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５个角度分析拍拍小店、有赞和口袋购物
来源：IT之家网站作者：小智责编：小智
2015年是微商元年，微商的火爆发展，也让越来越多的人开始关注和加入微商行业。除了一些知名的微商团队，一些个体也利用移动互联网和社交媒体加入微商。因此，应运而生出各大微商平台，他们为用户提供便捷的操作和丰厚的机会，希望在移动互联网的浪潮中抢占先机，这些主流的平台包括京东的拍拍小店、口袋购物的微店以及口袋通的有赞微小店等。但是，几个月前，黛莱美被注销。思埠、韩束等微商大品牌商的业绩也大幅下滑，随着微商越来越不好做，各种代理们手里的货开始卖不出去砸在手里，微商行业正在经历一个大幅跌荡的时期。我们首先对这三大微商平台APP进行了简单体验。从左到右依次是京东拍拍小店、口袋购物微店和有赞微小店。从界面设置来看，京东拍拍小店和有赞微小店风格类似，采取了简洁的底部四大选项模块，分类清晰。而口袋购物的微店则采取了两页滑动来展示功能，所以显得有些复杂；从功能来看，京东的拍拍小店功能相对较全，既有对自身小店的管理设置，又有微店市场的全景展现，同时还能发现附近的优质店铺以及店长笔记。此外，还具备一些其他两个平台不具备的功能，例如，转发赚钱、一键代理（搬家）、扫一扫等功能。那么面对微商行业的变动与发展，作为一个完全没有货源和电商经验的人，想从事微商行业，那应该考虑哪些问题呢。而这些微商平台，在用户们关注的领域有哪些各自的优劣呢，我们将从以下几个角度来把三者进行深度对比。1.成本与流量问题开店的人最关心的便是成本问题了。京东拍拍小店、有赞微小店、口袋购物微店这三家都是打的免费牌，号称不收任何费用，可以说，在目前这个微商普遍下滑的时期，微商平台的模式其实是规避了微商模式的一些弊端，没有多层级，没有囤货，能给客户导流，这无疑降低了个人开店的风险。微商平台能给用户带来多少流量，这也是用户非常关心的问题之一。一个平台如果缺乏流量，就如无源之水无本之木。流量才是衡量一个微商平台的基础与标准。以此来达到宣传产品和服务的目的，所以微商平台的流量是一个不可回避的问题。京东旗下的拍拍小店利用与腾讯合作的关系，能够实现微信和QQ的登录与分享，因此，腾讯系可以为其带来强大的流量。这是有赞微小店和口袋购物微店不能比拟的。2.货源问题微店平台的模式不需要商家囤货，并且物流方面都是供货商统一配送。说到货源，三家店中最强大的莫过于京东的拍拍小店了，京东基于庞大的电商体系，在货源上是比较占优势的。相对于各种各样的供货商供货，京东自营商品库在价格、用户体验、售后等方面，相对会成熟规范健全，自营平台也利于统一管理。而各自为政的供货商也就会有各种不一样的价格和规则，俗话说家家有本难念的经，用户在供货商上也就需要考虑是选择一本难念的经还是无数本难念的经了。此外，新出来的京东拍拍小店有个“一键代理”功能。接触微商较多的读者可能都知道，微商由于素质参差不齐的原因，也就形成了一种比较“懒”的文化，我们所接触的微商团队的朋友在说到现在的微商平台的时候，提到比较在意的问题还有一个就是“操作麻烦”。下载、注册、试用、登陆、上货、售后以及回款等一系列的东西，因为移动端的进程较快，很多人甚至连日不离手的微信功能都玩得不大熟练，何况说各种微商平台。搞清楚自己面对的是一群怎样的商户这个问题，都是现在的微商平台需要去重视的。3.分销问题近期，微商团队们都透露出一个信息，那就是微商的分销模式已经不行了。随着微商分销模式已经老旧，囤货多、出货难的同时，无数代理们该何去何从，市场总是公平的，会自行去平衡，一个行业某些部分的衰弱也就意味着会有另外一个部分开始兴起。