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iphone6 plus居然不能导入音乐，总体是设备不允许同步，求解，换了5S就可以直接导入
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发表于 6&天前
今天突然发现iphone6 plus居然不能导入音乐，总体是设备不允许同步，求解，换了5S就可以直接导入，同样iphone6 plus用itools导入图片和图书都可以，就是音乐不能导入，总提示设备不允许同步，换了itunes也无法导入，按网上授权机器也试过了也不行，但是换上5S就可以导入，设置都一样，网上搜了半天也发现有人也遇到此问题，但没解决办法，求各位大侠解决啊
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发表于 6&天前
解决了，是之前用icleaner 关闭了一些启动项，恢复后就ok了
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郑州男子新买iPhone6机身弯折 售后称无法直接换新机
来源：大河网
关键字：&&&
核心提示：如果不出意外，郑州市民李先生应该正拿着上周新买的iPhone6 Plus打电话、发短信、刷朋友圈……
经销商和售后人员表示，消费者不是当面拆封，无法确认弯折原因，没法直接换新机
一苹果高级技术顾问表示，会告诉公司相关部门，4个工作日内给答复
如果不出意外，郑州市民李先生应该正拿着上周新买的iPhone6 Plus打电话、发短信、刷朋友圈&&
可惜，李先生连给这部新机开机的机会都没有，因为新机的机身弯了。对此，经销商、苹果公司的一名高级技术顾问也表示&第一次见&。
新买的iPhone6 Plus是弯的
这部新机是一部金色版iPhone6 Plus64G，11月17日，李先生在郑州市金水路与英协路交叉口西南角的联通营业厅花了8500元，购买了这部新机(合约机)。
&回家拆开包装盒发现，新机的机身居然是弯的，我对苹果手机的质量很信赖，咋可能出现这样的问题？&李先生说。第二天一早，李先生将手机拿到营业厅，要求更换新机。&我连用还没用上，就出现了问题。&
昨日上午，河南商报记者看到了这部还未揭下屏幕保护膜的&问题机&，用肉眼能清晰看见手机机身弯折。
营业厅工作人员李贞承认，李先生的手机外观确实有问题，&根据规定，李先生需要到苹果售后拿到退机单后，才能在我们这更换新机。&
郑州市负责苹果售后服务的北京立兴创联科技服务有限公司郑州分公司(以下简称&立兴科技&)的工作人员则表示，他们无法出具退机单。
李先生认为，双方是在&踢皮球&。
想换新机得有&退机单&
李贞说，像李先生这样的情况，他也是第一次见，&有了退机单后，我们才能向上面(联通华盛)申请换新机，这部问题机我们也会交给立兴科技处理。&
李贞出具的一名消费者的服务报告书显示，该消费者的苹果新机屏幕上方开机后出现白点，立兴科技在服务类型上勾选了&退机&选项，&这就是退机单，可直接在我们这更换新机。&
&如果你当时(买手机时)当着我们的面拆了手机(包装盒)，发现机身弯折了，我们也将免费更换新机，也不会有后续这么多麻烦事了。&李贞说，当面发现问题就是俗称的&开机损&。
无法确认弯折原因
昨日上午，立兴科技的一名工作人员表示，他们确实无法出具&退机单&凭证。他给李先生开了一份情况说明。说明称：我站于11月18日接到一台手机，iPhone6Plus64G，用户反映手机有弯折情况，经销商让用户来我站做退机处理，因故障特殊，我站给用户说明需要向苹果公司反馈是否能予以保修退机，我站升级苹果技术部门上传照片，苹果技术部门回复结果为：请保外维修。机身弯折不符合报修条件，故无法协助用户给予报修退机处理。
&手机外部出现弯折，可能是人为损坏或其他的原因，我们无法确认，所以没法开(退机单)。&该工作人员说，李先生买手机时发现问题，应该当面予以反映。
苹果高级顾问接手了
&手机一直装在包装盒内，怎么会发生弯折？&李先生并不认同&当面发现手机问题就能换&的理由，&这分明就是借口。&
据公开报道的新机测试，iPhone6 Plus极为耐压，至少要90磅(40.8公斤)力量才会让它弯折，对一般日常使用而言，不会出现这种问题。
昨天中午12点多，苹果高级技术顾问周女士称，李先生这样的情况她从未处理过。周女士让李先生将自己的&问题机&、情况说明拍照发送至她的邮箱。&我会将您的情况反映给公司相关部门，4个工作日内给您答复。&
