10个手段教你如何打造“高绩效团队”10个手段教你如何打造“高绩效团队”AdouKi技术百家号周一| 一周之际在于学BAT俱乐部 | ID：batdemo又到周一了各位小伙伴们，在上次的BAT俱乐部创学院中，很多小伙伴表示对「如何打造高绩效团队」这个问题比较感兴趣，那今天BAT君就来跟大家聊聊，关于高绩效团队建设。团队是一个由少数成员组成的小组，小组成员具备相辅相成的技术或技能，有共同的目标，有共同的评估和做事的方法，他们共同承担最终的结果和责任。团队由少数成员构成，一般来说，团队的成员在10人左右为宜。团队成员本身不是相互独立的，由企业或组织赋予的共同目标将成员聚合成一个整体，成员的共同目的是实现一个共同的目标。在共同的目标下，成员相互依赖，相互支持并承担共同的责任。尽管在一些企业中，团队会作为一个常设组织存在和运作，但在更多的情况下，团队是以临时性组织的形态存在。进而在运作形态和管理方式上，它与企业的业务部门或职能部门都存在着很大的差异。团队的存续时间取决于团队目标是否实现。技能的互补性：每一个成员进入团队的价值在于其具有的技术或技能。他们或是功能部门的专家，或是技术性较强的员工等，有能力解决问题和做出决策，每个队员有与别人沟通的技能。有共同的目标，共同的规则，共同承担责任，整个团队有共同做事的方法，如共同的时间表，共同的一些活动等。有相同的衡量成功的标准。作为企业组织中的团队，从外部看，其形成往往表现为行政指令的结果。而在其内部，一个成熟的团队大致需要经过以下几个阶段：首先是团队的形成和磨合阶段。在工作中成员的相互了解，逐步建立彼此间的信任和依赖关系，同时在争论或冲突过程中达成共识。其次是团队的正常运作阶段。成员对自己在团队中担任的角色和共同解决问题的方法达成共识，整个团队达到自然平衡，差异缩小，队员之间互相体谅各自的困难。再次是团队的高效运作阶段。队员之间互相关心，互相支持，能够有效圆满地解决问题，完成任务。团队内部达到高度统一，最终共同达到目标。在第三阶段，团队的绩效是不断提高的，但并不意味着会持续提高下去，接下来效率将逐步下降，因为同一群人工作太久，团队内部缺乏新意，没有新鲜血液补充进来。每一个成员必须认真倾听别人的意见，虚心接受批评，重要的是要学习别人的优点，在学习中不断完善和提升自己。因为每一个人都有优缺点，团队最好的搭配是互相取长补短，所有内部的意见要经过充分的讨论，最后达成团队的共识。每一段时间要“队医”（每一个队员都可以是队医）诊断团队存在的问题，是队员之间协调不好，还是和领导层有冲突等，把它记录下来，然后大家讨论如何改善，从而提高团队的凝聚力。团队成员互不相同，大家相辅相成，共同达成目标。作为一个团队，必须了解不同类型的团队成员，他们的优缺点是什么，必须明确他们的角色，发扬他们的长处，这样才能把团队集成起来，使团队高效运作。R. Meredith Belbin在其所著的《管理团队：他们为什么成功或失败》）一书中，将团队成员划分为七个类型：在能力之外，团队成员的“人格特点”也会影响团队绩效。在大量研究当中，人格影响个人行为，个人行为最终影响团队行为。那么什么样的人格对团队绩效有帮助呢，简单来说，喜欢和人相处、愿意和他人合作、热情，负责任，能承受压力，对新鲜事务保持兴趣等人格都是有助于团队绩效得高分的。一个真正高绩效的团队要具备以下几个成功要素：共同的价值观共同的价值观是解决团队中的矛盾、争论和冲突的关键。当然，团队的价值观必须建立在企业的核心价值观的基础之上。没有共同的价值观，一个团队就很难凝聚为一个整体，因而也就失去其作为一个整体运作的基础。