【Open Talk】从内容到直播，盒子鱼如何2个月收获3万名用户？
多知网11月27日消息，在第九期Open Talk“少儿英语进入‘捡钱’时代？”活动现场，盒子鱼创始人、CEO黎小说为大家做了题为“从内容到直播，盒子鱼英语的产品逻辑”的分享，并对盒子鱼如何做教育产品交互、如何重塑英语教学内容体系等问题做了解答。
以下为他的分享内容（经多知网编辑）：
大家都了解盒子鱼，都会想盒子鱼是什么？我们9月份正式开始，现在有3万名学生报名了1对1在线课程。我们不像励步面对的问题，没有一个人做教务，学生的安排，课程的安排，老师的调配，都是全自动的。大家想盒子鱼是什么，是一个产品，好像也有作业，也有外教，它到底是什么？
基于移动互联网的交互方式，重塑英语内容体系
我最开始的时候去找投资，特别是A轮的时候融不到钱，投资人说你解决了什么痛点？痛点就是把英语学好，投资人说这不叫什么痛点。我想明白了，这不叫看得见痛点，这是隐形的痛点。
什么叫隐形的痛点？现在是传统的纸质时代，整个英语学习的效率非常低下，不管你用新概念也好，走遍美国也好，从小学学到初中、高中，除非你有特别好的条件，让大量的外教陪着你学，否则英语基本都学不好。这是一个普遍现象，而不是个别的现象。
当移动互联网出现以后，它对整个内容会有一个革命性的变化，让英语学习的效率发生本质的改变，这个改变不是说以前一天背10个单词，现在背20个。它是一个本质的变化：大家看过很多报道，这些报道我必须负责任说都是真的，北京四中用我们的盒子鱼，孩子半学期提高30多分，三年以后从海淀区十几名变成北京市第一名等等案例。
这种事情是我们想做的事，就是从本质解决看不见的核心痛点。我们学习语言的效率是非常低下的，所有的都是基于传统的纸质时代。但更重要的是要关注教育，教育在乎两个东西：一个是效果，直接提分或者是背多少单词；第二是数字。盒子鱼现在很多人想盒子鱼也不做补贴，我们也不做那么多地推，主要靠自发传播。盒子鱼能做得这么快，能进到重点名校，就是老师觉得效果好。
盒子鱼到底想做什么？第一，我们想颠覆所有的传统的英语教学体系，所有英语教学体系都是基于纸质的，而不是基于移动互联网和设备的。我意识到一个巨大的机会就是，移动互联网的设备具有几个传统的媒介不具备的特性，比如说交互性、影像的丰富性和移动的连接性，我们想做的基于这种移动互联网巨大的优势，来重塑整个英语的内容体系和相关的服务。
我们从来不说用了《新概念》，我没有别的意思，他们做得非常好，但是他们是上一个时代的东西。我们这个时代为什么不做新的呢？新的产品有新的内容，这是我们想做的事情，我们就是做了一个新的课程，这个课程可能会换一个方式来解决一些知识点和问题。盒子鱼就是做课程的，课程当然会有课堂使用，我们从2012年年底就到公立学校，拿着Pad投影到屏幕上上课。
第二，自主学习。据统计，在盒子鱼平台上，会有上千万的朗读量，每个学生每天朗读超过10条，而且自主学习的课程是超过了老师布置作业的2.8倍，他学习一节老师的作业课，自己要学2.8节课程，所以产品要能激发孩子学习热情。
第三，我们做的就是一体化的在线培训，和少儿英语不太沾边，主要是中学市场，中学使用盒子鱼的比较多，现在也有很多小学在用。我们想做的很简单，公立学校是义务教育，不是培优教育或者素质教育。我们就提供公立学校不能提供的中教和外教的辅导服务，它是和盒子鱼的教学内容一体化的延伸，而且我们申请了自己的专利，整个授课系统是有专利的，这个方式和在线教育是不一样的。