因此，微商平台的出现就为了能够妥善处理这一问题。从左到右的依次是京东拍拍小店、口袋购物微店和有赞微小店。其中京东拍拍小店和口袋购物微店有分销的选项功能，而有赞微小店暂时只有在市场上选货的功能。同样是分销选项，拍拍小店的分销和代理产品不会显示在商品管理里面，很明确地将分销产品与自己的商品做出区分。此外，从代理经销的品牌来看，拍拍小店依托京东的强大背景，在货源品牌上更加多元、更加有优势。4.物流问题我国的物流行业进入了发展的快车道，而物流配送作为物流流程中的一个重要的方面，成为各大电商平台制胜的关键点。因此，我们便从物流方面来做个对比，虽然同样都是供货商发货，但是基于供货商的原因，物流也就有了对应的区别。京东拍拍小店，如果商家选择京东自营商品销售，则对应京东有自有的物流，如果商家选择京东的供货商，则对应供货商提供的物流；有赞微小店和口袋购物微店因为都是供货商发货，所以就都是对应供货商提供的物流。相比较之下，京东拍拍小店跟货源一样，会比另外两家多一个选择，这就是基于京东强大的信誉背书与优质的用户体验，这是其他两件微商平台不具备的。当然，对于当下竞争激烈的市场来说，多一个选择也就多一条路。5.支付问题说到支付，京东拍拍小店目前有微信支付、银联支付；有赞微小店有微信支付、储蓄卡支付、信用卡支付；口袋购物微店有微信支付、支付宝、储蓄卡支付、信用卡支付。对于第三方平台来说，少数几家有支付宝，基本上都是微信支付和银联卡比较多，对于偏重于社交转化的微商来说，用微信支付的时候更多。基于腾讯和阿里竞争的关系，很多平台目前都没有支持支付宝。下图为拍拍小店的微信收款截图。在传统的PC端时代，玩的是流量经济，有流量你就赚钱；那么在移动社交时代，玩的是信任经济，有信任和渠道你就能赢得先机。我们目前所了解的微商，其实商户即是用户，用户也可以变身商户，那么久不仅仅是代理和用户之间需要构建信任，同样平台和商户之间、平台和用户之间亦需要构建信任。通过降低开店成本，提供稳定货源，通过物流、通过一切可以连接的渠道和方法去实现这种信任和互动，从而实现多方获利。当然啦，拍拍小店目前的短板也是显而易见的，比如没有代付功能，比如起步晚，商户基数少，不过相信时间的推移，这些缺点很快会改正，体验也会更为优越。微商界传媒
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3.5亿美元怎么花 口袋购物创始人王珂布局“微店”
　　上周，口袋购物携旗下App应用&&微店在北京朝阳体育中心召开了首届&微店大会&。
　　口袋购物方面组织了一个500多名微商的见面会，现场创始人王珂的激情演讲外，还有微店主们的成功经验分享。
　　而最为外界所吃惊的则是口袋购物官方公布了C轮融资3.5亿美金的消息，第三轮投资方包括HCapital、老虎基金、Vy Capital、DST以及腾讯，其中腾讯投资1.45亿美金，占股比例达10%。
　　爱策儿微信号： iCenr_
　　成立于2011年9月的口袋购物是一款基于移动平台的导购类软件，三年以来其创业路程并不容易。
　　一开始，王珂的口袋购物从诞生初期就被看作是阿里在移动端的敌人，先后被迫转型过多次。因其主要特色是个性化和精准化的商品推荐，这一模式和&前辈&导购App蘑菇街、美丽说等应用大同小异，所以与后者多次短兵相接。
　　1984年出生的王珂对移动电商理解非常深入，这个典型的技术宅男成天琢磨的就是用户究竟在手机上干什么。也因此，他能发现用户在移动终端上面收藏一个商品平均的频次是PC上49倍。
　　作为口袋购物的早期投资者，经纬合伙人万浩基说：&我们是他们的第一轮投资者，后面的投资者可能更有钱，但不会像我们一样跟它（口袋购物）一起经历过很惨烈的时期。&
