海口小学生偷取父母银行卡充值3000元 “熊孩子”乱花钱如何破？
未成年巨额游戏充值、打赏主播、乱发红包、天价购物……家长钱财安全频现“家庭漏洞”
“熊孩子”的非理性网络消费如何破？
-海南日报记者叶媛媛实习生陈子仪
“12岁女孩一天之内打赏主播7万元”“13岁孩子玩手游一个月花掉5万元手术钱”“11岁男孩偷取父母银行卡和手机玩王者XX花光家中3万元积蓄”“9岁熊孩子玩网游三个月充值6万元”……近期国内类似新闻屡见不鲜。
“熊孩子”究竟是如何破解父母银行卡、微信、支付宝账号及支付密码的？“熊孩子”乱花钱后，父母该如何追回？家长们又该如何防范类似的情况再度发生？……“熊孩子”阔绰出手的背后，有一系列问题不容忽视。本报记者就此进行了调查采访。
实地调查：
“熊孩子”乱花钱问题堪忧
家住海口海甸岛的陈先生告诉记者，儿子陈梓涵(化名)每天回家都会玩他的手机，刚开始并未在意，后来发现儿子几乎每天都用他微信向儿子微信发红包，追问之下，儿子才承认是自己偷发的，目的是为了“向同学买作业答案”。每次发红包后陈梓涵都会清空对话记录，陈先生这才被蒙在鼓里。虽然几百块钱并不多，但是儿子作弊及欺骗行为令陈先生不能接受。
“敌军还有5秒到达战场”，每次听到这个声音，海口11岁小学生王子兴(化名)就进入了玩手游状态。王子兴的爸爸告诉记者，儿子迷上手机游戏后，为买装备曾偷偷用他的银行卡充值过3000余元。生气的同时，王先生也疑惑“支付密码何时被孩子知道？”
“要不是无意中打开微信钱包，我还没发现他花了这么多钱。”两个月前，李女士发现银行卡里的4万元积蓄不见了。不断追问下，李女士儿子才承认是自己无意识间花掉了，为的是有资格和一游戏主播共同切磋游戏。面对巨额的损失，李女士“不知如何是好”。
近年来，移动端网络直播、手机游戏发展迅猛，伴随而来的“打赏”、买装备并不鲜见。《人民日报》近日调查显示，有42%的调查对象曾参与过“打赏”。而据腾讯调查数据，目前每个直播平台均约有15%为未成年人受众。第39次《中国互联网发展状况统计报告》更是显示，截至2016年12月，我国19岁以下的网民达1.7亿。
“低网龄化”在带动互联网经济发展的同时，背后暗藏的教育缺失、消费隐患和平台监管机制不健全等问题，也在不断激化家长与“熊孩子”及互联网平台之间的矛盾。未成年人游戏成瘾及非理性网络消费等问题也逐渐引发社会关注，并考验着互联网安全管理的智慧。
引导孩子树立正确金钱观
“孩子之所以可以拿父母的手机玩，是因为父母并不留意；孩子之所以知道密码，是因为支付密码和屏保密码一致，可以试出来。孩子不知道家长挣几千元、几万元所需要付出的时间及辛苦程度，所以随意花。”海口市第二十六小学教师陈莹认为，“打赏”事小，但背后的孩子教育问题不容忽视，“种种迹象表明，当下不少孩子缺乏正确的金钱观，对网络虚拟支付也缺乏相应的认知”。
据悉，在美国，理财教育被视为孩子基础生存的一部分，学校也很重视“钱”的教育；在英国，政府专门拨款2000万英镑，让成千上万名青少年获得网络安全培训的机会……相比之下，我国青少年网络安全教育和理财教育体系的构建还较为缓慢。
海口第二十七小学副校长王先云认为，教育部门可以有针对性地开展一些教孩子科学理财、理性消费方面的专题讲座，帮助孩子获得更多的消费知识和消费常识，引导他们树立正确的消费观。
针对“熊孩子”在父母手机上“任性消费”的现象，光大银行理财经理李萌也提醒广大家长，要保管好微信钱包、支付宝的支付密码，以及银行卡账号、密码等信息，以免孩子知悉后用于网络消费。
