后使用快捷导航没有帐号？
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UID帖子威望0 多玩草0 草
事情是这样的：我一年积攒的金币通过帐号金库转移到一个82的狂战角色号上，大概一亿多点金币。12-13日左右寄售的拍卖行准备换点代币券，后来14日上这个角色的时候发现拍卖行寄售的金币不见了，邮件箱里也没有任何邮件收到，包裹里只有60多w的金币剩余。发现异常后楼主立即上报在线客服查证，均回复：“无任何异常”。客服查证说寄售拍卖的金币等物品过期后已经由系统发送邮件到了角色邮件箱里面。我自己仔细观察终于发现了异常的所在：9 o9 a* p, C1 w0 t% u1 j
$ W' L' q, l2 M8 t. f/ G# f% }# l( i
在同一个帐号下，有未读邮件的没收取的大号是A,出问题的角色是B,另外没有问题，也没有未读邮件的小号c
1、登录角色，先选择b登录，发现b邮件箱是空的，这时候返回角色选择列表，登录a角色，因为a角色有未收取的邮件，这时候立即返回角色，再选择b角色，发现b角色的邮件箱不是空的了，邮箱里的邮件和a角色的邮件一模一样。但是不能收取9 F% P. d8 K% r2 C3 _
2、选择角色c，角色c是无未读邮件的小号。这时候返回角色，选择b 登录，b角色刚才显示有a角色邮件的邮件箱邮件全部不见。& O+ O! f% X$ K5 @. ~: R
3、选择任意一角色给b发邮件，返回角色b，这时候b角色邮件箱还是空的
通过1、2证实角色b邮件箱显示的是之前登录过的角色的邮箱，而不是b角色自己的邮件箱
通过3，证明角色b的邮件箱确实存在异常。。不明白的可以仔细看看下面发的图片。。我刚刚录制了一段视频，显示更加清楚明白地址是：
所以我严重怀疑我丢失的金币以及物品是拍卖超时后系统发邮件给角色b了。这也是客服反复查证说确实返回了，但是角色b看不到自己的邮件箱里的邮件，所以一亿金币和其他寄售的物品都异常消失了。&&b, @3 y' Y&&d+ c0 ~
今天22日，离14日发现发现问题过去一周多了。客服到现在还没有答复，不过今天维护之后我登录我发现，问题角色的邮件箱回复正常了。所有东西都在邮件箱里面。下面上图，先谢谢所有关注和支持的朋友们。谢谢！！
本帖最后由 哥布林D 于
10:21 编辑
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10:21:12 上传
下载次数: 3
10点10分，仓库最新情况
&不科学啊，居然能找回………&
&卡了。经常遇到。不过稍等片刻就能领取了。。。楼主的情况倒是没遇到过。。。节哀&
&你死心吧 我当年因为维护后的二次临时被他们吞了9000万&
&上你手机安全中心，看看账号有没有在你不在的时候登陆过游戏&
&LZ不用挣扎了，肯定是盗号的上你号秒了一个高价的垃圾材料，你看不见登陆异常有可能是用了VPN修改登陆地址，所以你在问客服也是无异常&
&没直接关窗口就不错了&
&一次性发完会死吖&
神鬼弗挡大奉先
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?神威：无视版规的束缚?赤兔：强制沙发的专属?無雙：水愣挡我
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叫我小超就行
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一直很闲呢
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?．热情 9:35:19 " r& a$ ~: e5 @. U, _4 a& Z
事情是这样的：我一年积攒的金币通过帐号金库转移到一个82的狂战角色号上，大概一亿多点金币。12-13日左右寄售的拍卖行准备换点代币券，后来14日上这个角色的时候发现拍卖行寄售的金币不见了，邮件箱里也没有任何邮件收到，包裹里只有60多w的金币剩余。发现异常后楼主立即上报在线客服查证，均回复：“无任何异常”。客服查证说寄售拍卖的金币等物品过期后已经由系统发送邮件到了角色邮件箱里面。我自己仔细观察终于发现了异常的所在：2 J9 W) `! X9 ?" g9 S
腾讯官方在线客服 9:35:42 7 L& u$ {; S6 I/ w
尊敬的DNF玩家，您好！关于您反馈的问题，我们已尽力进行核实，未发现有异常消失情况，感谢您对游戏的支持与理解。& &
?．热情 9:35:43 ! j+ J, ]( y4 v, l& S0 k* {) U
