冲锋陷阵《三国群英传2》百种方法练百兵
冲锋陷阵《三国群英传2》百种方法练百兵
在战场上冲锋陷阵会显得威武异常？不带上个把士兵上阵怎么会有大将军的风度！没错，在《三国群英传2 Online》风起云涌的万人国战中，士兵很重要；在卧薪尝胆的打怪升级过程中，士兵也很重要！士兵不仅仅是当你出门逛街的时候候跟着跑的几个小弟，显得特别威风，升级也好，Boss也好，国战也好，他们都是您最好的助手。想要在《三国群英传2 Online》的三国世界里出人头地，士兵很重要。带兵就要带好兵，士兵的培养您清楚吗？士兵的转职您了解吗？什么职业带什么兵您知道吗？为了让您更好的培养优秀的士兵，就让我们一起了解一下吧！
·士兵转职实力进阶
从屯骑校尉那里购买来的士兵只有男义勇兵和女义勇兵之分，基础属性也都相差无几。随着级别的增长，士兵们的能力发展各有侧重，同时还可以经过1转、2转和3转获得更多的技能和特有的能力，当然这需要根据您的不同需要来进行选择。当士兵的等级达到30级的时候可以转制为近卫兵，实力较之义勇兵有所提升。在这个阶段，士兵的属性增长将会各有不同，根据您的需要选择比较有发展潜力的士兵很重要，会让您今后的培养事倍功半。当士兵等级到达60级的时候，就可以进行第二次转职。这是士兵能力转型的一次转职，男近卫军可以转职为铁盾兵、长枪兵、大刀兵、长弓兵和轻骑兵，女近卫军可以转职为剑兵、武斗兵、女弓兵、杀手、弓骑兵和舞娘。此时，根据您的需要进行士兵的合理转职将是您士兵培养的最重要一步。比如虎将都高攻击的战士可以将女近卫军转职舞娘，能随时随地给自己加血保障持久的作战能力；谋士则针对自身恢复能力强但攻击力偏弱的特点培养一批弓骑兵，最大程度的补充攻击力的不足。当然弓骑兵的价格不菲，培养大刀兵、长枪兵也都是谋士不错的选择。当士兵等级达到120级时将迎来他们的第三次转职，舞娘转职精锐舞娘、轻骑兵转职精锐轻骑兵，将会让士兵的能力得到再一次得到飞跃！
士兵的转职需要在士兵等级达到相应等级时，使用相应的转职令牌来实现。比如男义勇兵达到30级的时候就可以去商铺购买“男近卫兵转职令”，到屯骑校尉处进行转职。转职令的价格各不相同，有些甚至只能从BOSS身上爆落，当然也可以到拍卖行碰碰运气。
·技能学习能力突破
至于士兵的能力也会随着士兵的转职而各有千秋，比如近卫军只有一个破甲击技能，而3转职后的舞娘就可以拥有军魂曲、体疗术、破甲击、幻惑舞、袖斩舞、鸳鸯腿等若干技能，实力得到极大地丰富。4转成为精锐舞娘以后，倾城歌术诀、回春曲术诀、摄魂曲术诀、乾坤乱术诀、玄冰结术诀等技能让舞娘成为保障将帅安全，增强队伍续航能力的强大后援。士兵不仅仅是冲锋陷阵的炮灰，更是您提升自我能力的最佳利器。
·排兵布阵善于用兵
不同的职业配备不同的士兵，相应的阵法也各有千秋。比如博士大多以士兵进行攻击，所以选择前锋之阵可以让士兵们以最快的速度冲锋陷阵。而牙将则以自身的战斗力为主，士兵多半为加血或辅助攻击之用，所以选择后卫之阵能够更好的保全士兵们的安全。
带着士兵上战场不仅仅因为这样很拉风，更因为士兵们各具特色的能力能够很好的弥补我们身上的种种不足，用强大的组合打造最强大的实力。百种方法练百样兵，聪明的您一定能够研究出最适合您的士兵组合！
【来源：】
类型：ARPG
特征：奇幻
类型：射击
特征：蒸汽朋克
类型：大型RPG
特征：魔幻
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目 录第一部分 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 对对碰 大风吹 神秘人物 学员照片 寻宝游戏 寻人游戏 学员的期望和顾虑 记者采访 虫虫危机 第二部分 培训培训师 31. 克服讲师恐惧 32. 全国讲师考核 33. 小男孩 34. 意识与能力 35. 学习模式 36. 创作一个游戏 37. 学习曲线 38. 记忆练习：如何记忆关键字 39. 销售培训中的异议处理 40. 学穿夹克衫 41. 数字游戏 42. 给讲师的一封信 43. 给上司的一封信 44. 给自己的一封信 破冰游戏 30. 伐木工的斧头10. 甲地乙地 11. 吸管无敌 12. 机遇与挑战并存 13. 小白兔小白兔跳一跳 14. 你快乐我快乐 15. 神算大师 16. 魔杯 17. 让我们谈谈 18. 进化论 19. 配对（宾果）游戏 20. 强调积极 21. 提供赞美 22. 支援前线 23. 生日线 24. 奖金竞争 25. 踩轮胎 26. 魔方 27. 怪兽 28. 等待开始 29. 禅印心宗第三部分 团队建设 45. 团队的使命和远景 46. 踩高跷 47. 啦啦队 48. 超级明星反串模仿秀 49. 气球大赛 50. 啤酒大赛 51. 快乐大转盘 52. 红与黑 53. 做一只小船去漂流 54. 利润中心 55. 赢得用户156. 蜘蛛网 57. 清道夫之猎 58. 小泰山 59. 黑夜营救 60. 大生意 61. 迷失丛林 62. 落难月球 63. 特尔斐决策技术 64. 风中劲草 65. 飞人降落 66. 踩数字 67. 电网 68. 走迷宫 69. 宇宙飞船 70. NBA 大掼篮 71. 围城 72. 建绳房 73. 猜猜这是谁85. 单向交流和双向交流 86. 跟从口头指示 87. 聆听训练 88. 猜谜语 89. 工作风格 90. 撕纸 91. 背靠背 92. 传递信息 93. 拷贝不走样 94. 三分钟测试 95. 自己的柠檬 96. 我还不错，但是他们呢 97. 工作分配 98. 空方阵第五部分 学习类 99. 踢足球 100. 学习的障碍 101. 太极推手第四部分 沟通游戏 74. 叉手 75. 盖帽 76. 动机练习 77. 心灵之族 78. 这是什么 79. 瞎子排队 80. 算术测试 81. 对指示的听与丛 82. 一次非语言的自我介绍 83. 是下巴还是面颊 84. 123 拍手 第七部分 销售与谈判 105. 太多假设会带来什么？ 106. 只有一个桔子怎么办？ 107. 磨破了的衬衣 108. 猜名人游戏 109. 一样不一样2第六部分 观念意识类 102. 意念的力量 103. 错位的点 104. 常识110. 梭子鱼综合症 111. 考古队 112. 系绳结 113. 赌筹码125. 头脑风暴 126. 农夫的遗嘱 127. 有个人买了一幢房子 128. 有多少个正文形 129. 换位第八部分 创造力与问题解决 114. 这牌怎么打？ 115. 自我 SWOT 分析 116. 解手链 117. 少了什么 118. 苹果和桔子 119. 呼啦圈 120. 建塔 121. 飞行器 122. 切蛋糕 123. 十六个点 124. 核弹头130. 正方形第九部分 领导力与管理技巧 131. 管理故事 2 则 132. 我们的观察力如何 133. 对工作的不同理解 134. 数数有几个 F第十部分 服务类 135. 99.9％足够好了吗？ 136. 令人头痛的“8” 137. 你选择什么？3第一部分破冰游戏4破冰船对对碰游戏类型: 参加人数: 游戏时间: 所需材料: 场地要求: 破冰船 不限 5 分钟或更长 无 宽敞的会议室或户外进行 活动目的? ?活动筋骨，可替代早操，让学员在良好精神状态下上课。 享受放松和乐趣。操作程序1. 2. 3. 讲师让所有的学员围成一个大圆圈，讲师站在圆圈中心。 相邻的 2 个学员是 1 对拍档，拍档要面对面站立。 讲师站在圆圈中向大家说：这个活动会进行很多次，但每次圆圈中间会 有 1 个人，这个人现在是我，待会儿可能是其它人。圆圈中的人发布命 令，所有的命令都是让拍档们互相接触彼此身体的某个部位。听到命令 后， 拍档们必须去按要求尽快完成， 同时嘴里还要重复命令内容。 比如： 命令是“膝盖对膝盖” ，每个人都要与你拍档的膝盖相碰，同时口中喊： “膝盖对膝盖” ；当圈中人的命令是“眼睛对耳朵”的时候，你们就用 一个人的眼睛接触另一个人的耳朵，边做边用语言重复： “眼睛对耳 朵”??。 4. 只有当圈中人的命令是： “人对人”的时候，圈中发命令的人可以下去 抢一个伙伴，而其他所有的排挡必须迅速更换新伙伴，最终落单没有抢 到伙伴的人将站到中间去成为发布命令的人，遵循相同的规则发布命 令，直到获得新伙伴，另一个人成为新的发布命令的人。 5. 6. 所有被使用过的部位不能重复再次使用。 这时，讲师看学员的人数，如果是学员人数刚好是偶数，讲师就与学员 一起参与这个游戏。若学员人数刚好是奇数，讲师示范完毕后，让学员 推举出第一个发布命令的人，宣布开始游戏，而自己只在旁边观察。编者提示5? ? ?这是一个纯粹的破冰船游戏，简单易行，而且气氛非常热烈。 如有必要，讲师可规定不能使用一些人体特别敏感的部位。 学员参与人数最好不要少与 10 人。6破冰船大风吹游戏类型: 参加人数: 游戏时间: 所需材料: 场地要求: 破冰船 不限 5 分钟或更长 无 宽敞的会议室或户外进行 活动目的? 活动筋骨，可替代早操，让学员在良好精神状态下上课。 ? 享受放松和乐趣。 ? 活跃气氛，让学员换位置形成新的学习小组，但顺理成章，生动有趣。操作程序1. 每个学员都坐在自己的凳子上，拿掉多余的凳子，使凳子与学员的人数 相等。 2. 讲师站在讲台上宣布：现在我们要做一个游戏：当我说“大风吹”的时 候，你们所有人齐声问： “吹什么？” “我回答： “吹鞋子”时，所有穿鞋 子的人都要站起来，重新找凳子换位子，动作慢的那个人就可能没有凳 子了，因为我说完之后也会加入这个游戏。如果我回答： “吹牙齿” ，所 有有牙齿的人就要重新换位子找凳子。以此类推，当我回答： “吹眼镜” 时， 所有带眼镜的人换位子， 其它人做在原来的座位上不动。 明白了吗？ 最后一个动作慢没有重新找到凳子的人，就要像我这样站到前面来叫口 令，直到他抢到位置，产生新的叫口令的人。 3. 此活动可持续 3-4 分钟，就按照最后一轮学员坐的位置开始继续培训课 程。 4. 一个完整的口令过程如下： 叫口令者： “大风吹。 ” 学员： “吹什么？” 叫口令者： “吹衣服” 。 （物品由叫口令者自行决定。 ） 学员开始换位子。 另一论开始： “大风吹”??7编者提示? 是一个纯粹的破冰船游戏，简单易行，而且效果很好。 ? 游戏开始前可能学员已经被分好小组了。 ? 此游戏可应用在课程开始或任何讲师想调整小组成员并让大家放松的时候。8破冰船神秘人物游戏类型: 参加人数: 游戏时间: 所需材料: 场地要求: 破冰船 不限，以团队形式完成 5 分钟或更长 现金或礼品 会议室 活动目的? 