律师说法|孩子“乱埋单”可申请无效认定
家长的血汗钱“不翼而飞”，这责任只能孩子“埋单”？
“如果孩子手误支付了费用，我可不可以申请将钱退回来？”对于一些家长的疑惑，日前，本报记者向广州中正律师事务所律师吴友涛进行了咨询。吴友涛认为这类事情属于自愿的民事行为，家长们可以通过民事途径进行解决。“如果发现孩子购买的物品价格不菲，明显不是其年龄段的孩子可以购买的，可以搜集证据，通过法律途径进行维权。”
吴友涛告诉记者，根据《民法总则》第17条-24条规定，8周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他年龄、智力相适应的民事活动；其他民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。“从法律角度来讲，孩子大金额打赏属于远超过自己认知的行为，父母作为监护人，可以通过法律做无效认定，对钱款进行追回。
虽然有法律“护航”，但在现实生活中依旧有不少家长面临维权难题。在杭州阳华律师事务所律师周华看来，举证困难是其中最主要的障碍。“一般平台会要求家长出示亲子关系证明、消费账单、账号等基本资料，但有些平台公司为了避险还会额外要求家长拍下未成年人5分钟的游戏操作视频，以对其进行评估判定。”周华告诉记者，如果家长在被扣费的时间节点上，无法拿出当时未成年人玩游戏的证据，游戏公司也可能完全不配合，甚至拒绝退款请求，这是维权的难点所在。
此外，属地管理也是家长维权的一大障碍。据周华介绍，目前无论是游戏还是直播平台，想要维权的用户，都得去游戏公司所在地的文化部门和消费者协会投诉，如果无法当面投诉的，只能通过邮寄或者电话方式进行，效果和耗费的精力可想而知。
在两位律师看来，未成年人的金钱管理，需要家长尽到自己的监护职责，也离不开相关的网络平台的责任感和意识。吴友涛建议，应在手机游戏端和相关网络直播平台实施实名身份证注册管理，并构建相应的家长监管平台。周华则表示，应对每日打赏进行控制，当超过一定金额或者累计超过一定金额的，网络平台应再次确认身份并设置多重验证。据记者了解，部分网络平台已有所行动。
专家支招|改变孩子需从家长做起
为了更了解“熊孩子”们的心理，国家二级心理咨询师吴玥曾做过大量研究。在她看来，孩子出现沉迷网络、不理性支付的行为，主要是源自父母陪伴上的缺失和不正确的生活引导。
“很多家长找到我，一见面就说‘老师，我们家孩子没救了’，这种态度并不正确。遇到问题时我们反而都应该问问自己，是不是自己出了问题？”吴玥说，许多家长本身也是手机控，一到家就躺着玩手机，孩子在现实中没人能交流，但在虚拟世界里却能尽情发泄情绪，从那里得到快感和安慰，“这就是很多孩子沉迷于游戏的原因”。
教育专家邢玉茹接受本报记者采访时表示，想要防止此类事件，让孩子有“钱”的意识很重要。“我们可以通过物化的方式让孩子认识钱，比如，让孩子平时做一些力所能及的家务活，并根据干活好坏程度、难易程度奖赏他们不同金额的零用钱，这样让他们了解到挣钱的不易和金额的区别。”
“归根到底还是理解和陪伴。”邢玉茹说，事实上，“熊孩子”并不难管，难的是家长是否在孩子的教育上足够用心。她建议家长从自己做起，比如培养自己更多的爱好，给予孩子更多有趣的体验，从而帮助孩子将注意力从网络世界中转移。
面对有“网瘾”的孩子，吴玥建议家长应给孩子明确规则，和孩子约定好什么时间段做什么事，并指导孩子尊重规矩，“当孩子做不好的时候，不要过于责怪，当孩子做好的时候，家长也要懂得适当奖励。”(本报海口7月20日讯)
