[战网账号问题][战网账号安全提示问题被改了怎么破] - NGA玩家社区 - [2404][f318]
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[战网账号问题][战网账号安全提示问题被改了怎么破]
2012年5月注册的美服战网，安全提示问题设置的是你就读的第一所高中是什么？昨天手贱开代理，结果异常登录账号被锁，等回答问题才发现问题被改成了你喜欢的老师姓什么？从来就没改过安全提示问题，怎么会被改掉？据说2012年8月暴雪发了个安全声明，当时也没注意到，没有去重置安全提示问题。那么现在要怎么弄才能解锁啊？
到台服官网写一个回执单，帮身份证传上去，正反2面，客服就会把提示答案发给你的邮箱了。*提交回報單上傳方法如下:請您透過&我無法登入?&連結點: https://tw.battle.net/account/support/find-account.html?requestType=REMOVE_AUTHENTICATOR 請您透過&我無法登入?&連結點: https://tw.battle.net/account/support/identify-account.html ---&填寫完成後選擇'我沒有任何此相關資訊 '
[b]Reply to [pid=07941,1]Reply[/pid] Post by [uid=182922]sunmilan[/uid] ( 13:14)[/b]美服注册的战网也可以吗？不是台服的。
濡瑰か鐨勮瘽灏卞彂鎶ょ収鍚с
[b]Reply to [pid=07941,1]Reply[/pid] Post by [uid=822357]sinnha[/uid] ( 13:18)[/b]哥，你这乱码什么意思？
[b]Reply to [pid=07941,1]Reply[/pid] Post by [uid=990113]xycf2008[/uid] ( 13:21)[/b] 不好意思，刚手机乱码了吧。妹夫要用护照，我连安全提示问题是啥都忘记了，发了护照，就要回账号了
[b]Reply to [pid=07941,1]Reply[/pid] Post by [uid=822357]sinnha[/uid] ( 13:44)[哪里有护照。。。。。又没出过国。
去办一个啊，200r m b
和楼主一样，帐号安全提示问题被改，美服。。。在美服战网，用英文写了 几十封 回执单，
只能改密码，不能改安全提示问题。打过电话给台服客服，也行只能改密码，不能改安全提示问题。找公司翻译打电话给美服，还是只能改密码。。楼主要解决了的话，分享下解决方法。&|&┆┆┆┆&&
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作者：官网&卡尔大大|时间： 16:53:24
魔兽蓝贴：战网客户端停止工作问题临时解决方案
摘要：今日部分使用Win7系统的玩家在更新战网客户端后出现了“Battle.net desktop app停止工作”的报错提示。目前官方出台了一个临时解决办法，玩家可以参考下面的步骤进行操作。稍后也会有修复补丁解决这一问题。
　　今日部分使用Win7系统的玩家在更新战网客户端后出现了“Battle.net desktop app停止工作”的报错提示。目前官方出台了一个临时解决办法，玩家可以参考下面的步骤进行操作。稍后也会有修复补丁解决这一问题。
　　目前我们收到玩家反馈 部分WIN7用户更新战网客户端后 出现“Battle.net desktop app 已停止工作”的提示。
最近进展：
　　我们会尽快推出修复补丁。
　　但由于尚未完全确认原因，目前工作人员暂时还无法重现该问题，我们会尽快处理并尝试解决，还请各位放心。
临时解决方案：
　　若您尚未重装及卸载战网客户端：
&&& 找到战网文件夹内 Battle.net.6233文件夹
&&& 重命名为 Battle.net.6294 将战网客户端回档到之前版本
&&& 重新启动战网客户端
　　注：可能会遇到版本过期的报错提示，选择“使用最新版本以继续”即可。
　　若您已经重装及卸载了战网客户端，那么以上方法可能也无法立即解决。目前来说，建议可以尝试下论坛中热心玩家提供的方法：
　　【下载地址】：
　　【使用方式】：
复制上方地址下载压缩包
将压缩包解压至任意目录
打开压缩包运行Battle.net.exe。若提示“检测到有比你启动的战网还要更新的版本。您可能需要修正您的快捷方式”，点使用最新版本以继续。
正常启动游戏即可。
　　注：如果出现更新并提示是否重启，选择不重启。要使用这个方法，需要请先删除原来的战网客户端。
新浪声明：新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。
要塞必备：