鼓励新加入者及老相识之间彼此认识熟悉，使学员们融为一体。操作程序在大型会议或聚会中，新成员往往会被冷落在一旁，较难与其他人认识 并熟悉起来，原已形成的圈子很难被打破。还有一些成员会觉得完全被排斥 在团队之外，而不是团队的一员。 为鼓励所有参与者友好对待其他各位学员， 讲师可事先秘密地在学员中 指定一位学员充当“神秘先生”或“神秘小姐” 。培训或会议开始后，讲师 向大家宣布要开展一项有趣的活动， “你们当中有一位神秘先生/小姐， 如果 你和他/她握手，他/她就会给你一元钱。 ”相关讨论? 为什么我们总是不太愿意结识新朋友？可能答案：怕羞；习惯；本身不善交际?? 总 结：每一次与陌生人交往都是一次我们推销自己并向对方学习的 机会，同时对我们也是一个挑战，因为我们要更主动积极。? 假设的金钱奖励对你的行为有什么样的影响？可能答案：可以促使我们结识更多人，但只局限于肤浅的谈话。 总 结：我们需要从内心里热爱做一件事，才会成功。? 我们可以使用哪些开场白来克服自己的沉默寡言？可能答案：问问题；互相介绍；做一个需要大家都参与的游戏等?? 引导方向：事实上每一次新的相遇都是一次我们推销自己并向对方学习 的机会和对自我的挑战，因此我们要从内心改变自己，使自己喜欢与他 人交往，这样我们就会增加更多的朋友，结识更多的人。9编者提示? 你也可以将游戏规则改为： “你每和 10 个人握手，就能得到 5 元钱。 ”等等。? 只要公布的规则非常合理，这项活动对于打破冰冻，创造热情友好的气氛很有帮助。10破冰船学员照片游戏类型: 参加人数: 游戏时间: 所需材料: 场地要求: 破冰船 不限 15 分钟，视人数多少及相机的速度而有所不同 拍立得相机及胶卷 会议室 活动目的? 帮助讲师和学员熟悉所有参加者的姓名，让整个课堂生动活泼起来。操作程序1. 在第一次登记时收集每位学员的照片，以供培训教程之用。 2. 可在培训正式开始前召开一个学员介绍会，这活动对连续 3 天或 5 天 的培训课程非常有用。 3. 用一台拍立得照相机为每位学员拍照，并在相片的空白处或背面写上 学员的名字。 4. 在培训的第一堂课开始前，回顾全套照片。这有助于培训师快速记忆 每位学员的相貌及名字，对于那些不能设置桌牌的课堂尤为有效。其它可选操作程序A. 将全套学员照片粘贴在一张大的张贴板上，在每张相片旁写上该学员的姓名及相关信息（如：公司，职位，头衔等） 。将张贴板放在进口处 或咖啡桌旁，以方便学员观看。B. 在第一堂课之前，雇一位当地擅长画漫画的人士，请他为每一位学员（及培训人员）画一张幽默的速写，并将这些画在合适的位置张贴起 来。由于这些画往往抓住人物的面部特征或性格特点，所以能帮助大 家区分并记忆每位成员的相貌和名字。在课程结束后，也可用来作为 特殊的“毕业”礼品赠送给学员。C. 如果你能够在培训开始前获得学员的姓名和照片，就可以在培训前把相片贴到张贴板上去，只是让学员在自己的照片下签名就行了。11破冰船寻宝游戏游戏类型：破冰类及团队合作精神 参加人数：不限，5 人一组为最佳 游戏时间：10 分钟 所需材料：寻宝游戏工作表 场地要求：会议室 活动目的? 可利用此游戏来破冰，改善课堂气氛。 ? 也可以借此游戏让学员体会一下团队合作精神。操作程序1. 培训师让全体学员组成 5 人一小组，每组选出一位代表作为组长。 2. 培训师把寻宝游戏工作表分给各小组的组长，让他们在五分钟之内收集 齐表中所列物品，并展示在全班学员面前。3. 培训师检查最快完成的小组是否收集到了所有的物品，而后给他们一些奖赏。相关讨论? ? ?回顾一下活动的过程，是否小组的全体成员都有参与？ 做事之前是否有一个计划，哪怕是这样简单的活动？ 大家是否能体会到以投资时间来争取时间的道理？寻宝游戏表请在 5 分钟内收集到以下物品： 回形针 一把泥土 肥皂 牙刷 小组成员名单 红圆珠笔 报纸 一包香烟 衣架 石头12破冰船寻人游戏游戏类型：破冰船 参加人数：不限 游戏时间：15-20 分钟 所需材料：投影仪 场地要求：会议室 活动目的? 增进学员之间的相互了解，活跃课堂气氛。操作程序? 把寻人游戏工作表发给每一位学员。 ? 让每位学员以最快的速度找到与表格中相匹配的人，然后在表格中签名，但每人只能签一个格子。? 最先获取全部签名者为胜利者，培训师应准备一些小礼品作为奖赏。相关讨论? 通过这一活动，你是否对本班的学员有了进一步的了解，这些信息对于增进学员之间的友谊及改善人际关系有什么作用？寻人游戏工作表寻找与每一个表格内容相匹配的人。当你找到这个人时，请他们将名 字写在相应的表格里。每一个参加者只能写在一个表格里，尽管他可能有 不止一个相匹配的内容。 第一个填完所有表格的人就是游戏的胜利者！1314寻 找 一 个他内容要求已婚 会打网球 喜欢编织 喜欢喝红酒 喜欢唱歌 取得工商管理硕士学位 喜欢阅读 能使用电脑 到过北京 能说英语签名内容要求1960 年-1965 年出生 四月份的生日 能使用三种语言 喜欢游泳 到过上海 穿一件条纹衬衫 戴眼镜 主管 有两个兄弟 走路上班签名15破冰船学 员 的 期望 和顾虑游戏类型：破冰船 参加人数：不限，以小组讨论形式完成 游戏时间：10－20 分钟 所需材料：墙表或记事纸 场地要求：会议室 活动目的? 允许学员表达，相互了解，并减少他们对本次培训原有的误解。操作程序在一些研讨会或项目小组中，成员可能来自不同的地方，相互之间并 不了解，或者不清楚他们即将面临什么，互相之间的角色是怎样的等等。 同时，讲师也不知道他们对此次活动有什么期望和要求，因此，可以做下 列活动以加深相互的了解： 1. 将成员分成 4-6 人的小组，在简报纸上写下他们各自的顾虑及对课程 的期望。时间为 5 分钟。 2. 5 分钟结束后，请各组中的一名成员代表发言，说明小组的情况。 3. 在所有的小组发言都结束后，讲师总结归纳学员所提供的顾虑和期望 的情况，略作解释和答复。其它可选择的操作程序A. 这个活动的操作方式也可改为由讲师提问学员，而后将每位学员的答案写到简报架上，如果学员的回答过于冗长，讲师可以适当将其归纳 和概括成简短的一两句话。B. 课程结束后，讲师和学员一起回顾这些期望，看看这次培训是否达到了学员的期望。相关讨论? 每组各表达了哪些担忧、顾虑或意见？也可事先给出例子： “我是不是所有人中最年轻的/最老的？” “在我出席的第一次专业研讨会上，我能否表现出色？” “我想他们每个人都比我有经验。 ”16“他们会不会穿着比我严肃/随意？” “会不会每个人都用专用的缩写或第一个字母开头的术语说话？“ “我在这次活动中能学到新东西吗？”? 作为讲师，我们应当如何减弱这些顾虑？（如：解释穿着标准，定义所有用到的术语，多向学员提问等等）注意要点如果学员的期望与这次的培训课程相差太远，比如在一个销售的课 程上，学员提出希望“提高自己领导力” ，可以在记录时明确告诉他这并 不现实，然后设法引导他提出新的期望。17破冰船记者采访游戏类型：破冰船 参加人数：不限，以 2 人为 1 组 游戏时间：15 分钟 所需材料：纸和笔 场地要求：会议室 活动目的? ? ?让学员尽快互相熟悉起来。 培训师了解学员的演说表达技巧。 培训师进一步了解学员背景，从而调整课程内容深浅和讲授风格。操作程序1. 2. 3. 4. 5. 让学员们找一个人做自己的拍档，最好不是熟人。 拍档双方互相作为记者对对方进行采访，采访内容由自己拟定，时间为 3 分钟。 采访的目的是在 3 分钟内尽可能获取有深度的信息， 要求你在采访过程 中做笔记，完成后再进行角色交换。 完成采访后，每位学员要把采访来的信息做一次一分钟的演讲，目的是 把你的采访对象以最佳的方式介绍给大家。 时间由培训师掌握，如果培训班很大，演讲只能以抽查的形式进行。相关讨论?评价每位“记者”的信息收集能力、组织能力及表达能力。编者提示?此游戏可以作为纯粹的破冰船使用，可以不需要作相关讨论与总结部 分。 此游戏也可运用在与演说技巧等相关培训课程当中，作为引出“演说技 巧”等内容的引子。?18破冰船虫虫危机游戏类型：破冰船/团队建设 参加人数：不限，8-12 人一组 游戏时间：10 分钟左右 所需材料：无 场地要求：空间稍大即可，最好是户外 活动目的? ?让学员活动起来。 让学员体会通过协作完成团队目标。操作程序1. 2. 将学员分成 8-12 人的小组。 任务：各小组要用学员的身体创造出一条虫。这条虫有 2 只手和 2 只脚 可在地上行走，全体学员必须连接在一起成为一个整体。小虫做好后要 进行 10 米比赛。所有小组的小虫从起点爬到 10 米的终点，虫头先到者 为胜利。 3. 比赛过程中“虫体”不能散开。相关讨论问题及可能答案请参阅游戏： “怪兽”游戏总结请参阅游戏： “怪兽”编者提示请参阅游戏： “怪兽” 。19破冰船甲地乙地游戏类型：破冰船/团队建设 参加人数：不限 游戏时间：10 分钟左右，视参加人数多少 所需材料：无 场地要求：空间稍大即可，最好是户外 活动目的? ?让学员活动起来。 激发学员创意。操作程序1. 2. 3. 4. 讲师任意设置 2 个地点分别命名为甲乙两地，两地的距离约 15-20 米。 将所有学员排成 1 列纵队，让学员记住各自的位置。 任务：每个学员依次从甲地到乙地，然后再从乙地返回甲地。 规则： 凡是前面学员使用过的方法， 后面的学员不能再使用。 也就是说， 每种方法只能被使用一次。编者提示?此游戏不仅适用于课程开始前、课间破冰船活动，还可被广泛应用于晚 会或其他集体活动。 讲师根据自己的设计和目的，可让学员反复做几次，规则不变。一般来 说，越到后面越具有挑战性。 可配合音乐或鼓声，会更加热烈有趣。??20破冰船吸管无敌游戏类型：破冰船/创造力 参加人数：不限 游戏时间：5 分钟 所需材料：四五只苹果（或土豆、梨等）和相同数量的吸管。吸管的长度或直径无 严格限制，喝酸奶或饮料的吸管都可以。 场地要求：不限 活动目的? 让学员活动起来。 ? 放松情绪，获得一些乐趣。 ? 激发学员创造力。操作程序1. 讲师拿出一个苹果和一根吸管展示给大家，并宣布：这是一个普通的吸 管和苹果，现在你们中的哪一位想尝试一下，用吸管穿过苹果？ 2. 如果学员中有人愿意尝试，讲师可将准备好的苹果和吸管递给他们。相关讨论? 你们一开始听到这个任务时觉得可不可能做到？ ? 为什么大多数人在一开始时都觉得不可能？ ? 你为什么能想出这个主意？ ? 这个故事给你什么启发？编者提示? 至少一种方法可将苹果穿透：选择苹果的某一侧面，一手握住吸管猛地刺入苹果近边缘的地方。? 此游戏可用于课程开始前或课间休息的破冰活动。 ? 当用做破冰活动时，讲师可以不问学员任何问题或进行讨论。 ? 此游戏可应用于创造力课程中，说明如何打破习惯思维。 ? 此游戏简单易行，课堂效果不错。21破冰船机遇与挑战并存游戏类型：课间小戏/破冰船 参加人数：不限 游戏时间：10 分钟 所需材料：无 场地要求：无特殊要求，稍大的空间 活动目的? ?让学员活动起来。 放松，获得一些乐趣。操作程序1. 2. 3. 4. 讲师让所有的学员围成一个大的圆圈。 讲师让每个学员向身体两侧自然伸开双臂。右手握拳，只伸出食指，指 向右边，左手手掌展向左边。 讲师让相邻的人的食指抵到右边学员左手的掌心， 而他左边的学员同样 伸出右手食指，抵向他的左手掌心。依次类推。 培训师宣布：现在我要讲一个故事，当这个故事中出现“水”字时，你 们所有的人都要用左手尽量去抓相邻的左边的人的食指， 同时尽量让自 己的食指不要被别人抓住。 5. 培训师开始讲故事。 （故事附录如下） 从前有一个小和尚，有一次他下山去挑木材，在路上天突然下起 了雨，一下子他浑身都湿透了，他干脆脱下袈裟到河里面去洗，洗好 后，他把袈裟从河里面拿出来，然后，他拼命的拧，拧啊拧啊拧啊， 拧出了好多的沙子。然后小和尚穿上袈裟继续赶路，路上遇到他的大 师兄，大师兄扛着一箱矿泉水，大师兄看着小和尚，担心他感冒，就 叫他回寺庙，小和尚回去烧了一锅热饭，吃饱饭以后，又烧了一锅热 水，洗了一个热水澡。编者提示? ? ?此游戏可用于课程开始前或课间休息的破冰活动。 当用做破冰活动时，讲师可不需要问学员任何问题或讨论。 此游戏可应用于沟通课程中，讨论聆听、注意力与反应的关系。相关讨22论请参阅“沟通类”游戏。?此游戏简单易行，课堂效果不错。23破冰船小白兔小白兔跳一跳游戏类型：课间小戏/破冰船 参加人数：不限，10-20 人一组 游戏时间：10 分钟 所需材料：无 场地要求：无特殊要求，稍大的空间 活动目的? ?让学员活动起来。 放松、休息，获得一些乐趣。操作程序1. 2. 3. 4. 5. 讲师将所有学员分成 10-20 人的小组。 每一小组的人排成 1 队。 小组后面一位学员双手搭在前一位学员的双肩上。 讲师告诉学员，他们要随着讲师的指令做相应的肢体动作。在做动作的 过程中队伍不能散开。 培训师开始宣布指令： 小白兔小白兔跳一跳， 左脚跳 2 下， 右脚跳 2 下， 双脚合并向前跳 1 下，向后跳一下，再连续向前跳三下，最后我们大家 都蹲下；小白兔小白兔跳一跳，左脚跳 2 下??编者提示? ? ?可用于课间小戏让学员放松和休息。 讲师不需要问学员任何问题或讨论。 此游戏简单易行，效果不错。24破冰船你快乐我快乐游戏类型：课间小戏/破冰船 参加人数：不限 游戏时间：10 分钟 所需材料：无 场地要求：无特殊要求，稍大的空间 活动目的? ?让学员活动起来。 放松、休息，获得一些乐趣。操作程序1. 2. 3. 讲师让所有学员围成 1 个圆圈。 后一位学员双手搭在前一位学员的双肩上。 讲师告诉学员：我们要做一个“你快乐，我快乐”的游戏。只要你认真 做，保证能得到舒适体验。所有的学员都要随着讲师的指令做相应的肢 体动作。在做动作的过程中队伍不能散开。 4. 培训师开始宣布指令：你快乐，我快乐，揉揉你的肩，一下、两下、三 下；捶捶你的背，一下、两下、三下；大家跑起来，跑起来。你快乐， 我快乐，揉揉你的腰，一下、两下、三下；捶捶你的腿一下、两下、三 下；你快乐，我快乐，??编者提示? ? ?用于课间小戏让学员放松和休息。 讲师可不需要问学员任何问题或讨论。 此游戏简单易行，效果不错。25破冰船神算大师游戏类型：破冰船 参加人数：不限 游戏时间：5 分钟 所需材料：黑板或墙表，已经准备好的较大的陈列卡 场地要求：会议室 活动目的? ?用快速的演示吸引学员的注意力，使他们关注你和接下来的课程演示。 取得某种惊人效果。操作程序1. 2. 3. 4. 5. 请一位自愿者协助你。 告诉大家你能神奇迅速的预知一道算术题的结果。 你走到一个看不见志愿者写题的地方。 让志愿者在黑板上任意写下一个三位数的数字（注意：该数字的个位和 百位绝不能相同，如不能是：323，555，414） 。 让志愿者将这个数字中的个位和百位数字互换， 而十位上的数字保持不 变，从而得到一个新的三位数（如：678 变成 876，234 变成 432） ，然 后将原来的三位数和互换后的三位数进行比较， 用大的三位数减去小的 三位数得出两者之差，如 821－128＝693。 6. 再把得出的差（一个新三位数）的个位和百位再做最后一次互换，得到 另一新数字；将此数字与上次的差进行相加得出最终结果：1089。 （如：差为 693，交换个、百后位得出 369，693+396＝1089） 7. 8. 当志愿者计算完毕后， 讲师举起事先准备好写有 1089 的数字卡。 （大多 数情况下，学员们会对此举感到十分惊奇。 ） 如果碰到第一次相减得到一个两位数的时候，只要在它前面加零即可， 和不变，依旧为“1089” 。如 786－687＝99，099＋990＝1089。编者提示答案：这道算术题的结果总是 1089? ?此游戏作为纯粹的破冰船游戏并不需要讨论和总结。 此游戏可在课程开始或想让大家放松时使用。26?即使你的学员是数学或理工科背景的，也可放心使用。27破冰船魔杯游戏类型：破冰船/改变某种观念 参加人数：不限 游戏时间：5 分钟 所需材料： 一盒曲别针、 一盒大头针、 一只滴水管、 一只盛水的容器、 一个杯子 （大 小不限） 场地要求：会议室 活动目的?用快速的演示吸引全体学员的注意力， 使他们关注你和接下来的课程演 示。 调动学员的好奇心，活跃课堂气氛。?操作程序1. 讲师将一个空杯子放到讲台上。 拿水壶往杯子里加水，加到 2/3 满时，问大家： “你认为是不是还可以 往里加水？”一般学员会答： “是” 。于是你继续将水加到满杯，再问： “你们认为是不是还可以加？”一般学员会回答说： “不能。 ”于是你拿 起滴水管， 往杯里一滴滴加水， 往往可滴进去 4-10 滴没问题。 再问： “你 们认为还可以加东西进去吗？”学员可能有多种回答。于是你将几枚曲 形针轻轻的放入水中，一般可放 3-5 枚。再问： “还有没有空间？”不 用学员回答，你可以再加数枚大头针进去。2.相关讨论?在这个游戏中你感受到什么？编者提示? ?此游戏可以不进行任何讨论或总结。 如果你想对此游戏进行深入引导分析，引导方向为：a) 未经尝试，不要轻易觉得“不可能” 。 b) 人容易被表象束缚，形成理所当然的“成见” ，从而不再“动脑” 。28破冰船让 我 们 谈谈游戏类型：破冰船/沟通 参加人数：分成 2 人一组 游戏时间：10-15 分钟 所需材料：无 场地要求：会议室 活动目的? 让学员互相认识了解；也可用此游戏来阐述手势在谈话中的作用。形象展示如不使用任何肢体语言，口头交流多少会显得有些不自然。操作程序? 告诉学员接下来的几分钟大家将做一个简单的游戏。 ? 请学员自愿两人组成一组，与邻座的人进行交谈，内容不限，时间为 2－3 分钟。? 2－3 分钟后，请大家停下。并请他们相互交流在刚才的交谈中发现对方有哪些非语言的表现（如肢体语言或表情） 。比如：有的人不停地摆 弄手中的笔；有的人则一个劲地轻敲手指。? 当大家说完后，告诉学员我们常常是无意识地做这些动作的。然后讲师请大家再继续交谈 2－3 分钟，但说明此次学员必须十分注意不要有任 何肢体语言。相关讨论? 在第一次谈话中，我们中大多数人是否意识到自己的肢体动作？ ? 你们有没有发现对方有什么令人不快或心烦意乱的动作或姿势？可能答案：有，比如玩弄手中的笔、眼睛不看着说话的人等等。这些动 作让人觉得不舒服是因为说话的人觉得自己所说的话没有被对方聆听。? 当我们被迫在交谈时不使用任何肢体动作时， 有什么感觉？不做动作的交流是否和先前的一样顺利、有效？ 可能答案：不舒服；交流会被弱化。29游戏总结肢体语言是与人沟通交流中很重要的组成部分，它能有效的加强和削 弱说话者的意思，甚至还能表达出与说话者的语言意思相反的信息。因此， 我们要注意我们的肢体语言。30破冰船进化论游戏类型：破冰船 参加人数：全体人员共同参加 游戏时间：10 分钟 所需材料：无 场地要求：空地 活动目的? 让学员互动起来。 ? 改变和活跃课堂气氛。 ? 增加培训的一些乐趣。操作程序1. 讲师告诉学员要进行一个游戏，这个游戏和人类进化史有相关之处。但 与我们以前在书本上学到的知识不同的是，此次进化的全过程是：蛋 鸡-凤凰-人。所有的人都必须用尽量短的时间由蛋进化成人。 具体过程：全体人员先蹲下扮演鸡蛋，而后相互找同伴进行猜拳，扮演 蛋的人走路的时候必须保持蹲的姿势。赢者进化为小鸡，小鸡可以站起 来一些，但不能完全直立而必须弯着腿和腰，走路的时候要跳着走。小 鸡再找小鸡猜拳，赢者进化为凤凰，输者退化为蛋。凤凰可以站的更高 一些，但还是不能完全直立，凤凰的腰是弯的，可以走路。凤凰与凤凰 猜拳，输者退化为鸡，赢者进化为人。人可以直立行走。人与人继续猜 拳，输者化为凤凰，赢者继续为人。 2. 讲师当看到约 2/3 的人都进化成人或者曾经进化成人时，游戏结束。 必须强调的是： 只有同级的人才可以猜拳， 即蛋只能与蛋， 鸡只能与鸡， 凤凰只能与凤凰，人只能与人猜拳。相关讨论? 这只是一个破冰游戏，意在轻松与开心，不需要作学习讨论。变化选择（也可做如下讨论）? 最先变成凤凰的人是怎样快速成功的？可能答案：运气；比较善于猜拳；对手水平太差??? 现在是小鸡或蛋的人是否曾经进化成为凤凰？或者有谁是从蛋到凤凰31后来又变回其它的？ 可能答案：可能有相当多的人说“有” 。 引导方向：现在的商业竞争十分激烈，要想击败对手脱颖而出，必须凭 借更好的方法或技术， 而要想长期保持领先地位， 那就更是一个挑战了。 注意要点 此游戏非常适合年轻的学员， 如果学员大部分是中年人甚至是老年人， 是否选择这个游戏就需要考虑。另外，此游戏如果能够在户外进行，或者 应用在户外的培训中，效果会更好。32破冰船配 对 （ 宾果 ）游戏游戏类型：破冰船/沟通技巧 参加人数：全体学员 游戏时间：20 分钟 所需材料：配对卡（每人一张） 场地要求：会议室 活动目的? ? ?让学员都活动起来。 让学员互相熟悉，结识新朋友。 调节课堂气氛。操作程序1. 2. 3. 4. 5. 用事先准备好的配对卡或配对表（请参照样张） ，请每位学员在房间里 寻找与自己配对卡上描述相符的人，并在卡中相应的位置上签名。 记住： 每位学员的名字在每个人的卡上只能使用一次， 包括自己的名字。 完成的人请大叫一声“宾果” 。 