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沟通技能与执行力提升
课程时长：6小时
授课讲师：
课程分类：
发布时间：
课程编号：213573
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团队跨部门沟通协作与执行力提升
培训总目标：
第一，企业的中坚力量和管理层将具备执行力意识，掌握提升执行能力的方法与途径，在企业内部塑造执行力文化；
第二，企业的管理层将掌握基本的推动企业执行力发展的领导技能和沟通技能，管理执行力文化；
第三，企业的领导层掌握将人员、战略、运营三个核心流程紧密相连的管理方法，从本质上提升沟通力和企业执行力。
培训对象： 各部门经理、主管、办公室、销售、行政、财务等协调人员
课程特点： 本课程从组建高绩效团队所需要素开始入手，逐条分解操作行为，与企业的实际管理问题与现象高度接轨，充分体现了团队当中各成员的心理与现状，深刻描绘了在组织当中团队合作的阶段与过程，课程生动，实效。
培训人数：20-30人
培训时间：2天为佳，如客户时间和预算紧，可设置为1天（将缩减部分讲授内容）
培训结构图
课程内容：
第一部分 团队建设和沟通能力提升
前言：培训与教育的区别
第一章 团队建设的前提
1． 企业文化与企业制度之间的关系
2． 企业文化—企业目标---企业制度之间的关系
3． 团队建设与之间的关系
4． 价值观训练：新诺亚方舟
5． 如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观
6． 价值观--大处统一，小处尊重
第二章 的步骤
1． 赢在起跑线---选对人最重要---如何设定岗位的素质模型
2． 团队建设的60%、30%、10%
3． 如何设定岗位
4． 职责、目标与计划在团队建设中的价值
5． 育人的方式与阶段
6． 团队的结构化能力与木桶原则
7． 团队的激励、跟进、团队的留人
第三章 高绩效团队的合作的六大要素
1． 团队合作训练—冠军团队如何工作？
2． 团队合作的条件与团队合作的六大要素
3． 团队合作中可能遇到的问题分解
4． 团队合作中如何克服困难达成共识
5． 团队合作的过程控制手段
第四章 个人目标与团队目标如何统一
1． 成功？---我们的见解
2． 目标与方法的关系
3． 目标训练
4． 什么是目标？如何称得上是目标？
5． 目标管理的流程
6． 如何设定目标统一各部门计划
7． 如何进行工作计划目标设定与标准分解
第五章 团队中的分工合作
1． 团队成员测试
2． 团队成员的八大角色—如何但任好不同角色的要求
3． 案例分析：团队中领导的任务与职责素养
4． 录像：团队中的好领导的特点
5． 案例分析：团队中的执行者的任务
6． 不同特点的团队成员的优点与弱点
第六章 跨部门沟通的技巧
1． 沟通为什么对团队合作很重要
2． 团队合作中常见的障碍分析
3． 跨部门沟通中常见的问题
4． 有效的沟通技巧
5． 如何通过高效的沟通技巧解决团队问题
6． 团队间沟通的PAC模式
7． 问卷测试：不同类型人的沟通风格
第七章 团队中沟通
1． 如何与平级进行沟通
2． 如何与上级沟通
3． 如何与下级进行沟通
4． 如何与不同类型的人进行人际沟通
第一章 执行力是什么？（头脑风暴）
第二章 执行力的重要性――决定企业成败的重要因素
1、相似的策略，相反的结果（案例分析）
2、战胜竞争对手的关键（案例分析）
3、执行力--愿景与战略变现的法宝。
4、怎样才算具有执行力？
--个人的执行力与组织的执行力
第三章 执行力的衡量标准
——按质按量完成自己的工作任务
案例分享、头脑风暴
分析：你如何检查部属的执行力
第四章 执行力的三个核心
——人员流程、战略流程、运营流程
问题：从运营误区，判断以上三个流程的优先顺序
第五章 从个人的角度提高执行力
2、个人的定位
3、学会沟通
4、学会倾听
5、学会时间管理
分析：你如何挑选有执行力的人？
第六章 从团队的角度提高执行力
1、实现统一的目标管理
2、做好绩效的考核
3、让大家自动自发的投身工作
4、提高领导人的影响力和团队凝聚力
问题讨论：绩效考核可以帮助执行力嘛？
第七章 我们更需要一个执行型的企业领导人
——他要打造一个执行力企业文化，还要建构一个执行力团队
分析：执行型领导者要做的7件事
第八章 组织执行力的构成要素：
1、制定可执行的战略；
2、建立有效的工作计划系统；
3、构建合理的组织结构；
4、建立人才保障系统；
5、建立有效的控制、反馈机制；
6、培育组织的执行力文化。
高效执行力互动环节
培训师介绍：
高级咨询师培训师介绍
中华职业发展研究院培训学院院长
“植涯”品牌--职涯俱乐部创始人
中国房地产教育网国家房地产系列认证课特约讲师
中国人力资源社会保障部资格认证特约讲师
河南省劳动厅职业就业培训中心首席顾问
苏宁大学、时代光华、赢家大讲堂等机构特聘讲师
《职业经理人》《首席招聘官》《职场》《大学生就业》《中国妇女报》等杂志报刊特约撰稿人
