禹州大事月报2014.5（总第98期）
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【市教育局文件】转发中央文明办重点工作部署的通知作者：办公室文章来源：长郡梅溪湖中学发布时间：点击数：1008【字体：大 中 小】
长沙市教育局
关于转发《中央文明办2014年重点工作部署》的通知
各区、县（市）教育局，市直学校，局属二级机构：
现将《中央文明办2014年重点工作部署》转发给你们，请各单位认真组织对文件精神的传达学习，并按照部署要求，明确本单位目标任务，把握工作规律，改进工作措施，讲究常态化工作方法，抓住时效，走在前列。
长沙市教育局文明创建办
2014年4月14日
中央文明办2014年重点工作部署
2014年文明建设工作，要认真学习贯彻习近平总书记系列讲话和重要批示精神，学习贯彻中央文明委第二次全体会议和全国宣传部长会议精神，广泛开展中国特色社会主义和中国梦的宣传教育，认真贯彻落实《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》，着力培育和践行社会主义核心价值观，把“三个倡导”贯穿精神文明建设全过程。推动各级文明委成员单位和整个精神文明建设工作。
在融入和结合上下功夫，集中力量抓出成效。
（一）制定下发《推进诚信建设制度化实施方案》
中央文明委相关成员单位将认真贯彻国务院关于加快推进社会信用体系建设的统一部署，结合道德建设实际，制定下发《推进诚信建设制度化实施方案》。
1、五月份，中央文明委将召开诚信建设座谈会，对推进诚信建设制度化工作作出部署，积极构建各级文明委成员单位和相关部门共同发力的诚信建设格局。
2、推动社会信用体系建设，中央文明委相关成员单位将尽快出台诚信建设部门规章，协调最高人民法院对涉及诚信的现有法律条款作出规范性、指导性的司法解释。
3、推动具有立法权的城市制定具有约束力的行政规章和规范性文件，及时将各地推进诚信建设制度化的经验做法上升为制度规范。
（二）建立“红黑榜”发布制度
1、多部门参与，多媒体参与。会同有关部门定期召开发布会，通过报纸、广播、电视、网络、手机等媒体，发布诚信企业“红名单”和失信企业“黑名单”，发布对失信企业和个人的惩戒措施，提高全社会对诚信建设的关注度。
2、会同质检部门发布企业产品质量“红黑榜”。
3、会同环保部门发布企业环境信用评价“红黑榜”。
4、会同商务部门发布AAA级信用企业名录。
5、会同食品药品监管部门发布食品药品失信企业黑名单。
6、商住建部门发布建筑工程信用等级评价情况。
7、商税务部门发布企业纳税情况“红黑榜”。
8、商工商、新闻出版广电、食品药品监管部门发布刊播食品药品虚假广告媒体名单。
9、商“扫黄打非”部门发布印制非法出版物的单位黑名单。
10、商农业部门发布农产品质量“红黑榜”。
11、推动发布活动制度化，做到每两个月发布一次。
（三）开展诚信创建
1、会同工商部门、质检部门、食品药品监管部门、工信部门、国资部门、工商联等，在生产企业开展“做精工产品、做诚信企业”活动。
2、会同商务部门、工商部门、质检部门等，在商场、集贸市场开展创建“诚信经营示范店”活动。
3、会同商务部门、食品安全部门，在食品行业开展“学习双桂坊、诚信做食品”活动。
4、推出一批市场认可、群众信任的诚信示范企业、街区、门店。
5、各城市都要建好用好诚信网络平台，建好用好道德教育、道德评议、道德治理平台机制。
坚持把志愿服务与创新社会治理结合起来，与学雷锋活动结合起来，建立完善长效工作机制和活动运行机制，积极构建中国特色志愿服务制度，推动志愿服务活动经常化制度化。
（一）制定和实施《关于推进志愿服务制度化的意见》
1、四月份，召开推进志愿服务制度化工作会议，对贯彻落实《意见》作出安排部署。
2、制定《任务分工方案》，明确各相关部门职责，确保各项任务落到实处。
3、推动各地各部门按照民政部《志愿服务记录办法》，统一内容、格式和记录方式，做好志愿服务记录工作，并进一步完善志愿者队伍建设信息系统，做到与各地各有关部门的信息平台互联互通，为志愿者注册管理和教育培训搭建平台。
4、推动教育部门制定《学生志愿服务管理办法》，研究提出鼓励学生参加志愿服务的政策措施，使志愿服务更好地融入学校教育教学全过程。
5、推动国务院法制办抓紧制定《志愿服务条例》，争取明年出台，为志愿服务工作提供强有力的法律保障。
（二）强化以社区为重点的志愿服务活动
1、把困难群众、农民工、空巢老人、留守儿童、残疾人、帮教对象作为服务重点，着力在家政服务、文体活动、心理疏导、医疗保健、法律援助、未成年人教育等方面提供志愿服务。
2、充分发挥共产党员、共青团员的示范带动作用，不断壮大志愿者队伍，扩大志愿服务覆盖面，推动学雷锋活动常态化。
3、制定实施《社区志愿服务方案》，提出社区志愿服务活动的“路线图”，明确工作流程和活动内容，推进社区志愿服务活动规范化。
4、建立健全招募注册、培训管理、星级认定、回馈嘉许等制度，推动社区志愿服务制度化发展。开展“邻里守望”志愿服务活动，推动志愿服务做到基层、做进社区、做进家庭。
（三）总结推广志愿服务先进典型
1、通过媒体宣传、现场观摩等方式，继续做好老典型的宣传，积极培育一批新典型，总结好经验，推广新做法，使之成为推进志愿服务制度化的典范。
2、以十二月五日“国际志愿者日”为契机，组织开展优秀志愿者和志愿服务组织网上推荐活动，努力营造崇尚志愿服务的社会氛围。
今年是第四届群众性精神文明创建活动评选表彰年，评选工作安排在十月申报，十一月抽查测评，年底汇总表彰。总的原则是规范程序、明晰职责、严格标准、注重质量、推动常态。
（一）提高创建文明城市工作实效
采取有力举措，切实改进完善评选表彰工作，坚决克服形式主义，简化测评程序，减少工作环节。