李贞说，他也会将李先生的情况向领导反映，看能否给李先生更换新机。&如果没有退机单，李先生可能只好自己掏钱换了。&
李先生说，他已经将情况反映给了郑州市消费者协会。
这事儿律师怎么看
天之权律师事务所律师陈波认为，根据产品质量法，手机的内在质量及外观质量达到使用标准方可出售。
陈波说，根据消费者权益保护法，有证据能证明消费者说法的话，要求更换新机的诉求是合理的，&经销商或生产商不予更换，消费者可以向相关部门投诉。&如果经销商或生产商认为弯折是人为因素造成，可以找第三方鉴定机构进行鉴定。
类似事件曾发生过
济南市民乔女士今年10月27日刚买的iPhone6 Plus，10月31日机身便明显弯曲。百邦苹果客户服务中心工作人员称，弯曲是由外力因素引起的，唯一解决方案是以2488元的交换价更换一部新机。
律师提醒大家
1.消费者购买产品后最好当场验货、试用；
2.购买时需让经销商出具发票，提供凭证；
3.消费者发现产品出现问题，应及时与经销商联系，不然可能丧失很多维权的机会；
4.消费者发现产品出现问题，应立即向相关部门投诉。(记者高鹏)
责任编辑：张平
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iPhone6无法上网换了新机还那样
百邦苹果客服中心：是啥故障暂不好判断，可当面检测
　　　 　时报12月1日讯 （记者王倩）11月1日，市民王女士在经十路附近一商场COODOO店买了一部iPhone6，手机却无法连接无线网络。“从购买至今，手机修过一次，苹果客服也给换过一部，但更换后的手机依然无法上网。”12月1日，王女士认为手机质量有问题。　　王女士称，手机拿回家后，一直无法连接无线网络。“起初我以为是网络有问题，后来才发现，不止是家里的连不上，其他地方的无线网络也不能用。”11月24日，她拿着手机到该商场COODOO店反映，对方说销售以外的问题归售后负责。随后，王女士来到济南百邦苹果客服中心。“客服人员给检测了，说手机系统有问题，修一下就好了。”王女士同意维修手机。　　11月28日，她的iPhone6再次出现同样问题。这次，客服很痛快地给换了一部新手机。“我以为换了新机后就不会再有毛病了，没想到还是不能连接无线网，我对iPhone6彻底失望了。”王女士说。　　12月1日下午，记者首先联系上该商场COODOO店。一工作人员表示，手机在购买7日内可无条件退货。“顾客的手机已购买一个月，不符合退货条件，相关问题由售后负责处理。”随后，记者致电百邦苹果客服中心，一客服人员称，王女士的手机究竟是何故障暂不好判断。“顾客可携带手机来检测，我们会根据质检报告跟她进一步协商解决办法。”相关新闻　　记者梳理近期iPhone投诉：手机外观(损 遭拒修的占多数　　近段时间，本报多次接到消费者关于iPhone手机的投诉。　　11月17日，辛先生的两部手机分别出现无法充电和信号差的问题，当他拿着手机到济南百邦苹果客服中心维修时，被告知手机外观有(损无法保修；6月，崔女士的iPhone5无法接收电话和短信，售后以手机边角明显磕碰为由拒绝保修；5月，于女士的iPhone5S听筒故障，售后以手机遭受灾难性故障为由拒绝保修……　　对此，济南百邦苹果客服中心的工作人员曾表示，如果手机在保修期内正常(损，且痕迹不超过4毫米，可享受整机更换，但人为造成的手机损伤将无法享受保修。“保修一般只针对产品功能性故障，如果发生外壳磕碰，就视为人为故障，相关检测和鉴定也由专业工程师来完成。”当记者询问磕碰、划痕是否有相应标准时，该工作人员称，“外观检测参照苹果公司内部制定的VMI检测标准。”　　记者致电苹果官方客服。一客服人员称，针对iPhone的有限保修期限为一年，即从原零售购买之日算起，符合维修条件的产品可在12个月内获得免费保修服务，但也有一些情况无法享受保修。“诸如电池一类的消耗零部件，除非是因材料或工艺缺陷而发生的故障，否则不予保修；手机物理损坏，如明显刮痕、凹痕、碎屏、裂屏等；因事故、液体接触、火灾等原因导致的损害不予保修；还有私拆机器或在非苹果授权的维修点维修手机，也不能享受保修。”该客服人员说。　　对于手机外观(损遭拒修问题，一业内人士认为，在如今的手机市场上，手机的价格已相对透明化，商家的利润大多集中在维修领域。目前，哪种故障能纳入手机保修范围、手机的配件价和维修成本究竟多少，法律法规并没有明确。在手机保修卡上，厂家也不会明确注明。这恐怕才是真正的问题所在。