在同一个帐号下，有未读邮件的没收取的大号是A,出问题的角色是B,另外没有问题，也没有未读邮件的小号c
% ?: F7 B; ~: Z, }( ]; T
1、登录角色，先选择b登录，发现b邮件箱是空的，这时候返回角色选择列表，登录a角色，因为a角色有未收取的邮件，这时候立即返回角色，再选择b角色，发现b角色的邮件箱不是空的了，邮箱里的邮件和a角色的邮件一模一样。但是不能收取
2、选择角色c，角色c是无未读邮件的小号。这时候返回角色，选择b 登录，b角色刚才显示有a角色邮件的邮件箱邮件全部不见。1 e4 O! G4 I3 P& h- z
3、选择任意一角色给b发邮件，返回角色b，这时候b角色邮件箱还是空的7 J. C& p) w9 g/ I1 t
通过1、2证实角色b邮件箱显示的是之前登录过的角色的邮箱，而不是b角色自己的邮件箱, @- h$ H, r! y6 C. e' l( a
通过3，证明角色b的邮件箱确实存在异常。。不明白的可以仔细看看下面发的图片。。我刚刚录制了一段视频，显示更加清楚明白地址是：3 D8 f) z8 ~. G
腾讯官方在线客服 9:35:45 1 Q5 F- i) J# C* M! R; Y! e3 ]
小Qmm查看到以上是之前反馈的结果哦~
?．热情 9:36:13
我有视频为证，确实是异常的。可能你们同事没看懂我昨天发的截图- w5 |/ P$ X6 @* O2 M
?．热情 9:36:29 $ {: d: f% A7 l! C3 r
昨天你们同事说不能接收视频，我只能截图。截图说明不了问题
?．热情 9:36:43 7 C8 e2 \( }5 K. W
这样吧，我已经把视频发到爱拍网了
腾讯官方在线客服 9:36:59
尊敬的DNF玩家，您好！关于您反馈的问题，我们已经再次核实，非常抱歉未核实到所述异常，无法进行处理。感谢您对DNF的支持和喜爱！& & 19:35:48反馈的结果也是这样哦 & J% E! K) o: S9 R
?．热情 9:37:00 1 |0 ?+ N# F8 ^
我把网址给你，请你给后台去查看就很明显了
?．热情 9:38:27 8 c+ Z( `1 Z" {9 q" t
确实是异常。请你们看看视频就发现了，太明显的异常了& O0 z- L# G2 g&&F( `
腾讯官方在线客服 9:38:34
金币寄售金币不见了 ？ 4 K$ ^$ b' ]5 W9 p+ C3 c# x$ w8 x
?．热情 9:39:17
金币寄售之后就不见了。经过上几次提交，你们同事说系统已经返回了金币，并发到了邮件箱。我相信这个结果
?．热情 9:39:36
但是问题是这个角色邮件箱是异常的。。因为根本就收不到邮件
?．热情 9:40:09 ( c- s6 s3 Q&&`2 }
视频里我用其他角色给这个角色发邮件，这个角色邮箱里根本没有5 F( Q% N3 }6 d& z" `
腾讯官方在线客服 9:40:30 9 {& H$ k3 V: O0 M, ^! I
亲爱的勇士，小Qmm查询您反馈的问题无法处理呢，非常遗憾哦~ , R( s% J3 e1 O# [# \0 d
?．热情 9:40:30
?．热情 9:40:43
请看看视频再下结论好吗？？: z4 M$ ~% m) N$ m6 k% r8 |
腾讯官方在线客服 9:40:51 " ~3 X. s* R5 X$ I; e# _
亲爱的玩家您好！经核实，拍卖行已经通过邮件返还了所述物品，还请您登录游戏查看邮箱！谢谢您的支持！&& 11:09:26反馈的结果哦&&
?．热情 9:40:55
我保证你们看过之后就不会再说没有异常了
?．热情 9:41:18
我知道返还了，但是邮件箱出了问题，显示不到邮件啊5 o% z! C, f( q7 w( F/ u
?．热情 9:41:29
咋就这么费劲呢？和你说话+ q0 V1 r&&~5 w! f- l5 U
?．热情 9:41:37 % L& q+ I, k! K: h4 Y# t. H% g
我保证你们看过之后就不会再说没有异常了
?．热情 9:41:41 . A3 i- Q0 e2 c% u. b+ |
7 U. b* ?8 u% y6 @4 D
?．热情 9:41:44 9 g# V# K% M+ R* S+ x2 w% e) W
?．热情 9:41:49 ( i) ~: J) o9 P8 {- j
急死我了&&?0 b- Y; u/ ]! S& n
?．热情 9:42:11 ; c& O4 n- G$ O3 [. G
东西都丢了一周了。你们这样的态度根本不是解决问题的腾讯官方在线客服 9:42:47
: Q1 x- I7 N3 ?