1、调整测评内容。今年不颁布新版《测评体系》，基本按2011版测评体系实施，把“七个突出”，即突出中国特色社会主义和中国梦宣传教育，突出培育和践行社会主义核心价值观，突出诚信建设制度化，突出志愿服务制度化，突出提升公民出境游文明素质，突出勤俭节约宣传教育，突出未成年人思想道德建设作为创建工作的中心任务，切实增强文明城市创建的思想道德内涵。全国文明城市要成为培育践行社会主义核心价值观的“首善之区”。
2、改进实地测评方法。由专业调查队员和专家共同实施抽查测评，以随机抽签方式不固定时间对申报城市进行抽查暗访。。采取看、听、问的随机街访，广泛听取群众意见，提高群众评价的权重。
3、改变材料申报方式。研制设计创建评选网上申报系统，压缩材料并实行网上报送。
4、把三年创建周期的总成绩作为评选依据，更加注重创建过程，更加注重日常、平常和经常状态。
（二）大力推进农村精神文明建设
1、以建设“美丽乡村”为品牌，以生态文明创建为重点，广泛开展乡村清洁行动，加大改水、改厨、改厕、改圈和整脏治乱力度，进一步优化农村环境面貌。
2、继续以“星级文明户”为品牌，进一步深化文明户创建。
3、以“文明村镇(乡)”为品牌，以深化城乡共建为重点，顺应城镇化进程，广泛开展文明小城镇创建。
4、开展企村共建、校村共建、军警民共建，在更高层次、更广领域支持农村精神文明建设。
（三）开展文明行业创建活动
1、以诚信建设为重点，开展优质服务、便民利民活动，抓好机场、车站、出租车等窗口行业和单位的文明创建。
2、研究制定文明行业测评办法，广泛推动文明行业创建活动。
3、引导新经济组织、新社会组织参与文明行业、文明单位创建活动，扩大创建覆盖面。
（四）大力加强家庭美德建设
各级文明办协助妇联组织以“好家风好家训”为重点，动员协调有关部门广泛开展文明家庭创建活动，引导城乡居民从自身做起、从家庭做起，讲道德、守法纪，弘扬时代新风，传承中华传统家庭美德。
（五）深入开展文明餐桌行动
保持活动力度不减，保持褒扬节约善举、曝光浪费劣行的有力节奏，大力培育厉行勤俭节约、反对铺张浪费的良好风尚，使这一理念真正转化为人们的习惯思维和日常行为。
继续以学习、宣传、关爱道德模范和身边好人为重点，努力在全社会形成讲道德、尊道德、守道德的良好风尚。
（一）走访老模范
1、各级文明办和工会、团委、妇联、教育、民政等部门，对各级道德模范、各级劳动模范、各级“三八红旗手”、各级师德楷模、各级拥军模范等老先进典型进行走访，形成当先进当模范一辈子光荣、一辈子得到尊重、一辈子受到党和政府关怀的氛围。
2、调查了解具体情况，切实帮助解决实际困难，不让老模范吃亏，不断巩固和传播老模范体现的社会正能量。
3、各级宣传部（文明办）要组织媒体宣传各级道德模范、各级劳动模范、各级“三八红旗手”、各级师德楷模、各级拥军模范等典型的先进事迹和高尚品德。
中央和地方的“走访老模范”活动结束后，将向中央作专题报告，根据走访实际提出工作建议。
（二）组织模范人物进校园
组织模范本人或亲友、同事，到大中小学校举办情景报告会，通过事迹短片、微电影、视频连线等方式，让师生在与模范的交流互动中受到教育和启迪。
（三）用文艺引导人们崇德向善
各级文明办会同文化、文联、曲协等部门组织文艺家和文化志愿者以道德模范和身边好人为原型，以故事、快板、二人转、评弹、鼓书等曲艺形式，深入机关、企业、村镇、社区、军营等开展巡演活动，扩大道德模范、身边好人宣传教育的效果和影响。
（四）深化“我推荐、我评议身边好人”活动
从发掘推荐、事迹宣传、互动交流等方面深化推荐评议活动。
1、广泛发动群众大力推荐身边凡人善举，继续举办交流活动，用身边事教育身边人。
2、充分发挥网络和手机平台互动性强、参与便捷等优势。持续放大“好人”效应、传播“好人”事迹，把“身边好人”品牌叫响做强，形成道德典型“群星灿烂”的良好局面。
认真贯彻全国未成年人思想道德建设工作电视电话会议精神，推动文明委相关成员单位，广泛深入开展“我的中国梦”主题活动，引导未成年人树立远大志向；加强社会主义核心价值观教育实践，引导未成年人讲道德、尊道德、守道德；广泛开展爱学习、爱劳动、爱祖国活动，促进未成年人全面发展；积极营造未成年人快乐生活、健康成长的社会文化环境。
（一）深化“我的中国梦”主题教育实践活动
贯彻落实《关于运用重要时间节点深化“我的中国梦”主题教育实践活动通知》，各级文明办要协同教育、文化、团委、妇联、文联、关工委等组织好四项集中性活动。
1、三月下旬至四月上旬举办清明节“网上祭英烈”活动。
2、六·一儿童节前后举办“学习和争做美德少年”活动。
3、六月至八月上旬举办“童心向党”歌咏活动。
4、九月下旬至十月上旬举办“向国旗敬礼”活动。
（二）进一步推进乡村学校少年宫建设
1、会同财政、教育等部门完成今年乡村学校少年宫的建设任务，培训项目骨干，开展建设、管理和使用。
2、进一步完善辅导员激励机制，稳定充实辅导员队伍。
3、充分发挥乡村学校少年宫在培育和践行社会主义核心价值观、开展“中国梦”学习教育等方面的平台作用，在关爱和帮助农村留守儿童方面的阵地作用。
（三）发挥《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》作用
1、修订完善《测评体系》，将中国梦学习教育、培育和践行社会主义核心价值观等重要内容以及近年来工作的好经验、好做法充实进来，使之更好地发挥导向和引领作用。
2、组织未成年人思想道德建设工作测评，推动中央关于未成年人思想道德建设各项工作部署落到实处。
3、加强工作调研，继续净化社会文化环境，抓好优秀童谣征集活动，推进心理健康教育，为未成年人提供好的文化产品、好的文化服务、好的成长环境。
继续以出境游为重点，坚持出境游、国内游两手抓，正面宣传、反面曝光两手硬，在教育引导上狠下功夫，促进公民不断提升道德素质，强化文明出游意识，塑造良好形象。
（一）制定并落实好《关于深化提升中国公民出境旅游文明素质的实施意见》。明确指导思想、目标任务、主要措施，分解落实相关部门责任，指导各地和有关部门综合施策，共同推动工作。
