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最新"白金卡"新闻资讯
“3?15”消费者权益日即将到来之际，搜房网推出的白金卡再次被推到了风口浪尖。亚豪市场总监郭毅评价说，有些使用白金卡的楼盘，销售效果还不错。前述高档楼盘的营销负责人告诉本报记者，白金卡对高端楼盘的销售几乎不起作用。
据《劳动报》报道，读者刘先生近来碰到件怪事，没开通、没激活，也没使用的兴业银行(微博)信用卡，却被无端地扣了500元“年费”。时至今年9月，刘先生却意外地收到了一份白金信用卡的催款账单，账单显示刘先生欠费500元，而账单中却没有任何消费提示。
最终庞先生销掉了所有广发银行的账户，至于已经扣除的2500元的年费，当然已是有去无回。数据显示，目前各银行的均透支额，建行1983元最高，其次是民生、中信、浦发均透支额分别达到1800元、1670元和1645元，广发银行是1593元。
央行数据显示，截至2010年末，借记卡发卡量为21.9亿张，信用卡发卡量为2.3亿张。资深银行卡专家聂峻峰对新浪财经表示，考虑到基本所有发卡行都有年费豁免或返还的制度，年费差异对持卡人影响不大。
日，中国工商银行(以下简称“工商银行”)携手美国运通公司(以下简称“美国运通”)于北京饭店莱佛士举办了新闻发布会，在中国大陆推出首张美国运通品牌高端信用卡产品――工银运通白金信用卡(以下简称“工银运通白金卡”)，为信用卡顶级服务与优惠立下新的标竿。
有消息称，被称为“京城四少”之一的王珂于4月被广发银行北京分行起诉，起诉原因为王珂恶意拖欠高达元的巨额信用卡欠款。目前，中、农、工、建、交和大部分股份制银行均发行有高端信用卡，高端信用卡一般还分为白金卡和无限卡(或称钻石卡)。
经过一番讨价还价，开发商答应给10万元的优惠，却在付款前被告知必须购买一张由搜房网发售的1.5万元“白金卡”才能享受购房优惠。”　　半年之后，今年的4月16日，在松江人民法院的调解下，孙懋与搜房网、开发商达成和解，根据和解协议的内容，孙懋撤诉，搜房网当场支付孙懋3万元现金作为补偿。
中国VISA白金信用卡卡均消费居世界第一。昨日，VISA大中华区副总经理罗友福表示，虽然白金卡在中国的信用卡中占比不超过4%，但平均消费额度很高。”　　此外，根据2011年VISA全球旅游一项调查显示，中国的富裕游客出境游单次平均消费达到4448美元，高于亚洲其他国家和地区。
以前，在一些项目买卖中，搜房网强迫购房者必须交2万元购买“白金卡”，才能进行买房，这一模式严重扰乱市场秩序，备受各界质疑。售楼员这时才亮出底牌：办搜房购房卡需要交2万元服务费，如果想买这家楼盘的房子，必须办理搜房购房卡，否则买不了房。
曾因“白金卡打折涉嫌违规”“白金卡霸王条款，购卡容易退卡难”问题被众多媒体曝光的搜房网最近又因“白金卡”惹上官司。上海消费者孙先生在购房时，与销售员谈妥10万元折扣后，却被要求必须向搜房网支付1.5万元信息服务费购买一张“白金卡”。
广州的雷小姐最近经常接到招商银行的推销电话，推销的主要产品是各种保险。于女士表示，对于其提出的“是谁替我签名办卡”这个问题交行未给出答复，对于于女士要求交行出具书面函件澄清非她本人办卡的要求交行方面也未给出答复。
昨天，中消协专门对此发布消费警示，指出买房办卡藏隐患，这种收费定义模糊，涉嫌违反明码标价规定，一旦出现问题购房者将面临退款困难。中消协建议有关行政部门加大查处违规销售商品房的力度，并特别提醒消费者，商品房经营者不得收取任何未予标明的费用，楼盘未定价就先给客户办卡行为，违反了发改委《商品房销售明码标价规定》。
(记者 张媛) 记者上午获悉，中国消费者协会近日针对目前售楼处为揽客所办理的“白金卡”、“VIP卡”特别提醒消费者，其收费定义模糊，一旦出现问题，购房者面临退款困难，购房者要谨慎对待。中消协特别指出，楼盘未定价就先给客户办卡等行为违反了发改委关于《商品房销售明码标价规定》的规定。
记者调查：不少人有国航卡积分被盗经历；网络上倒卖里程积分现象很普遍　　多年累计的14万公里里程的航空积分，居然被不认识的人兑换成了北京到纽约的往返机票。更改人还往她的卡内又充入14万公里的里程，而这些里程也被兑换成北京至洛杉矶的往返机票。
【爱美的人都爱对着化镜来照自己。狮子就是一个―――没别的用处，只为自恋而服务的镜子。你对着他们涂脂抹粉，他们会呈现给你漂亮的面孔。你若对着他们挑三拣四，那你看到的也会是丑陋的嘴脸。