基本综述：
中国人民大学房地产MBA。PTT国际职业认证培训师。企业管理高级顾问。全球职业规划师。曾为中国建设教育协会房地产专业委员会副秘书长；历任麦当劳集团、联想控股地产公司、北生集团等国内外知名企业及上市公司任职中高管，15年以上的工作经历；在集团管理、、品牌战略管理、项目操盘、营销推广和销售管理等一系列具体工作和管理工作中均有较好的业绩。熟悉大型和管理风险控制；熟悉房地产开发及管理流程；熟悉品牌连锁服务业管理流程；具有一线操盘和集团总部管理等方面的多维度复合经验。擅于从的角度的深化，帮助各个不同专业的人士在职场中发挥其个人潜能，团队建设和团队角色研究方面能够准确定位人才适岗，擅于激发个人积极性和培养团队团结向上，提高工作效率和提升业绩。从女性就业及婚姻家庭等方面进行了较深入的研究和摸索，部分管理和素质课程中涉及了女性角度的深入探讨，更有利于帮助女性工作者学以致用在职场中尽显风采。
咨询优势和培训风格：
大型企业管理方面具备一定的深度和广度的观念思维和实践经验，曾为多家国内外企业公司做过咨询及定制培训，得到客户的高度评价和业内人士的认可。因较长时间的接触工作实战，理论联系实际的深度和广度都得到了很好的延伸。方面，本人特色是企业教练式咨询方式，擅长以规范管理和风险评估控制的角度给予咨询和判断，从国际先进理念入手，用企业生涯规划等第三只眼角度给企业适宜的咨询建议。培训特色以案例分析和教练演练等互动方式帮助学员学习概念、树立意识和提高管理工作的技能、技巧。
擅长咨询和培训方向：
企业管理：母公司对子公司的规范管理、风险评估与控制、知识管理、品牌战略塑造和管理、如何制定公司管理规范、企业文化搭建与管理、公司（子公司、项目公司、跨地区）的组织架构和人员组织、人员素质提升职业化塑造、企业与员工生涯规划、人力资源建设与管理、新员工培训体系（职前系列培训）、职位描述和职责配置、招聘和绩效考核、等。
地产行业营销与销售系列：房地产营销沙盘课、地产项目案场管理、客户心理与销售技巧、、销售商务礼仪、商务谈判、不动产店面管理、商业与公寓写字楼租售技巧、营销经理人（销售策略、营销策划、项目管理等）系列认证课、市场定位、客户关系维护、大客户开发、客户会建立和管理、如何写营销计划书（销售推广）、销售组织和日常管理等。
精品课程：《商务礼仪与销售技巧》（礼仪与销售业绩的关联）《谈判策略与技巧》《商业选址与开发商招商双赢谈判》（含选址技巧与项目招商定位）《销售人员素质提升和销售技巧》《房地产营销职业经理人系列》《写字楼销售与租售业务能力提升》《职业生涯规划》《人力资源系列--招聘、面试、绩效考核、选人用人留人育人裁人》《非人力资源的人力资源》《地产理财》
涉猎课程：《团队角色定位与建设》《连锁店选址和运营管理》《中高层领导与执行力系列》《》《客户关系和沟通维护》《危机公关与品牌管理》《》《房地产标杆管理》《房地产项目管理》《企业培训体系建立》《PTT营销推广师和培训师》《解压课程》（女性专题）《》《创业者职业通路》《知识管理》《品牌推广与管理》《行政事务管理》等
培训项目曾服务的主要客户：
房地产产业链客户：北京万科房地产有限公司、北京万通房地产有限公司、国美集团、苏宁集团、首创置业、华远集团、远洋地产、联想融科智地房地产开发有限公司、天津天保集团、天津空港商务园、思源软件公司、百人行投资顾问公司、华润置业经纪有限公司、易居中国房地产经纪公司、山西基磊房地产公司、河南永城房地产公司、武汉天门置业公司、唐山路桥集团、山东金瀚房地产公司、山东名嘉集团、银川燕宝房地产公司、香港新华环球广告公司、河南永城山河城房地产项目、河北卓达房地产集团、重庆光宇地产集团、威海大时代地产公司、红狐广告公司等。
能源类客户：山西美锦集团、天津焦炭企业、内蒙煤矿家族企业、五矿集团、北京钢铁物流基地、法国电力公司亚太地区中国分部等。
金融及服务行业：光大银行、广发银行、麦当劳集团、平安保险公司、北京麻辣诱惑酒楼有限公司、鞍山市三宝餐饮连锁有限公司、武汉百威啤酒公司、米奇休闲用品有限公司、长沙美容美发协会等。
电器、物流、汽车行业：国美电器集团、苏宁电器集团、运通集团等。
IT、通讯及文化传媒行业：联想集团、中国移动公司、北京四方继保自动化有限公司、格林威尔科技发展有限公司、职业经理人杂志社等。
制药、电子商务等行业：第一制药（北京）有限公司、酷讯网、海昌电子商务、珠宝电子商务等。
大专院校等教育机构：重庆大学、北京建工学院、中国地质地震学院、首经贸大学、北京联合大学、内蒙古呼市商贸学院、新疆农技学院、北京传媒大学、北京物资学院、北京青年政治学院等。
咨询研讨和培训现场部分示例：
各地职涯俱乐部（植涯品牌）职业规划和智慧就业素质提升等系列活动示例：
联系方式：pangjing @
博客：/iscareer
.cn/iscareer
微博：/pjclub
对外报价：￥10000元/天（不含差旅费、发票等费用）
注：培训报价根据合作模式和机构紧密性可予以商议；咨询项目和定制课程的报价根据项目深度和时间跨度另议。
