作者:华企商城小编& 浏览量：213 & 发布时间： 20:52:28
　　企业QQ被举报冻结封号的原因分析和解决方法　　近期，部分用户反馈企业QQ被冻结，时间不一，1天，3天，7天，30天，终身，各个时间段都有，通过和腾讯官方以及被冻结用户沟通反馈，总结出以下经验，仅供参考：　　一、被举报　　这里说的举报主要有两种情况：　　一个是你发送的信息过多，真的导致用户对你反感，从而对你进行举报;还有一个情况，就是你的竞争对手故意黑你。　　解决方法：　　减少你的发布频率，如果你不断的给用户24小时不听的发骚扰消息，包括私聊和加好友，都可能会导致真实用户拉黑你甚至举报你。　　如果是你的群里或者好友里面有同行故意黑你，可以通过控制群成员质量，重视群成员进群审核，减少内奸卧底的概率，同时，你可以私聊用户是否有购买群内商品，如果长时间没有购买行为，则可能是同行，此类账号可以移除。　　退一步说，如果没有购买行为，即便不是卧底，将它移除也不冤枉，反正他也不买东西，留着也没用。而且这样的人，不仅仅会举报你，还会偷人，偷你群里的用户。　　如果发现某个用户有问题，那么，可以在所有的群内都将它移除，辅助软件：QQ群批量签到改群马甲工具 (能够一次性快速查找该QQ在哪些群)　　如果他是被邀请进来的，那么，他的祖宗十八代都给他移除，虽然可能会被误T，但是，确实卧底邀请卧底的概率也很大，辅助软件：QQ群拉人统计软件(能够查询该账号被谁邀请进群以及后期邀请过谁)　　二、使用mypcqq 框架　　　　多位被冻结的用户反馈都有使用mypcqq框架。　　mypcqq为了让用户购买商业版(1200元/年)，不允许免费挂企业QQ，前几天主动与mypcqq负责人沟通，结果我被他拉黑了，好尴尬……　　另外，正常电脑只能挂不超过10个QQ,如果您使用软件批量挂QQ,可能会导致被提示异常。　　三、株连九族　　有用户反馈，2个同批企业QQ，被冻结一个，另外一个正常，发布的信息也一样，都是使用QQ潜伏自动转发淘宝客机器人挂机器人群发淘宝客信息。经过了解核实，2个企业QQ一台在虚拟机中使用，一台在vps中使用，由于环境完全不同，所以很庆幸他只是被冻结了一个。很可能是他被冻结的QQ好友或者发布的群被恶意举报。　　当然，如果您购买了多个QQ,可能跟多用户比较遗憾的发现，一旦冻结，就是批量全部冻结，此类情况就属于株连九族，那么，九族都包括哪些?比如：　　1、同一个IP　　2、同一个网卡　　3、同一个电脑　　4、同一个绑定手机　　5、同一批工号　　有朋友问同一批工号，其中一个被抓到，其他的是否会有影响?是否能够规避?原则上是会的，一个账号出现异常，同批次的账号都可能会被重点监控。　　如果条件允许，建议自己独立购买整套工号，可以规避此类问题。　　腾讯之所以限制一台电脑只能多挂10个QQ，就是为了避免发布过多垃圾信息，影响用户体验，如果使用mypcqq挂几十、上百个QQ，在同一个IP，同一个电脑，同一个网络环境下，如果N多的QQ同时24小时不断的产生行为，包括加好友和发好友，都很可能会被判定异常。华企商城更多商品介绍： &&&&&&&&
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& 数万QQ群被恶意举报封杀：哭诉无门
数万QQ群被恶意举报封杀：哭诉无门
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投诉主题：QQ被永久冻结
标签：其他&&腾讯客服&
本人与舍友有个宿舍群，因舍友无心之失将群名改为带有敏感字眼的，此前腾讯并未有过相关的提醒，第二天便遭遇腾讯冻结了宿舍群，但我们只是群名可能有敏感字眼，但群内并未有过任何不正常的聊天活动，事后我们已认识到事情的严重性，但次日又将本人QQ永久冻结，原因是本人散布违规消息或组织违规活动，对此我十分冤枉，作为群主我并未组织任何违规活动，群中六人除我之外都是管理员，群名并非本人所改，腾讯客服从未深入调查便将账号冻结，我多次申诉要求腾讯客服重新调查，然而每次都是与对我账号的不实评价且根本每次内容都一致，腾讯客服1033这种不负责任的工作态度让我很失望，我不知该怎样才能找回自己的账号
网友评论（共3条）
QQ我无缘无故被永久冻结
评论者： &
15:51 & 第3楼
我也是这个1033审核的 没过 希望换个客服 这客服就不能看看聊天记录什么的？就一个名字就封。真迷醉
评论者：俱寂 &
16:25 & 第2楼
315维权，官网去维权，我今天下午四点无辜被永久封号
评论者：贞武 &
02:21 & 第1楼
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随时随地便捷投诉腾讯永久冻结QQ号
&&&&内蒙古&&&&张先生&&&&点击：次
投诉主题：腾讯永久冻结QQ号
投诉目标：腾讯
投 诉 人：张先生
投诉时间：
投诉地区：内蒙古
　　我的QQ号半年前被腾讯公司永久冻结了，本人没有相关违法的操作和使用 ，但是被盗号发过一些违法信息，但不是本人发的。估计腾讯检测到把我冻结了，但并不是本人操作。现在才想到求助315 希望能恢复我原来这个QQ的使用权。谢谢。
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& 腾讯QQ账号被永久冻结竟是外挂平台惹的祸？