如果讲师事先宣布： “最先将配对卡填完并能在后来证实内容与签名 者真实状况相符合的将有大奖。 ”游戏会做的更热烈。 讲师在事先准备配对卡时，可以根据学员实际人数确定配对卡的格数。编者提示此游戏是培训师常用的游戏之一， 因此很有可能有的学员已有做过这个 游戏的经历。为保证游戏效果，请培训师在设计配对（宾果）卡的内容方面 进行适当创新，根据每次培训的实际情况做些修改。让学员觉得新鲜有趣。33样张如下配对（宾果）卡说明：每一个空栏处都标有出席本次_______（会议，聚会，研究会等）的成员的特点，请在所 有成员中寻找与下列表格中条件相符的人。如果找到，请他们在相关位置签名。 （可能有人符 合卡中所列的几项条件，但每个人只能在一张表中签名一次。 ）爱打网球 _________ 骑自行车上班 _________ 爱弹钢琴 _________ 一头长发 _________ 第一次 出席的成员 _________穿红色衣服 ________ 讨厌足球 _________ 养热带鱼 _________ 讨厌吃菠菜 _________ 拥有驾照 _________喜爱篮球 _________ 喜欢踢足球 _________ 独身 _________ 有两个孩子 _________ 戴眼镜 _________担任部门经理 _________ 喜爱开飞机 _______ 爱跳舞 _________ 喜欢游泳 _________ 读人民日报 _________有第三代孩子 _________ 会说外文 _________ 穿牛仔裤 _________ 曾出席过 全国会议 _________ 曾到过 其他国家 _________34破冰船强调积极游戏类型：破冰船/沟通技巧 参加人数：不限，将学员分成 2 人的小组 游戏时间：10 分钟 所需材料：无 场地要求：会议室 活动目的? 通过互相交流意见打破自我肯定的障碍，树立自我形象。操作程序1. 以两人为一组，将学员分为若干组。 2. 请小组学员间互相提问并回答下列问题。a) 在外形上，你喜欢自己的两个方面。 b) 在个人品质上，你喜欢自己的两个方面。 c) 在才能或技能上，你喜欢自己的一个方面。3. 注意每一个评价都必须是正面的、积极的，不许有负面、消极的评价。相关讨论? 你们中有多少人在听到游戏规则后是笑着对你说“你先请”的？为什么？ 可能答案：可能会有各种答案，比如说： “习惯了” ， “没留意” ， “不好 意思”?? 总结归纳：我们习惯于觉得自己和别人“很一般，很平常” ， “没什么特 别的” ，这是一种负面的心态。? 你是否发现这个游戏开始时是非常困难的？可能答案：是。 总结归纳：改变一种习惯和心态实际上是非常困难的。? 现在你的感觉如何？可能答案：更自信，更轻松。 引导方向：如果我们用积极的心态来对待自己和他人；能够喜欢自己； 看到他人的长处；那么我们会拥有更多的成功和更好的人际关系，因为 我们更自信了。35可能变化 （你也可以让学员自己回答下列问题）a) 一个外形方面特别漂亮的地方。 b) 一个或两个特别令人愉快的性格特征。 c) 一个或两个特别的才能。36破冰船提供赞美游戏类型：破冰船/沟通技巧/团队建设 参加人数：2 人一组 游戏时间：15 分钟 所需材料：无 场地要求：会议室 活动目的? 鼓励学员向他人说出正面的感想。 ? 知道如何赞美他人和接受赞美。操作程序1. 两人一组将学员分为若干组。 2. 要求每位组员写下 4－5 条有关你和另一个组员的特征评价。 3. 这些特征评价都必须是正面、积极的（如穿着整洁、好听的声音等等） 。 4. 几分钟后，观察者向大家说出他对其组员的描述评价。相关讨论?你对这次游戏是否觉得不太自在？如果是的话，为什么？ 可能答案：不习惯。给予或接受他人的赞美，是一个新尝试。 怎样能使我们能更轻松地向他人提供正面的评价？ 可能答案：先发展一个亲密的关系；选择恰当的时机；提供有力的证 据。??怎样能使我们能更轻松地接受他人的正面评价？ 可能答案：面带微笑地接受、表示感谢。让自己学会感觉良好地接受 赞美。? ?为什么人们总是会很快给出负面的评价，而正面赞扬却是少之又少？ “人们倾向于做那些我们通常认为应该去做的事。 ”你同意这种说法 吗？为什么？ 引导方向：是的，我们可以通过赞美来获得那个被赞美的行为再次重 复。37游戏总结为什么要给予赞美？? ? ? ?想加强和获得某个行为时，我们会赞美那个行为。 改善沟通和关系。 让人即时获得反馈，了解自己的行为是否正确。 被赞美的行为可能会做的更好。给予赞美时我们要：? ? ?选择适当的时机。 选择合适的措辞。 赞美时要说明对方具体的值得赞美的事例。接受赞美时我们要：? ?表示感谢。 大方的接受。38破冰船支援前线游戏类型：活动或破冰船、团队建设 参加人数：人数不限。 游戏时间：10-15 分钟 所需材料：无。 场地要求：无特殊要求， 空间稍大即可，最好是户外 活动目的? ?让学员活动起来。 让学员互相协作完成任务。操作程序1. 2. 3. 讲师将学员分成小组，每组 4 人以上。 让每组中的 1 位学员站到讲台上充当“前线士兵” ，其它人在台下各自 的位置上。 讲师宣布：你们的前线士兵需要一些物品，你们要竭力支援他，如果你 们不能提供或提供不及时的话，你们的士兵就可能会阵亡。士兵需要的 物品由我说明。 4. 5. 6. 7. 8. 讲师开始说明：现在你们的士兵需要一根头发??铅笔??袜子?? 每说完一样物品，讲师留约 30 秒的时间让各小组将相关物品送到各自 的士兵手中。 等到念完所有的物品，讲师核查每个士兵的物品是否正确。 没有得到及时供应的士兵“死去” ，整个小组不能再参加比赛。 坚持到最后的小组和士兵可获得奖品。编者提示?游戏不仅适用于课程开始前或课间破冰船活动， 还可被广泛应用于晚会 或其他集体活动。 若想增加游戏难度或热烈气氛， 讲师可以让各小组供应一些希奇古怪的 物品：比如鞋子、内裤、一个亲吻等。 所有供应物品由讲师自己确定，讲师可事先列一个清单。??39破冰船生日线游戏类型：破冰船/沟通技巧/认识活动 参加人数：以 20 人左右的小组最为合适 游戏时间：15-20 分钟 所需材料: 无 场地要求：不限 活动目的?让培训师尽快了解本班学员在非言语方面的沟通能力以及他们之间的 相互了解情况。 让学员感受到沟通的方法有很多，言语仅仅是其中的一种。 通过该游戏增进学员之间的相互了解以及培训师了解学员期望。? ?操作程序1. 2. 讲师告诉学员接下来大家要做一个游戏。 规则如下：a)每位学员都要按照自己真实生日的月份和日期按顺序排列成一个 U 型，一月一日出生的在 A 点，十二月三十一日出生的在 B 点。ABb) c)全过程所有学员都不能说话。 任务完成后培训师会进行检查，如果有人站错位置，受罚的将是后 面一位学员。 当每位学员都清楚了游戏的规则后，活动开始；大约在一分至一分 半钟左右就能基本排好。d)3. 学员排好后，培训师从 A 点开始检查位置是否站正确了。检查到的学 员，报出自己的生日(年/月/日)，顺便说明对本次课程的期望。 4. 如果有人站错顺序，请他做为大家做一个小表演。40相关讨论（如果你仅将此游戏作为破冰，就没有必要讨论下列问题；如果你将此游戏应用于沟通类课程，则可进行下列讨论）? 你认为在本游戏中反映出什么问题?引导方向： a. 影响沟通的要素中除了语言、还有肢体语言等多种方式，每种方式 的效果是不同的。 b. 沟通的心态很重要。当你认为沟通很必要并且乐于这样做的时候， 就会想办法克服沟通的障碍，达到目的。 c. 如果在沟通中每次都替沟通的另一方着想的话，沟通的过程就会易 于被对方接受。? 你觉得有什么改进的方法？可能答案：统一组织。将所有的生日写在纸上，领导者统一指挥安排； 排好队后相邻的学员用非语言的形式相互询问和确认。 引导方向：沟通前要事先选择合适的渠道和方法，细心的组织安排亦是 不容忽视的方面。编者提示如果您想增加这个游戏的难度， 可以把学员的眼睛蒙起来； 或选择参考 游戏： “瞎子排队” 。41破冰船奖金竞争游戏类型：破冰船/沟通技巧 参加人数：将全体学员分成 2 个大组 游戏时间：15-20 分钟 所需材料：列表及白板 场地要求：会议室 活动目的?运用竞争和奖金机制来激励学员在学习过程中的高度参与。 这是一种有 趣的，对整个小组进行测验的方法。操作程序1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 选择一组学员已经学习过的项目（如新产品的特性，或一台机器的组成 部分等等） 。 将这些项目掺杂一些错误项目并列写在两块白板上。 从两个小组中各选择一名组员。 他们的任务是分别在两块白板上寻找正 确的项目并在其后打×（白板背对学员） 。 而其他组员则在自己纸上做同样的工作。 一段时间后停止。 将白板同时转向所有两组组员，要求组员指出白板上的错误答案。 每正确指出一个错误答案，组员可得到一元奖励。 白板上错误最少的小组将成为获胜小组，每位组员可得到十元奖励。 同样的测试可以穿插整个教学过程，进行数次。 饮。10. 为增进学员间的友情，我们可以让“获胜者”用奖金请“失败者”吃冷42破冰船踩轮胎游戏类型：破冰船/团队合作/创造力 参加人数：全体学员，10 人一组为最佳 游戏时间：5 分钟 所需材料：一只汽车轮胎 场地要求：空地 活动目的? 活跃课堂气氛，可用于破冰类的游戏使用。 ? 也可用于团队合作类课程，作为团队合作活动，加强团队意识。 ? 也可用于创造类课程。操作程序1. 培训师把一只轮胎放在空地上， 而后让团队的全体成员一起站上去并至 少能够停留 5 秒。 2. 在学员做的过程中，培训师需要注意学员的安全问题。3. 游戏成功之后，讲师可以提议小组确定一个小仪式庆祝一下，比如喊喊团队的口号等。其它可选操作程序A. 当你找不到旧轮胎时，可用绳子围成圈代替。 B. 也可让所有学员站在一个凳子上。 C. 也可参照下面的两个游戏：怪兽与魔方，其游戏类型与总结方向是一致的。有关讨论? 好的主意是怎样产生的？你认为大伙在达成共识上是否容易？有没有冲突及争议出现？对于这些争议，团队是怎样处理的？ 可能答案：大部分的人都会说“有” 。但处理争议的方式却各有不同。 引导方向：处理冲突的几种方式：妥协（一方不情愿的放弃自我意见） 、 说服、合作、竞争等。? 谁最先想出现在的整个解决方法的？ ? 什么有助于最后结果的产生？什么阻碍了最后结果的产生？ ? 在此活动中，团队的合作情况怎样？43游戏总结此游戏可以从多方面进行总结，常规的列举如下：? 