本课程名称： 沟通技能与执行力提升
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部门经理、管理干部综合管理技能提升
学费：2600 优惠价格：2300
开课时间： 2011年
学时：2天 浏览量：
授课机构：
上课地点：北京通州果园环岛中心花园写字楼3层
课程咨询：010-
&&&&&&&&&&&&部门经理、管理干部综合管理技能提升
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【培训时间】-6上海8月19-20北9月16-17深圳&9月23-24上海 10月21-22北京&10月28-29深圳&11月11-12上海&&&&& 11月25-26北京 &12月9-10深圳& 12月16-17上海
【培训对象】企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
【培训费用】2600元/人（含：教材、会务、午餐、茶水、发票）
【主办单位】北京卓博斯企业管理顾问有限公司&&&http://www..cn
【报名热线】010-&&&Email：zhengtian@.cn&联系人：郑&天
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【课程背景】
管理干部是企业决策实施和执行的保证&！
优秀的干部既要有管理能力又要有实操技能！
管理干部的成长通常要经历漫长的经验积累！
本次培训快速、有效地达成管理干部的飞跃提升&
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【课程收益】
→&新任经理、部门经理、管理干部快速职业化；
→&学习处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最
&&&大限度地发挥公司的综合实力；
→&学习如何成为一个优秀的领导人，如何更好的带领下属完成工作目标；
→&学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）；
→&如何提高下属的能力，建设高绩效的管理团队，让下属在工作中发挥更高的工作积
&&&极性和工作热情。
→&学习目标与计划管理，迅速高效的开展工作。
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【课程大纲】
第一章、什么是管理
& →&管理的实质是什么&&&
& →&管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理
第二章、如何管理心态
& →&如何才能快速的提高下属的工作绩效？
& →&如何让下属在主动积极，而不是被动消极？
& →&如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？
& →&如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任&
& →&合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作
& →&能不能找到一个立杆见影的方法？&现在改变马上就看到效果？
第三章、管理的基本特性
& →&目的性&&有效性&&&他人性&&&多样性
第四章、什么样的管理是最适合企业的管理
& →&管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展的？
& →&只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性
第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同&
& →&管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该做哪些事？
& →&制度化管理与人性化管理如何结合？
& →&管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？
& →&组织的目的是什么？
第六章、管理角色的认知
& →&每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
& →&上级经常做了过多下属应该做的事情
& →&自己的事情又没有时间做好&&导致工作绩效不好、目标无法完成
理解分析&韩非子&：&下君尽已之能
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&中君尽人之力
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&上君尽人之智
第七章、领导力提升的技巧
&&&&&&&&分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导&