腾讯QQ账号被永久冻结竟是外挂平台惹的祸？
&&日16:35&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日前，&电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到张女士对&腾讯QQ&的投诉，称因住校没有网络，其QQ帐号长期在代挂平台代挂。而QQ账号最近在不知情的情况下密码泄露最终导致账号永久冻结。　　7年消费上万元QQ账号竟被永久冻结　　张女士称是腾讯QQ的忠实用户，早在2009年11月就已注册QQ号码，账号等级高达90多，正常使用已经7年。该QQ号消费了上万元Q币购买价值数千元游戏道具，账号还开通了腾讯公司各种付费服务，很多付费服务还有几年才到期，QQ钱包内还有数百元余额。然而日下午5点左右却因外挂平台密码泄露导致账号违规被腾讯公司永久冻结。　　等级代挂存风险密码泄露不知晓　　事件起因是这样的，张女士在寄宿，平时有屏蔽器没有网络无法上线。所以QQ号长期在等级代挂平台代挂导致的这个密码泄露被盗号者发送不良信息且没有发现被盗。　　代挂的是她的QQ号码，密码就是她的QQ密码，张女士表示以前使用QQ一直都遵守QQ协议，第一次发生永久性封号这种情况。没想到就是因为这个代挂导致账号被腾讯公司冻结了，之后向腾讯公司反映这个情况，腾讯公司重新给她核实然后，张女士还是得到复核不通过不给解封的回复。张女士表示腾讯公司方面应该核实清楚账户是否存在异常而不是直接将账号永久冻结。　　QQ藏重要信息无法解冻添隐忧　　针对账号永久冻结，张女士表示QQ里面还有很多现实中的好友，这些好友都是曾经只互相加了QQ作为联系方式的同学，一旦永久冻结就再也无法联系，友情比帐号本身价值更高更难以挽回。而且各种平台和网络账户都绑定了这个QQ账户。腾讯QQ作为一个用户数十亿的产品应该是人性化处理各种问题，而不是直接封停消费者的QQ账号导致消费者申诉无门。　　况且账户被盗后发送的游戏宣传广告并没有对其它用户有任何实际性的损失，也没有达到损害整个腾讯QQ号码运营秩序的程度，被盗用的时间也不是非常久。腾讯公司可以采用人工警告、降低用户等级、暂时封闭QQ空间要求用户清理掉不良信息等手段进行管制。直接根据QQ协议条款对用户进行永久冻结，这样的做法并不合适。　　张女士对电子商务投诉与维权公共服务平台表示：要求腾讯公司解除账户限制或者降低冻结限制时间。解除限制要求用户登陆后仔细检查并删除一切不良违规信息，如果解除账户限制后QQ账号再次出现任何违规事项，愿意接受腾讯公司的永久封号处罚并承担所造成的一切法律责任。　　腾讯公司官方QQ客服态度敷衍　　针对账号违规及密码泄露的情况张女士称已经提交了&账号异地登陆记录&&被盗风险提示&&账户异常信息截图&&代挂平台代挂QQ的截图&等各种截图证明账号登陆属性异常以及QQ密码泄露。可是腾讯公司方面并不在意用户账户价值和违规背后的各种原因，只在意账户是否发送了不良信息。　　事后拨打腾讯公司电话，腾讯公司一直推脱或者直接回复QQ号违规敷衍了事。客服电话全是系统回复。向腾讯公司官方QQ反馈却还是说账户存在违规并不去理会消费者的解释直接封停QQ账号。张女士称腾讯公司在后台发现我的账户存在违规情况后应该第一时间人工拨打账号所绑定的密保手机号码进行人工告知而不是简单地发送系统提示。对于没有网络这种情况根本难以发现账户被盗用异常操作。　　腾讯315大规模封号无有效申诉方式　　据中国电子商务投诉与维权公共服务平台了解，腾讯315期间大规模封号，无数个QQ群被封，特别是带&线报&二字的线报群百分百被封，而且群内不能更新线报。　　封号行动开展网络环境整治是好事，封号也肯定是系统检测到账户有问题才会进行永久冻结。但是误封的情况肯定是有的而且用户实际生活中发生的各种情况和巧合是难以用QQ用户协议来判定的。　　关于账号永久被封事件张女士称让消费者意识到自己的错误和账户安全的重要性远远比直接冻结账户更加管用。账户被异地登陆发送不良信息，腾讯公司方面表示只针对账号是否违规并不针对号码是否被盗用定性事件的处理方式完全是霸王条款。　　日前，国内知名互联网+智库、电商研究机构&&中国电子商务研究中心发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测》(全文下载：)，发货问题、物流问题、客户服务、退款问题、退换货难、虚假促销、商品质量、疑似售假、货不对板、信息泄露为&2016年度零售电商十大热点被投诉问题&。
&&&&中国电子商务投诉与维权公共服务平台启动“天天3?15网络消费维权行动”()，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。据平台收到的用户维权案例显示，淘宝、天猫、拼多多、当当网、返利网、贝贝网、1号店、美丽说、卷皮、优购网、走秀网、银泰网等平台电商，小红书、丰趣海淘、洋码头、宝贝格子、Hai360海外购等跨境进口电商，美团、饿了么、百度糯米、携程、去哪儿等生活服务电商，趣分期、惠分期等分期消费平台均是消费者投诉的热点，详见： 。
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