为了进一步切割母婴市场这块蛋糕,线上销售结合线下体验的O2O模式逐渐在母婴品类上兴起。此前,京东商城提出建1000家母婴体验店的计划,承担体验店、营销中心、移动仓库、售后中心、配送站、自提点等功能;苏宁易购继续深化O2O发展进程,线下红孩子母婴体验店伴随着苏宁云店的发展持续扩张;乐友也在北京蓝色港湾开设了全新O2O体验店,增加线下海淘和智能硬件体验区,进一步深化O2O进程。除了综合性平台电商之外,一些垂直母婴电商也瞄准了线下这块市场。不久前,蜜芽在海南三亚亚龙湾天域度假酒店开出首家线下店。蜜芽相关负责人表示,线下店面积约为280平方米,商品主要围绕亲子出行所需的喂养用品、零食、辅食、度假戏水玩具、箱包、护肤品等进口完税商品以及旅游度假所需的周边产品。今年6月,垂直母婴平台贝备网在合肥滨湖新区开设了第一家线下店“希果e时代”,并自称为母婴圈里的首家智能数字化店铺。据悉,希果e时代线下店独创了电子货柜,集销售、媒体、互动于一体。有分析认为,对母婴品类较高的安全性需求,以及妈妈们热衷进行育儿分享的特点,母婴O2O市场将持续火热。而在贝贝网CEO张良伦看来,线上线下是两码事,线下店不足以加分。“不是说线下做的好,就会对线上有多大帮助。如果真的很有资金精力,线上线下同时做,而且是两个团队做,也无妨。但是不会说线下做得好,线上就一定会做的好。”同样,金赞对于设立线下店也持谨慎态度,他认为还是要做自己擅长的事。他对腾讯科技表示,辣妈帮不会设立线下店,但是会通过医院和医生层面切入获取流量。比如辣妈帮和全国妇联中国妇女发展基金会的独家战略合作,深入到全国3000多家医院,每年为1500万名准妈妈提供服务。金赞表示,母婴行业特点是用户在不断的新增和流失,通过医院、医生的线下切入能够有利于占据流量入口。价格战趋缓细分差异化或是突破口曾经有人这样评价母婴电商市场:“母婴电商已经不是红海,而是一片血海”。之所以这样说,是因为以蜜芽宝贝为首的母婴电商自今年上半年就掀起了一轮价格战。不过有分析认为,在市场格局初步稳定的大环境下,企业若想通过“烧钱”获取市场和规模优势变得困难。这要从母婴电商的发展经历说起。宝宝树CEO王怀楠曾如此归纳母婴电商发展经历的三个阶段。首先是年初,由于母婴电商概念火爆,相关公司也得到不少融资,价格战愈演愈烈;第二阶段是资本寒冬期,很少再有企业能快速拿到融资;第三阶段,是投资方已经意识到母婴电商领域会重演团购领域、O2O领域和打车领域的洗牌浪潮,最终只有少量的优秀母婴电商公司胜出。在未来,相对于此前价格上的拼杀,未来竞争或将更多集中在更加精准的用户细分、数据挖掘以及寻求差异化上。而对于暂时没有进入第一梯队的垂直母婴电商来说,这也将是在竞争中占据优势地位的有效突破口。。
澳门骰宝玩法多吗互联网浪潮席卷之下,实体店在电商平台的冲击下大多显得疲惫不堪,而就在人们认为实体店已经走向末路的时候,越来越多的电商却开始在线下布局。近日,以亚马逊、当当网为代表的电商平台就开始陆续布局线下实体书店。此外,像乐视、红孩子母婴、淘宝上的知名服装商铺等也都在线下开了实体店。专家分析称,“体验感”驱动的电商开设实体店一定是发展趋势,但线下实体店应注重提供良好服务,吸引用户回流线上购买。现象电商纷纷线下开实体店上个月,电商巨头亚马逊的第一家实体书店AmazonBooks在美国西雅图落地。这家网络书店的开山鼻祖,在经过与实体书店竞争20年后,突然反过来要开实体书店。公开资料显示,这家亚马逊书店看上去和shoppingmall里常见的实体书店并无太大区别。店中展示的大多都是亚马逊官网最受欢迎的书籍。另外,还有Kindle、亚马逊平板电脑设备供消费者体验使用。11月25日,国内线上书城当当网也对外宣布,未来的3年之内,将在全国范围内开设1000家线下书店。据了解,当当网将率先在长沙开设第一家书店,包括Mall店、超市书店、县城书店等多个类型,相当于一种文化综合体。其实,电商在线下开设实体店的做法,并非孤例。