没有完美的个人只有完美的团队_百度文库
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――专访恒信房产圣荣店店长刘振强
[提要]&恒信房产圣荣店位于新华路福寿街往东，地理位置重要，市场覆盖率高。圣荣店是2008年元旦开业，始终以“品牌地产、诚信立业”为本，深受客户欢迎。
搜房网：刘经理您好，作为圣荣店的店经理，请您给大家介绍一下圣荣店的成长历程及您自己和您这个优秀的团队。刘振强：恒信房产圣荣店位于新华路福寿街往东，地理位置重要，市场覆盖率高。圣荣店是2008年元旦开业，始终以&品牌地产、诚信立业&为本，深受客户欢迎。我是日走进恒信房产东风店，日来到圣荣店接手店经理一职。起先圣荣店业绩一直不是很理想，连续更换了两届店经理，我来到圣荣店后，在管理制度和人员配置等方面做了一些调整，2011年新房业绩在整个公司都名列前茅。2012年3月公司排名第五，6月份荣获&公司新房销售冠军&，我们每个月都超额完成公司给定的销售目标。业绩在同行业中也一直是遥遥领先。当然我个人的成长和取得的成绩与我们这个团队是密不可分。&没有完美的个人，只有完美的团队&，我们这个团队目前有19人，大家都很年轻，每个人都饱含热情，充满激情，怀揣梦想，奉行&荣誉至上&，全店要拿到什么样的结果，大家会全力以赴达成目标，相互之间互相激励像一个温暖的大家庭。恒信房产圣荣店店长 刘振强&&&进入恒信房产圣荣店走店专题》》》论坛直击 恒信房产圣荣店精英房产经纪人全接触搜房网：给大家分析一下潍坊当前市场状况。刘振强：5、6月份市场状况逐渐转暖，进入7月份，明显好转，主要有两个方面的原因：一是，央行两次降息；二是，随国家经济增速趋缓，国家会进一步放松货币政策。这样以刚性需求为主导的市场，逐渐转向刚性需求和改善性需求两个市场同时释放的大好形势，成交量节节攀升。再有潍坊上半年新房开盘仅38个，市场供应量明显减少，潍坊楼市会逐渐回暖，考虑近期置业的可以适时出手了。搜房网：请刘经理通过搜房网平台给网友提供买房方面的一些建议。刘振强：首先，先明确自身的生活居住需求。认清自己家居生活的基本层面来确定住房需求，以此为依据来考察相应的地理位置、交通状况、房屋面积、户型格局、房屋质量、物业服务、周边配套等几个主要指标上能否满足。其次，在自身购房财力之下，确定价格承受范围。量力而行，要选择能承受的首付款，另外月还款额占家庭月收入比的1/3。再有就是楼层、户型的选择，根据个人自身情况选择合适的房子。衡量房子的性价比是否最优化。搜房网：请您分享一下您在中介门店运营方面的经验和思路。刘振强：首先要营造&家&的氛围，重视每一位成员，因人而异的培养和指导；再有就是精细化管理，每天没人都要提交工作日志，我经常给大家讲&你可以没有业绩，但不能不努力&；另外，公平公正的对待每一位同事；当然一个好的团队一定要&奖罚分明&，奖主要推出外出旅游和现金奖励两种，罚有潍坊学院操场跑步和现金处罚。
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3秒自动关闭窗口讲究说话的艺术
&&&&&&&&狼身上的皮毛一年四季是有所不同的。在不同的季节，狼身上的毛皮会发生相应的变化。冬天皮毛加厚，春暖时节则轻装上阵。应对不同的季节变化，狼会有不同?对策。而作为职场中人的你，可能随时都要面对不同的场合，因此，一张灵巧的嘴就成为必备的利器。你需要讲究说话的艺术。
&&&&《左传》里记载了这样一个故事，叫《烛之武退秦师》。
&&&&公元前603年，晋文公为了争夺霸权，借口郑国对他无礼，想联合秦国攻打郑国。这时的秦国也有向外扩张的愿望，便同意了。两国军队分别驻扎于函陵和汜南，对郑国形成半包围阵势。