团队如何做计划：目标-资源-计划过程-选择方案-执行-改善 ? 团队合作：每个人都积极参与、贡献主意、互相配合 ? 创造力与问题解决：尝试新的方法与观点 ? 解决冲突：谁最先想出主意，结果怎样以上细项请参考其它相关游戏总结部分或理论书籍。编者提示此游戏与下两则游戏“魔方”与“怪兽”无论设计思路还是总结方向 都极为相似。在相同情况下，培训师可从中任选其一。44破冰船魔方游戏类型：破冰船/团队建设/创造力 参加人数：不限 游戏时间：5-10 分钟 所需材料：一卷彩色的胶带或包装带。 场地要求：空地 活动目的? 活跃课堂气氛，发挥团队创意。 ? 让学员一起工作，建立团队精神。 ? 让学员加入到一个有趣的问题解决的活动中。 ? 让每个人都活动起来。操作程序1. 在游戏开始前，在地板上画出一个正方形。讲师根据小组人数的多少估 算出一个能够完成此游戏的面积最小的正方形。 2. 告诉小组成员，他们的任务是：使尽可能多的人进入这个正方形，而不 能碰到正方形的边缘，学员可以花几分钟讨论或尝试。 3. 正式开始。其它可选操作程序A. 只允许尝试一次。在尝试之前，必须先完成计划。 B. 正方形可以画在地板上，也可以用一大张纸或胶带代替。相关讨论? 刚才小组中进入到正方形里的人数是多少？ ? 好的主意是怎样产生的？你认为大伙在达成共识上是否容易？有没有冲突及争议出现？对于这些争议团队是怎样处理的？ 可能答案：大部分的人都会说“有” ，但处理争议的方式却各有不同。 引导方向：处理冲突的几种方式：妥协（一方不情愿的放弃自我意见） 、 说服、合作、竞争等? 谁最先想出现在的整个解决方法的？ ? 什么有助于最后结果的产生？什么阻碍了最后结果的产生？ ? 在此活动中，团队的合作情况怎样？45? 如果允许再来一次，你认为会有多少人可以进入到正方形中？游戏总结此游戏可以从多方面进行总结，常规的列举如下：? 团队如何做计划：目标-资源-计划过程-选择方案-执行-改善 ? 团队合作：每个人都积极参与、贡献主意、互相配合 ? 创造力与问题解决：尝试新的方法与观点 ? 解决冲突：谁最先想出主意，结果怎样以上细项请参考其它相关游戏总结部分或理论书籍。编者提示此游戏与上篇游戏“踩轮胎”及下篇游戏“怪F”无论设计思路还是 总结方向都极为相似。在相同情况下，培训师可从中任选其一。46破冰船怪兽游戏类型：破冰船/团队建设/创造力 参加人数：全体学员，12 人一组为最佳 游戏时间：5-10 分钟 所需材料：无 场地要求：空地的 活动目的? 活跃课堂气氛，发挥团队创意。 ? 让学员一起工作，建立团队精神。 ? 让学员加入到一个有趣的问题解决的活动中。 ? 让每个人都活动起来。操作程序训师只需对学员说明任务，整个团队要创造出一个怪兽，这只怪兽只有 11 只脚，4 只手在地上，而且全体人员必须连接在一起成为一个整体。有关讨论? 大家用什么方法达成共识，你认为最有创意的地方在哪里？可能答案：a) 团队达成共识的方式一般来说往往有自发、说服、强迫、表决、仲裁等5 种方式。 “自发”的方式最好但很不现实； “强迫” 、 “仲裁”可能会导 致分裂；过多的使用“表决”则说明团队还不太默契，尽管它能“公正” 的体现大多数人的意愿； “说服”是一个很温和的方式，但需要时间和 合作的心态。b)没有一种方法是最好的，而应根据时机采用不同的方法。 绩。c) 创意是一个团队生命活力的体现， 但创意需要得到团队的认可才会有成? 什么有助于最后结果的产生？什么阻碍了最后结果的产生？游戏总结此游戏可以从多方面进行总结，常规的列举如下：? 团队如何做计划：目标-资源-计划过程-选择方案-执行-改善47? 团队合作：每个人都积极参与、贡献主意、互相配合 ? 创造力与问题解决：尝试新的方法与观点 ? 解决冲突：谁最先想出主意的，结果怎样以上细项请参考其它相关游戏总结部分或理论书籍。编者提示此游戏与上两篇游戏“踩轮胎”和“怪兽”无论设计思路还是总结方 向都极为相似。在相同情况下，培训师可从中任选其一。48破冰船等待开始游戏类型：课程导入 参加人数：全体学员 游戏时间：5-10 分钟 所需材料：三种杂志的封面 场地要求：会议室 活动目的? ?把讲师对即将进行的培训的热情传达给学员。 刺激学员投入到培训课程中去。操作程序1. 2. 准备以下所提的三种杂志的封面， 随着故事的讲述将它们展示在显著位 置。 故事如下： 在我们今天开始这个培训课程之前，我想先告诉大家一个小故事。这 天，有三个小男孩在医生的办公室外等着打针。医生走向第一个男孩，他 正在读一本名叫“基础力学”的杂志，医生问他： “小明，你长大了想要做 什么呢？”小明马上回答： “我要做一名工程师，我希望能装配马达而且让 飞机飞起来。 ”医生又走到小强的身边，小强正在读一本“钓鱼”的杂志。 “小强，你长大了想做什么呢？”小强毫不犹豫地说： “我想成为一名打猎 和钓鱼的向导，对，这就是我想做的。 ”于是，医生走向第三个小读者，那 是满脸雀斑的凯利，他正津津有味地读着“花花公子”杂志。医生向他提 了一样的问题，凯利想了一会，慢慢地说： “我不知道你会怎样称呼我要做 的，不过我已经迫不及待了。 ”相关讨论?我们今天在座的每一位是不是都象小凯利一样坚定和迫不及待呢？ 引导方向：可适当鼓励学员回答此问题，但不必一定要每个人回答。 是什么使凯利这样有动力？（明确的目标、未实现的需要、期待中的奖 励等等。 ） 引导方向：明确的目标，未实现的需要、期待中的奖励等。??我们怎样才能鼓舞我们的学员或职员，使他们“迫不及待”呢？49可能答案/总结归纳：充分的事先宣传，比如在开始前给学员一封信介绍此 培训，让学员产生期待；提供学员真正适合他们需要 的培训，做好准确的培训需求；挑选一个新鲜有趣的 学习地点。50破冰船禅宗心印游戏类型：破冰船/培训培训师/观念意识类 参加人数：不限 游戏时间：5 分钟 所需材料：杯子、咖啡（茶或水） 、托盘 场地要求：会议室 活动目的? ?让学员们关注课程，不要认为什么都已经知道。 打开学员的思路，明确学习新事物时应持的心态。操作程序1. 培训师告诉大家他要讲一个故事给全体学员，然后才开始学习的内容。 这个故事的名字叫“一杯茶” 。 难因是日本一位有名的禅师。有一天，一位游方弟子来向他请教禅的 真谛。难因与他聊了一会儿后请他喝茶。他向那弟子的茶杯里不断地注水， 水杯满了，他还是在倒，水都溢了出来。弟子感到非常惊讶，问难因： ‘师 傅，水已经满了，倒不进去了。 ’ 难因说： “你就象这个杯子，早已装满了你自己的意见、判断、思索， 如果你不把你的杯子倒空，我又如何能告诉你禅的道理呢？’ ” 。 2. 故事讲完后，引导学员讨论下列问题。其它可选操作程序A.不要先说这个故事， 看到学员表现出对课程已经知道或曾听说而心不在 焉时， 再讲这个故事。 （这需要较高的技巧， 不然可能会惹怒一些学员。 ） 不是平铺直叙地讲述这个故事，而是将这个故事变成一个角色扮演，让 事先安排好的学员表演出这个故事。 真实的演示能给学员留下深刻的印 象。B.相关讨论?这个禅宗故事和我们的培训有什么相关之处？ 可能答案：讲师的培训工作就像禅师往杯子里注水，如果不把学员脑子 里的观念倒空、化解学员的抗拒心态，那么新的知识和技能就不能进入51学员的心中。? 在这个故事中，最重要的基本概念是什么？引导方向/游戏总结：要想学习新的知识，必须有虚怀若谷的心态。学习的 结果取决于讲师和学员双方，而仅非某一方。52破冰船伐 木 工 的斧 头游戏类型：破冰船/培训培训师/观念意识类 参加人数：全体学员 游戏时间：5 分钟 所需材料：杯子、咖啡（茶或水） 、托盘 场地要求：会议室 活动目的? 让学员们关注课程，不要认为什么都已经知道。 ? 改变学员思路，明确学习新事物时应持的心态。操作程序培训师告诉大家他要讲一个故事给全体学员， 然后再开始即将学习的内容： 有一天，一个林场老板接待了一名要求工作的年轻人。这名年轻人要 求林场老板给他全林场最高的工资，因为他说自己是最优秀的伐木工人。 “很好，年轻人，我佩服你的勇气。不过我不知道你愿不愿意接受一个 考试。如果你考试通过了，你的愿望就会得到满足。 ” “好，考什么尽管说吧。我不怕！ ” “你如果能够 1 天砍 20 棵树，我就同意你的要求。 ” 年轻人想了一想，我平常最多能砍 16 棵树，不就是多砍 4 棵吗？辛 苦一点，一定能做到！于是他说： “一言为定！ ” 第二天，年轻人很早就起床了，他背上磨好的斧头和干粮，打算大干 一天。这一天，他努力伐木，平常他总是在上下午时各休息一次，加上中 午吃饭的时间总共休息 3 次。可这一次，他只是在午饭和下午的时候休息 了一下。太阳落山，他把砍好的树运到林场老板那里，一数，只有 19 棵。 他立即对林场老板说： “你放心，我明天一定会完成任务的。 ” 林场老板点了点头。没说什么。 第二天，年轻人起得更早，更加努力的工作，除了午餐一会儿都没休 息。可是太阳落山时一数，只有 18 棵。 晚上，年轻人感到无比难过。明天是最后一次机会了，问题出在哪里 呢？他决定明天再搏一搏。 第三天，他起的更早，来到山上时，太阳还未出来呢。他二话不说的 干起来。为节省时间，他连水都很少喝，这样就会减少尿尿的时间。53一天苦干，苦干一天。 太阳下山，成绩令人十分吃惊，还不到他平常能够做到的水平，只有 15 棵。他十分沮丧，默默的拿起自己的铺盖卷准备走人。 “别那么着急， 年轻人！坐下来聊聊。 ”林场老板阻止他说。 “你分析过每天伐木数量减少 的原因吗？” “我一开始认为可能是由于休息的时间太多，可是我减少了休息的时 间。现在我想，可能是我的能力确实不行吧！ ” “你有没有想过可能是由于你的斧头已经不能适应这么大的工作量 了？你最近是多久前磨过斧头的？” “啊？是啊！我已经 4 天没磨过斧头了。 ”相关讨论? 这个故事给你什么启发？A. B.可能答案： 很多： 磨刀不误砍柴功， 培训不会耽误、 浪费你的时间。 以前的观念需要更新，否则就可能落伍。游戏总结?人时刻需要学习新的知识，而且必须有虚怀若谷的心态。培训本身就 是在“帮你伐木” 。54第二部分 培训培训师55克 服 讲 师恐 惧培训培训师游戏类型：培训培训师 参加人数：20 人（5 人一组，可分 4 组） 游戏时间：15 分钟以上，根据讨论的深度而定 所需材料：如果可能，准备透明胶片列明恐惧清单和“建议”手册 场地要求：会议室 活动目的?使学员认识到害怕在公众场合说话是正常的，并为解决这一问题提供 建议。操作程序1. 在开始前问学员： “你认为在我们国家，大多数人最害怕的是什么？” 2. 将答案简明地写在黑板上或墙表上。 