除了图书行业,像乐视、红孩子母婴、淘宝平台上的服装品牌等也都在线下开了实体店。今年4月份,在乐视LePar超级合伙人峰会上,乐视控股集团副总裁张志伟就曾表示,将在今年开3000家线下门店。现在来看,这一计划几乎已经完成。早前收购红孩子母婴电商的苏宁集团曾表示,将根据母婴消费特点,快速扩张红孩子全国实体店的生态圈。据了解,此实体店与以往母婴店有所不同,店内规划将全面转型为以体验、游乐、购物为主的O2O店面经营模式。今年11月10日,位于通州区的第30家红孩子实体店开业,集儿童乐园、婴幼儿SPA馆、儿童手工DIY专区、母婴室等为一体。此外,成名于淘宝网上的不少网络品牌,诸如阿芙精油、裂帛服装、茵曼女装等,也都纷纷在线下开设门店。探因满足用户线下体验需求对于开设实体书店的原因,当当网对记者表示,这要从两方面来讲。首先,从互联网发展趋势角度出发,线上线下融合是趋势,实体书店是当当向下延伸的重要一环。其次,站在用户体验角度,线下书店可以丰富顾客体验、弥补线上购物的不足。当当看好“互联网+实体书店”的发展前景,“我们愿为保留这个文化阵地付出努力。至于唱衰实体书店的朋友,是因为普遍还没有找到适应新形势的书店经营发展模式。”当当方面称。乐视相关负责人也表示,虽然电商业务发展迅猛,但线上可触及的人群有限,特别是在彩电行业,线下市场仍然占据主流地位。“乐视期望通过线下平台,吸引更多的消费者,提升乐视电视、手机的销量。”乐视的实体门店LePar体验店与线上商城的区别在于,乐视商城主要覆盖一二线城市,体验店主要面向在三四级市场中,很多网购热情没有那么高的地区,市场空间就需要实体店挖掘。天猫原创品牌茵曼凭借独特原创设计,是中国成长最快、最具代表性的网络服饰零售品牌。今年7月份,茵曼的实体店开设计划也正式启动。茵曼品牌创始人方建华表示,O2O模式无疑是未来零售商业的大热门,不管是品牌还是平台,全渠道布局已经成为不可逆的共识。茵曼开设实体店的思路是要从“铁杆粉丝”中寻找合伙人,让消费者成为店主。分析营造良好体验才是王道对于当下电商在线下“圈地”开店的现象,知名互联网专家刘兴亮表示,这确实是一个新的现象。“我相信,不管线上还是线下,商家都是为了能够更好地发掘客户,为客户提供一种更好的体验。因为,线上虽然具备方便、快捷的优势,但是,线下的很多服务,线上是无法代替的。”线上只能解决售卖行为,这是单纯的买和卖的行为。刘兴亮表示,“举个例子,这就好比消费者在某个团购网站上购买烤鸭一样。在线上,消费者是看不到大厨的独特烹饪与食材的新鲜质感,而只是看到毫无味道的冰冷价格数字。其实,我们在购物的过程中,还是希望能够有更多的体验在里边。所以说,人在购物时的看、摸、嗅的直观感受,线上购物平台是根本无法提供的。过去,不少消费者在需要购买家电时,都会先在国美、苏宁门店感受,满意之后记下型号到网上商城去购买。因为电商能够提供更优惠诱人的价格。”业内人士表示,线上商品价格之所以低于线下,根本原因在于压缩了很多成本。如果要保持线上线下同价,线下的门店肯定利润很低,或者亏本。盈利与否,在于线下门店的定位如何。如果把线下门店定义成为零售店,这就很危险。单纯定义成为体验店,只是为了提供服务,这就会促进线上的销售,保证盈利或小额的亏损。因此,电商线下实体店一定要“体验为先”。电商应该将精力放在如何营造一种体验环境,而不是一个更好的购买环境。当用户进入到门店,购买不应是第一位,而是要让用户有一个愉悦的体验环境。比如说苹果店,用户进入之后,服务人员是绝对不会撵人的。但是在某些商场中,消费者看衣服不买,就会遇到难看的脸色、恶语相向等问题。从这个意义上来说,成功的线下电商与传统零售门店一定是有区别的。包括人员培训、与用户的沟通,都要力争提供舒适的环境,让用户得到一种信息,即“通过体验更加相信这个品牌,熟悉这个企业的文化”。建议不同品类区别开实体店电商从线上向线下延伸是O2O的一个趋势。那么,电商是不是该一窝蜂地跑到线下开实体店?开设的实体店越多越好?