团队的价值观中最重要的团队精神、资源共享和团队绩效。其中关键的问题是要解决好集体奋斗与尊重个性的关系。是大家为了共同的目标团结协作，互相支持，并有相同的衡量标准，明确的职责，最终高标准高质量地完成任务。制度化的和开放式的沟通在团队中成员之间的矛盾不可避免，成员毫不隐瞒地提出自己的观点和看法，同时关注和倾听别人的建议，然后在团队内直面和公开处理这些不同的建议，并做出真诚的反馈。每一位成员要积极参与团队的活动，了解彼此之间工作的进展程度。成员的之间需要信任，互相尊重每一个人要做到诚实可信，交流要对事不对人，大家对同属于这个团队感到自豪。因为在团队里每个人有不同的背景，具有不同的技能和知识，在选择新成员时，要考虑成员之间的互补性，是否对整个团队的进步有帮助等。充分尊重和发挥成员的特性在不同的领域，不同队员可做团队领导。因为在某一方面，某一队员可能有其特有的专长。作为团队领导，对团队成员要提供指导和正确的导向。要认可和奖励个人或团队所取得的成就。在重要的决策点，激发成员的创造力，要采用多数人的建议从而避免简单的错误。要有高效的工作方法、程序、规则与流程要制订团队的政策、标准和流程，依据流程制订计划并跟踪实施进度，有效地利用所有的资源，使大家的工作轻松而有效。在每一个决策点要基于明确的目标和决策标准，努力使决策的风险降到最小。要鼓励大家充分发挥创造力，鼓励创新。良好的团队运作与高效的团队绩效取决于对团队的管理，而其中最重要的是人力资源管理，其中包括团队的组成与调配，团队精神的培育与弘扬，团队职位与角色的分析与评估，团队绩效与个人绩效的考核评价，以及与此相适应的薪酬回报体系的设计与实施。因而对团队进行人力资源管理，与传统的人力资源管理存在着很大的差异性。首先，从团队文化的建设来看，其文化的核心无疑是团队精神，从组织的运作形式来看，团队的运作不是依靠功能性文化支持的，而更多的具有流程型文化和网络型文化的特征。其次，在团队中强调的是角色而不是职位，也就是讲，对团队人力资源管理的基础应该是基于角色和角色族。角色管理与职位管理在基本理念是一致的，但两者之间的差异也是非常明显的。角色的动态性和兼容性造成了管理的复杂性。再次，在团队管理中，价值评价体系的导向性问题。毫无疑问，在团队中，团队绩效重于个体绩效，评价体系应该以团队绩效评价为导向。所以如何在强调团队绩效的同时，将个体绩效评价与团队绩效评价更好的结合起来；在团队管理中，考核主体的确定，考核周期的选择，考核指标与考核形式的选择，都不同于一般的人力资源管理。最后，在团队管理中，应建立与价值评价体系相适应的价值分配体系，具体表现为宽带的职位等级、薪酬等级和团队绩效奖金等。价值评价体系是对团体运作和团队绩效的一种牵引，价值分配体系则是对团队运作和团队绩效的激励与回报。第1招：非常清晰的未来图景——团队愿景。这一点至关重要，因为团队需要明确自己的前进方向。第2招：真诚，放下心防。高明的领导者甚至知道该在何时展现自己的脆弱之处以赢得身边员工的尊敬。第3招：问对问题。遵循一个简单的7-2-1原则：70%的时间用来倾听，20%的时间询问并适度表示支持，10%的时间用来收尾（归纳信息，给出行动路线）。第4招：谈论，谈论困境也无妨。隐瞒并不能让问题消失。相反，如果领导者避而不谈，很快，隐瞒问题就会成为一种文化。第5招：兑现承诺。让人们遵守其承诺，是在团队内建立互信的有效手段。第6招：让别人先说。领导者应当优先考虑其他人表达意见需求，从而营造团队成员平等沟通的氛围。第7招：倾听。对于打断他人并贬低其意见价值的行为要尽快阻止。对于敢于表达非常规意见的行为则要公开予以感谢。