如何用好360度绩效考核法反馈法

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-11-26 02:37 标签： 360意见反馈
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浙江工业大学硕士学位论文
360度反馈法在高校教师评估中的应用 ――以高校思想政治理论课为例 作者姓名：
黄文萍 指导教师：
方巍教授 浙江工业大学政治与公共管理学院 201 2年5月
DissertationSubmittedto of ZhejiangUniVersityTechnology for the ofMaster Degree THEAPPLICATIONOF 360．DEGREE FEEDBACKINUNIVERSITYTEACHER EVALUATION―CASESTUDYON IDEoLoGICALANDPoLITICALTHEoRY CoURSE Candidate： PingwenHuang AdVisor：Prof．Wei Fang SchoolofPoliticsandPublicAdministration of ZhejiangUniVersityTechnology MAY2012 浙江工业大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师的指导下，独立进行研
究工作所取得的研究成果。除文中已经加以标注引用的内容外，本论文不包
含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，也不含为获得浙江工业大
学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作出重要贡献
的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人承担本声明的法律责任。 作者签名： 黄薅 日期：2bJ2年乡月才日 J 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学
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学位论文。 本学位论文属于 1、保密口，在 年解密后适用本授权书。 2、不保密口。 请在以上相应方框内打“、／” 作者签名： 日期：乃72年箩月艿日 导师签名： 日期：≯f啤r晰石 浙江一L业人学硕士学位论文 360度反馈法在高校教师评估中的应用 ――以高校思想政治理论课为例
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如何用好360度反馈法——ABC公司绩效考评案例解析
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360度反馈评价法
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360度绩效反馈法应用须注意的问题
】【】&&来源：
&&& 企业在运用360度绩效考核法时，应注意以下问题：&&& ①正确看待360度绩效反馈法的价值&&& 就其目前的发展阶段来说，360度绩效反馈法的最重要价值不是评估本身，而在于能力开发。其价值主要包括两个方面：&&& 可以帮助人们提高对自我的洞察力，更加清楚自己的强项和需要改进的地方，进而制定下一步的能力发展计划；&&& 可以激励人们不断改进自己的行为，尤其是当360度评估和反馈与个人发展计划的制定结合起来时效果更明显。360度方法正是将这种差距明确地呈现给受评人，从而激发起他们积极向上的动力。&&& 简单地将360度评估和反馈方法用于评估目的（无论是人才评估还是绩效考评），不仅不能给企业带来预期的效果，而且还有可能产生许多诸如人际关系矛盾、劳民伤财以及降低部和高层领导的威信等负面影响。&&& ②高层领导的支持&&& 360度绩效反馈涉及组织中各个层面的人，甚至还包括组织外部的人员。因此，实施360度绩效反馈只有得到高层领导的全力支持，才有可能真正顺利地开展起来，开展过程中出现的问题也能及时地得以解决。否则，就可能使员工之间的问题升级，影响员工正常工作绩效，甚至造成组织中不可控制的混乱局面。&&& ③企业的稳定性&&& 实施360度绩效反馈的组织应该有一定的稳定性。因为事实上，这种新的工具本身很可能会成为一把双刃利剑，当企业面临重组、裁员或者合并时，员工的不安全感本身就比较高，这时采用360度反馈很可能加重这种体验，从而导致负面的影响。360度反馈对能力发展的作用也就无法体现。&&& ④建立信任&&& 通过操作细节和整个实施过程中的不断沟通，使员工建立起对上级的信任和对反馈中组织所承诺的程序公平的信任，从而对反馈保持开放接受的态度，克服对该技术的抵触情绪。&&& 因此，刚开始实施360度绩效反馈时，最好只以能力开发为目的，不作为考核、晋升的依据。这样，员工能较容易地接受并认同这个技术。然后，再逐步将其应用领域（如考评、提升等人事决策）拓展。&&& ⑤建立长期的人员能力发展计划&&& 在将360度绩效反馈应用于领导能力发展时，企业应具备相应的领导能力模型，唯其如此，才可能对现有管理层的领导能力作出合理的评估。许多企业不重视这个前期工作，实际上，360度绩效反馈只是一种评估反馈的方法，而根据领导能力模型编制的问卷才是实施评估的内容，是360度绩效反馈技术能否在企业中起到效果的决定因素之一。许多企业往往忽视建立长期的人员能力发展计划。能力发展不是一朝一夕，也不是一劳永逸的事；需要不断地提高，不断地发展完善。因此，在完成360度绩效反馈之后，必须与受评者一起探讨有关他的能力发展的长期计划。这将关系到领导能力发展最终效果的问题。
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