有业内人士以当当为例表示,当当网的线下开店计划稍显冒进,同为网上书店的亚马逊只是开设了一家,亚马逊的做法比较保险稳妥,先测试一下开实体店的实际效果如何再决定下一步。针对电商开设实体店的问题,互联网观察人士鲁振旺则分析称,不同类别商品的行业电商应该区别来看。图书行业开设实体店,鲁振旺并不看好。当当网反其道而行之,要把它的供应链拿出来,让别人销售图书,鲁振旺认为这并不容易。早在上世纪90年代的时候,房屋租金低,实体书店图书毛利还很高。这么多年以来,中国图书市场规模增长并不是很大。“原来,一年卖出30万的书就可以赚钱,但现在即使卖到50万也很难赚钱。因为书店不像餐馆,随着食材成本的上升,菜品价格也在上升。这么多年过去,图书的单价提升其实并不大。”总结来说,图书开设实体店,适用于特定的环境场景。鲁振旺表示,当下适合开实体书店的场合,基本都是一些对图书有固定需求的地方,比如在高铁站、机场的书店。另外就是一些教育书店,店主可以通过教辅材料赚钱,或者获得国家补贴来获得收益。因此,对于图书电商来说,“可以通过旗舰店来展示,但是不能大规模开设”。国内许多电商在实践中也是走了这样的路径,即只开少数的实体店,不求销售额有多高,只为满足用户真实体验的需求。一般来说,电商在这些实体店的投资都不是很大的,也不指望通过这样的实体店赚钱。像聚美优品这样的企业,他们在全国的旗舰店只有两家。在电子商务领域,标准品包括诸如笔记本电脑、手机、电视等产品,它们都是有明确型号的产品。这一类与非标准品有截然相反的区别。而像服装、鞋等产品都是没办法进行规格化的商品。业内人士称,标准品实体店很有空间。“手机这种标准品领域,线下销售的份额占比就很大。”鲁振旺说,虽然电商渠道销售也很火热,但实际上实体店的规模还是很大的。因此,诸如电视、手机类标准产品,就可以发展线下实体门店。“因为这一类商品,就是要用户在实体店里体验,切身感受产品的性能和魅力,才能了解它,从而产生购买欲。像小米、乐视开始也只做线上销售,经销商很多。但是,很多人还是喜欢到实体店去体验购买。所以说,越是网络不发达地区,他们的实体店越兴盛发达。”。
智能语音交互对人们生活的影响正在潜移默化地发生。以前,人们还习惯于通过键盘和触控屏操控智能设备,而三到五年内,科学家认为人们或许可以随时给身边智能设备、机器人下达指令,帮助订餐、订票,乃至端茶递水。过去,机器对语音识别度不高,对自然语言的语义更难以理解,阻碍了语音交互的应用。但仅仅在一两年内,随着降噪技术、方言识别、“双工多轮交互”技术、机器学习技术的发展、对语音的准确识别,乃至对语义的准确理解,让机器准确理解并执行人类指令成为可能。“以语音和语言为入口的认知革命,将推动人工智能梦想成真。这是一条人工智能走认知计算的必由之路。”由科大讯飞研发的最新技术,实时文字同传了科大讯飞董事长刘庆峰的演讲。“(原来)我问一次北京明天天气,然后可以再问上海明天天气。而现在我可以问北京明天天气,然后直接问‘上海的呢?’,它马上就知道上下文相关。”刘庆峰说。同时,在机器回答问题时,人类今后也可以随时打断,插入新的指令和话题。方言、环境噪音,都可能影响语音识别准确度,而刘庆峰表示,最新的科技,结合了方言、降噪、“双工多轮”等技术,2015年将语音识别准确度由40%已提升至90%。让机器执行人类语音指令,识别是首要前提,但接下来另一个重要课题是如何让机器理解自然语言语义,而这也涉及更深层次“人工智能”。过去60年中,人工智能掀起过两波浪潮,从证明数学原理,到大规模神经网络出现。直到2006年,机器“深度学习”正式提出,并被证明可用于大规模神经网络的学习训练,海量的数据给予机器学习资源,卷积神经网络、递归神经网络等机器学习技术,在语音交互方面逐步获得应用。“我们认为,人工智能发展有一条必由之路,就是以语音和语言为入口的认知智能的革命。这是我们今天所面临的机会,也是我们已经找到的路径。”刘庆峰说。随着语音识别技术发展,演讲者现场发言时语音同步转录为文字实时显示,已经可以保证高准确度。这项技术将可能应用于教育、文化娱乐等多个领域。