&&&&郑国只是区区的一个小国，眼看两个大国就要对其展开进攻，情势危急。于是，郑文公派烛之武前去说服秦国退兵。烛之武连夜去见秦伯，对他说：“秦、晋两国围攻郑国，郑国已经知道快灭亡了。但我想对您说的是，消灭郑国对秦国不仅没有好处，而且害处很大。您何必要灭掉郑国而增加邻邦晋国的土地呢？晋国强大了，秦国也就相对削弱了。”
&&&&秦伯笑了，说：“郑国灭亡，秦也分得一半土地，怎么单单晋国强大了呢？”
&&&&烛之武回答：“晋国在秦、郑两国中间，您要越过晋去管理远方的土地，容易吗？假如放弃灭郑的打算，而让郑国作为您秦国的盟友，对您秦国也没有什么害处。况且，您曾经对晋惠公有恩，他也曾答应把焦、瑕二城割让给您。然而，他早上归晋，晚上就筑城拒秦，这您是知道的。郑国灭亡了，下一个目标就是秦国了。您好好掂量掂量吧。”
&&&&秦伯听完烛之武的分析，觉得确有道理，于是与郑国签订了盟约，并派杞子、逢孙、扬孙帮郑国守卫。郑国因此逃过了灭亡的命运。
&&&&烛之武不愧是一个能人，他用一张嘴就救了一个国家。在整个说服过程中，烛之武只字不提郑国，反而处处都在为秦国的利益着想，娓娓而谈，说得委婉曲折，面面俱到，终于打动对方，达到了目的。
&&&&职场中人也许不用救一个国家，但你需要取得工作上的成绩，而说话的艺术能帮助你把工作做得出色。
&&&&古时候，有一对父子靠做“夜壶”的生意谋生。
&&&&有一天，这对父子挑着夜壶去市场上卖。儿子在北街，父亲在南街。傍晚回来，父亲的都卖完了，儿子的却一个都没有卖掉。父亲问儿子：“为什么一个也没有卖出去？”儿子回答说：“来看的人倒是很多，但是他们都嫌夜壶太大。我对他们说‘大的装尿多’，可是他们都摇摇头走了。”
&&&&父亲听完儿子的讲述后，笑了起来，说道：“我也碰到这种情况，你知道我是怎么回答的吗？我对他们说：‘是大了一点，但是，冬天快到了，冬天夜长啊／结果他们都点点头买下了。”
&&&&做的是同一门生意，却得到了不同的结果，原因就在说的话上。儿子的话不能说不对，的确，夜壶大装的尿就多，他是实话实说。但是，他的话太没有艺术，太粗俗了，让人听了很不舒服。父亲就不同了，可以说他是一位高明的推销商，他先说了一句“是大了点”，以赞同的态度拉近了与顾客的距离，然后又以委婉的语气说“冬天夜长氨，这句话说得很妙，既没有强卖之嫌，又暗示了“大的比小的好”。如此说话，生意当然是顺利做成了。由此可见，说话的艺术在实际运用中同样十分重要。
&&&&在日常生活的人际交往中，以及在职场中的交际中，一定要“学会说话”，也就是讲究说话的艺术。有些话孤立地看是对的，但在特定的时间、场合就行不通，让人接受不了。比如有的人个性强烈，总爱紧接别人的话发表自己的观点，在私下里这样或许是可以，但是当着别人的面议论或者激烈反对是不是就有些不可理解了呢？所以，说话还是要注意在什么样的时间、场合才能取得最佳效果。
&&&&在职场工作中，你还会遇到向老板“进谏”的时候。然而常常会出现这种局面：当你酝酿好了想法，并且为此花费了大量的时间和精力，最后鼓足勇气提出来之后，往往发现老板并没有听你的。出现这种情况大多是因为没掌握好说话的艺术。你在向老板或者领导提出意见时，一定要注意以下几点：要选择好时机，老板时间宽裕、心情舒畅时最适宜此类话题，对方能否仔细听你的解释，有时会是决定你成功或失败的关键；用来说服对方的资料要准备充足，不可自信十足地说：“绝无问题。”而应该谦虚地说：“还有不少问题，请多加指教。”事先充分估计好老板可能提出的疑问，对解除这些疑问的对策要考虑成熟，做到有备无患，那么你很有可能就此被老板记住，晋升之门由此为你而开。
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没有完美的个人 只有完美的团队——向狼群学习团队法则