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钱丢了,怀疑是熊孩子偷了,怎么办？求解答
钱丢了,怀疑是熊孩子偷了,怎么办？求解答
钱罐理估计放了3,4百个一元硬币，一直放在电视底下一个还算很显眼的地方，但是都没去注意也没去捻捻看。今天缺几个小钱去拿，也不想跟他纠纷赶他走。想来想去也只可能是他，突然发现储钱罐轻了超多。但又不能直接跟他们父母说，是还好，万一不是就因为钱的事说我们冤枉他们，关系弄得很难堪也不好，估计剩不下100了。想想家里只有家人在，还有亲戚家里的熊孩子经常过来玩电脑，总是看在是亲戚面子上不想说什么，所以在怀疑，那到底该怎么办？先拷问熊孩子？？万一他死不承认，而且又不知道是什么时候丢的，不好办啊，该如何查起？
实现在几百块钱也算是小钱，既然你第一的直觉发现可能是小孩子拿的，又是亲戚的小孩子，你说总不能因为这点钱让亲戚的关系弄僵吧，当父母的都是很看重自己的小孩子的，你这一说，要是人家回家就拷问之类的也不好，我的个人建议是你首先把存钱罐放另外一个地方，放起来好了，吃一堑长一智嘛，这件事事情已经发生了，你也说是熊孩子，还就是小孩子还不懂事，都不知道自己做了什么，那就宽容点不要去计较和纠结这么多了
实现在几百块钱也算是小钱，既然你第一的直觉发现可能是小孩子拿的，又是亲戚的小孩子，你说总不能因为这点钱让亲戚的关系弄僵吧，当父母的都是很看重自己的小孩子的，你这一说，要是人家回家就拷问之类的也不好，我的个人建议是你首先把存钱罐放另外一个地方，放起来好了，吃一堑长一智嘛，这件事事情已经发生了，你也说是熊孩子，还就是小孩子还不懂事，都不知道自己做了什么，那就宽容点不要去计较和纠结这么多了
贼要捉脏啊
你这没有任何证据 千万不要轻举妄动。
你可以再往罐子里再放一些钱，放几张10元的纸票摆在旁边，然后在一个角落里 拿一个没用的手机进行录像（在感觉熊孩子快来的时候） 他来了之后 你可以故意给他创造偷钱的条件，你假装出去买东西就行 让他自己在家
有什么好查的，查到了难不成你还要去揭发？？？都是小孩子，别说了，他也有自尊心，把钱放起来吧，这样就好了。
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找是不好找 你就等他跑出来吧 我家的银狐 和布丁 也跑过 然后看电视的时候跑出来了 把他抓回去了）
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刚刚换药回来,医生说感染了,郁闷,挂水的,长那个芽苞了,谢谢这位朋友关心,我会追加分的）
熊真的不熊。你自己看到的只不过是圈养的。自然界的熊不是吃素的。。。一巴掌可以把你脑袋拍飞了。）
赶紧找,不找更没戏。）
向幼儿提问,小熊走丢了,怎么办 让孩子们踊跃发言 结合孩子们走丢了,处理方式 老师在提问中,别肯定鼓...）家长丢失千元，竟是被熊孩子偷拿去充值一款游戏
最近宝鸡市的刘先生家发生一起被盗，结果却出乎人意料，竟然是被自己家才10岁的儿子拿去购买了，这让刘先生气愤之余，深感对孩子教育的苦恼。
学校周边严禁开设游戏娱乐店铺，目的就是保护未成年人。而宝鸡市渭滨区东四路小学旁边商店却有出售，不少学生购买，甚至有五年级学生拿家中千元去充值。
家长：无良商家引诱学生充值
　11日，刘先生说，10日下午，他发现放在家里的钱少了1100元，一问之下才得知，今年上五年级才10岁的儿子，当天下午放学后拿了钱去学校旁边的商