第8招：正面处理绩效不良的团队成员。经验丰富的领导者往往在身边团结一群工作热情较高的绩效冠军，而后者往往会毫不犹豫地处理掉无法帮他们达成绩效目标的人。第9招，可以开玩笑，但别拿别人开玩笑。聪明的领导者通常拿自己开玩笑，因为他们深知不谨慎的幽默往往会被误读。第10招，自信，能让人依靠。敢于面对真正的难题，并不巧言掩饰失败。如果团队成员相信自己的领导者是能够坚守到最后的人，就能从他身上获得信心。关注BAT俱乐部微信公众号（ID：batdemo），获取更多创业资讯。2017年BAT俱乐部创业活动已经新鲜出炉，可前往我们的微信公众号报名参加。BAT俱乐部，更懂你的创业陪跑者。本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。AdouKi技术百家号最近更新：简介:这是世界空间爱好者联盟。作者最新文章相关文章如何打造高绩效团队_百度文库
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如何打造高绩效团队？看名师大咖怎么做
内容概要：
1. 严冬香老师虽然年轻，但资历很深，是团队快速发展与裂变的典范。
2. 安建平、陶志华、吕玉梅、崔明浩和访谈主持李墨一起探讨如何做万人团队。
3. 黄金家族访谈：我的万人团队是如何炼成的。
在南美洲的草原上：酷热的天气，山坡上的草丛突然起火，无数蚂蚁被熊熊大火逼得节节后退，火的包围越来越小，渐渐的蚂蚁似乎无路可走了。然而，就在这时出人意料的事发生了，蚂蚁们迅速聚拢起来，紧紧地抱成一团，很快就滚成一个黑乎手的大蚁球，蚁球滚动着冲向大火，尽管蚁球很快就被烧成了火球，在噼噼啪啪的响声中，一些居于火球外围的蚂蚁被烧死了，但更多的蚂蚁却得以绝处逢生了。
“蚂蚁抱团”求生的现象，揭示了管理中团队建设的秘密，即：个人的力量无论多么弱小，只要能够依靠某种凝聚力组建成为一个团队，就可以发挥出神奇的力量。
在保险行业中依然如此，靠个人的力量是微弱的，只有打造一支属于自己的团队、一支高绩效的团队，才能形成良性循环，面对竞争激烈的市场形势才能更有底气。
在中国寿险组织发展天雁论坛赤峰峰会上，平安人寿天津分公司高级营销总监丁庆；美国百万圆桌MDRT终身会员王博雯；MDRT中国区主席、天雁论坛副主席吴征宇；平安人寿赤峰支公司总监安建平；太平洋人寿江西分公司总监严冬香；平安人寿荆楚第一总监、天雁论坛主席魏建宏等寿险精英发表了关于如何打造、培育高绩效团队的精彩演讲。小编将为大家提炼各位名师分享的精华内容，供大家学习。
丁庆：优秀团队是设计出来的
丁庆老师有二十二年的从业经历，既是一名高绩效的营销高手，资深的MDRT会员。也是一名卓越的团队长。丁庆老师认为优秀的团队一定要内化于魂，外化于形，而这个魂和形是要通过好的设计来实现的。想拥有一个优秀的团队，重点在于你要怎么设计。
一个好的环境对一个好团队的形成有着非常重要的影响。因为一个好的营业部环境就是一个好的学校，一个好的环境能打造一个团队的忠诚度和归属感。丁庆老师的磊山团队一直致力于为业务员提供不一样的生活和工作环境。除了舒适的职场环境，为业务员营造归属感，团队长还应该设立大量的激励方案，建立业务员“有奖必拿、逢赛必赢”的竞争心态。
丁庆老师一直秉承的优秀团队设计思路：优秀团队经营的“因果论”优秀团队的“成功公式”——人性中的欲求解读优秀团队的“设计公式”。
王博雯：知人识人做大团队
王博雯老师是资深的保险女神，她缔造了中国寿险第一个2亿元保单纪录，也开创了“生命密码”课程，帮助无数保险伙伴获得了成功。
