问道手游ios如何退款？方法步骤及退款理由选择解析
日来源：游迅网编辑：
& &问道手游4月8日将开启预下载，如果玩家们充值错误，该怎么退款呢？方下面小编带来问道手游ios退款方法步骤及退款理由选择解析，希望对大家有所帮助！
& &注：退款后问道手游账号的元宝将变为负数，退款多少负多少
& &一、申请退款条件
& &1、提供订单编号
& &2、必须在购买后90天内提出申请，逾期无效
& &二、退款步骤
& &步骤一：查询订单编号
& &要申请退款，首先需要知道你购买的应用程序的订单编号，对于每一次购买程序，App Store都会生成一个订单编号，因此这个订单编号就是退款的关键。它可以在iTunes查询到。
& &1.运行并登录iTunes，依次点击：&iTunes Store&。
& &2.点击左上角你登陆的帐号，输入Apple ID和密码，然后点击&显示账户&。
& &3.这时候会跳转到账户信息的页面，点击 &购物记录&旁的&显示全部&。
& &4.在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单，再点击左方小箭头。
& &5、现在我们就能看到该订单中购买的应用程序的清单，同时右上角有&订单号&，请把它记好。
& &步骤二：通过iTunes Store技术支持，申请退款
& &1.打开苹果的iTunes支持页面，在此网页申请退款。
& &2.点击&联系iTunes Store支持&
& &3.点击&购买、账单与兑换&
& &4.点击下方弹窗中&已购买内容的质量&
& &5.点击跳转页面中的&电子邮件&
& &6. 现在终于来到&联系选项&：填写你的联系信息，并提供详细信息说明你要退款的理由，点发送即可。
& &描述栏范文：
& &I have downloaded a XXXX(要退费程序的名称)program for iPhone (或 iPad) from the App Store，but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment ? Thank you very much.
& &24小时之内iTunes Store客服就会通过电子邮件向你联系，一般都可以完成。
& &需要注意的是，苹果对于退款申请一般都会通过，但是退款次数过多可能会被拒绝，所以大家购买程序前还要三思啊!
& &退款理由
& &首先，小编先给大家介绍一下ios中退款理由都是什么意思，以及退款给成功率的问题。
& &1、我没有授权此项购买
& &这一项最好不要去选择当做退款理由，原因很简单，系统只能判定你到底有没有购买，而不能判定你的主观意志，所以失败率很高。
& &2、并不想购买此项目
& &这里的项目指的是应用或者游戏，而不是游戏中的充值，而问道手游是免费的，所以这项也不行。
& &3、原本打算购买另一个项目
& &同理，问道手游是免费的，这项也没用。
& &4、未下载项目或者无法找到项目
& &一样的道理，你肯定已经下载了游戏，所以不能选，不然会被系统判定失败。
& &5、项目无法安装或下载太慢
& &你肯定下载和安装成功了吧，要退款肯定不能选这个。
& &6、项目可打开，但是未起到预期的作用
& &这是一项很好的退款理由，可以选!
& &7、没有列出我的问题
& &如果你选择这一项，那么就会直接进入人工客服审核，通过了很低。
& &选什么理由退款成功率高?
& &选择&项目可打开，但是未起到预期的作用&，这一项成功率比较高。也就是所谓的苹果商店支持冲动消费的选择，一旦冲动消费就可以选择这一项进行退款。
& &注意：退款不能太频繁，不然会被系统判定为恶意退款，会有封号风险。仅支持3个月内的消费退款。
& &以上就是问道手游ios退款方法步骤及退款理由选择解析，只要你懂得怎么退款以及选择正确的退款理由，那么就可以大幅的提高退款的成功率哦。还在等什么，赶快去试试吧。
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iPhone教程--在iTunes中对已购买的程序申请退款的方法
9196浏览 / 39回复
有些软件并没有Lite版或者免费版，那么当用户付款购买后发现该软件很坑爹该怎么办呢？其实iTunes是可以退款的，只要会方法就行。那么本篇文章就是教教大家该如何申请退款。
第一种退款方法
首先我们要启动iTunes程序，登录自己的帐户密码。然后在App Store首页右上角显示帐户邮箱的位置单击，查看自己的帐户信息。
在购物记录中，点击“查看全部”后跳转至订单列表页面。在订单包括的产品标题列，找到需要退款的应用，然后点击左侧的右箭头按钮。
接着的订单页面中，左侧项目列是购买的应用程序列表。首先点击下方的“报告问题”按钮后，每行上都会出现“报告问题”的链接。
点击“报告问题”链接后，进入报告问题界面。
在Problem的下拉菜单中有退款的理由供选择：
　　我没有收到这款应用程序
　　因为疏忽，我误购入了这款应用程序
　　这款应用程序没有期望的功能
　　这款应用程序和我的设备不兼容
　　选择时，请如实选择，过后会有邮件到你的邮箱中询问核实。
　　评论栏中需要解释说明遇到的问题，目前仅支持英语、西班牙语、法语等5种语言。
　　退款的过程通常会花上一些时间，不过合理的要求的话，最终都能够得到解决。
第二种退款方法
若按照上述方法点击报告问题后，没有Problem的下拉菜单或者因为语言的问题在反馈问题上出现麻烦。那么这里，再介绍一个新的申请退款的方法。
打开“Apple – 技术支持 – Express Lane”页面。在列表中依次选择“iTunes” -> “iTunes Store” -> “购买、账单与兑换”。
点击继续，来到问题描述页面。下载到带有欺骗性质应用程序的情况一般都属于第二类“已购买内容的质量”。
点选后，填完下方表单——其中订单号虽不是必须项目，建议提供(上述第一种方法中能看到订单号。因为它能够帮助技术支持部门的员工及时完成处理。
最后一步，完成联系选项。在文本框中提交应用程序的名称，以及对出现的问题进行简单地说明和描述。发送后，一般24小时之内，就会在邮箱中收到技术支持人员的回函。“通过您的来信，我了解到您最近购买的应用程序(某某)无法正常使用。对此，我深表遗憾。
我十分理解您的心情，并已将一笔数额共计为 ¥ XX.00 元的款项，退还到您的账户中。您将在48小时内，收到此笔商店信用额。烦请您注销并再次登录来查看账户金额。
不过还请您留意，由于 App Store 条款和条件的规定，所有项目一旦售出，本应无法退换，本次退款实属一次例外情况，请恕下次未必能够同样保证，敬请见谅。”
虽然问题得到了解决，不过就回函中的措辞来看，不能反复申请退款。所以，大家购买应用程序时务必小心谨慎。
这个应当推广一下
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