全景中国【天津台】牛姨和她的老年志愿服务队
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　　在滨海新区民主街社区，有一支特殊的志愿服务队。队员们多是白发苍苍的老人，平均年龄超过77岁。退休之后，他们运用自己的专长为社区内的其他老人进行义务服务,在帮助他人的同时，也丰富了自己的晚年生活。这支老年志愿服务队的队长名叫牛玉萍，大家都亲切的叫她牛姨。马上，我们就跟随天津电台记者张歆的报道去认识《牛姨和她的老年志愿服务队》：
　　记者：星期一，是民主街社区志愿服务队的便民服务日。虽说活动时间定在早晨8:30正式开始，当记者和队员们一起来到服务站时，身为队长的牛姨早就到了：
　　“我一般就是7:30――8:00我准到，把屋子卫生都打扫了，有的人去的早把凳子都摆好让他们坐着等着……”
　　8点刚过，社区内的老人们陆续来到服务站，队员们开始在各自的岗位上忙活开了：
　　这边的李大夫忙着给老人们量血压，那边的莫大爷也没闲着，好几个老年人早就排好了队，等着找他理发。说起牛姨和她的老年志愿服务队，大家都是赞不绝口：
　　“我这么大岁数了，走道也走不多远了，请大爷给我理理发，太满意了。”
　　“咱这个社区的老年服务队，非常好。体检啊，理疗啊，理发啊，他不仅仅是一时半时。这个牛姨啊，她除了本身做得好以外，还能团结一部分志愿者，热心为大伙儿服务。让老人们心里暖烘烘的。”
　　“每次只要有活动牛姨就不喝水。我也是后来才知道的，我就说这老太太嘴都干了，我说您早晨起来吃早点了吗？吃了一点。喝水了吗？没有，我不能喝水，老去厕所上哪儿去找。然后就告我，一般有活动我就不喝水，晚上回去再多喝点。 ”
　　牛姨今年73岁，她是天津港务局的退休职工。虽然已经白发苍苍，精神头可是一点也不输给年轻人。她发起并成立了民主街社区志愿服务队，专门为社区里的老年人提供义务服务。说起成立服务队的原因，还要追溯到18年前，牛姨和孤寡老人杨大娘的一段渊源。
　　1995年，57岁的牛姨刚刚退休，忙碌的生活突然清闲下来，社区里的一个老大娘引起了她的注意：
　　“我来回总在这门口过，也经常说话，她已经81了，没儿没女，买鸡蛋啊，买菜啊，因为她年级大了，总是不方便，我买的时候顺便就买一份。”
　　刚刚开始的时候，牛姨只是单纯的想要帮帮杨大娘，这样一来二去，两人越来越熟。两年后的一件小事，让她们的感情进一步加深了：
　　“我呢，给她送去的西瓜，西瓜刚一下来都是两块多钱一斤，我就买了一个小一点的西瓜，给她送去了。‘哎呦我的闺女啊’，她就哭了，‘这多少年都没有人这样想到我。你吃了西瓜了吗？’我说我买我买。实际上那个时候人们生活条件没有那么好，一个西瓜十多块钱，对于我们刚退休4、500块钱来说，还算个钱。过了三天，我再去的时候她给我留了一块。‘你就是我闺女，你就得吃这块。咬一口咬一口’。”
　　直到今天，牛姨仍然清楚的记得当时的场景。就是这普普通通的一声“闺女”，让牛姨对杨大娘有了一份割舍不下的感情：
　　“我从14岁就没有母亲，现在总有一个人叫我闺女了，所以从那之后我一次都没中断过。我总觉得人都可以亲起来，只要你把心给了她，她也同样把心给你。她需要的是我，我需要的是她老人对年轻人的关爱。”
　　5年后，杨大娘在居委会的安排下住进了养老院，牛姨惦记着老人，每周都带着杨大娘爱吃的东西去看望她，陪伴老人走过了人生的最后一程：
　　“临死的时候，我喊着她，她已经不会说话了，瞪着眼睛瞅着我。我就在那儿守着她，拉着她的手冰凉的，我也知道不行了，有八年的感情。直到现在，一到那门口我就不舒服，总绕着走。”
　　说到这里，牛姨又留下了眼泪，声音也哽咽了。在长达八年的时间里，牛姨和杨大娘之间的这份感情，温暖了彼此的心灵。
　　送走了杨大娘，牛姨的情绪难以平复，她开始格外关注那些生活在社区里的老年人，想着为他们做一些事情。于是，组建社区志愿服务队的念头出现在她的脑海。
　　73岁的牛姨，满头银发却步履稳健，说话的时候很有底气，精神头儿一点也不输给年轻人。牛姨是天津港务局的退休职工。四年前，是她发起成立了老年志愿服务队，专门为生活在社区里的老年人提供服务：
　　“因为我们都是老人了，在这个社区28年，对这儿的情况比较了解，哪家是老人，哪个有什么困难，大概其是有点印象。如果有一帮人为这些老人服务，本身也减轻儿女对他们的牵挂。”
　　牛姨生活的小区，是塘沽的老社区，60岁以上的老年人超过2000人。因此，她开始针对老年人的需要，在社区内物色那些身体健康，又有些专长的退休老人，和她一起进行志愿服务：
　　“比较多就是病，我们入户时候就发现有有病的，我们有一个刘再恒，他是个半身不遂，到他家去的时候，我想要有个大夫给他护理一下，他的痛苦要小的多。像他这样还有好多。所以我就想找个大夫。李大夫是第一个为我们服务的。”