　　在接受采访时，王珂对于外界盛传马云曾打电话给投资人不给口袋购物融资的桥段不置可否。于是，拥抱腾讯似乎变得顺理成章。
　　今年1月，口袋购物又推出了商家入驻平台&微店&，很快获得了关注，这是一款瞄准微信熟人平台的APP产品，其主要的收入是交易佣金。据口袋购物CEO王珂称，微店上线以来，截至今年9月已经覆盖了172个国家，吸引超过1200万家店铺入驻，成交额达到了150亿元。
　　在微店大会中，王珂除了公布官方数据外，重点提到：微店接下来将投入2亿元资金，用于为微商们引流，并向微商们开放了口袋购物旗下一系列垂直市场APP：口袋购物（综合性一站式手机购物APP），今日半价（1-5折官方旗舰店正品，爆款折扣类应用），美丽购（专注服务年轻女性的服饰类APP）,代购现场、美铺（与美图秀秀合作），以及微店联盟等各种集聚买家客流的市场。微商们可以选择适合自己的市场，申请入驻，获得更大的客流。
　　易观最新数据显示，2014年8月移动购物资讯类APP活跃用户数排名为：美丽说 870.7万，排名第一；蘑菇街 718.8万，排名第二；口袋购物 161.8万，排第三；一淘 94.3万，排第四。而这些实物类的垂直电商APP，目前仍以导购模式为主。这些电商导购类APP，主要功能是更加精确地推荐给用户想要的商品，再将流量导入淘宝、京东这类大平台上的商家，并从中收取交易佣金。除了上述提到的几家导购类APP，这个市场中还有明星衣橱、豆瓣东西、果库、美拍、zaker橱窗等。
　　移动端的强势表现催生了口袋购物这样的公司，甚至可能撼动巨头的既有模式。&移动互联网占据了用户大量的碎片化时间，导致了用户不断从PC端向移动端迁移，也带来了用户购物习惯的改变。&他表示，&未来的移动电商市场会出现更多样化的购物场景以及购物途径，这可能创造出新型的商业模式，以及更具有颠覆性的企业。& 商派网络副总裁裴大鹏告诉记者。
　　另外，目前基于微信的社交平台的&微商&正以不可估量的趋势迅速风靡。除了口袋购物旗下的&微店&，这个领域中还有微信自己推出的微信小店，以及京东微店、拍拍微店、喵喵微店等平台，甚至有直接在朋友圈做代购的模式。
　　不难理解，微信是目前移动互联网最炙手可热的应用，而围绕微信购物的APP自然也成了香饽饽。据悉，这些瞄准微信购物的应用，各自的定位和招商群体也不一样。京东微店中主要的商家是品牌商，可以理解为微信上的B2C模式。而其余微店大多面向个体，类似于微信上的C2C模式。
　　但即便前景广阔，微商们依然存在着诸多问题，例如广告繁多且无序，如何更加精准，既不影响消费者的体验，是微商面临的较大难题。毕竟手机和移动设备的操作便捷性、搜索便捷性、产品展示效果等无法和PC端相比。
　　对于&微店&的由来，王珂说这是口袋购物的首创。但市场上随后崛起的其他家也令他感到困惑：我不知道为什么这么多友商都起名叫微店？
　　&可他们60多家类似的产品加起来的份额还没有我们大。&王珂说。
　　这次在朝阳体育中心举办的微店大会规模不小，场面火爆。对此，王珂说他信仰自由竞争的市场经济，互联网将把市场经济推到一个新的境界，市场经济现在还有很多问题，比如市场失灵等，但互联网可以改变其中一些弊端，大大提升市场的效率，未来，所有企业都是互联网的，都是移动互联网的。
　　在3.5亿美金的资金到账后，王珂显得信心满满，他表示现阶段对微店没有任何盈利要求，也没有任何这方面的规划，他推崇的是淘宝模式，信仰的是免费，&用户规模到了一个阶段，钱自然就会有了！&他表示这一点得到了马化腾的支持，&我们在饭桌上有过深入的交流。&
(爱策儿（iCenr）最具潮流范儿的创业人物特写，最时尚的策、评体验。&有趣、有料、有深度&，TMT行动读本。）