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.cn 日&15:02 新浪财经
　　主持人：第一位是蒋迥文教授。
　　蒋迥文(长江商学院/新加坡国立大学教授)：
　　主 题：客户金字塔的实践、操作误区与未来发展。
　　大家好！在讲的过程中如果各位有疑问可以随时打断我。
　　在卡片充斥的时间里越来越不方便，30张卡不可能随身带在身上。这就是今日营销的现象，各行各业想办法把客户群按照他的价值分开。今天的题目是把现在知道的金字塔操作方式背後的原理、基本道理向各位解释一下，再解释一下在这个做法中有什么缺失。加上IT的进步，互联网的进步，将来的方向是怎么样的。各位都是做营销的，面对上百上千的客户，我怎么面对这些人。
　　一些卡有没有用，这是希尔顿酒店，世界上高级的酒店有四个系统，几乎囊括了大大小小的高等酒店，中等酒店。希尔顿酒店常旅客，有钻石卡会员，有金卡会员，还有蓝卡会员，还有非会员的会员。从这个制度里，钻石卡跟金卡的客户比例很少。在1300万的全世界客户里，1%带来的净利润高达28%。从钻石卡到金卡，到银卡到蓝看，营收里占18%，净利润比率是56%。看会员卡，他们占营收比率的21%，但净利润是亏的。根据他们计算，住房率到68%，才可以收支平衡。所以酒店就像航空公司，跟一般的产品，跟超市买的牙膏、矿泉水不一样的地方是，他无法储存，每天有房间空下来就是损失。像航空公司、酒店很关心住房率。希尔顿在早年认识到这点，做了客户细分。从表象看的确是没有用的，把客户分下来以后，对钻石卡、金卡有特别优待。可以累积天数，天数够的时候，会有各种各样的好处，目的是保住他现在的好处。 我们现在有很多卡，无非就是要效仿这样的效果。
　　高端客户能够带来其他商机。为什么要保护客户，客户受到尊重以后能够帮你做正面推荐。这个图是实际的资料。如果他的经验好，可以跟亲戚朋友推荐。如果经验不好就会跟亲戚朋友讲这个东西烂。客户受到高端享受的时候，会替你带来额外的生意。(图)客户推介跟公司成长正相关，我不是讲因果，是正相关。如果客户能够扮演推介，可以得到更好的商机，所以公司会成长。
　　还有很典型的80/20原理。这是一家银行，几十年前银行怎么靠客户赚钱：第一存款，他再拿来贷款，存款和贷款之间的利息查乘存款额，再加上你借钱买车子、房子的付的利息，再加上手续费、信用卡。每一个客户可以很仔细的介绍给公司带来的利益。
　　最左下角从最赚钱的客户开始到最不赚钱的，80%的利润是靠13%的客户群带来的。他带来的利润一直往上提，一直到53不惜的客户，那些客户就开始亏钱，所有的利润又回到100%。从这个图来看，如果这个聪明的话，就把后面48%的客户改掉。
　　可以意识到，不是每一个客户都是一样的。很多客户是你不想要得，因为是亏钱的。这家公司看到将近一半的客户是亏钱的客户，他们做深入的调查、研究，如何让这些客户带来更多的利润，如果把不想服务的客户赶走。这家公司发现后面的客户很容易猜得到。从银行的角度，什么让的人会排在后面？什么样的人是不赚钱的客户？在美国社会退休以后也不买房子，也不买车子，靠退休金过日子，那些人是最差的客户，所以越老越倒霉，越老银行越不想要你。刚刚提到的这几个东西跟客户有关，客户如果能带来好的利润，就应该保护。
　　客户忠诚的贡献。
　　呆的越长久的客户，一般来讲带来的利润也是越来越高的。因为随着时间的成长，你的消费额，你的生意量越来越高，特别突出在商与商的关系，在顾客忠诚度上，越老的顾客是越赚钱的。
　　从这几个数据来看，我们必须关心客户的忠诚，必须关心客户的价值，必须关心客户给我们带来的价值。所以必须考虑客户关系市场管理的发展。早期大家抢市场，占地盘。后来做细一点，目标要选定，抓住该服务的客户群。现在不只是把客户做大，而是抓住那些客户群能不能把他养肥一点，变成利己的。以前从产品的角度，从品牌的角度是希望能够吸引顾客，让他自动买你的对象。我们上午听到白老师的演讲，都是同品牌的角度关注客户。现在是抓住每一个人的心，希望每一个客户都是不一样的，针对他做营销。
　　维持优良客户：为什么要这么做？1：5原则。上回买人寿保险的时候，人寿公司的推销员拜访你多少次？一个人寿保险推销员拜访27次才可以抓一个单子。抓一个客户的成本很高，但是反过来讲，维护一个客户，成本是很低的。想象生活上，比如产品和服务已经用很久了，比如你们用的移
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