（二）推动各部门形成共同抓文明出境游的工作合力。发挥提升中国公民出境旅游文明素质部际联席会议作用，加强组织协调、督促检查，落实职能责任，推动公安、外事、劳动与社会保障、国家安全、商务、教育等各部门广泛开展提升公民出境旅游文明素质教育引导活动，分类抓好出境游客、外派劳务人员、公务人员、商务人员和留学生的教育，形成共同做文明出境游的大工作格局，切实引导出境人员成为“文明使者”，树立中国公民良好形象。
（三）抓媒体持续宣传。继续做好文明旅游的宣传报道，特别是要做好节假日、重要时间节点的集中宣传引导，使宣传报道常态化、有热潮。在抓好正面宣传引导的同时，适当曝光不文明旅游行为。加大以文明旅游提示语为主要内容的公益广告刊播力度，在重点地区有针对性地开展宣传引导。
（四）加强国内文明旅游工作。以国内文明游带动出境文明游，内外联动、以内促外。加大风景旅游区创建文明单位的力度，引导风景旅游区改善环境、硬化设施、优化服务，开展各类志愿服务活动，为游客提供更多便利。建立文明旅游“红黑榜”。以旅游区软硬环境的改善，影响游客文明游览，培养良好习惯。
&&& 六月，中央文明办将会同国家旅游局等部门对一年来的文明出境游工作进行一次“回头看”，汇总工作情况，总结经验做法，分析存在问题，提出下一步措施，向中央作专题报告。
紧紧围绕提高质量和持续发展做好。
（一）牵头抓总。各级文明办要切实担当起公益广告宣传的统筹协调责任，广泛发动各方，广开社会资源，广纳社会贤才，广播社会效果。
1、认真落实三月下旬中央文明办电视电话会议精神，深化公益广告宣传工作。扎实贯彻好《关于进一步做好“讲文明树新风”公益广告宣传的意见》。
2、各级文明委加强对工商、城管、建设及宣传系统各部门协调，实行一季一会商，做好公益广告宣传规划、主题发布、督促落实、考核推动等工作，研究解决推进过程中的实际问题。
3、中央文明办会同国务院法制办、工商总局，抓住修订《广告法》契机，增加促进和规范公益广告发展的专项条款，明确广告发布媒介和有关单位应当承担的职责。
4、各级文明办要会同有关部门，共同研究公益广告工作的相关政策和机制。协调工商总局、新闻出版广电总局等部门，尽快研究出台《公益广告促进办法》，推进公益广告持续健康发展。
（二）精选主题。突出思想道德内涵，把中国特色社会主义和“中国梦”宣传教育，培育和弘扬社会主义核心价值观作为根本任务，贯穿到公益广告宣传全过程，体现到作品创意设计、制作表现之中，字”，使之家喻户晓、入脑入心。当前和今后一个时期，要围绕弘扬中华优秀传统文化、弘扬雷锋精神、加强诚信教育、培育勤劳节俭观念、传承孝道和敬老风尚、倡导文明旅游、宣传保护生态环境、树立社会主义法制观念、志愿服务、未成年人思想道德建设这10个选题精心设计制作公益广告，坚持思想性、艺术性、观赏性的有机统一，着力打造更多更好的优秀作品，大众化、形象化、具体化地弘扬社会主流价值观念。中央文明办负责审核发布“讲文明树新风”公益广告全国通稿，部署媒体统一刊播。
（三）落实落地。各级各类媒体、新闻网站和门户网站，继续按照中宣部、中央文明办文件规定的版面、时段、数量要求刊播公益广告。
1、报纸期刊、广播电视等传统媒体要确保在重要版面、黄金时段、显著位置刊播。
2、互联网、手机等新兴媒体要切实扩大公益广告覆盖面。
3、所有省会城市、特别是全国文明城市和提名资格城市主要媒体要率先做好公益广告宣传，带动332个地级市以及800多个县级媒体共同刊播公益广告。
4、推动公益广告在视频、平面、城乡空间等多方面深入拓展。
5、探索社会化方式，组织有社会责任感、有影响力的企业，建设“讲文明树新风”公益广告发布平台，运用灯箱、LED显示屏等刊播公益广告。
“我们的节日”主题活动要围绕培育和践行社会主义核心价值观，进一步在深化节日主题、突出文化内涵、吸引群众广泛参与、扩大活动社会影响和融入结合、整体推进上下功夫。&&& &&
（一）系统梳理传统节日文化资源。按照习近平总书记在中央政治局第十二次集体学习时的重要讲话精神，对重要传统节日源起、习俗、内涵和载体等进行整理。在此基础上，确定一批传统节日起源地、特色活动城市作为示范点，更好地展示中华传统文化的独特魅力，增强人们的文化自信、价值观自信。
（二）广泛开展城乡基层活动。适应广大群众的审美情趣、接受能力和心理特点，以社区、村镇、学校、企业、单位为重点，广泛开展群众乐于参与、便于参与的节日活动。不断创造新鲜多样的方式，增加文化内涵、提高活动品位，把传统节日办成爱国节、文化节、道德节、仁爱节、传承节。
（三）着力打造一批在全国有影响的活动品牌。对近年来涌现的特色浓郁、影响广泛、群众欢迎的节日文化活动，组织各级各类媒体进行广泛宣传，扩大知名度、影响力，发挥示范带动作用。
迸一步改进创新，加强自身建设，更好地发挥中国文明网作为中宣部、中央文明办门户网站和精神文明建设网上阵地的作用。
（一）加强内容建设。紧密配合中宣部、中央文明办工作重点，开展网上理论宣传、形势政策教育、思想道德教育、传播优秀文化。开展网上精神文明创建活动，吸引网民广泛参与。加强联盟网站建设，促进内容融合，提高协作水平。
（二）加强技术建设。中国文明网及各级联盟网站要提质扩容，完善信息管理平台和活动投票系统，为创建工作提供优质服务和技术保障。加强手机报、手机网、手机客户端、微博和微信等发布平台建设，主动占领移动互联网阵地。
（三）加强网络文明传播志愿者工作。对各级文明单位网络文明传播志愿者进行培训，建立骨干队伍和策划团队，发挥网络文明传播志愿者、“道德模范和身边好人”微博团队的作用，完善考核激励机制，提高传播能力和水平。
（一）继续加强“八大环境”建设，包括廉洁高效的政务环境、民主公正的法制环境、公平诚信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长社会文化环境、舒适便利的生活环境，安全稳定的社会环境，可持续发展的生态环境。
（二）公共秩序建设。主要是公共场所秩序、交通秩序（如扎实开展文明交通行动、做好交通文明引导等）、经营秩序、社会管理秩序等。
（三）公共关系建设。主要是窗口服务优质、人际关系和谐。
中央文明办
2014年3月28日商丘市2014市级文明单位考评细则