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责编：陈健
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环球时报系产品创始人王珂希望将微店打造成一个开放的商城平台。▎吴杨盈荟口袋购物利用移动导购类App将买家掌握在手中后，又开始尝试通过“微店”将小微卖家打通。这个试图在手机上挑战淘宝的公司，能成功吗？“又在朋友圈上推销，真烦。”王珂看着朋友圈里的一条营销信息，不耐烦地皱起了眉头。这条信息来自于王珂的朋友，一个名叫kiki的深圳女生。她经营着一家女性服装店，每天都坚持在朋友圈里发一条广告。王珂感觉已经无法再忍受，他抬起手指，打算将kiki从朋友圈中屏蔽。突然，王珂的头脑中闪过一个念头：“她能够每天都坚持在朋友圈发广告，一定赚到了钱。如果这是一个需求的话，我们能够帮她做点什么呢？”王珂是口袋购物的CEO。他和团队从2011年开始做导购类移动应用“口袋购物”，主要通过智能算法为用户精准推荐可能感兴趣的商品，推荐的商品来自淘宝、京东等各大电商平台。主动和kiki沟通之后，王珂判断，很多小微卖家都有着和kiki一样的需求。他们的顾客圈子不大，主要是熟人经济，喜欢使用微信朋友圈等社交关系来卖东西。这是一个很好的商业机会。于是，王珂带领口袋购物团队只用了3天时间就做出了第一版“微店”App，帮助店主在微信上开设店铺。日，微店App正式上线。仅仅9个月之后，微店已经吸引了1200多万家店铺入驻，商品SKU总数超过11亿，成交额达到了150亿元。今年10月，口袋购物获得了3.5亿美元C轮融资，估值达14.5亿美元。其中腾讯投资1.45亿美元，占股10%。王珂称，腾讯对口袋购物的投资，是自己和马化腾在一次饭局上快速敲定的。“马化腾对微店很感兴趣，主动提出投资。我思考了两分钟，就定了下来。”王珂 说。电子商务一直是腾讯做不好的一块业务，此前在电商领域的多次尝试都没有取得预想中的效果。2013年腾讯电商平台交易额370亿元，这个成绩仅为京东的29%，阿里巴巴的2%。而移动互联网的兴起，让腾讯看到了在移动领域切入电商的大好机会。对口袋购物的入股，成为腾讯在移动电商领域布局的一笔重要战略投资。创办口袋购物之前，王珂一直在厦门创业，主要做PC端的购物工具条。购物工具条平时处于隐藏状态，在用户打开商品页面的时候会自动出现，为用户显示过去45天里这个商品的价格变化曲线。到了2010年，购物工具条的用户达到了1000多万。这一年，雷军已经开始了小米的创业之路。王珂和雷军2003年相识，他不时会去雷军的小米公司聊天。在雷军的影响下，王珂感受到了移动互联网的重要性。但一想到真的要离开自己创业已久的PC互联网领域，王珂心里还是有些忐忑。为了确定移动互联网的势头，王珂花钱在淘宝购买了一个4钻的店铺，同时购买了淘宝的数据魔方服务。后台呈现的数据让他吃了一惊。4月一整月的时间，店铺卖出了1000台PC台式机、3000台笔记本电脑、5000台iPad。台式机和笔记本电脑的销量下滑了近10%，但智能手机的销量却增长了36%。“我一看，这以后都没有台式机和笔记本电脑什么事了！赶紧转方向吧！”有了数据的佐证，王珂迅速决定将创业方向转到移动互联网领域。2011年，王珂成立了口袋购物有限公司。成立公司的时候，王珂甚至连要做什么产品都没有想得很清楚，唯一明确的就是移动互联网购物的方向。“公司的名字‘口袋购物’，就是手机购物的意思。”王珂告诉《第一财经周刊》。创业公司的第一关是组建核心团队。但王珂从厦门孤身一人来到北京，并不认识太多可以一起创业的人。