&&&&&&&&一、领导权威的来源
&&&&&&&&&&&&领导力的八个素质特征
&&&&&&&&&&&&1、诚信（是建立信任关系的出发点）
&&&&&&&&&&&&2、专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础)
&&&&&&&&&&&&3、关心、帮助下属（从工作、生活体现是领导力的源泉）
&&&&&&&&&&&&4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)
&&&&&&&&&&&&5、分享成功与失败（是领导力的结果保证）
&&&&&&&&&&&&6、学习提高（是领导力长远体现的根本）
&&&&&&&&&&&&7、精力和热情（是激发下属的发动机）
&&&&&&&&&&&&8、坚持&（是完成工作目标的基石）
&&&&&&&&二、领导方式
&&&&&&&&三、情境领导与四种领导风格
&&&&&&&&&&&→&根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格
& &&&&→&告知式&&推销式&&参与式&&授权式&
& &&&&→&案例分析：&
&&&&&&&&四、如何培养下属
& &&&&→&在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋
& &&&&→&培养下属的最高原则是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点
& &&&&→&如何才能知人善用，如何才能人尽其才？
&&&&&&&&&&&&&&&1、培养下属有什么好处
&&&&&&&&&&&&&&&2、培养下属的顾虑
&&&&&&&&&&&&&&&3、培养下属的方法
&&&&&&&&&&&&&&&4、培养下属的原则
& &&&&→&案例分析：如何理解因材施教的培养原则？
&&&&&&&&五、授权管理
&&&&&&&&&&&&→&没有授权&就没有领导的良好工作绩效
&&&&&&&&&&&&&&&1、为什么要授权
&&&&&&&&&&&&&&&2、授权管理的误区是什么
&&&&&&&&&&&&&&&3、授权管理的原则
&&&&&&&&&&&&&&&4、授权管理的方法&
第八章、管理沟通与关系协调
& →&管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力
& →&没有良好顺畅的沟通&&就没有良好的工作结果
&&&&&&&&一、什么是沟通&？
& &&&&→&沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解
& &&&&→&有效沟通的三个基本原则是什么？
& &&&&→&站在对方的立场上原则&&&&时间及时性原则&&主动性原则&&&
&&&&&&&&二、沟通的特性&
& &&&&→&双向反馈是沟通的基础
& &&&&→&不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同：
& &&&&→&美国式的沟通是什么模式？
& &&&&→&日本式的沟通是什么模式？
& &&&&→&中国式的沟通是什么模式？
& &&&&→&与上级领导的沟通是什么模式？
& &&&&→&与下属的沟通是什么模式？
& &&&&→&沟通的效果比有道理重要
&&&&&&&&三、管理沟通的种类及形式
& &&&&→&管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用
& &&&&→&非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假
& &&&&→&案例分析&、讨论&&录像分析
&&&&&&&&四、沟通的步骤&
&&&&&&&&五、不同沟通风格的管理者分析与应对
& &&&&→&每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则
& &&&&→&学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调
& &&&&→&有方向、讲方法与对方沟通协调
& &&&&&&&1.分析型人的特征与沟通技巧
& &&&&&&&2.支配型人的特征与沟通技巧
& &&&&&&&3.表达型人的特征与沟通技巧
& &&&&&&&4.和蔼型人的特征与沟通技巧
& &&&&→&案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧
&&&&&&&&六、沟通的方向
& &&&&→&管理者与上级、同级、下属沟通的技巧
&&&&&&&&&&&&&&&1、沟通的原则
&&&&&&&&&&&&&&&2、沟通的方法
&&&&&&&&&&&&&&&3、沟通的障碍