例如,学生将可以实时获得并保存教师讲课的文字内容,而专门从事语音文字转录的速记行业将发生改变,秘书和文字工作者的工作分量可减轻。不过,机器在合成、识别很多方面达到人工水平是感知智能的发展,最有挑战性的是认知智能。怎样突破认知智能?刘庆峰认为,应当回到人类进化的原点,“各方面的证据汇在一起,语言使得我们能够反馈周边环境信息,才使得我们可以虚构概念,可以有理想、有主义,可以有组织。”认知智能有三个核心能力:交互、知识管理、学习和推理方面。学习、推理能力的发展成功已经应用到电信、金融、教育等行业。在电信行业,智能语音客服已经可以代替三大运营商30%的人工客服。在教育行业,美国、日本和中国都推出了“机器高考”项目。其中美国的目标是让计算机未来通过美国生物学大学入门考试,日本的目标是让机器人2021年能够考上东京大学,中国的人工智能计划,也是让类人答题机器人3到5年内能够考上一本大学,这意味着,在未来中国100个大学生中,机器要考入前20,其不仅需具备较强的记忆能力,还必须具备表达、推理、学习能力。机器学习在教育行业的发展诞生了智能阅卷,而通过智能阅卷,可以分析出学生学习的薄弱环节,“有了这些技术,我们就可以给孩子有针对性的学习推荐,使个性化学习真的成为可能。”刘庆峰说。“人工智能一定是为人类服务的,是用来延展我们人类的能力的。随着万物互联时代的语音、语言交互,使得我们的智慧可以在后台进行碰撞比对,相互启发获得灵感,我们人类的群体智慧会上一个巨大台阶。那个时候不是奇点临近,不是人类末日的到来,而是人类一个全新时代的开始。”刘庆峰说。。
继“百团大战”、外卖大战之后,餐饮O2O的战火开始燃向后端的采购供应链。每年超过万亿元体量的餐饮采购大蛋糕,激发了众多创业企业利用“互联网+”对餐饮行业重新发现和改造的热情,用户群的竞争也从个体消费者转向了想象空间更大的餐饮企业。轻模式、重模式、细分市场、补贴价格战……竞争的胶着程度毫不逊于C端。然而,看似繁荣的餐饮B2B背后,是几乎全行业都在巨额亏损。以去中间商为存在价值的餐饮B2B企业,被迫沦为新的中间商,重复着传统中间商的盈利模式。万亿市场引来群雄纷争与庞大餐饮市场相伴相生的是庞大的餐饮供应链。数据显示,今年前11个月,全国餐饮收入达29280亿元,全年突破3万亿已无悬念。如果按照采购成本占营业收入的30%-40%计算,餐饮采购市场有超过万亿元的体量。有业内人士表示,餐饮的食材供应从源头到餐厅,要经过多级批发商,中间环节的加价率超过100%。而这部分利润就是食材B2B企业所觊觎的大蛋糕。自去年开始,涌现出了一批瞄准餐饮后端供应链的互联网企业。一亩田、美菜、链农、饭店联盟、天平派上线的时间间隔非常短,并很快获得融资开始培育市场。紧接着,不甘心被跨界打劫的餐饮人抱团反击,由餐饮集团联合发起的众美联上线也加入竞争。而专注于区域或细分领域的食材B2B平台就更多了,如小农女、菜点点、优配良品、集食达、餐馆无忧、冻冻、餐饮管家、蔬东坡、分分钟等,它们也纷纷成为风投的宠儿。餐饮食材B2B市场兴起,也引起了外卖O2O大佬们的关注。美团与大众点评合并后,紧接着便放出即将上线美团菜市场的消息。饿了么则高调上线旗下食材供应B2B平台有菜。这些外卖大佬利用手中掌握的餐馆资源,也想在餐饮供应链上分一杯羹。传统食材批发商也不再淡定。本月,自称新发地“二道贩子”的杨海军打造的生鲜电商平台――锦绣生鲜宣布上线,为餐企配送生鲜蔬菜,实现了传统批发企业向“互联网+”的转型,并获得了中海软银的天使投资。在许多业内人士看来,食材B2B的出现针对的是餐饮企业采购上的痛点,降低了采购过程的资金成本以及时间成本,同时,电子化线上采购也能够为餐厅后期做账等工作提供便利。北京志起未来营销咨询集团董事长李志起表示,餐馆每天都需要相对固定的食材供给,这种需求稳定、刚性,而且有足够的规模。相对于C端的个体消费者,B端的餐饮企业有更大的想象空间。竞争胶着暴露行业痛点同类企业的快速诞生,迫使已经上线的平台加快复制扩张步伐,以尽可能多的获得市场份额及用户。