询问大家对于最大的恐惧是否意见 一致。 3. 出示下页中专家所列恐惧的清单。向组员们指出，很多人都有类似的恐 惧，觉得做好一场精彩的演说或开展培训课程是一种挑战。 4. 请小组组员共同回忆，或采用头脑风暴法，以发掘可以避免或克服恐惧 的各种方法。 5. 将小组讨论所得明确地展示出来， 以供组员在适当的机会将他们认为有 用的方法记录下来。其它可选操作程序A. 可以用这个活动作为讨论的指导线，也可以用它来结束讨论。可以向组员发放“关于如何克服在人群前讲话的恐惧”的建议手册。B. 如果小组成员较多，可以分成若干小组（5 人一组）讨论，每组必须至少提供 5 种建议。编者提示? 此训练对新的讲师或那些需要提高讲课技巧的兼职讲师， 以及需要经常进行演讲的人员十分有益。? 讲师可以结合自己的经历说明恐惧是正常的并且是可以克服的。56人们的十大恐惧（美国）1． 在公众前讲话 2． 高度 3． 昆虫等虫子 4． 财务困扰 5． 深水 6． 疾病 7． 死亡 8． 飞翔 9． 孤独 10．狗克服演讲恐惧的一些建议57? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?熟悉演讲内容（首先成为一个专家） 事先练习演讲内容（可以自己拍摄录像研究） 运用参与技巧（鼓励参与） 知道参与者的姓名并称呼他们的名字 尽快建立自己的权威 用目光接触学员，建立亲善和谐的气氛 进修公开演讲课程 展示你的事先准备工作（通过分发演讲稿等方法） 预测可能遇到的问题（并准备好相应的回答方法） 事先检查演示设备及视听器材 事先获得尽可能多的参与者的信息（通过观察或问卷） 放松自己（深呼吸，沉思一会，内心对白） 准备一个演讲大纲并按部就班地进行 仪容仪表（穿着舒适而得体） 好好休息使自己身体上及心理上都保持警觉机敏 用自己的方式（不要模仿任何人） 用自己的词汇（不要照章宣读） 站在学员的角度看问题（他们会想：我能从中得到什么呢？） 设想学员是和你站在一个立场的（他们没必要非与你敌对不可） 对演讲提出一个总的看法（陈述演讲的目的所在） 接受自己的恐惧，把它看作是一件好事（它能激发斗志） 事先向团队介绍自己（通过社交活动） 把你的恐惧定义并分类，看看哪些是可控的，哪些是非可控的，并找出 相应方法对抗恐惧 对开场的五分钟要特别重视（给予额外的准备） 把自己想象成一个出色的演讲者 多考虑如何应对困难的处境和刁钻的问题 营造一种非正式的气氛（坐在桌上讲话）? ? ? ?58全 国 讲 师考 核培训培训师游戏类型：培训培训师 参加人数：不限 游戏时间：5 分钟 所需材料：无 场地要求：不限 活动目的?以幽默的方式说明做讲师是一个非常有挑战性的工作， 很难做到尽善尽 美。操作程序1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 轻描淡写地告诉大家，你现在要和大家做一个游戏。游戏的名字是“全 国讲师考核” 。 请所有学员将右手平放在桌上，摊开手指。确定每个人的手指的每个关 节都紧紧贴在桌上。 告诉大家，你要问四个简单的问题。如果答案是“是的” ，请大家只抬 起你指定的手指。 第一个问题： “从大拇指开始， 你过去是否参加过培训？” ， 如果是的话， 请高高抬起大拇指。 第二个问题： “好的，请把大拇指放下。现在，是小拇指了。你的工作 有趣吗？” ，如果是的话，请高高抬起小拇指。 “很好，现在轮到食指了：你喜欢你的工作吗？” ，如果是的话，请高 高抬起食指。 “谢谢，现在请把大拇指和其它手指放下去” ；最后一个问题了： “请用 您的无名指非常诚实地告诉我们-―你自己工作得很好吗？” 这时， 课堂上响起的笑声说明大家意识到如果有人将他的其它手指和关 节放下，是绝不可能抬起无名指的。相关讨论?在现实生活中，作为讲师，是不是也觉得很难说自己“工作得好？” 可能答案：讲师时刻要面临挑战和挑战自我。 为什么会这样？59?可能答案：并不是说参加过培训就能成为好讲师。讲师时刻面临着创新 教材，创新授课方式，创新思维等挑战。编者提示?培训师是一个非常具有挑战性的职业，很难做到尽善尽美，需要不断努 力。 讲师可在此时略讲几个关于自己工作中的成功或奋斗经历， 让学员在情 感上更加信服。?60小男孩培训培训师游戏类型：培训培训师 参加人数：全体学员 游戏时间：15-20 分钟 所需材料：无 场地要求：会议室 活动目的? ?形象说明因材施教的重要性。 讲师的授课内容应该根据学员的实际需要设定， 否则可能对学员的学习 造成局限，即使有时候讲师的出发点是好的。操作程序1. 讲师可以将下面这个小男孩的故事大声朗读给学员们听， 也可以复印后 分发给学员。 这是一个天才儿童的悲剧性故事： 这个小男孩被送进一家普通的学 校，象其他孩子一样，从最基础的年级开始读书。这对小男孩而言实在 是太简单了，这大大限制了他与生俱来的想象力和创造力。小男孩感到 如此的压抑， 以致于当他的父母意识到错误并将他送到一个新的更适合 他发展的学习环境中时，他已经丧失了自己的天才。 2. 故事将完后，将全体学员分成 3－5 人一组，请每组讨论一个问题： “从 讲师或学员的角度出发，这个故事告诉了我们什么道理？”相关讨论? 这个故事的重点是什么？游戏总结因材施教、尊重个体差异，提供给学员所需要的东西。授课内容要根据 学员的实际情况，否则学员不会获得提升反而可能引起负面效果。61意 识 和 能力培训培训师游戏类型：培训培训师 参加人数：不限 游戏时间：15 分钟 所需材料：投影仪、将下页所示的模型制成投影片 场地要求：会议室 活动目的?促使学员和讲师认识到，在培训中提高学员的技巧和认知度的重要性。操作程序1. 首先请学员回想一下他们的特长， 同时再想一下自己所不擅长的一项技 巧（比如网球，桥牌，演讲等） 。然后请学员仔细考虑他们是否真的确 实了解自己所擅长和不足的地方。 2. 3. 请大家要从两个方面评价自己， 这两个方面对于许多技能技巧的迅速提 高都是非常重要的。 将下页所示的图形展示给学员看。这个图形阐述了能力（从低到高）和 意识（从弱到强）之间的相互作用。值得指出的是，这个模式是教员培 训中评定的要素：a) b) c) d) e)了解学员的起初水平 评定学员的认知度 使学员意识到自己能力上的欠缺之处 （即： 从象限 1 进步到象限 2） 提高学员的技能（即：从象限 2 进步到象限 3） 确定使学员继续进步到象限 4（即：具备了能力而自己并未察觉） 必须付出的成本和所能得到的利益。 在此，要提请注意的一点是：对许多项目或大部分人而言，第三象限可能是最理想的发展进程。相关讨论?学员是否意识到自己所具备的技能的认知度和该技能一样重要？为什 么？ 总结归纳：是。因为人们只学习那些自己意识到必须要学习的东西。?我们可以运用哪些方法来提高学员对自己能力的认知？62总结归纳：分析需求，表现评估等。?如果讲师在课程中与学员共同分享这个模式， 是否能帮助学员了解讲师 在两个方面的目标？总结归纳：可以。因为能够从技能和意识两方面提高学员的水平。游戏总结人们乐于学习那些意识到自己不会做的东西。但实际上，人们意识不 到自己不会做的东西也是很多很重要的。意识和能力之间的关系自我意识低1高2低 没有意识到 不具备该能力 意识到 不具备该能力能 力没有意识到 具备该能力 高4意识到 具备该能力363学习模式培训培训师游戏类型：培训培训师/学习类课程 参加人数：全体学员 游戏时间：15-30 分钟 所需材料：学习风格量表 场地要求：会议室 活动目的? ? ? ?指出人们的学习方法是多样的、学习模式是不同的。 有四种不同的学习模式。 学员可以找出自己喜欢的是哪一种学习模式。 让学员参与到活动中来。操作程序1. 2. 3. 4. 5. 6. 向每位学员分发学习风格量表。 学员根据自己学习的实际情况对量表的四种类型进行评分。 四种类型是：具体实践型、仔细观察型、抽象理论型、积极实验型（详 见附表） 。 收取学员所填量表，发现每位学员的突出类型都是不同的。 教员进而解释每种学习类型有不同的接受知识的习惯。 我们在这次学习过程中会运用不同的方法， 使有不同学习习惯的学员都 能更好地获得新知。相关讨论? ? ?在四种学习类型中，哪些类型是你的强项，哪些是你的弱项？ 你的学习类型将如何影响你的学习效果？ 我 （讲师） 该如何在这次学习过程中帮助你达到更好的学习效果？ （如： 多用图示，运用角色扮演等等） 。 不同的学习模式对讲师的影响是什么？ 如果我们上课时从头到尾都用同一种授课方式，将会怎样？ 我们用哪种学习模式？ 有可能 4 种模式都用吗？64? ? ? ?附表：学习风格量表你通常是如何学习新知的？下面有四种不同的学习方法， 请按你的实际情况 对以下四种学习方法一一打分（从 1 至 10，1 表示非常不同意，10 表示非常 同意。 ）A. 具体实践型（在真实环境下亲身经历） B. 仔细观察型（观察他人相关的经历，随后再对此仔细琢磨） C. 抽象理论型（综合看似无关的多种因素，建立一个概念，发展成理论模式）D. 积极实验型其它可选择的程序或参考的游戏 游戏名称：PART 游戏 游戏时间：10-15 分钟 参加人数：不限，不少于 10-12 人。 所需材料：四张准备好的印有“P” 、 “A” 、 “R ” 、 “T”的卡片，每 人一张“PART 游戏的得分单” 。 操作程序1. 2. 3. 4. 5. 讲师就人们可能具有不同的学习模式开始展开讨论。 现在就可以测试出 每个人的学习模式。 让学员起立并且每人手中拿着“PART 游戏的计分单” 。 在房间的四个角，放置四张事先准备好的卡片，或放在其他的地方，总 之四个地点不能离的太近。 告诉学员，你现在要读 12 道题，每道题都将有四个可能的答案。 当他们对答案做出选择时，他们将在自己的得分单里，在适当的项目前 打勾。举例：如果他们选择了第一个问题中的第三个答案，就在得分单 中的“R”栏前打勾。 6. 7. 8. 现在开始轮流阅读 12 道题，确保每个学员跟上，并有时间在他们的得 分单中做出选择或做标记。 读完 12 道题后，让学员统计在每 4 个栏中的打勾数。 告诉他们在四栏中勾数最多的，表示他们所喜欢的学习模式。并指出我 们喜欢的学习模式，也有可能是我们作为培训师最喜欢使用的教学方 式，而这种方式可能会与一些学员的学习模式相冲突。 9. 让学员看“学习模式说明”表。6510. 讨论这些不同的学习模式对讲师的影响是什么。编者提示有时人们不能在对问题的单项答案做出决定。如果是特例，可以允许他们打 两个勾。PART 游戏问题1. 