若是邮件收不到或者有什么异常可以提供截图反馈哦&&8 g% m# |* A" `8 J
?．热情 9:42:50
我知道返还了，但是邮件箱出了问题，显示不到邮件啊7 x+ j: [&&T; h: X7 j% C
腾讯官方在线客服 9:42:53
5 I) I' ~1 D- J
那物品未有丢失啊~
腾讯官方在线客服 9:43:02
" a7 |& f9 C, @$ D0 q
确实是返还了的~ 9 f8 P1 O/ O$ x* F8 [& @7 P2 K
腾讯官方在线客服 9:43:115 W&&E* K8 P* u$ {0 `1 o- a! k
这个物品金币问题就没办法处理了 7 P& i3 J&&x&&n6 C0 B1 _
?．热情 9:43:11/ Z0 _0 _! E1 ?! o* }; x1 O3 \# P
我看不到返还的邮件还是白搭吧？？？？+ j8 P# n, r- n9 o* e&&~; d' j&&L
?．热情 9:43:22
但是这次我提交的问题是邮件箱异常啊、9 ^: \. d' Z/ f&&D7 p% _3 i! o8 n4 @
?．热情 9:44:061 w: @2 u) Y* B( `
你们看下视频会死啊。。一目了然。看看邮箱是不是异常了啊？？真的是个大bug9 l. I$ Z0 C# v&&Z/ i
腾讯官方在线客服 9:44:25. G/ i" B* q4 W) W4 m1 W
您有截图么 ？ 7 B+ B1 h1 v0 U, i* x9 n! c+ [
?．热情 9:44:33. j2 R, _8 H4 C/ _
有截图。但是截图不能证明异常啊$ H- Z& |& @8 W( L0 }& N% w3 @$ w
腾讯官方在线客服 9:44:41& s: [3 c& }1 F- S& H
3 l+ g4 l! r8 Y# C3 v
截图在这里会画框中小Qmm可以看到的 9 p! H, B# p- j2 b$ i& I9 E# x
?．热情 9:45:183 l0 Q$ l+ K2 V. E, }$ B
% y+ Y, t) d& M) s( j! N2 y- q
我的视频是用其他角色给这个角色发邮件，然后立即返还出问题的角色，角色邮件箱里没有邮件
?．热情 9:45:43
% D0 q, _# k. i0 B& l. S5 f" p
不连续的画面证明不了是发送邮件之后立即返回的问题角色
?．热情 9:45:591 |7 o* \% ~+ {
问题角色的邮箱和之前角色的关联性证明不了啊
?．热情 9:46:02
, l3 Z) e1 H5 J% r6 S
看看视频不行吗# s4 n2 k" M3 v4 N
?．热情 9:48:09
* J. E. o2 ?4 H. d2 M. |
?．热情 9:48:137 o, o. B. f. F. W0 ]$ s& r
别不说话了呀
腾讯官方在线客服 9:48:48
能有截图么 ？
?．热情 9:49:03# `5 ^5 R2 q4 T1 e9 m3 T
5 h9 J! \) A# _0 f
截图没法证明，有视频比截图更加明白& w2 w8 u* c2 P7 v3 I0 b
?．热情 9:50:14
* }; ^3 ?" H! a7 N+ ~' `4 P1 M
?．热情 9:50:18
# M3 _: \& a# H/ C2 e$ q2 o
?．热情 9:50:46
/ o$ @. i. o& `
比较bug只能用视频。。截图没法证明1 M* }; [. c$ f" ?$ F5 W% L1 x
腾讯官方在线客服 9:50:51
4 b) ?: Q7 H3 j8 J" @, ~
如果您对此不接受，那小Qmm为您反馈好吗？1-3个工作日内QQ消息回复
?．热情 9:51:06
提交bug只能用视频啊
?．热情 9:51:11&&I2 P1 }* Y1 I% x# k% s4 [
* C4 @& @/ q6 w% }6 v
那请问怎么提交bug8 ^. J9 Q+ f2 ?$ O
?．热情 9:51:16
- ^/ G. T1 @- ^. o) ~
我要提交bug
?．热情 9:51:23# g. B/ e! j, P1 M+ `+ a. F/ P6 Z$ a" T
$ \8 u) y9 A6 s
邮件箱异常是bug" k, L2 v7 v! b3 A$ w) w9 e* m5 L
腾讯官方在线客服 9:51:24
& l$ _1 U+ _& T! }# [% X
小Qmm明白的~ 6 V: [, D* I&&z4 I- C! _
?．热情 9:51:57
[url=qq://txfile/#]/c20/PD4pISMhLSVqJWQuLQ.html
腾讯官方在线客服 9:51:59
记录了 勇士~
?．热情 9:52:01# ?% g2 Q7 Q/ q6 l. L* x# k