店充值了游戏卡。刘先生和妻子随后去商店理论。“这么小的孩子，拿了1000多元，商店的人就给充了游戏卡，简直是唯利是图。”刘先生气愤地说。
　　商店老板告诉刘先生，他只是代充，1100元充值到他儿子游戏账户里了，没办法退，为了息事宁人，愿意补偿退给刘先生300元，刘先生没有接受。
　　据了解，刘先生儿子所充值的游戏名为“4399”，是一种。据刘先生儿子说，学校很多同学都玩这个网站的游戏，平时都在商店充值，从几十到几百上千不等。
工商部门：从经营范围管理
　　记者向当地工商部门反映了此事，随后渭滨工商分局清姜工商所3名工作人员来到该商店调查。
　　“商店出售游戏充值卡给学生确实不合理，但从工商部门的职责来说，不属管理范围，没有处罚的法律依据，接下来将会告诫东四路小学周围的商店，让商家加强管理，不要出售给未成年人。”工作人员对该商店的相关手续检查后向记者表示。
商店老板：学生要买就给充了
　　11日下午，华商报记者与刘先生来到小学不远处一家“比酷商店”了解情况。该店老板告诉华商报记者，经常会有学生、成年人来店里充值游戏点卡，店里有面值几十到一百的游戏充值卡销售，多的也可以直接通过网络充值。
　“孩子拿的钱多了，我都会问。”商店老板说，很多时候，小孩拿的钱多了，她都会问钱怎么来的，但基本回答都是压岁钱或者零花钱，问多了孩子还会反问是不
是以为是偷的钱，让她尴尬不已，孩子非要充值，所以拿了几百上千的也就给充了。“是合法销售的商品”，该老板说。
　　据了解，不只这一家商店，东四路小学旁边还有一个中学，周边好几家商店都有游戏卡与游戏充值业务，而主要的消费对象就是学生。
教体局：加强教育和监督
　　渭滨区教育体育局工作人员说：“中小学生自控力比较差，很容易就会沉迷网络，这不仅对孩子成长和学习有很大影响，还可能会引发偷钱买点卡等坏习惯，所以中小学附近不应该卖网游卡等。”
　　教育部门将会重视，通知学校加强学生的网络教育，同时也请家长加强对孩子在家上网时的监督。
文化部门：要求商家退款并改正
　 　昨日下午，渭滨区文化稽查大队来到比酷商店调查此事，该商店大门紧锁。稽查大队杨队长表示，商家向未成年人兜售违反了文化部发布的《网络游戏管
理暂行办法》，其中第二十条：网络游戏虚拟货币交易服务企业不得为未成年人提供交易服务。如果违反规定，文化执法机构责令改正，并处三万元以下罚款。
　　杨队长说，接下来，将要求商家退还充值的一千多元给家长，另外商家写下承诺书，不得再向未成年人兜售和充值，第一次责令整改给予口头警告，他们也将加大管控力度，如果再出现这种情况，将联合工商、公安部门，取消商家营业资格。
结语：网游易上瘾，尤其是对心智还未成熟的未成年人更是难以抵抗，幸好金额不大，且文化部门协助追回款项。另外，在网络上进行网游充值也有比较大的风险，
所以（）在这里也提醒广大游戏爱好者，一定要选择专业规范的充值商城，千万不要因为便宜而选择一些来历不
明或相信游戏中的交易。
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。作孽！熊孩子偷偷用父亲手机充值游戏花掉1万五_
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作孽！熊孩子偷偷用父亲手机充值游戏花掉1万五
发布时间： 15:57 （） 作者：互联网 编辑：3DM写文章-BloodBit