当组装一个手推车或花园设备时，你认为以下合适你的是： P 让一些有经验的人告诉你组装的最重要的阶段并给你简单、有效的指导。 A 把箱子里的东西全倒出来，立即组装，这样你很快能用了。 R 花时间阅读组装说明书，找一些工具，并和朋友谈论这个任务。 T 仔细阅读所有的组装指导说明。把所有的零件按一定顺序排好，在尝试安 装前确保所有的零件都在并且完好无损。 2. 当你要花一个月的时间来完成一个项目时，你会：P 按照现存的时间表或进度表行事。 A 在充满灵感时热情工作。 R 与他人一起工作，尤其是在你感觉乐于这样做的时候。 T 仔细计划你将怎样完成这个任务，作出一个系统的，有序的流程，每天做 一点。 3. 当有人给你一个烹饪秘方，你会：P 把秘方打开，并寻找更简单或更好的方法。 A 只简单的看一下说明要点就立即开始烹饪，常常即兴创作和尝试新方法。 R 将这张秘方与你以前试过的相比，考虑他们各自的优点，然后做决定。 T 读几次秘方，按要求备齐原料，按照处方说的做。 4. 你正在准备出去渡假，你会：P 向朋友咨询旅行的最佳路线并迅速决定带哪些你认为最实用的物品。 A 在最后一分钟迅速整理行装，并认为无论忘了什么，都可以在那边买到。 R 研究所有的旅游方案，准备足够充分，认真考虑后做决定。 T 研究所有的 “旅游指南” 地图， 列出物品准备清单帮助做计划和整理行装。 5. 你认为最重要的信息是：P 实际和有用的 A 有趣和有创意的 R 个人化66T 符合真实与逻辑的 6. 当你把一个新的 VCD 机带回家后，你会： 时，都回去看一下手工说明。 A 拆开包装，迅速的插上电源，并且要求他人帮助。 R 仔细的阅读说明，并安排一个技术人员或朋友来安装，你观察他们是怎么 做的。 T 在尝试安装之前，阅读全部的说明和相关材料。 7. 如果你被要求写一份组织报告，你会：P 拆开包装，插上插头，阅读部分手工说明，并进行实践。每做到新的一步P 查证并列出所有有问题的地方，并说明如何改善这些问题以提高生产率。 A 弄一张流程图说明组织机构中的部门和任务之间的相互关系。 R 画一张地图列出所有涉及到的人以及他们之间的相互联系。 T 准备一张组织机构图说明组织的架构和上下级关系。 8. 当面临决策时，你会：P 一个个考虑所有可能的选择，然后选择其中一个过去曾用过效果不错的。 A 快速做决策然后看会发生什么。在做的过程中对它进行修改。 R 和你熟悉的人进行讨论， 考虑他们的需求， 然后做一个你感觉最好的决定。 T 分析所有的可能性和列出优先秩序，选择最好的一个。 9. 你和什么人呆在一起最舒服：P 能提供可行的建议和选择方案的人。 A 富有行动力的人。 R 和你分享他的价值观，并将自己的价值观反映在客观事物上的人。 T 智力超群的人。 10. 你认为学生能学得更加有效率，如果： P 老师能提供给他们一些可应用在日常生活中东西。 A 老师能在课堂上鼓励学生积极主动并富有创造力。 R 老师花更多的时间来了解学生的感觉，以确保所提供与之相关连的信息。 T 老师更好的计划利用时间，提供准确的、详尽和实际有用的信息。 11. 当你与别人共事时，什么情况会让你最灰心丧气：67P 他们把问题放在一边，不肯面对问题。 A 他们即使本能的知道什么是最好的，也不赶快行动。 R 他们不表达他们的真实情感。 T 他们不会冷静的逻辑思考他们所做的事。 12. 当你有一个很复杂的报告要写时，你会： P 遵循已经现存过去曾用过的格式或时间表分段完成。 A 在充满灵感和热情时一气呵成。 R 当你乐于时，和他人合作完成。 T 仔细计划如何可以一步步完成这个任务，而后每天做一些。68PART 游戏的得分单说明：按照给出的问题，在以下 P、A、R、T 栏中选一个相关的答案。在说完 12 个问题之后，统计每栏的所有打勾数。P 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Total sART学习模式说明实用主义者? ? ? ? ? ? ?渴望尝试提出新主意，理论和技术，验证是否实际可行。 寻求新的观点，并优先使用它们。 能执著做一件事。 容易失去耐心 是实际的、喜欢追根究底的人，喜欢做现实的决定和解决问题。 能面对问题和机会 相信“总会有更好的方法” ，并认为“只要管用就是好主意”行动家?能毫无偏见的全身心尝试新东西69? ? ? ? ? ?开放性思维 对新事物充满热情 倾向于先行动，然后再考虑后果 每天都有行动计划 喜欢沉浸在事物中间 相信什么事情都该试一试反射体（reflectors）? ? ? ? ? ? ?喜欢在事后思考 喜欢在得出结论前，收集和分析资料。 由于收集资料，所以趋向于推迟做出最后的决定 喜欢在开始行动前，从各个角度考虑所有可能性 喜欢坐下来看别人行动 为了更好的前后联系，以一个观点为宗旨来行动。 相信做事要谨慎。理论家? ? ? ? ? ? ?把观察到的东西综合成复杂但合乎逻辑的理论 一步一步的考虑问题，很有逻辑性 完美主意倾向 热衷于思考基本假设、原则、理论、模块和系统思考。 对客观事物有独立的、分析的、专注看法 非常不喜欢主观判断和横向思维 相信理性和逻辑性： “合乎逻辑的就是好的。 ”70创作一个游戏培训培训师游戏类型：培训培训师/学习类课程 参加人数：最好不要超过 12 人 游戏时间：45-60 分钟 所需材料：投影仪、简报架、记号笔等培训用工具 场地要求：会议室 活动目的? 一个有趣的活动，让学员思考、走动和讨论。 ? 让学员思考游戏的设计，激发团队的创造力。操作程序1. 把学员分成 3-4 人的小组。 2. 小组成员他们明天将要做为讲师讲一个培训课程。课程的内容由他们决 定，现在他们必须要设计一个用在明天的课堂上的游戏，他们必须从下 列清单子中选出了一个游戏名称。 （见后） a) 所设计的游戏时间不超过 5 分钟。 b) 给每个学员发一份“创造游戏”的单页。 （复制好的） c) 学员设计好游戏后，让学员将自己设计的游戏介绍给大家。如果时间 允许，他们可以演示出来。其它可选择的操作程序A. 在开始设计前告诉学员他们所要设计的游戏主题。 B. 为每个小组选一个游戏名称。 C. 如果必要的话，游戏题目可以进行修改。相关讨论? ? ? ? ? ? ?哪一个游戏设计的最有趣？为什么？ 有谁设计的游戏和今天的培训相关吗？ 在游戏设计过程中遇到的难点是什么？ 在设计之初，考虑到哪些要点？ 哪些方面你觉得自己做的最好？ 哪一个游戏设计的不是特别好？表现在什么方面？ 你认为一个好的游戏应具备些什么特点？71?设计者如何将这些特点通过设计表现出来？编者提示为充分发挥学员的创造性，讲师可以选择稍大一些的场地，让不同的小组在 不通的地点，以免相互受到影响。?讲师可以多准备一些东西，如废旧的杂志、报纸，蜡笔、气球、各种颜 色的记号笔、水果、绳子、胶带、剪刀等东西，也许学员们在设计过程 中会用到。?在让学员设计游戏前，讲师可以对设计提出一些要求，比如每一个游戏 都要说明：名称、类型、规模、活动目的、材料、操作过程、相关讨论 等项目。?学员设计完游戏后，也可以不让他们立即演示出来，而是在他们主讲的 第二天的培训中实际应用，可以更好的评判设计效果。参考游戏游戏题目1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 泰坦尼克号 碰碰车 突破包围 拯救大兵瑞恩 指路 心有千千结 荒岛求生72学习曲线游戏类型：培训培训师/学习类课程 参加人数：不限，8 人一组为最佳 游戏时间：15 -20 分钟 所需材料：无 场地要求：空地的 活动目的? 划分学习水准并说明“学习停滞期”是常见的。操作程序这个游戏应与“数字游戏（添加页码） ”一起使用。当学员完成六或七 组数字游戏之后，请他们将自己的成绩按先后顺序标在学习曲线图上，并将 各点连成一线。 可向学员展示几个典型的学习曲线例子，有明显的上升区，下降区和学 习停滞区。相关讨论? 是否每个人每次都能维持上升趋势？可能答案：不一定。? 我们常常会经历一个短暂或不明显的下降区或学习停滞区，这是由什么引起的？ 可能答案/总结归纳：很多原因：比如缺乏足够练习；不能“熟能生巧” ； 身体的疲劳；最初兴奋感的消失；满足感??? 学员出现上述的学习停滞区，作为讲师应当如何理解这种情况并采取相应措施？ 总结归纳/引导方向：重要的是观察学员的反应，确定停滞的原因，而后 再采取一些措施。 比如： ?鼓励、提议做一些小竞赛重新唤起热情。 ?解决学员总是“出错”的地方。 ?让学员休息一下。 ?对学员提出更高的期望。 ?多样的教学方式。73学习曲线最高记录70 60 50 40 30 20 10 0 1 2 3 4 5 6 7 次数74记 忆 练 习： 如何记 忆 关 键字游戏类型：培训培训师/学习类课程 参加人数：全体学员 游戏时间：15 分钟 所需材料：无 场地要求：会议室 活动目的? 提供一种已被证实的确实有效的方法来记忆枯燥的没有练习的事物。操作程序1. 我们通过关联法来学习，认识大多数事物。这项练习会提供一个简单快 速记忆十个关键字的方法。为简便起见，我们用教室作为联系物。 2. 先给教室的每堵墙和每个角落指定一个数字，如图所示。地板是 9，天 花板是 10。讲师和学员一起一遍遍复习这些数字的指向。如“这堵墙 是几？”直到学员准确记住 10 个数字的指向。12389：地板 10：天花板47653. 然后我们给每个数字确定一个具体的事物： 1 2 3 4 5 （角落） （墙） （角落） （墙） （角落） 洗衣机 炸弹 公司职员 药 钱 6 7 8 9 10 （墙） （角落） （墙） （地板） （天花板） 炸弹 小汽车 运货车 头发 瓦片754.为了快速有效地记住每个指定的具体事物， 我们非常有必要赋予每一事物一个不寻常的，傻乎乎的，甚至是过分夸张的视觉效果。比如： “1 是一 台很大很大，足足有 10 米高的洗衣机。它正在洗衣服，弄得到处是水。 ”而 你必须去想象这个情景，就象亲眼目睹一样。 “2 呢，假象那堵墙坍塌了下 来，因为有一枚炸弹爆炸了。 ” “3 呢，看，一个 2 米高的公司职员戴着一顶 可笑的白帽子，从那个角落朝我们笔直走了过来。 ”就这样，赋予每个数字 和事物以视觉效果。 当学员通过这个方法有效记住 10 个相互之间毫无关联的事物后，讲师 告诉学员： “把 10 个关键字的记忆方法收入你的记忆库中。 下次当你要回想 那 10 个关键字时，就想想你在这个房间每堵墙，每个角落，天花板和地板 上所看到的那些傻乎乎的夸张景象。记住，你所设想的东西越夸张，你以后 越能轻易地回想起来” 。