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　　商丘市市级文明单位考评细则
　　商丘市文明委办公室
　　2014年10月
　　商丘市市级文明单位（标兵）考评标准（80分）
　　考核项目
　　考核内容
　　考核标准及要求
　　考核方法
　　1、领导班子重视精神文明创建工作
　　（10分）
　　每年至少召开一次精神文明建设专题会议。有会议通知，有会议议程或主持词，有领导讲话。
　　查阅召开会议文字材料、图片和录像资料。没有召开不得分，每少一次内容1扣分，扣完2分为止。
　　查阅资料
　　党委（党组）研究精神文明建设工作一年不少于2次。
　　查阅党委（党组）会议记录。无记录不得分；每少一次扣0.5分。
　　有精神文明建设组织领导机构和专（兼）职工作人员任命文件。
　　查阅有关文件。无文件可查不得分；人员变动，没有及时调整扣0.5分。
　　创建工作有年度实施方案和工作台帐、年初有安排、年底有总结。
　　查阅创建工作实施方案和工作台帐、年终总结，每少一项扣1分。工作方案和台帐、总结针对性不强，每项扣0.5分。
　　有精神文明创建信息简报，每月不少于1期。
　　查阅精神文明创建方面的信息简报，每少一期扣0.25分。
　　2、创建活动开展情况
　　(32分)
　　开展学习型单位建设。有读书学习活动方案，有必读书目、有考核办法、有读书学习交流活动。
　　查阅活动文件、简报、图片资料。每少一项扣0.5分，扣完2分为止。
　　开展道德建设。①开展培育和践行社会主义核心价值观活动，有活动方案、具体活动项目和活动效果；②开展道德模范和身边好人推荐评选活动，有工作方案、有活动内容、有活动效果；③举办道德讲堂和先进人物报告会，有工作方案、有经常化的活动（每年不少6次），流程规范；④开展学习宣传践行《商丘市民文明公约》活动，争当文明市民标兵。
　　查阅活动文件、评选通知、考评记录、表彰决定、简报、图片和录像等有关资料，每少一项扣2分，某项内容不全面、效果不明显扣1分，扣完6分为止。
　　2、创建活动开展情况
　　(32分)
　　2、创建活动开展情况
　　(32分)
　　开展法治建设。①开展法治建设专题宣传教育活动，有方案或计划、有教育资料，有宣传活动和活动效果；②结合业务工作，开展学法用法活动，有方案或计划、具体活动项目和活动效果。
　　查阅活动文件、简报、图片和录像资料。每少一项扣0.5分，每项内容不全面、效果不明显扣0.25分，扣完2分为止。
　　查阅资料
　　开展诚信建设。①开展诚信建设专题宣传教育活动，有方案或计划、有教材，有宣传活动和活动效果；②结合工作实际，开展有特色的诚信建设创评活动，有方案或计划、具体活动项目和活动效果。
　　查阅活动文件、简报、图片和录像资料。每少一项扣0.5分，每项内容不全面、效果不明显扣0.25分，扣完2分为止。
　　开展学雷锋志愿服务活动。有年度活动方案，有志愿服务队、有常态化的志愿服务活动（每年组织开展志愿服务活动6次以上）、注册志愿者人数占总人数比例达到80%以上。
　　查阅开展活动的通知，有证明开展活动的音像或图片资料、简报等,每少一项扣1分，扣完6分为止。
　　开展文明有礼培育活动。举办文明礼仪知识讲座，有工作计划、有讲座内容、有讲座场地、有讲座效果。
　　查阅活动文件、简报、图片和录像等资料。每少一项扣0.25分，扣完1分为止。
　　开展优质服务活动。有实施方案，有活动项目，有活动效果。
　　查阅活动文件、简报、图片和录像等资料。每少一项扣0.25分，扣完1分为止。
　　开展文明交通行动。有开展文明交通行动专题宣传教育活动方案，有教材，有宣传活动和活动效果。
　　查阅活动文件、简报、图片和录像等资料。每少一项扣0.25分，扣完1分为止。
　　开展文明旅游行动。有开展文明旅游行动专题宣传教育活动方案，有教材，有宣传活动和活动效果。
　　查阅活动文件、简报、图片和录像等资料。每少一项扣0.25分，扣完1分为止。
　　开展文明上网行动。有员工文明上网制度和规范要求，建立有3-5人的网络文明传播志愿小组，并经常开展活动。
　　查阅活动文件、简报、图片和录像等资料。每少一项扣0.25分，扣完1分为止。
　　查阅资料
　　开展勤俭节约和文明餐桌行动。开展勤俭节约宣传教育和实践活动，有具体方案、制度规定和教育实践活动。
　　查阅开展活动的通知、证明开展活动的音像或图片资料、简报等,每少一项扣0.25分。
　　开展文明单位结对帮扶活动。有帮扶方案、帮扶内容、帮扶效果、帮扶工作总结。
　　查阅开展活动的方案、证明开展活动的音像或图片资料、简报等,每少一项扣0.5分。
　　开展文化体育活动。结合“我们的节日”主题活动开展群众性文化体育活动，有活动方案、活动场地、活动内容。
　　查阅开展活动的方案、证明开展活动的音像或图片资料、简报等,每少一项扣0.25分。
　　开展文明行业、文明处（科）室、文明班组创建活动。有活动方案、有表彰总结、有活动效果。
　　查阅开展活动的通知、证明开展活动的音像或图片资料、简报等,每少一项扣0.25分。
　　开展岗位练兵、技术比武；知识竞赛、演讲比赛等活动。有活动方案、有活动内容。
　　查阅开展活动的通知或方案、学习记录等相关资料。无资料不得分，活动少开展一项扣0.25分。
　　积极参与文明城市、文明社区创建和“四进社区”等活动，热心支持社会公益事业。有实施方案，经常开展活动，有一定数量人力、财力、物力投入。
　　查阅开展活动的通知、证明开展活动的音像或图片资料、简报等,每少一项扣0.5分。
　　3、规章制度建设情况（3分）
　　有员工文明守则或行为规范和服务规范。
　　每少一 项扣0.5分。没有规范上墙或打印成册不得分。
　　有安全防范制度。
　　每少一项扣0.5分。没有规范上墙或打印成册不得分。
　　有文明创建活动的奖罚制度。
　　每少一项扣0.5分。没有规范上墙或打印成册不得分。
　　4、查看
　　（10分）
　　综合奖：
　　1、先进党组织；2、政府目标管理；3、五一劳动奖状；4、上级党委政府嘉奖和上级业务主管部门记集体功。