有位司机怎么也没有想到，家里的熊孩子在11天内，总共花了大约22个小时，就把他1.5万元挥霍一空。
&扣除油费和其他花销，一个司机一天大概赚140~150元，每天开车时间不会少于10小时，若要存1.5万相当于干活1000多个小时。但有位司机怎么也没有想到，家里的熊孩子在11天内，总共花了大约22个小时，就把他的1000个小时&挥霍一空&&&原来儿子是在玩一款手机游戏，然后用绑定的支付宝账户购买游戏币&&钻石，少的6元，多的998元。
优酷：充值成功，不能退款父亲泪奔：这些钱，他要开1000多个小时的出租车才能赚回来。
儿子说，爸爸睡觉他就偷玩手机，以为花掉的只是游戏里的钻石
律师：不满16周岁属于限制行为能力人，对其购买行为监护人事后有异议可以退款本报通讯员 储溪云 范雨涵 &
&我问他，他还说以为那仅仅是游戏币。&司机老爸看着一条条消费记录，泪奔了。他觉得应该把他这个事情通过报纸跟更多的家长分享，同时也很想问问，这样的事情发生了，游戏公司有没有责任。
昨天，他钱江晚报。
银行短信显示1.5万没了
的哥以为银行搞错了
司机老黄，他儿子小黄，都是杭州富阳人。老黄开出租，小黄10岁。
读了书的孩子都喜欢夏天，不是因为树上有知了，水里有鱼虾，而是因为夏天到了就会有暑假。小黄打算这两个月好好玩一玩，毕竟不久后就要上小学四年级，功课重了。
但小黄似乎不太高兴，因为父母总是限制他：不准下水、不准爬山，甚至不准看电视。于是，小黄老是吵着要去看奶奶看外婆。
小黄的情绪并没有引起老黄的特别关注。老黄是个夜班出租车司机， 一夜下来累得趴窝，不要说教育儿子、和儿子谈心了，他连睡觉的时候都不够。
一般来说，他总是早上8点睡，睡觉的时候也总习惯把两只手机都放在枕头边：一只手机用得久了是老土一些，另一只手机很是智能，安装了各种软件用来招揽生意。相对说来，倒是老手机更重要，因为这个号码绑定了各种银行卡。
7月12日，老黄往自己的银行卡里打进了一笔钱。银行短信很快就发来了：存入&元，余额&元。&咦，怎么回事？存入的数字是对的，但余额，余额好像少了很多啊。&他赶紧一个电话打到银行询问，工作人员给他查实的情况就是这样。&不会的，上个月还查过余额的，少了一万五！&
&熊孩子&吓哭了：
爸爸，是我玩掉的
妻子偷偷取了？自己忘记了？还是被骗子骗去了？大热天里老黄却是冷汗直冒。
&你取了卡里的钱了？为什么不对我说？用到哪里去？&老黄的态度不好，脸色铁青质问妻子。妻子很委屈：&没有啊，我什么时候取过钱？那卡不一直在你身上吗？&
老黄拉起妻子的手就往银行跑，他们觉得可能是哪个骗子划走钱或者被哪个没心肺的人给盗刷了，他们需要赶紧去银行挂失。银行工作人员却下班了，于是他们又按照客服的提示在自助机上办理了口头挂失。
前面说了，老黄开出租车，扣除油费和其他花销，一个出租车司机一天大概赚140~150元，每天的开车时间不会少于10小时，存1.5万不吃不喝要1000多个小时。
这钱到底去哪里了？难道是支付宝？夫妻俩平静下来后，把疑点集中到了支付宝这个软件上。现在打车软件兴起，不少乘客会通过支付宝或者微信钱包把车费转给老黄。于是他就另外买了一只智能手机，并把银行卡、支付宝绑定在一起，还开通了快捷支付功能。支付宝上每一笔消费，都有记录，每一笔消费也会以短信的形式发送给老手机。
打开支付宝页面，夫妻俩傻眼了，账单显示从7月1日到7月11日的连续十余天中，支付宝每天都有很多笔消费支出，最高的消费是998元，最少的6元。到这个时候老黄才知道，他的支付宝账户总共少了15820元。