　　牛姨所说的李大夫，今年已经78岁，退休前，曾是塘沽传染病医院的院长。当牛姨上门劝说李大夫一起为社区老人进行医疗服务时，李大夫很爽快的答应了：
　　“原来感觉郁闷，在家呆着很腻歪，没事以后要不看看报纸，要不自己整理整理资料，我感觉没怎么充实,我说我出去也好。我从五几年就在卫生战线，也搞过临床，也搞过预防，也搞过健康教育，所以这样的话，发挥点自己的特长也是可以的。”
　　虽然说得轻松，但是这志愿服务的工作干起来可不是那么轻松。除了每周两次的服务日，身为志愿服务队队长的牛阿姨，还把自己的电话留给了很多的社区老人.不管谁家有事需要帮助，只要一通电话，牛阿姨就会带着队员们上门服务。直到今天，牛姨还清楚的记得一件事情：
　　“她叫徐红珍。这个人有病的那一年是75。她打电话问我：牛姨，有大夫吗？我说您怎么了?她说我感觉心脏发闷，又疼。我就给李大夫打电话，我说她发闷，疼。李大夫正在吃饭，说'行，走！'他说这种病不能耽误。”
　　放下电话，牛姨和李大夫都从家里出来了。虽然都住同一个社区，这趟出诊对于两个70多岁的老人来说，真不那么容易:
　　“下了一次大雪，有的楼梯是坡的，在外面，都结了冰了。老长的楼梯都在外面，我跟李大夫两个人，一迈腿‘蹴’，就到这程度。都拽着那个栏杆，就那么一步一步上去。”
　　当时，徐大娘家里只有她和老伴儿两个人。子女们早已有了各自的家庭，隔三差五过来照应一下。老太太的身体一直不太好，经常会有些病痛，所以也没太在意。但是那一次，情况却没那么乐观：
　　“先给她量了血压，血压高，180，低压100，量了血压又听心脏，前后都给她听了，比平常听的时间要长，也仔细。他听了不正常，有时候就停了，李大夫断定心脏不行。最后他就跟我商量，想让她还是去医院合适，他说恐怕她要支架。”
　　听了李大夫的话，牛姨赶紧通知了徐大娘的子女，连夜把老人送到了医院。转天凌晨，就做了心脏搭桥手术。现在，徐大娘的身体恢复得不错，还能出来溜溜弯，晒晒太阳。
　　在帮助他人的同时，这些老年志愿者们都从中感受到了快乐。83岁的莫大爷，是志愿服务队中年龄最大的队员。老爷子的身体挺硬朗。他告诉记者，自从加入志愿服务队后，自己的晚年生活更加充实了：
　　“走向社会,发挥点余热。给大伙儿做点贡献，另外呢，跟大伙儿热热闹闹的，说说话，心情特别开朗。”
　　如今，民主街社区志愿服务队已经成立四年了，队里有了58名队员。年龄最小的57岁，最大的83岁，平均年龄77岁。他们当中，有会看病的李大夫，会理发的莫大爷，会做保健按摩的史阿姨，会修小电器的郑大爷……他们的服务项目,也逐渐扩展到义务理发、心理咨询、医疗服务、家电维修、保健按摩、义务巡逻等十多项内容。
　　石艳君是民主街社区居委会副书记，她是这样看待志愿服务队在社区中发挥的作用：
　　“因为一个街道他居家养老服务他是有条件的。一般都是80岁以上的，吃低保的群体。但是只要是咱60岁以上的老年人，都是弱势群体。以咱居委会的力量能做到把60岁以上的人都服务过来吗？）做不到。我现在赶肯定，不是我们居委会做不到，所有居委会都做不到。我负责的这个社区，我们现在是9000多人口，我们光60岁以上的人口就是2000多，现在工作人员就9个人。所以我们这个服务队就成了居家养老的有力补充。”
　　“莫道桑榆晚，为霞尚满天。”牛姨和她的老年志愿服务队，用服务他人的方式充实着自己的晚年生活。这样的生活或许是他们年轻时没有想到的，但却都让他们的日子过得更加充实，快乐。
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胜浦街道启动“浦阿姨”家政服务
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　　2014年5月，位于吴淞社区西区公建房内，人力所家政实训基地正式成立，其建筑面积600平方米，内设家政服务窗口、培训教室及家政保洁、母婴、护理三大功能培训室，提供理论培训、实训、中介等一条龙的家政服务工作。实训基地基本涵盖了家庭服务行业中所涉及的全部内容。
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　　为提供服务水平，胜浦家政建立统一的家庭服务电话呼叫号码和多个服务网点，遍布胜浦辖区各校区，可以在各个社区&一站式&服务中心了解咨询到相关信息。对通过考核，取得合格证的阿姨补贴全额培训费用和考试费用。
　　据悉，人力所会加强与民营家政服务企业合作，为其免费输送培训结业学员，并开展各项宣传活动，扩大家政服务消费领域和消费群体。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　编辑：周亚萍
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