　　省部级每项加4分，地厅级每项加3分，县处级每项加2分。
　　查看获奖文件或证书。奖项满10分为止。
　　单项奖：
　　1、上级业务主管部门授予的主要业务奖项；2、思想政治工作先进单位；3、廉政建设先进单位；4、综合治理先进单位；5、卫生和绿化先进单位；6、精神文明创建活动奖项（不含文明单位荣誉）。
　　省部级每项加3分，地厅级每项加2分，县处级每项加1分。
　　5、实地
　　（25分）
　　便民服务设施。有办事指南；有办公处室(科)所在位置示意图；窗口单位设有志愿服务站（点），设施齐全，管理规范，便民设施,有监督评议措施。
　　无办事指南扣1分；无办公处室(科)所在位置示意图扣1分；窗口单位没有志愿服务站（点）扣2分，设施不齐全扣0.5分，管理不规范0.5分，无便民设施扣0.5分,有监督评议措施扣0.5分。扣完4分为止。
　　实地察看
　　道德讲堂。有道德讲堂场所，氛围浓厚，管理规范。
　　无道德讲堂场所扣2分，道德讲堂不规范扣0.5分，氛围不浓厚扣0.5分。
　　设立善行义举榜，每季度公布一次上榜人名单事迹。
　　无善行义举榜扣1分，不定期更换内容或内容陈旧扣0.5分
　　服务承诺制度。有优质服务承诺并在明显位置公示。
　　无固定优质服务承诺不得分，不在明显位置公示扣0.5分。
　　创建氛围和文化氛围。有“做文明人、办文明事”宣传牌、遵德守礼宣传提示牌和“讲文明、树新风”公益广告。
　　无创建氛围和文化氛围扣2分，氛围不浓厚扣1分；没有“做文明人，办文明事”宣传牌扣0.5分，无遵德守礼宣传提示牌和“讲文明、树新风”公益广告扣0.5分。扣完4分为止。
　　5、实地
　　（25分）
　　开办有传播正能量的网站、官方微博等网络宣传平台并正常运转。
　　没有开办传播正能量的网站、官方微博等网络宣传平台并正常运转，每少一项内容及不能正常运转扣0.5分。
　　实地察看
　　文明餐桌行动。有文明用餐的具体规定；在职工食堂设置文明用餐提示牌。
　　没有文明用餐的具体规定扣0.5分，干部职工食堂没有设置文明用餐提示牌扣0.5分。
　　文化体育场地。有能够满足员工文化体育活动需求的场所。
　　无图书阅览室、文体活动室、综合教育培训场所不得分；管理不规范，无管理制度各扣0.5分，氛围不浓厚各扣0.5分。
　　干净：全天保洁、无卫生死角。
　　建筑物内外墙破损、脱落一处扣0.5分,发现卫生死角或乱丢烟头、纸屑、果皮等一处扣0.5分, 直至扣完3分为止。
　　整齐：无乱写乱画、乱摆乱放、乱搭乱建。
　　办公区内和门前无乱写乱画、乱摆乱放、乱搭乱建，发现一处扣0.5分, 直至扣完2分为止。
　　美观：内外环境美观宜人、干部职工精神面貌良好。
　　净化、绿化、亮化、美化，环境优美，内部团结和谐，干部职工精神面貌好得2分，次之得1分，再次之得0.5分。
　　有序：单位文明祥和，秩序井然。
　　干部职工行为不文明或不用文明用语一次扣0.5分，车辆乱停乱放一处扣0.5分，公物品摆放不整齐一处扣0.5分，上墙规章制度布置不美观一处扣0.5分，直至扣完3分为止。
　　商丘市市级文明乡镇考评标准（90分）
　　考核项目
　　考核内容
　　考核标准及要求
　　考核方法
　　1、领导班子重视精神文明创建工作
　　(10分)
　　把精神文明创建活动纳入“美丽商丘、整洁村镇”建设重要内容，每年研究精神文明建设工作至少2次。
　　查阅党委会议记录，无会议记录不得分, 少一次扣0.5分。
　　查看资料
　　有精神文明建设组织领导机构和专兼职工作人员任命的文件。
　　查阅有关材料，无机构设置和工作人员任命文件不得分。
　　有创建文明乡镇工作年度工作安排、创建规划或实施方案和创建工作年终总结。
　　查阅相关资料，每少一项扣0.5分 。
　　制定星级文明户、农村“清洁家园行动”创建工作实施方案。
　　查阅相关资料每少一项扣0.5分。
　　2、经济发展与社会稳定
　　无大规模集体或越级上访。
　　计划生育三类乡镇或受到通报批评的不得分。
　　计划生育工作成绩显著。
　　无规划不得分；人均纯收入低于全市前10名扣0.1分每低一个名次扣0.1；前20名以后不得分。&&
　　有国民经济和社会发展总体规划。经济社会发展位居全市前列。
　　无规划不得分；人均纯收入低于全市前10名扣0.1分每低一个名次扣0.1；前20名以后不得分。&&
　　3、创建活动开展情况
　　(20分)
　　开展思想道德教育，深入贯彻落实科学发展观。
　　无教育活动计划各扣0.5分；无考核记录各扣0.5分。
　　切实加强和改进未成年人思想道德教育工作。
　　无工作机构、计划均不得分；无教育记录扣0.5分；无教育制度扣0.5分。
　　开展好公婆、好媳妇、好妯娌评选在表彰活动，在宣传栏公示。
　　无活动安排、无评选活动领导组文件、无表彰决定各扣0.6分。
　　农村“清洁家园行动”成效明显，开展文明卫生（村）户评选活动。
　　无开展清洁家园活动安排、创建规划、实施方案，年初工作安排、年底工作总结；无成立或调整评选活动领导组文件、无评选记录 、无表彰决定各扣0.25分。
　　查看资料
　　开展体育文娱活动。
　　无组织活动的通知、无活动记录或相关资料扣0.5分, 无表彰记录扣0.5分。
　　广泛开展“十星级文明户”评选表彰活动。
　　无开展活动的方案、无成立或调整评选领导组文件、无开展活动的相关资料扣3分； 无表彰文件各扣1分。
　　开展扶贫帮困、送温暖献爱心、学雷锋志愿服务等实践活动。
　　无证明活动的文字或图片等相关资料不得分。
　　开展“最美孝心子女”评选表彰活动，在宣传栏公示。
　　无活动安排、无评选活动领导组文件、无表彰决定各扣0.6分。
　　创建档案齐全规范。
　　创建活动的档案没有装订成册或装入档案盒固定规范管理均不得分。
　　4、制度建设(5分)
　　有卫生管理制度。
　　没有装订成册或规范上墙扣0.5分
　　有计划生育奖罚制度。
　　没有装订成册或规范上墙扣0.5分
　　有文明创建考核、奖罚制度。
　　没有装订成册或规范上墙扣0.5分