家里就三个人！只能是儿子小黄。&爸爸，是，是我玩掉的。&面对老黄的质问，小黄吓哭了，他承认是自己花了那笔钱。
儿子买过游戏币后
还删了银行余额变动提醒短信
小黄是怎么完成网络支付的？既然和手机绑定，小黄是怎么绕过短信提醒这一关的？这一万五到底花在哪里？小黄原原本本地解释了自己的&作案&经过&&原来，被&限制自由&的小黄很是无聊，他在老黄睡觉的时候把手机偷偷拿出来玩游戏，游戏中需要付费了，他就用了爸爸的支付宝。爸爸支付宝账户就是他的手机号码，密码是QQ的登录密码，这些小黄都知道&&因为每次老黄遇到什么手机难题，他要&求助&的人都是小黄！
一张张现金看得到，一个个消费的数字却并不能让人直观感受。就这样，小黄连续支付了数十次。&我不知道的，以为花出去的都是假假的，是游戏币啊。&小黄这样说，但他其实早就知道这样做可能不好&&自己每一次玩过游戏，消费过游戏币后，他都偷偷跑到床边，把爸爸枕边放着的另外一只手机拿来：删除银行余额变动提醒的短信。
老黄就这样被小黄蒙在了鼓里。
1.5万全买了&钻石&
这些&钻石&可以买体力再升级
支付宝明确显示进账方是&优酷&。支付宝客服也建议老黄去找找&优酷&。&优酷&客服确认了1.5万元的确花在游戏中，小黄玩了两款游戏：一款是全民枪战，另一款叫乱斗西游，并说：&绝大部分费用都是用来购买钻石、体力、装备的。&
以全民枪战为例，虚拟主角可以升级，手持的武器有好坏且也可升级，每玩一次都需要6点体力，如果赠送的30点体力用完，则需要用钻石购买，钻石用完了则需要充值购买：充值6元可获得30钻石，10钻石可购买60点体力。主角本身和武器本身也可以通过升级来增强战斗力，也需要用钻石。
以一把最低等级的AK47为例，需要支付1350钻石，如果要提高子弹射速、减轻枪管发热、提高穿透力，那还需要花费大把的钻石&&想把AK47从1星级升到4月亮级，可能需要七八万钻石，折合人民币超过1万元。
小黄的事只能由老黄来处理。但优酷并没有给任何&面子&。优酷客服说：&充值成功不能退款&。钱报记者也电话联系了优酷，对方的答复一样：一切都是正常的，不会退款。
若父亲能证明游戏是儿子玩的
律师认为可以退款
是不是真的不能退钱？浙江飞扬律师事务所汪红飞律师从法理的角度阐述了自己的看法：不满16周岁属于限制行为能力人，如果造成他人损失的，由监护人承担民事责任。
&小黄只有10岁，并不完全知晓游戏金和实际金钱的密切关联。&汪律师说，限制民事行为能力人只能进行与他年龄、智力等相适应的民事活动，这种&相适应&一般是指生活必须品。
&游戏明显不属于生活必需品，所以不属于&与年龄、智力等相适应的民事活动&，其形成的买卖合同属于&效率待定&合同。&也就是说这种合同只有在法定代理人(监护人)的追认后方才有效。汪律师觉得，如果老黄能证明这种游戏行为真的由小黄完成，那么优酷方面是必须退款的，至于退款的方式、比例可以双方协商。熊孩子偷包裹 将价值11万金项链丢进烟囱
　　近日，云南腾冲发生一起重大盗窃案件，某快递公司的2个包裹被盗，包裹内装有4部手机和24条黄金项链等贵重物品，直接经济价值达13万余元。9月21日，从腾冲市公安局获悉，经过警方的慎密侦查，这起盗窃案已成功告破，并抓获嫌疑人。但让人感到意外的是，嫌疑人竟然是一名9岁的男孩子，更让人匪夷所思的是，这个熊孩子在偷得包裹后竟将包裹里最值钱的、价值11万余元的金项链丢弃了&&
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