但是培养餐饮企业在线采购习惯绝非易事。长期以来,餐饮行业供应链处于原始状态,不仅冗长,还混杂着各种商业潜规则,各方利益复杂交织,令市场培育难度极大。大型餐饮企业啃不下来,是当前食材B2B平台面临的共同难题。链农CEO刘源告诉记者,不把大型餐饮企业列入目标客户实属无奈。虽然大型餐饮企业的订单大,但是账期太长,对于创业公司而言,账期几乎可以称之为死穴,尤其是对那些正在快速扩张的企业而言。此外,食材B2B平台希望能将分散的餐厅采购需求汇集起来,以此获得与供应链上游的议价能力,从而达到降低餐厅采购成本的目的。而大型餐饮企业本身就有完备的采购系统,并在长期经营过程中培养起了自己的议价能力,对于平台这方面的需求不强。况且,一些手握采购大权的人从个人利益出发,对推动“阳光采购”也并不热心。为此,目前B2B创业企业几乎都把目光瞄准了中小餐厅。中小餐厅一般都是餐厅老板亲自采购,采购频次高且花费时间,一直都是中小餐厅的痛点所在。然而,中小餐厅的钱也并不好赚。采购频次高、品种多,但每次采购的量都不大,对价格又高度敏感,致使配送成本居高不下。为了拉拢更多客户从而吸引风投,食材B2B平台普遍采取烧钱刷单方式,长此以往,一旦融资出现问题,很可能会出现因资金链断裂而影响企业整体运营甚至倒闭的情况。事实上,今年8月,一亩田大规模裁员正是因为新一轮融资不畅导致的。由于融资没有及时到位,依赖员工返利刷单刷出“漂亮业绩”的一亩田,不得不靠裁员渡过难关。在如今这个资本寒冬,融资难已经成为不少创业公司的症结,对于靠烧钱培育市场的食材B2B平台也不例外。中国食品产业评论员朱丹蓬认为,就目前来看,食材B2B已经被商家炒起来了,但是,烧钱刷单培育市场的竞争方式并不健康。对于食材B2B平台而言,快速复制扩张固然重要,但是目前还没有针对这个领域的明确监管政策的情况下,做好品控及食品安全是餐饮链任何环节都不能忽视的重点。直供模式不能承受之重目前,食材B2B平台的经营模式可以粗分为两大类:一类是以自采自营为主的重模式;另一类则是以搭建平台撮合交易为主的轻模式。两种模式各有优劣,但对于满足餐饮企业的需求而言,目前似乎还都有段距离。对食材B2B平台来说,真正的难点在于对上游供应商资源的开拓。自营模式的平台希望利用互联网,砍掉中间环节,实现生鲜农产品从农户到平台的直供。这种模式的好处在于,可以更加直接地感受产品质量,同时缩短供应链、提高电商平台的毛利率。然而,看似无比诱人的自营模式,真正实施起来难度极大。除了农产品自身标准化、食品安全等问题外,采购、分拣、仓储、物流等环节的建设,几乎是把传统批发商的工作又重复做了一遍。自己成了中间商,还是像原来的中间商一样靠差价赚钱。而且随着订单量的增加,仓储及物流的压力也接踵而至,这对于那些对农产品生产规律缺乏了解的电商平台来说,无疑也是巨大挑战。与自采自营的重模式不同,以撮合交易为特征的轻模式平台类似淘宝,本身只搭建平台,具体交易则需经销商与餐厅自行完成。能够在低成本情况下去完善、变革、整合原有的行业资源,实现行业整体效率的提升。不过,轻模式虽能在一定程度上解决餐饮供应链信息不对称的问题,但难以保证两端用户的黏度。有业内人士分析,既然餐厅可以在平台上与供应商交易,那也能在线下达成合作,这就会造成平台型电商用户的流失。缺乏对产品品质的把控也是这类轻模式平台的短板。更重要的是,轻模式缺少壁垒保护,一旦有互联网巨头强势进入会不堪一击,被收购可能就是最好的出路。中国烹饪协会会长姜俊贤在接受记者采访时表示,一直以来,餐饮行业的供应链都因庞大的餐饮市场而存在着巨大的商业需求,并由此催生出众多复杂的利益关系。而且,中餐的原材料成千上万,价格差异也很大,整合这样的供应链条的难度可想而知。互联网的出现让整合餐饮供应链成为可能。虽然现在仍然处于萌芽阶段,但随着市场和行业的发展,未来很可能会出现若干家既具备强大的线上技术能力,同时又拥有丰富的线下资源的企业,或许能解决餐饮企业长期面临的供应链难题。。
（责任编辑：侯茜）