实际上是一个课堂的延伸，而且都是智能排课，按照学生学习的课程自动更改，我们会在24-48小时的时候，才会提前去排学生的课，中教和外教上什么课，也运用到更新的技术就是人工智能，所有的东西后面都是有一个大脑来控制，也就是AI的大脑，这个才是盒子鱼想做的一个事情。
我们想让自己变得更好玩一点，这不是我创建的第一个公司，这个事情会更加酷一些，想法其实很简单，就是以后这个东西是中国人发明的，希望以后全世界按照中国人发明的方法来学英语，就是这么简单。
点图片发音还是点按钮发音？盒子鱼的底层交互逻辑
我跟国外的很多主编关系比较好，但美国的东西很多年都没有变过，做教材的人不懂什么叫互联网，他们只懂传统的教材。问题是现在学习的媒介变化了，以前不可能做人机互动。而他们想到的全是以老师为中心，他们不可能有那么多影像，不能实时连接及人与人之间实时互动。
我们现在特别需要跨界的人才，从内容转到移动互联网，从懂UI设计到交互的理论，是需要大量的理论和实践的研究，不是那么简单。国外他们这方面是分割的，他们可能做内容的是想怎么做好内容，做开发的想做好开发，设计的懂一点内容，但是不懂教学。我们公司非常鼓励我们技术开发需要去听课，每个开发都去听课，而且定期去听，听完了就改很多东西。
做内容也是一样的，必须要懂交互设计。举个例子，到底点图片发音还是点按钮发音？传统网页上面，都是点按钮发音。这个没问题，但是实际上我说这是不对的。
为什么要点图片发音？因为孩子会觉得这个影像和声音有直接联系。我们会让我们的内容研发去学习产品设计，去花很多时间学产品设计，他们做的课程要实践，他们要懂互联网的交互，不能随便乱想。我们在腾讯招了好几个产品经理都被我辞退了，他不懂内容，我们公司都是去从内容研发中培养产品经理，让他们做课程设计，做好这个关键要在于跨界，让大家融合，这个才是做好的原因。
我们传统的或者国外的出版社，他们还是比较分割。比如朗文辞典，其实内容非常好，这个我客观的说国外做内容的严谨性，没有任何的问题，但是他们的辞典很失败，很多人并不会用，包括商业模式方面都有问题。
人机互动+人人互动，盒子鱼如何抓住孩子的心？
我来说一下教学的看法，孩子成长有两个核心的动力：第一个就是满足他的好奇心，他们觉得这个世界很好玩，他们就会玩；第二是给他非常及时的鼓励和评价系统。盒子鱼从内容选取到这几方面，会非常好地激发孩子的好奇心，他觉得学英语不是学语言而是看到更好的世界。
第二，盒子鱼有非常好的评价体系，每一步都有正确的反馈，这是教学的核心元素，就是互动。很少有人研究过互动的本质是什么？互动可以分为以下几个层次，简单来说就是人机互动和人人互动。人机互动分为什么？第一是说有没有程序的反馈，我点了以后就知道，还有后台人工智能的反馈，包括语音识别，语音打分，盒子鱼有自己的一套语音评价系统，包括智能问答，包括外教的回答，这是一个很复杂的方面。
另外是人人互动，只有人机互动的学习是永远学不好的，孩子为什么很喜欢，是因为老师会用它，会分为以下几个互动：第一他和老师之间的互动，这个互动还有频次，他的满足感，他得到肯定或者是打击，这里面会有非常深的研究；第二他和学生之间的互动，他和同学会比着学，他会去讨论特别好玩的话题。
另外一个盒子鱼还做线上的人人互动，我们有中教和外教。这个互动是说我们现在在线授课核心需要面对的问题，1对1如何让互动做得更好，而不是说把传统的填鸭式的方式搬到线上去。
线上1对1是非常好的互动形式，盒子鱼的1对1里面，基本上每一步都有互动，有老师让学生回答问题，学生在用Pad完成各种各样的任务。我觉得做好互动才是我们整个教育的核心，这也是说为什么人家孩子喜欢盒子鱼的原因。 这个直播绝对不是简单的上一堂课，而是有大量的学习，形成一个整体的力量才能学的好。