王博雯老师开创的生命密码，从生命数可以看出一个人的基本性格，它影响我们的情感恋爱、身体健康、工作事业、金钱财务、人际关系等。利用生命密码最神奇的是在于了解自己的同时更能深入的了解工作伙伴、家人和客户的生命特质，宽容理解别人，掌握有效的沟通方式，从而真正的走入他人的内心世界，达到良好的引导和激励效果。这样才能真正做到知人识人做大团队。
吴征宇：高留存高绩效团队是怎么炼成的
吴征宇是首届天雁大奖十大卓越总监、天雁论坛副主席。很多人都想知道，吴征宇老师带领的太阳系团队究竟是一支什么样的团队：100%的人没有保险从业经历；60%的人没有销售经历；但是有70%的留存率；30%的MDRT达成率；堪称高绩效团队的标杆；而且团队没有举办过产说会。
吴老师是怎么做到的？“如果你用多数人的方式思维、行动，就不要羡慕少数人的人生成果。”他列几个简单公式就帮我们明确了要从哪里开始改变：
件数=活动量*成交率
活动量=日拜访量*周工作天数
所以得出：业绩=件均*日拜访量*周工作天数*成交率
关于周工作天数，你改变了什么？如果一天能增加1000元收入，一周可否增加一个工作日？
关于成交率，你改变了什么？通过参加学习培训、大量练习、经理/师傅陪访、产说会更多邀约、售后转售前等等，提高成交率。
所以，换个思路，人生将会改变。
黄金家族访谈：我的万人团队是如何炼成的
安建平、陶志华、吕玉梅、崔明浩和访谈主持李墨一起探讨如何做万人团队。“未来不在未来，未来已扑面而来。”安建平总监慷慨激昂的一番话深深感染了全场伙伴：“伟大是一种经历；是挑战；是征服；是迈向巅峰。成为伟大唯一的准则，就是绝不停下迈进的脚步。伟大，不止。”
平安赤峰大为团队在一个三线城市，逐渐壮大成为一支近万人的超大团队，创造了中国寿险业的奇迹。赤峰峰会“黄金家族访谈”创造了一个很好的契机，让我们走近大为团队，看看这一支被誉为“草原骏马”的团队如何在内蒙古大草原上驰骋飞奔，大有作为。
严冬香：从优秀到卓越的组织裂变
严冬香老师虽然年轻，但资历很深，是团队快速发展与裂变的典范。严冬香在峰会上分享了一些她做团队的理念。
团队使命：买保险找卓越体系，做保险找卓越体系。
团队精神：勇于挑战，追求卓越，荣誉为先，使命必达，不抛弃、不放弃、不遗弃。
严冬香在团队中建立了“统一思想、统一目标、统一行动”的行动宗旨，这种“统一”体现在很多经营环节上，例如统一标准的大早会和二次早会，都有标准的流程和内容规定。从优秀到卓越，标准带来质量和效率，严冬香老师让我们看到了一支队伍如何催生出组织的核裂变。
魏建宏：大数据时代的增员与留存
魏建宏总监是首届天雁大奖卓越总监、天雁论坛首任主席。在这个能打造万人团队的时代，他为我们分享了建立万人团队的一系列心得。
建立万人团队的关键要素是：坚定的团队文化，高效的经营系统，资源的有效利用，创新的客户体验。主管增员是做大直辖的唯一方法，也是寿险组织发展的最大秘密，因为它是“直销、 直增、直育”。
宏哥号召大家努力创造团队的增员氛围，并为此寻找方法。增员之后，必须还要将人留下来才算成功。宏哥的团队有一套新人留存的工程系统：新人基础课程、部新人衔接训练、新人产说会、区新人衔接训练。其中为期2周的部门新人衔接训练是新人成功的关键。他逐一介绍了每一天衔接训练的实施操作细则，例如每一天的课程主题、辅导内容等等，十分具有可复制、可运作性。
2017中国寿险组织发展天雁论坛赤峰峰会在安建平总监的闭幕致辞中圆满结束。通过两天的相聚，希望我们所有的伙伴学有所获，未来像草原的雁群一样，越飞越高！
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