这是视频地址/ L& x# |9 a4 x, m% a
腾讯官方在线客服 9:52:11
您发几次了~小Qmm这边记录一起反馈技术同事 5 I' I" v$ V( @9 G3 s8 d
?．热情 9:52:28! l' O9 _4 X+ G& H3 m
好的。请您一定要让您的同事看看这个视频好吗？？一定看视频. b1 [' @2 J) k1 N
腾讯官方在线客服 9:53:45
您的要求小Qmm会为您记录，具体审核结果会有专门的技术同事在核查完毕后给您回复的~时间是1-3个工作日内，以QQ消息回复哦 # ?$ A, S% p0 i6 q' f: M
腾讯官方在线客服 9:53:489 F; v5 L- ~& E2 K. C# w' N3 _0 p& Q
: t$ x/ U&&]4 ^8 i* b
那这边及时反馈去啦~ 别担心，会结束对话您看好么？[img]http://qq://txfile/platformdata:Face/21.gif[/img] 7 t, u+ i+ V( P' A# }
?．热情 9:54:36
. b. k5 F8 P&&m# @0 r&&Q1 H
行，请一定让您的专门的技术同事看看这小视频，很短的。他一看就会看出来异常的
本帖最后由 哥布林D 于
09:59 编辑
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UID6416625帖子威望4 多玩草992 草
客服：查无此人
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和客服对话截图
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LZ居然攒了几年&
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和客服对话截图
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&。。。。使用了嫩&
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UID帖子威望0 多玩草0 草
在线客服是很强悍的。。。。。。
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UID帖子威望0 多玩草0 草
这个出问题的角色是我的一个小号，所以平时不会上线，一般就是用来打打南部溪谷，打一下每天的封印宝箱
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09:25:00 上传
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我跟客服说了，如果金币消失肯定只有3种情况，1是和其他玩家交易购买物品，2是从拍卖购买物品，3是从帐号金库把金币转移到其他角色上去
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UID帖子威望6 多玩草138 草
目测你把金币掉在城镇，然后消失了
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这么大额的交易相信所有玩具都会记得很清楚，以上3种情况都没有发生。。那么让后台查查数据，该角色是不是12日前有过一亿金币在角色上，而14日之后是不是该角色不见了这些东西不久一目了然了吗？？
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落花指尖 发表于
09:29 $ F8 L7 P2 a7 s2 }: p5 C1 d* x" Y
目测你把金币掉在城镇，然后消失了
也不是这种情况。。请看后续直播，我发现问题所在了
新人欢迎积分0 阅读权限50积分1335精华0UID帖子金钱3119 威望0
Lv.5, 积分 1335, 距离下一级还需 1165 积分
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貌似这几天不知道为什么邮件，拍卖场都比较卡！有时候回出现买了东西，东西收不到，或者邮件收不到的情况！
哈罗==您好
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~~~~~~~~~~~~~~~从此少玩了~~~~~~~~~~
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UID帖子威望11 多玩草1025 草
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