　　有安全防范或治安防范制度。
　　没有装订成册或规范上墙扣0.5分
　　有机关办公、学习、干部教育培训制度。
　　没有装订成册或规范上墙扣0.5分
　　5、查看奖项
　　（10分）
　　综合奖：
　　1、先进党组织；
　　2、政府目标管理；
　　3、五一劳动奖状；
　　4上级党委政府嘉奖和主管部门 记集体功。
　　获得上一级奖励的，每项加2分；每高一个级别，每项再增加1分。满10分为止。
　　表彰奖励限考评当年及上一年获得的奖项。
　　获奖证书和奖牌相对应
　　不配套者不予认定
　　单项奖：
　　1、上级主管部门授予的主要业务奖项；
　　2、思想政治工作先进单位；
　　3、廉政建设先进单位；
　　4、综合治理先进单位；
　　5、卫生和绿化先进单位；
　　6、精神文明创建活动奖项（不含“文明单位”荣誉）。
　　获得上一级奖励的，每项加1分；每高一个级别，每项再增加1分。满10分为止。
　　表彰奖励限考评当年及上一年获得的奖项。
　　6、宣传教育阵地
　　(10分)
　　有乡镇宣传文化站。
　　宣传文化站无管理使用制度、 无教育培训计划、无必须的教育培训设施和活动器材各扣0.25分, 无教育培训记录扣0.5分，卫生不好，管理不到位扣0.5分。
　　实地察看
　　有永久式宣传橱窗、板报，有“善行义举榜”。
　　无宣传橱窗扣0.5分，无宣传板报扣 0.5分, 不定期更换宣传内容扣0.5分。
　　有科普教育阵地。
　　无教育计划、无科普教育记录各扣0.5分，科普教育设施不配套扣0.5分。
　　乡镇党委机关有文化活动场所&
　　无管理制度或活动设施不配套各扣1分。
　　7、文化活动阵地
　　（5分）
　　有“做文明人、办文明事”等内容创建活动宣传标语或标牌。&&&
　　标语标牌残缺、脱落、破损扣0.5分。
　　实地察看
　　有“讲文明、树新风”公益广告，有固定的公民道德宣传标语或标牌。
　　标语标牌残缺、脱落、破损扣0.5分。
　　有社会主义核心价值观宣传标语、标牌。
　　标语标牌残缺、脱落、破损扣0.5分。
　　8、乡镇党委、政府所在地环境及基础设施建设（15分）
　　乡镇街道及机关单位全天保洁、无卫生死角。
　　发现卫 生死角 一 处扣0.5分, 直至扣完2分为止。
　　无乱写乱画、乱摆乱放、乱搭乱建。
　　发现乱写乱画、 乱搭乱建、乱摆乱放一处扣0.5分, 直至扣完2分为止。
　　乡镇党委政府机关绿化面积达到20%以上。
　　绿化区内有垃圾一处扣0.5分,管理不到位,杂草丛生扣0.5分。
　　建筑物内外整洁卫生。
　　建筑物内外有脱落、损毁一处扣0.5分,& 办公室内物品摆放不整齐一处扣0.2分，厕所管理不到位 扣0.5分，上墙规章制度悬挂不整齐一处扣0.3分。
　　单位门（楼）外只悬挂最高一级文明单位匾牌。
　　没有按要求悬挂的不得分。
　　基本普及自来水。
　　居民使用自来水率达不到90%的扣0.5分，每降低一个百分点加扣0.2分, 直至扣完1分为止 。
　　乡镇企业及商业网点管理规范, 无生产销售假冒伪劣商品现象。
　　企业内部管理规范, 环境卫生, 发现垃圾死角一处扣0.2分, 生产 车间卫生状况良好, 发现垃圾死角一处扣0.5分,& 商业网点销售霉变过期、质量伪劣商品,一起扣0.5分, 商业网点无商品进货和销售、 维修、三包制度扣0.3分,因制售假冒伪劣商品造成事故的扣2分。
　　乡镇卫生院服务优质，管理规范，无医疗责任事故。
　　卫生院（室）发现危房一间扣0.5分，医疗设备不齐全扣1分,& 发生医疗事故一起扣2分，无消毒、管理、操作规程、优质服务等 制度扣1分， 发生医患纠纷一起扣1分， 发现垃圾死角一处扣0.5分, 每欠工作人员一个月工资扣1分。
　　实地察看
　　普及九年义务教育。
　　没普及九年义务教育的不得分。中小学校发现一间危房扣1分。
　　乡镇敬老院设施完好、服务规范、整洁优美。
　　无管理制度、无活动器材各扣0.5分，发现垃圾一处扣0.5分。
　　9、大环境
　　（10分）
　　乡镇至行政村主要道路硬化绿化，行政村至自然村道路规范平整。
　　道路没硬化、绿化各扣1分, 大面积损毁不及时修理一处扣0.5分, 行道树受到 人为破坏一处扣0.5分。
　　治安状况良好, 无刑事、治安案件。
　　发现酗酒、打架斗欧一起扣1分， 发生刑事案件一起扣1分， 发生治安案件一起扣1分,
　　乡镇规划科学合理，无乱占耕地现象。
　　建筑占用可耕地的，一处扣0.5分，直至扣完2分为止。
　　移风易俗, 婚事新办丧事简办。&&&
　　婚事大操大办一起扣0.5分, 办理丧事搞封建迷信活动或大待客一起扣0.5分, 直至扣完1分为止。
　　商丘市市级文明村考评标准（90分）
　　考核项目
　　考核内容
　　考核标准及方法
　　考核方法
　　1、领导班子重视精神文明创建(10分)
　　有精神文明建设领导组织和具体负责人。
　　无领导组织和具体负责人员均不得分。&&&
　　查阅资料
　　有创建工作年度工作安排，有年终总结。
　　无年度工作安排和年终总结均不得分。
　　制定文明村、星级文明户创建工作方案。
　　无文明村、文明农户创建规划不得分。
　　2、经济发展与社会稳定(5分)
　　“两免一补”政策落实到位。&
　　落实不到位的不得分。&&&
　　无大规模集体或越级上访。
　　发生一起大规模集体上访或越级上访事件均不得分。
　　计划生育工作成绩显著。
　　计划生育三类村或当年受到通报批评的均不得分。
　　民事调解组织健全，并充分发挥作用。
　　无调解制度、无调节记录酌情扣分
　　3、创建活动开展情况（20分）
　　开展农村“清洁家园行动”。&&
　　无开展清洁家园活动安排、实施方案，年初工作安排、年底工作总结；无成立或调整评选活动领导组文件、无评选记录 、无表彰决定各扣0.25分。
　　开展“最美孝心子女”和好公婆、好媳妇、好妯娌评选活动, 进行隆重表彰。
　　无开展活动安排、无成立或调整评选活动领导组文件、无评选记录、无表彰决定各扣0.5分。
　　开展“十星级文明户”评选活动。