& &&&&→&案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？
& &&&&→&案例讨论：上级对你的报告有反对意见&你怎么办？
& &&&&&&&⊙&如何「处理下级越级向你汇报」？
& &&&&&&&⊙&如何「处理部属的过失行为」？
& &&&&&&&⊙&如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？
& &&&&&&&⊙&如何「面对有能力但不听话的部属」？
第九章、时间管理
&&&&&&&&一、为什么要管理时间
&&&&&&&&&&&&1、从企业来说―市场竞争的必然
&&&&&&&&&&&&2、从个人来说C&个体生命的有限性
&&&&&&&&二、时间管理的目标：
&&&&&&&&三、时间管理的三个原则
&&&&&&&&&&&&第一原则：目标管理原则
&&&&&&&&&&&&第二原则：抓住重点原则&“80、20”法则运用
&&&&&&&&&&&&第三原则：工作优先级综合分析
&&&&&&&&四、时间管理的22个策略
第十章、目标与计划管理
&&&&&&&&一、目标管理的重要性
&&&&&&&&二、目标管理在企业的应用
&&&&&&&&三、如何制定正确的企业目标
&&&&&&&&四、目标与计划的具体操作
&&&&&&&&五、目标与计划的控制
&&&&&&&&&&&&1、资源管理
&&&&&&&&&&&&2、分工协作
&&&&&&&&&&&&3、目标修正
&&&&&&&&&&&&4、总结提高
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【讲师介绍】&&李革增
&&&&实战型培训专家；清华大学、北京大学特聘培训讲师；深圳管理咨询协会管理专家；
外商投资协会培训专家；中国企业联合会顾问；香港光华管理学院客座教授；美国AITA
认证国际职业培训师；欧洲SKP机构高级管理顾问；企业家协会特聘培训讲师；多年从事
企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”、众人行管理咨
询等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副
总经理等职位。
&&&&对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅
具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分析和解
决、讲求实效性和适用性。
≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡
　　　　　　　　　　　
报___名___回___执___表&
　　我单位共_______人报名参加&2011年____月____日&在&______&举办的：“部门经理、管理干部综合管理技能提升”
单位名称：_____________________________________________
联&系&人：______________&联系电话：________________&手&机：_________________
E-mail:&___________________________________________&传&真：_________________
参会代表：______________&移动电话：________________&职&务:&_________________
参会代表：______________&移动电话：________________&职&务:&_________________
参会代表：______________&移动电话：________________&职&务:&_________________
参会代表：______________&移动电话：________________&职&务:&_________________
参会代表：______________&移动电话：________________&职&务:&_________________
共计费用：___________&元整。
付款方式：□&现&金　□&支&票　□&转&帐　　（请选择打“√”）
1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话确认!&
2.本课程可根据企业需要组织内训。
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江猛老师主讲销售团队管理、经销商管理课程闫伟老师主讲人力资源管理、中高层管理课程
我们知道，中层领导像是一块“夹心饼干”，扮演着许多双重的角色：既是管理者，又是被管理者；既要当好配角，又要当好主角；既是一名助手，又是一名主管；不仅要当参谋，而且要作决策；既要带好自己的小团队，还要融入组织的大团队。多重的角色，决定了中层领导在企业中具有特殊的地位和作用。