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&&&&&&&注释：“团队”是管理学界近年较为流行的一个词，实事上，现代管理的确愈来愈重视“团队”。同群体不同，团队不是某个在一起工作的集体。举一例子：每年在美国篮球大赛结束后，常会从各个优胜队中挑出最优秀的队员，组成一支“梦之队"赴各地比赛，以制造新一轮高潮，但结果总是令球迷失望――胜少负多。其原因在于他们不是真正意义上的团队，虽然他们都是最顶尖的篮球种子选手，但是由于他们平时分属不同球队，无法培养团队精神，不能形成有效的团队出击。由此看来，团队并不是一群人的机械组合。一个真正的团队应该有一个共同的目标，其成员之间的行为相互依存，相互影响，并且能很好合作，追求集体的成功。团队工作代表的是一系列鼓励成员间倾听他人意见并且积极回应他人观点、对他人提供支持并尊重他人兴趣和成就的价值观念。一个优秀的团队必须是拥有创新能力的团队，团队中的每个成员都习惯改变以适应环境不断发展变化的要求。团队和一般群体不同，它是一个有机整体，团队成员除了具有独立完成工作的能力之外，同时具有与他人合作共同完成工作的能力。团队的绩效源于团队成员个人的贡献同时永远大于团队成员个人贡献的总和。而群体中成员没有协同工作的要求，群体的绩效是群体成员个人绩效的总和。
&&&&&&&狼性团队
&&&&&&&狼者，群动之族。攻击目标既定，群狼起而攻之。头狼号令之前，群狼各就其位，欲动而先静，欲行而先止，且各司其职，嚎声起伏而互为呼应，默契配合，有序而不乱。头狼昂首一呼，则主攻者奋勇向前，佯攻者避实就虚，助攻者蠢蠢欲动，后备者厉声而嚎以壮其威……
&&&&&&&在狼成功捕猎过程的众多因素中，严密有序的集体组织和高效的团队协作是其中最明显和最重要的因素。这种特征使得他们在捕杀猎物时总能无往不胜。狼群总是协同作战，正是因为如此，虽单打独斗狼不敌虎、狮、豹，但狼群可以杀死它们，在蒙古草原上所有的猛兽都被狼驱逐出草原，任何动物遇到狼群都相当害怕，为什么？因为狼靠的是协同作战，所以其他动物都不敢惹狼。这些东西，很值得我们团队来学习，我们团队学习“狼文化”，也就是将狼团队中比较积极的因素引用到我们的团队建设中来，争取做一个成功的团队。
&&&&&&&现在，在日益激烈的市场经济竞争中，狼的这种“打群架”的现象正被越来越多的人所关注。以前，外国人对我们的认识是：一个中国人是一条龙，一群中国人是一条虫，为什么？因为我们没有将团队的力量发扬光大，内耗比较多。而一群狼团结拼搏，和谐协作，共同发展的团队精神是一种可怕的力量。这种群体的力量正是我们团体所需要追求的。同样，为了达到我们的目标，每个团体成员就要像狼一样团结协作，具体就是团队中的每个成员都应该清楚个人和团队的共同目标，明确自个的角色定位和在组织中的作用。团队的目标就是要创造出比团队成员个人所能创造出的总和更多的价值，这也是团队存在的意义。这就需要团队的每个成员都具有团队精神。那么，何谓团队精神？团队精神就是所有团队成员都为了一个共同的目标，自觉地担负起自己的责任，并甘愿为了团队而牺牲自己的某些利益。分工合作，相互照应，以快速敏捷的运作有效地发挥角色所赋予的最大潜能是团队精神的具体表现。
&&&&&&&团结协作，共同发展是团队取得成功的要点。
&&&&&&&首先看狼捕猎时的场景：狼群在围猎时，有严格的战术和作战纪律。每头狼都有自己的任务，任何狼都不能擅离职守。有些狼要做先锋，去骚扰猎物;跑得快的狼去围追或者到前面堵截;强壮的狼去猎杀强壮的猎物;弱小的狼去猎杀相对弱小的猎物。