　　无开展活动的通知、无成立或调整评选领导组文件、无评选活动记录或相关资料、无表彰决定各扣0.5分。
　　开展文明农户评选活动和“五看五比一争”活动。
　　无评选活动领导组扣1分；无评选纪录扣1分。
　　创建档案齐全规范。
　　创建活动的档案没有装订成册或装入档案盒固定管理扣0.5分。
　　4、制度建设（5分）
　　有党员、村民学习制度和村务公开、民主管理制度，有计划生育奖罚制度。
　　缺少一项扣1分，没规范上墙的酌情扣分。
　　有村规民约
　　没规范上墙酌情扣分。
　　文明创建考核制度。
　　没规范上墙酌情扣分。
　　5、文化教育阵地
　　（10分）
　　有村文化大院或文化活动室；有宣传橱窗和宣传文化墙。&
　　无管理使用制度、 无活动计划、无必须的活动器材扣2分，无宣传橱窗和宣传文化墙扣1分。
　　实地查看
　　有创建氛围和文化氛围，有“善行义举榜”。
　　无创建和文化氛围各扣2分，氛围不浓厚各扣1分。
　　有图书阅览室。
　　藏书少于500册扣1分；无专人管理扣1分，无图书借阅登记制度扣2分。
　　6、环境建设(30分)
　　开展星级文明户、治安模范户、遵纪守法户、科技示范户创评活动。&&&
　　星级文明户没有挂牌不得分，挂牌率达不到90%扣3分。
　　无“五乱"现象。
　　发现污水乱泼、垃圾乱倒、粪土乱堆、柴草乱垛、禽畜乱跑一例扣1分，直至扣完5分为止。
　　村级小学建设达标。
　　小学有危房、有青壮年文盲、适龄儿童入学率达不到100%，酌情扣分。
　　村重要道路硬化，环境卫生，无被侵占现象。
　　一项不符合要求的扣1分，直至扣完2分为止。
　　村民庭院整洁卫生、物品堆放整齐，生活习惯良好。
　　不符合要求的酌情扣分。
　　鳏寡老人、五保户得到照顾。&
　　不符合要求的酌情扣分
　　村红白理事会、禁赌协会作用发挥好。
　　不符合要求的酌情扣分
　　乡风文明，无封建迷信活动。
　　发现封建迷信活动一例扣2分。
　　7、查看
　　（10分）
　　综合奖：
　　1、先进党组织；2、政府目标管理；3、五一劳动奖状；
　　4上级党委政府嘉奖和主管部门 记集体功。
　　获得上一级奖励的，每项加2分；每高一个级别，每项再增加1分。
　　表彰奖励限考评当年及上一年获得的奖项。奖项满10分为止。
　　获奖证书和奖牌相对应不配套者不予认定
　　单项奖：
　　1、上级主管部门授予的主要业务奖项；2、思想政治工作先进单位；3、廉政建设先进单位；4、综合治理先进单位；5、卫生和绿化先进单位；6、精神文明创建活动奖项（不含“文明单位”荣誉）。
　　获得上一级奖励的，每项加1分；每高一个级别，每项再增加1分。
　　商丘市市级文明社区（小区）考评标准（90分）
　　考核项目
　　考核内容
　　考核标准及方法
　　考核方法
　　1、领导班子重视精神文明创建(15分)
　　每年定期研究精神文明创建工作至少3次。
　　查阅会议记录，无会议记录不得分，每少一次扣1分。
　　查阅资料
　　成立有创建文明社区（小区）创评活动领导组织，有专、兼职工作人员任命文件。
　　查阅成立领导组及任命专、兼职人员文件，无文件可查不得分。
　　有创建文明社区、小区的规划、措施、简报、信息。
　　查阅创建规划、措施、简报、信息，每少一项扣1分，扣完为止。
　　有创建“文明楼院”创评行动具体规划、实施方案、简报、信息、总结。
　　查阅开展活动的通知、方案、信息及总结，每少一项扣1分，扣完为止。
　　对创建活动进行深入动员，有召开专题会议的资料。
　　查阅有关图片、文字资料，无资料可查不得分。
　　2、道德风尚良好
　　(10分)
　　文明市民教育有计划、有内容、有记录。&&&
　　查阅开展市民教育活动的通知、计划、教材、年度总结，每少一项扣0.5分，扣完为止。
　　开展邻里守望志愿服务活动，扶贫帮困，互帮互助。
　　查阅有关资料，无资料可查不得分。
　　开展文明家庭、楼栋、文明市民评选活动。
　　查阅开展评选活动的通知、表彰决定，无通知或表彰决定不得分。
　　3、规章制度健全
　　(15分)
　　有安全防范制度、治安管理制度、卫生管理制度、外来、暂住人口管理制度。&&&
　　每少一项扣0.5分，没有上墙或打印成册扣1分。&
　　有新修订的《商丘市民文明公约》。
　　无新修订的〈商丘市民文明公约〉不得分，没有上墙扣2分。
　　有优抚工作制度，对辖区内的优抚对象落实优抚政策。
　　无制度不得分。
　　有民事调节制度，积极有效调节辖区内民事纠纷。
　　无制度不得分。
　　有创建工作规章制度，积极开展文明家庭、文明楼院、文明户的评选活动
　　无制度不得分。
　　制定有物业管理制度，积极实行物业管理。
　　无制度不得分。
　　4、治安秩序良好
　　社会治安综合治理措施落实，居民小区有门卫值班，有安全巡逻防范制度，有值班记录
　　无安全防范制度扣2分，无值班记录扣1分，无巡逻记录扣1分。
　　有符合要求的疏散通道，楼道无被占用现象。
　　发现一例楼道被占用现象扣1分。
　　消防设施健全。
　　无消防设施不得分。
　　5、社区文化建设
　　(15分)
　　有标准化的志愿服务站，设施齐全，管理规范。
　　无志愿服务站不得分，设施不齐全扣2分，管理不规范扣2分。
　　实地查看
　　有多功能文化活动室，无被占用现象。&
　　无多功能活动室不得分，有被占用现象扣2分。
　　有图书室、阅览室，能够正常开放，有借阅记录。
　　无图书室、阅览室不得分，不能正常开放扣2分，无借阅记录扣1分。
　　有活动器材，无破损现象。
　　无体育活动器材不得分，发现一例破损现象扣1分。
　　有固定的阅报栏、板报，有“善行义举榜”，无破损现象，定期更新内容。
　　无固定的阅报栏、板报不得分，内容不定期更新扣1分，发现一例破损现象扣1分。
　　6、宣传教育，创建氛围(10分)
　　定期宣传党的路线、方针、政策，科学知识、健康知识和法律知识。
　　查阅有关资料，无资料可查不得分。
　　有“文明楼院”创评活动宣传标语、墙报、光荣榜等。
　　无宣传标语、墙报、光荣榜不得分。
　　有开展“未成年人教育”宣传内容。