整个商业模式从2013年年底第一轮开始之前，确定就走内容免费，服务收费。我们也在探索什么样的服务是最合适的，觉得1对1的互动效果是最好的。目前为止，还没有找到1对3、1对6更好的互动形式。举个例子，现在回到家，我爸我妈一人拿一个pad在看，这个世界越来越变成个人化的空间，大家都看自己的东西。如果互联网属于个人空间的时代，我们去推公众的，是不是有点不符合时代潮流。未来在线教育会分为两个：第一个是明星直播，一个老师对很多人。另外一个是1对1，这是两个最好的方式，一个是更大的量，一个是更好的互动形式。
【提问环节】
观众：我有一个问题想请教一下，2015年开始我们在线英语开始进行融资的井喷，从2015年到2016年有48起，从2015年下半年到现在，在线教育的其他品类，比如像K12品类，他们的融资都受挫，英语类的融资在线没有受到太多的影响，原因是什么？
黎小说：咱们毕竟是来做移动互联网教育的，你做的肯定要引领时代的东西。做任何事情，做互联网创业的一定要领先这个时代去思考。下面的风口是关于人工智能，大家多去了解了解，这可能是未来5-10年甚至更短时间，我们的核心是未来教育的发展方向。
如果不能在这方面取得任何的核心优势，我们就会出巨大的问题，教育绝对不是有一个老师，有一个教师教就可以，它是复杂的知识体系。我们能够运用移动互联网的交互性，设备的全新交互方式，连接性和人工智能的海量计算性去重塑我们整个知识体系，这是我们历史性的机会，不只英语。核心的问题是看你的企业能不能领先去思考下一个时代的事情，而不是说我们想什么商业能挣钱。
特别到现在，教育里面每个细分都有做得比较好的公司，K12一起作业、盒子鱼做得比较好，别人再做的话可能性比较小，这个投资的时候不太会有好的投资，早期的机会不太可能会有，会很小。现在人工智能或者AR方面新的交互形式，大家有更好的探索，会获得更好的投资。整体讲不是投资的问题，而是现在很多项目想赚点钱，没有进行思考。（多知网 初骊禹）
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与描述不一致盒子鱼如何人在激烈的竞争下找到自己的定位和盈利模式
　　英语不是一门规则的科学，而是一种语言。学英语是为了让人更好的认知世界，不让语言不通成为障碍。由于科技和时代的限制，全球的英语教学方式都偏离了语言习得的自然规律。 更可悲的是，我们在潜意识里认为英语教学就是应该按照现在这样子，在极端的低效率中不断抹杀孩子对语言和文化的学习欲望和兴趣。日，中国教育在线总编辑陈志文对话盒子鱼联合创始人朱韵伊，从当前英语功利性的应试教育出发，和我们分享了互联网+教育背景下的英语学习话题。
　　主持人：毕竟你是一家公司，你是要牟利，你们的商业模型或者模式是什么，换句话说收入来自于哪里。
　　朱韵伊：在谈收入来自于哪里的时候，我觉得第一个必要要谈的是收入一定不来自哪里，因为我们公司的CEO之前做了十几年的出版，而且整个团队都坚信一点，就是用内容收费的时代已经过去了，所以收费盈利模式一定不来自于内容，或者我们现在所谓的学习所需要学、老师所需要用的这些课程，这一定都是免费的，这些资源都是免费的。那么日后，当然现在我们不着急盈利，如果日后我们要盈利的话，其实是可以去想比如说有一些第三方的增值的服务，但一定是在有服务、有人参与的基础上。这些就可能是围绕周边一些延伸的东西去展开了。
　　　　　　　　　　　　
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