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“完美并不是无法再进行补充，而是无法再减少。”
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不消说，作为中层，常常会遇到各种各样的会议。可以说，会议是中层工作的一部分。一旦掌握不好开会的技巧，就会白白浪费很多时间，且收不到成效。因此，每个中层领导都应该掌握简单而有效的开会技巧，使会议开得高效、成功，也才能把握好时间。
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& &&作为一个善于
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【课&&程背景】
为什么狮子领导的羊群能够战胜公羊领导的狮群？为什么同样的队伍不一样的领导，会出现不一样的运营结果？为什么相同岗位的领导者，创造的价值和财富却不一样？为什么个人业绩达标、团队业绩打漂？为什么有的问题强调多次，却还在出现？为什么制订的团队目标总是不能有效达成？为什么团队之间不能有效的配合？&&，根据管理调研和大量的案例与咨询实践，分析认为造成上述现象的根本原因在于领导者的领导力。因此，提高和培养领导者的领导力是解决上述问题的有效途径。
根据上述情况，以未来的管理发展趋势，特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享与交流，来有效提高团队领导者在组织内部的领导力与管理力，帮助团队领导者实现从&优秀到卓越&的升华与转变。
【授课风格】:专业讲授、案例分析、小组讨论、角色演练与行动学习式分享相结合
【课程对象】:中高层管理者
【课程时长】:2天（每天6小时）
【课程指引】: 1、培训中采用&全员参与＋行动演练&，旨在参与中&悟道精髓&，演练中&得到实践&
2、培训中穿插&管理案例&，旨在通过&情境再现&，找出&问题&，得出&方法&
【课程大纲】:
一、认识领导力&&探求卓越领导者的行为表现
1、管理认知，哪些人不适合担任领导职务
2、分析普通领导者与卓越领导者有什么不同
3、解读卓越领导者的组织表现与职业境界
4、领导力发挥应具备的要素与前提
5、卓越领导者的职业素养始终来源哪里
视频案例&&这样的领导者才是卓越的
二、思考领导力&&领导力提升需要思考的五个问题
1、管理对象&&人力／问题／资源／方法／机制／环境
2、工作职责&&绩效／承诺／品质／盈亏／安全／士气
3、工作行为&&PDCA循环改善与提升
4、人际关系&&角色五位关系转换
5、工作权限&&权利的有效运用
案例分享&&同样的现实，不一样的结果
四、定位领导力&&领导者的角色定位与转换
1、分析领导者的角色错位&&换位／越位／定位
2、探求领导者的职业准则&&业绩／心态／方法／对策
3、全面分析与解读领导者的角色定位与转换
A、作为下属的领导者&&计划执行者
B、作为同事的领导者&&内部客户
C、作为上司的领导者&&绩效教练
情景案例&&张毅在职场中的角色演绎
五、转化领导力&&打通组织沟通的桥梁
1、是什么阻碍了沟通的效果&&沟通漏斗
2、分析沟通发展的四个阶段&&信息/情感/思想/意愿
3、探求沟通的区域与原则&&区域视窗／三多
4、如何进行有效沟通&&有效表达（明）／用心倾听（聽）／积极反馈（儒）
5、如何进行组织沟通&&换位沟通技巧
视频案例&&沟通中的障碍思考
六、管理领导力&&将绩效管理进行到底
1、设定正确的绩效目标&&原则与步骤
2、进行详细的指标分解&&KPI设定及洋葱目标模型
3、为目标制订详细的行动计划&&计划范例
4、对计划进行节点追踪与改善&&追踪改善表
5、进行绩效结果的评估、面谈与改进&&任务达成四步曲
目标演练&&模拟编制行动计划执行表
七、提升领导力&&提高团队整体执行力
1、为什么执行难&&执行难的根源是什么
2、执行力不佳的表现&&没有执行力就没有竞争力
3、探求领导者的执行现状&&解析执行难的根源
4、高效执行的三大要素&&工作意愿／执行方法／行动计划
5、解读执行力全面落地的四项策略&&团队／文化／方法／技巧
视频案例&&工作执行中的变数
八、发挥领导力&&激起员工心中的浪花
1、探寻激励之源&&员工您到底需要什么
2、常见的激励误区&&五大误区阻碍激励成效
3、有效激励的方法与模式&&激励菜谱／CARE模式
4、激起员工的干劲和士气&&浪花五用法则
A、用&领导魅力&影响下属的发展&&感恩与宽恕
B、用&头脑风暴&提高决策的效率&&头脑风暴决策演练
C、用&教练技术&培育下属的能力&&KSA教练技巧的应用
D、用&行为风格&领导不同的员工&&员工准备度的诊断
E、用&团队精神&改善员工的绩效&&精神绩效循环
思考训练&&团队头脑风暴决策演绎
全国免费报名热线：
遇线路忙时！可依次拨打以下电话：
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