雷军给了他3个百度员工的简历，说：“这是来小米面试没过的人，你去找他们聊吧。”王珂从此开始了长达两个月的专职招聘生活。从2011年4月起，王珂长期驻守在百度和腾讯楼下的咖啡馆里。他每天拿着要来的百度和腾讯员工的电话，不停地打Cold-call。为了不被人当成骚扰电话，他甚至发展出了一套自创的Cold-call话术。比如第一条是“一定要在前三句话中提到雷军”。王珂专门设计了一个Excel表格，用来收集大家觉得是技术大牛的人的名字。每有一个人提到，就在那个名字后面做上一个标记。很快，一个叫“马飞”的名字后面有了50多个人的认可。王珂由此认定，这个人就是他要找的核心团队成员之一。为了说服马飞从百度辞职加入口袋购物，担任后端技术负责人，王珂和他从下午5时一直聊到了晚上8时。然后王珂又将他请到雷军的办公室，让雷军跟他从8时一直聊到10时。到了6月，王珂接到了雷军打来的电话：“马飞搞定了！”这让他非常兴奋。不久之后，王珂又先后招齐了核心团队的其他3个成员，他们分别来自腾讯、阿里巴巴等公司，在前端和运营方面实战经验丰富。“我只需要找到核心成员，让他们自己去建团队。团队内部的具体事情我是不太管的。”王珂说。王珂在寻找用户需求的时候，发现用户在购物搜索和信息搜索上有非常大的差别。一般人在信息搜索的时候，基本在第一页就找到了自己想要的东西，很少有人会去翻第二页。但是购物搜索则完全不同。一个女孩为了找到一条心仪的连衣裙，甚至可以一直翻到200页之后。这在王珂看来是无法想象的事情。他和团队商量之后，决定先从移动端的导购应用入手。2011年9月“口袋购物”的iOS版本上线。当时“美丽说”已经先一步在移动导购领域做出了一些成绩，但王珂打算和它们走不一样的道路，不使用以人为主的社交推荐，而是直接依靠算法实现个性化的精准推荐。通过分析用户过去浏览、收藏、购买的相关数据，口袋购物能够认识到用户的偏好，并做出未来购物倾向的预期，从而为用户精准推荐喜欢的物品。口袋购物所使用的算法包括4种。根据用户的点击行为，预测用户的喜好和未来购买倾向；根据用户历史收藏，为用户推荐用途相关的类似商品；根据物品之间的相似程度为用户推荐商品；根据用户之间的相似程度，为用户推荐同一种人喜欢的商品。根据口袋购物公布的数据，算法的预测准确率达到了30%，通过算法推荐转化的用户购买率也已经逼近用户使用搜索转化的购买率。最开始，口袋购物对用户的推荐频率是一天一次。但王珂很快发现，这个推荐频率完全无法满足用户的需求。比如用户正在购买一条牛仔裤，如果你能够及时给他推荐一双搭配牛仔裤的板鞋，他很有可能就同时购买了两件。可是要实现这种“时效性推荐”，必须将推荐的间隔时间缩短到毫秒级别。“用户的每一个实时点击都要触发我们的算法。过去我们每天推荐一次，算法要跑几个小时。现在要精确到毫秒级，挑战非常大。最后能够比较快地实现，一个原因也是我们团队的执行力还不错。”王珂对《第一财经周刊》说。口袋购物有一个叫“海豹突击队”的团队，专门负责在7天之内将一个想法变成现实产品。海豹突击队的组织原则是“一个萝卜一个坑”，只有一个前端工程师，一个后端工程师，一个安卓工程师，一个美工和一个设 计。“海豹突击队是美国特种部队的名字，形容单兵作战的能力很强。移动互联网时代必须快速响应。我们经常说的一句话是，什么都能变，上线时间不能变。”口袋购物“海豹突击队”负责人卢敬锋说。快速响应用户的需求是海豹突击队的任务。一次，一个微店用户提出能不能在店铺中加入视频功能，方便更好地展示商品。卢敬锋和团队为了尽快满足用户的要求，决定先通过“人肉”方式，手动在微店加入“美拍”视频。1小时之内，他们就帮店主实现了商品的视频展示。