游戏总结关联法是一种有效的记忆和学习方法， 因为人们总是容易记住那些生动 鲜明的印象而很难记住枯燥乏味毫无联系的项目。作为讲师，当需要使学员 必须记住一些枯燥的东西时，可使用此法。76销 售 培 训中 的异议 处 理游戏类型：销售/谈判 参加人数：20 人左右 游戏时间：至少 15 分钟，视人数多少略有变动 所需材料：索引卡 场地要求：会议室 活动目的?鼓励学员预测可能遇到的异议并学会如何迅速地给出令人满意的答复。操作程序1. 2. 准备一些索引卡， 列明在销售中可能遇到的异议。 （在另一边留出空白） 学员从桌上抽出一张索引卡并大声读出卡上所列的异议（如：我认为你 的价格比我们现在用的供应商的价格明显高出很多） 学员必须快速自然 地给予回答。 3. 4. 其他学员及讲师针对他的回答进行点评， 指出其它的回答方法及回答中 值得商榷之处。 其余学员轮流重复进行本活动。 给学员一定时间准备，然后口头回答。这个方法可以适用于新手，使 他们在进行真正的工作之前建立自信。其它可选操作程序相关讨论?当身处这种情况时，你感觉如何？（非常刺激，非常恐惧）现在对刚才 你所面临的问题，你又有了什么其它回答方法？ 可能答案/归纳总结：其实销售异议是十分常见的，对此我们应该保持 心情平静，冷静的处理问题。?在处理异议时， “是的，但是”和“是的，而且”的回答技巧是非常有 效的。还有没有其它的好方法？ 可能答案/总结归纳：了解异议背后顾客的真正需要是什么，再予以解 决。再重复一遍顾客已经接受了你所销售产品的好处及对顾客的利益。 提供所有销售产品的良好销售记录，打消顾客疑虑。?事先准备和预测是处理异议的关键所在。 我们如何能记住一些标准回答77方法？ 可能答案：3F 法――我很理解您的感觉（F） ；其实很多人都有您这的 感觉（F） ；可是他们购买之后发觉其实很合算（F） 。78学 穿 夹 克衫游戏类型：培训培训师/沟通技巧 参加人数：全体学员 游戏时间：15-20 分钟 所需材料：一件夹克衫或一包火柴 场地要求：会议室 活动目的? ?演示作为讲师冒然假设学员的背景知识和词汇理解能力的危险性。 用以说明相对于只用一种方法交流，用模型、演示和示范互动等多种方 法能使沟通更有效。操作程序1. 先在桌上放一件夹克衫，并在学员中选二名志愿者，一名作为“讲师” ， 一名作为“学员” 。讲师的任务是在最短的时间内教会学员如何穿夹克 衫。因为学员既不知道夹克衫是什么，也不懂得如何穿着。而学员志愿 者则用来配合表现当学员的学习能力较弱时，往往会影响讲师的效率。 （比如：当志愿者扮演的讲师说抓住领口时，志愿者充当的学员却抓住 口袋。或者从反方向把手伸进袖管里等等。 ） 2. 为了得到更好的效果，可以夸大完成这个任务的困难性。可以让志愿者 讲师背对“学员”进行讲解。这样他就不能获知“学员”的反应和领会 情况。 3. 4. 这样进行一段时间之后，请全班学员一起协助“讲师”完成任务。最卓 有成效的方法莫过于向“学员”示范怎么穿这件夹克衫了。 这就是工作指导的经典的四步骤培训方法：a) 解释该怎么做 b) 演示该怎么做 c) 向学员提问，请他们解释该怎么做 d) 请学员自己做一遍其它可选操作程序同样的程序可适用于其它物品上。如，出示一盒火柴，请学员扮演讲师 教“学员”如何点火。79有关讨论?为什么讲师在授课的最初阶段总会有一个困难时期？ （因为讲师对学员 的背景知识，词汇理解能力不清楚或作出了错误的假设；或因为讲师对 反应较慢的学员不能很快完成简单任务缺乏耐心； 或是因为只使用了一 种沟通方法。 ）?讲师进行示范或演示有哪些好处？（可以增强视觉效果，补足语言的含 义） 获得学员反馈的好处有哪些？（能估计学员的理解能力，对课程的满意 度，以及帮助讲师判断讲课速度是否合适）?80数字游戏游戏类型：培训培训师/学习类课程 参加人数：全体学员 游戏时间：15 分钟 所需材料：如下页所示的图表，打印成分发材料，每人 8 份 场地要求：会议室 活动目的?鼓励学员发现（或回顾）成人学习的原则。操作程序1. 将下页的图示分发给各学员，每位学员分 8 份。请大家先将图示正面朝 下放在桌上――不要看上面的数字。 然后告诉大家这是一个非常简单的 “手眼合作”的练习，关键是看大家在规定的时间内速度如何。 2. 接下来请学员将纸翻过来： “现在的任务是请大家用一支笔，将数字按 顺序连接起来，从 1 到 2，到 3，到 4??直到我说“停” ，大家就一起 停下来。――好，开始！ ” 3. 给学员 60 秒的时间，然后叫停。 “好，请大家将连接到的最后一个数字 （最大的一位数）圈出来，并写在纸的右上方。 ” 重复这个程序 6 次或 7 次，每次都给学员 60 秒的时间。并要求学员将 几张纸按先后顺序在左下角标上数字（从 1 到 6，或 7） 。4.相关讨论?坦率地说，在进行这个练习时，你感觉如何？ 可能答案：感到很紧张，迷惑，烦躁，简直要发疯了? 俗话说：刀越磨越快。如果俗话说得对，那么我们的每次练习都应该比 上一次有所进步，但事实是否如此呢？如果不是，为什么？ 引导方向：因为我们没有找到正确的方法。?815894636165385254 64915285323727514014263050 184238 423 5574329 4125172313234313547111912445760562124453322204810959133982给 讲 师 的一 封信游戏类型；任何课程 参加人数：不限 游戏时间：不需在培训中完成 所需材料：信的格式、问卷或定期问卷 场地要求：因不在培训中完成，场地可由学员自己定 活动目的? 帮助学员将培训所得的知识运用到工作中去。 ? 将学员在工作中体会到的，以及本次培训对他最有帮助的内容，反馈给讲师。操作程序讲师在课前准备一封信的格式（如下页所示） ，在整个培训计划的结束 阶段分发给各个学员（可以是培训课程后的 30 天内） 。由于采用非结构性的 形式，如果学员不太注重承诺，那么得到的反馈可能会比较少，讲师可以采 取其它辅助跟踪方法来提高反馈率。 也可以采用问卷形式， 如果问卷设计精简的话， 可以得到较好的反馈率， 而且比较容易获得有意义的数据。 还可以利用定期问卷等形式，但这需要学员较长期的协作。如果讲师方 面有精力跟踪的话，通过这个方法可以得到学员对课程的自发的深入思索， 这对双方面都是非常有用的。当然，关健之处还在于，要事先告诉学员会有 长期的培训后跟踪系统， 这样他们就会积极的将新学到的知识和技能用于工 作中去。编者提示? ?这是一个培训后续工具，讲师可以借此获得学员的反馈。 此培训也可运用在培训中帮助讲师更好的完成培训。对此可借鉴“给上 司的一封信”或是“给自己的一封信”的讨论部分，同样行之有效。83给讲师的一封信__________ 老师： 我在____年_____月参加了您的_____________________________培训课程。我希望能与 您分享我将培训所得运用到工作中的一些心得。 培训后，我做了以下这些： 1． 2． 3． 上次培训中的这些内容对我不太有用： 1． 2． 3． 我有以下建议供您参考： 1． 2． 3．签名____________________84给上司的一封信游戏类型：任何课程 参加人数：不限 游戏时间：5-15 分钟 所需材料：如下页所示的格式 场地要求：会议室 活动目的? ?帮助学员将培训所得的知识运用到工作中去。 将学员在工作中体会到的， 本次培训对他最有帮助的内容， 反馈给讲师。操作程序在培训的总结阶段， 学员们往往对自己在本次课程中所学到的知识有积 极肯定的感觉。讲师的任务就是及时捕捉学员这种热情，并引导学员将这些 热情付诸工作改进中去。 讲师课前准备一封信的格式， （如下页所示）在培训总结后作为后续材 料分发给各位学员。请大家在离开前将这封信填写完整，然后将这封信交给 自己的主管并就此与主管进行讨论。相关讨论?哪些因素会阻碍你实施你所想往的改变？ 可能答案：主管没有给予足够的支持；时间有限；材料不相关。 为有所改变，你准备采取哪些步骤？ 可能答案：寻找伙伴或借助团队的力量；寻求主管的支持和帮助；参加 后续课程??编者提示? ? ?做此活动有助于上司了解培训的效果和现实中的应用情况。 为做好课后的辅导做好准备。 建立一个有利于辅导和帮助学员改变的环境。85致我的上司尊敬的________________: 我刚刚结束了一个名为_____________________________________的培训课程。 我很希望 能告诉您我所学到的东西，以及我准备如何改进我的工作。我期待在近期，就以下一些想法与 您交换意见。我相信能从您这里得到非常大的帮助和支持，使我能实施改进计划。 以下是我计划去改进的项目： 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10签名___________________ 日期___________________86给 自 己 的一 封信游戏类型：任何课程 参加人数：不限 游戏时间：5-15 分钟 所需材料：如下页所示的格式、信封、固体胶水 场地要求：会议室 活动目的帮助学员将培训所得的知识运用到工作中去。操作程序1. 在培训的总结阶段，促使学员将注意力放到：a) 将培训获得的新知识、新技能或新态度运用到工作中去的必要性。 b) 要成功做到这一点的困难所在。2. 3. 4.然后简短地介绍一下签订一份自我改变的合同的优点， 以及一份好的合 同必须符合哪些条件（请参见下页） 。 将合同的格式发给每位学员，给大家一些时间来填写完整。 最后请大家将信装入信封，并封好；在信封上写上自己的联系地址。讲 师将每位学员的信封收上来，并告诉大家，他们会在 30 天后收到这封 信。编者提示做此活动可以使学员有如下收益：? ? ? ?对自己是一个承诺，监督以后的行为 为改变拟定详细计划，确保成功。 作为自己成长的记录，供回顾和参考 一种有效的监测手段87和自己签一份合同心理合同：这份心理合同是我对自己的一个承诺，我一定要有所改变。合同条件：1． 对存在问题的清醒认识（如：我每天抽 30 支香烟，这会导致癌症） 2． 渴望改变（我希望戒烟） 3． 宣言（我一定要在 30 天里停止抽烟） 宣言措辞清晰 具有可执行性 有具体时间期限 4． 对改变进程的回顾计划（我计划每天少抽一支烟，我会在桌前放一张大表，计算我每天所 抽的香烟，提醒我每天的定额） 5． 可观的奖励（如果我成功戒烟了，而且坚持 6 个月，我要奖励自己到______________去度 假）指导说明给你自己写一封信