&&&&&&&其次，我们看足球的团队纪律，因为足球队的状况和企业团队的状况很相似。在足球场上，每个人都有自己的位置，都有自己明确的任务，或进攻或防守。后卫不能随便挤占前锋的位置，后腰尽量不要跑到边锋的活动区域，尤其是守门员更是不能擅离职守。每个位置的队员都要严格遵守主教练的战术安排，协同作战，互相配合，并给予同伴充分的信任。当球被攻到本方禁区时，将球踢到远离自己球门的位置是守门员和后卫的职责，而其他的队员也有义务去帮助后卫和守门员将球踢出危险地带。将球踢到对方的门里就是前锋和其他进攻队员的职责，而后卫们也可以适当插上进攻，但前提是不能让对方的前锋趁这个机会偷袭得手。
&&&&&&&根据上述的两个例子我们感悟到：在一个团队中，所有的活动都要围绕一个共同的目标展开。但团队的各个部分甚至每一个人都是相对独立的，它们都有自己的目标和任务，都要独当一面。我们团队中的每一个员工都不能以自己为中心，千万不要自以为是，因为个人好比大海里面的一滴水一样，离开大海很快就会干涸消失了。团队为员工提供了施展自己才华的机会和舞台，提供了实现理想的机会。但作为团队的一员，员工一定要时刻铭记自己的职责和使命。员工只是团队的一员，即使再受重视，再有才华，也不能以自我为中心。团队的性质决定了每个员工只是团队的一部分，而不是整体。员工的所有工作都应该是以实现团队的目标为中心的。
&&&&&&&狼的团队中相当注重和谐。我们在打造成功的团队中，意识到个人有优点也有缺点，所以尊重人和人之间的差异是和谐的体现。要知道最优秀的团队，并不是最优秀的员工组成的、而是由各个成员团结协作，扬长避短来组建的。譬如在西游记这个团队中，如果猪八戒和沙憎俩个跟孙悟空一模一样的优秀，那么在三打白骨精后这个团队就该解散了，西天取经只有失败的结局。每个人都有自己的优点和缺点，世界上根本不存在完美的人，但是我们能够充分了解自己的优点和缺点，并能够发挥自己的优点，改善自己的缺点，就应该说已经接近完美了。在任何环境之下，优点和缺点都会对人产生一定的影响，并且决定了别人对自己的态度，阻碍或者帮助实现目标，完成工作。一个优秀的员工，要根据不同的环境和不同的情况，灵活面对自身的优缺点，也就是说：尽量用优点来面对环境，当工作环境需要你面对自己的缺点时，也不要逃避。需要改正缺点时，要毫不犹豫地去改正。虽然这些做起来很难，但优秀的员工一定会去做，即使结果是失败，也能够在这个过程中受到教益。
&&&&&&&培养密切的团队成员关系。成功的团队彼此融洽交流，而且知道发生冲突和矛盾时该如何处理，工作中能互相支援，并且能够互相鼓励，以最佳状态奉献全队。把自己内心的想法告诉大家，是我们团队沟通的基本的一条。我们明白，诚恳的批评有助于个人和全队技能的提高。我们大家对于团队中出现的问题，要善于“吾日三省吾身”，我们要从“知过则改”升华到“闻过则喜”。特别要学会宽容，遇到摩擦，多从自身找找原因，即使真是对方的过错，也要学会换位思考，体现出容人的雅量。陆地上最广阔的是海洋，比海洋还广阔的是天空，比天空更广阔的是人的胸怀。金无足赤，人无完人，贵在严于律己，宽以待人。这样搞好了团队的协作工作，我们就能以快乐的工作态度来迎接新的挑战，和企业一道共同发展。从而达到生活和工作双赢的好局面，这同时也是我们人生价值的体现，也是我们团队精神的体现。
&&&&&&&狼的团结协作，共同发展的团队精神是很值得我们借鉴的，我们团队不可能一下就能达到狼团队成功的境界，但是，我们善于学习。在这里引用张建国在建设团队中的一句话，那就是：“你现在如果不是狼，最起码你要成为一个‘披着狼皮的羊’，然后是‘披着羊皮的狼’。最后成为“披着狼皮的狼”。不管如何，狼的特质一定要体现出来。”
温馨提示：&&&&&&&网上公布的标语价格制作材料为PP胶或背胶，需用其它配套装裱材料请进入价格一览表&& 或电话咨询:020-。
&&&&&& 本产品一套共有12张，你可以单个购买，也可以全套购买，如果全套购买我们可以九折优惠，为了贵公司形象的统一，我们建议您全套购买。
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