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&　　最近测试服更新经常出现各种各样的问题，在此我们总结了战网客户端各种问题的解决方案。(测试服无法更新的解决方案在最下的Q4.5)
&　　注意：beta测试服的越来越多，本文主要服务于得到beta账号的并且更新客户端出错的玩家，国服即将开放的国服测试相比也会有玩家遇到此类问题。
一、Agent安装：
　　Q1.1：卡在【正在更新战网程序】或【正在更新安装文件】。
　　1、请确保已开启Secondary Logon服务；
　　2、请尝试删除Battle.net文件夹；
　　3、关闭后台应用程序/防火墙；
　　4、安装模式下安装；
　　5、优化网络连接；
　　6、更新Adobe Flash Player；
　　7、清理注册表(尝试通过其他工具对注册表冗余项进行清理)。
　　若在该过程中出现其他问题，请参考：Agent常见问题
二、战网客户端安装：
　　Q2.1：在打开一份文件时出错了。如果您的互联网连接正常，您可能需要从战网页面下载该游戏。
　　1、请尝试删除Battle.net文件夹；
　　2、请确保通过正确途径获取安装程序，拥有内测资格的用户可以在 游戏客户端下载页面获取到最新的安装文件(需登录战网)。
　　Q2.2：卡在【正在安装战网...(x%)】
　　A：该过程需保持网络连接，若长时间卡在该阶段请尝试优化网络连接。
　　删除临时文件(清空Temp文件夹)也可能可以解决该问题。
　　路径：C:\Users\您的用户名\AppData\Local\Temp
　　注：需开启显示隐藏文件，文件夹。
三、魔兽/炉石/星际 游戏客户端安装：
　　Q3.1：下载速度慢或无速度
　　如果官方下载器正在下载一个补丁，但您感觉传输速度很慢，我们首先给您的建议就是耐心等待。这是由于官方下载器需要花费一段时间来为传输数据做必要的连接。如果您在10到15分钟后，依然觉得下载很慢，那么请尝试如下步骤：
　　关闭后台应用程序
　　启用/禁用 p2p下载
　　通过点击设定按钮，或左上角战网图标&设定-游戏安装/更新，可设定下载器偏好。
　　优化网络连接
　　关闭防火墙
　　- 如果您安装了防火墙，请查看它是否允许从端口
中建立连接。如果您的防火墙未被列入名单或您想取得更多帮助，请参考您的防火墙文件指南，或联系制造商。
　　- 重要提示：请注意，大部分防火墙在禁用时，都会有严格的要求。请确定您安装的防火墙配置合理，以使得下载器有效运行。
　　路由器
　　- 确定路由器仅在您的电脑上开放, 和 6881 -
6999的端口。超过1台机器，连接相同的端口可能会导致该下载缓慢问题的出现。更多的关于路由器连接端口的信息和指导请点击这里，访问我们的下载器连接帮助页面(路由器部分)。
　　流氓软件/间谍软件/病毒扫描
　　- 您系统中的流氓软件/木马/病毒扫描也可能导致这些问题。使用最新的反病毒反木马软件对您的电脑进行一次全盘扫描。
四、安装后问题：
　　Q4.1：BLZBNTBGS3)
　　无法连接到战网服务(一些游戏和功能无法使用|您在游戏期间可能会被提示重新登录)
　　A：该情况是由于网络问题导致，请尝试：优化网络连接
　　Q4.2：BLZBNTBGS)
　　我们不能让您用刚才输入的信息进行登录。
　　A：请核对您输入的帐号密码是否有误！
　　Q4.3：BLZBNTAGT00000AF0
　　该文件夹未包含该游戏的正确版本，请检查安装路径再重试。
　　A：打开游戏标签，点击【安装】按钮，右方下放的【找到游戏安装位置】，重新指定游戏路径。
　　重要：在弹出的对话框中，点击确定前，请确保文件夹显示是游戏安装文件夹，而不是游戏文件夹内的其他文件夹(如wtf，data等)。
　　Q4.4：BLZBNTBGS000001FFF
　　无法登陆至战网服务
　　A：由于战网账号信息中，居住地或其他信息遗失导致的无法登陆。请寻求官方客服协助。
　　Q4.5:BLZBNTAGT(常见于测试服更新)
　　我们在传输的时候遇到一个问题,我们正在尝试修复它.
　　结束Agent.exe,删除位于C:\ProgramData下的Battle.net文件夹,重新运行Battle.net,选择安装游戏(不要选择已经存在游戏，选择路径的选项)，然后在安装路径选择原安装路径即可。
　　这里需要注意的是选择文件夹时要选之前安装客户端目录的上级目录，否则将会在之前安装客户端下创建子目录，就需要把整个26G客户端完整下了而不是更新了。
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兔玩第一技术宅，为人低调，做事诚恳。在他的手上没有做不出来的程序。兔玩网魔兽世界测试服助手、风暴英雄助手插件制作者；斗鱼弹幕玩游戏创始人！
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