后来他们发现这个功能的确不错，于是花了1天时间，在微店中开发了视频展示功能。为了更好地弄清用户在手机上的购物习惯，王珂曾经还做过电脑版的口袋购物，主要用来和移动端的数据进行对比。他从中发现了一个让人惊讶的数据：移动端用户收藏商品的平均频次是电脑上的50倍。背后的原因不难理解。电脑的屏幕空间很大，用户在浏览商城的时候可以一次性看到几十件商品。他们可以一页一页往下翻，直到看到自己想要购买的商品，然后直接加进购物车里。但是手机屏幕很小，一页只能呈现一两个商品，来回翻页也很不方便。用户收藏的都是勉强符合要求，还没满意到能够立刻决定购买的商 品。“我们每天新增的被收藏商品额是几十亿元，如果能够把这些被收藏商品的1%转化为销售额，带来的销量也会很可观。”王珂说。王珂想出了“反向团购”的方法。一年冬天，他发现有1000多个用户都收藏了风衣，但是没有购买。王珂推断，这些人都有潜在的购买风衣的需求，但是希望等到春天到来的时候才去购买。他于是联系了一批风衣卖家，从中挑选条件最好的一个，进行了一次“7折包邮”的风衣团购活动。口袋购物将这次团购活动定向推送给了之前的那1000多个用户，结果有300多人购买。购买转化率达到了30%，远远超过一般电商1%至2%的转化 率。到了2014年，口袋购物已经积累了161.8万活跃用户，在移动购物资讯类产品中排名第三，仅次于美丽说和蘑菇街。王珂认为买家端已经打通，便开始打造面向卖家的平台—微店。微店主要帮助卖家快速方便地在微信上开设店铺，并通过朋友圈等社交方式进行营销。由于淘宝和微信互相屏蔽，原先在淘宝上开设店铺的卖家无法通过微信进行营销和引流。而微店是独立商城平台，不依附于任何原有的电商平台，这个优势为微店带来了一大批需要在微信上做生意的小微卖家。日，微店上线。仅仅1个星期之后，在没做任何宣传推广的情况下，微店的用户就已经突破了10万。9月底，微店的商品SKU总数超过11亿，而淘宝的SKU总数是16亿。“现在帮店家把首页搬到微店上这一点已经实现了。目前我们面临的最大任务是如何帮助他们发展壮大。”王珂告诉《第一财经周刊》。目前，口袋购物App里20%的流量已经直接导向了微店，未来这个数字会进一步扩大。微店还会继续引入其他渠道的流量，免费提供给卖家。王珂计划，在拿到C轮融资之后，将投入2亿元为微店的卖家购买优质流 量。微店吸引卖家的的策略不光是免费，还有开放。王珂希望将微店打造成一个开放的商城平台，通过开放API，让独立开发者在上面打造垂直类的商场应用。“消费者不是跟卖家打交道，是跟商场打交道。一个App就是一个垂直类的商场。我不相信消费者在同一个App中既能购物，又能旅游，还能买到电影票。”王珂 说。王珂愿意为开发者免费提供一切可提供的资源。比如有开发者想要做二手车市场，但刚开始会面临窘境—没有车用户不会上来使用，但没有用户也不会有卖家将车上传。目前微店上已经有了8万多辆二手车，如果有开发者愿意开发二手车交易平台，就可以免费使用这些数据。今年11月，微店还将推出新产品“微店分销”，帮助商家将分销系统从线下拓展到移动互联网上。这个产品的创意来自于一家酒厂的朋友圈卖酒尝试。云南一家酒厂因为卖不动酒，就号召自己的员工在微信朋友圈帮忙售卖。没想到员工的朋友都知道他们在酒厂上班，相信酒是真酒，找上门来买的人很多。员工的朋友圈竟然变成了酒厂最大的分销渠道。王珂和团队据此开发出“微店分销”。目前美的、恒源祥、白玉等大公司都参与了内测。
“我相信移动互联网会成为像电一样的基础设施。中国有8000万商户，淘宝上有800万，剩下这7200万小微卖家就是我们的目标用户。”王珂说。　
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