　　无开展“未成年人教育”宣传内容不得分。
　　7、社区服务完善
　　(10分)
　　服务网络健全，积极推行物业管理
　　服务网络不健全不得分，无物业管理扣1分。
　　工作人员服务规范，便民措施到位。
　　征求辖区居民意见。
　　有老年活动室、卫生室、便民商店。&&&
　　每少一项扣1分。&&&
　　有社区（小区）志愿者队伍，活动开展经常。
　　无志愿者队伍不得分，活动开展不经常扣1分。
　　优抚工作落实，对军烈属、残疾人、孤寡老人照顾好。
　　优抚工作不落实不得分。
　　有民事调解机构，民事调解及时有效。
　　无民事调解机构不得分。
　　8、环境整洁优美
　　(10分)
　　社区（小区）道路硬化、美化、绿化，路面平坦整洁。
　　社区（小区）道路没有硬化不得分，发现一处坑槽扣1分。
　　楼栋、楼道、绿地无垃圾死角。
　　发现一处扣1分。
　　环卫设施齐全完好，垃圾日产日清。
　　无环卫设施不得分。
　　社区（小区）内无乱搭、乱建、乱停、乱堆、乱放、乱挂、乱贴、乱画现象。
　　发现一处扣0.3分。
　　除“四害”成效显著。
　　发现一处扣0.3分。
　　商丘市市级文明服务示范窗口考评标准（90分）
　　考核项目
　　考核内容
　　考核标准及方法
　　考核方法
　　1、规范化服务
　　积极开展承诺服务，违诺处罚措施落实。
　　无服务承诺不得分，措施不落实酌情扣分。
　　查阅资料
　　工作人员能做到挂牌上岗、持证服务。
　　发现一人次没有挂牌上岗扣1分，一人次没有持证服务扣1分，直至扣完2分为止。
　　工作人员在服务过程中积极使用普通话。
　　服务过程中一人次不使用普通话扣1分，直至扣完2分为止。
　　积极推行文明用语，不说服务忌语。
　　服务过程中发现使用不文明语言，一人次扣2分。
　　举报电话公开。
　　没有公开举报电话不得分。
　　建有志愿者队伍，经常开展志愿服务活动。
　　无志愿者队伍不得分，活动开展不经常扣3分。
　　2、思想
　　开展业务能手、技术标兵评选活动，做到有布置、有检查、有表彰、有挂牌。
　　无资料可查不得分。
　　开展文明柜组、文明科室评选活动，做到有布置、有检查、有表彰、有挂牌。
　　无资料可查不得分，没有挂牌扣1分。
　　开展文明个人、文明家庭评选活动，做到有朴直、有检查、有表彰、有挂牌。
　　无资料可查不得分，没有挂牌扣1分。
　　有行之有效的职工教育制度，并认真抓好落实。
　　无教育制度不得分，教育活动开展不经常扣1分
　　有管理制度。
　　管理制度不健全扣1分。
　　有服务规范。
　　无服务规范不得分。
　　有员工守则。
　　无员工守则不得分。
　　3、环境
　　有标准化的志愿服务站，设施齐全，管理规范。
　　无志愿服务站不得分，设施不齐全扣3分，管理不规范扣2分。
　　实地查看
　　“门前三包”落实。
　　三包范围以内发现一处垃圾死角扣1分,绿化管理不到位一处扣1分,人行到路面有损毁一处扣1分。每项直至扣完5分为止。
　　室内环境整洁卫生,无垃圾死角。
　　办公物品摆放不整齐，一处扣1分,垃圾死角一处扣1分,直至扣完5分为止。
　　有“做文明人、办文明事”等内容的创建氛围和“讲文明、树新风”公益广告
　　无创建氛围和公益广告不得分，创建氛围不浓厚扣3分。
　　便民设施齐全,摆放位置明显.
　　无便民设施不得分,设施不齐全或摆放位置不明显酌情扣分.
　　单位门头标牌、科室标牌规范完好，用字规范。
　　发现标牌掉字一处扣0.5分,用字不规范一处扣0.5分。
　　建筑物外观整洁,无脱落现象。
　　外观不整洁,酌情扣分.发现外粉脱落一处扣1分,直至扣完2分为止。
　　柜台、桌面、营业窗口整洁卫生。
　　发现有尘土或乱摆乱放，酌情扣分。
　　硬化、绿化、美化到位，无人为破坏现象。
　　单位庭院硬化不到位扣0.5分,绿化区内有缺株死苗现象扣1分,发现有人为破坏现象一处口1分,直至扣完5分为止.
　　2014年文明单位学习测验参考题
　　1、中国梦的本质是什么？
　　国家富强、民族振兴、人民幸福。
　　2、如何实现中国梦？
　　实现中国梦必须走中国道路，必须弘扬中国精神，必须凝聚中国力量。
　　3、中国特色社会主义由哪三位一体构成？
　　是由中国特色社会主义理论体系、中国特色社会主义道路和中国特色社会主义制度三位一体构成。
　　4、中国特色社会主义理论体系的主要组成部分是什么？
　　就是包括邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观在内的科学理论体系。
　　5、中国特色社会主义道路是什么？
　　就是在中国共产党领导下，立足基本国情，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，解放和发展社会生产力，建设社会主义市场经济、社会主义民主政治、社会主义先进文化、社会主义和谐社会、社会主义生态文明，促进人的全面发展，逐步实现全体人民共同富裕，建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。
　　6、中国特色社会主义制度是什么？
　　就是人民代表大会制度的根本政治制度，中国共产党领导的多党合作和政治协商制度、民族区域自治制度以及基层群众自治制度等基本政治制度，中国特色社会主义法律体系，公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度，以及建立在这些制度基础上的经济体制、政治体制、文化体制、社会体制等各项具体制度。
　　7、为什么要坚持和发展中国特色社会主义？
　　只有社会主义才能救中国，只有中国特色社会主义才能发展中国；中国特色社会主义，是中国共产党和中国人民团结的旗帜、奋进的旗帜、胜利的旗帜，是当代中国发展进步的根本方向。
　　8、中国特色社会主义事业总体布局五位一体的内容是什么？
　　经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设五位一体。五位一体总布局是一个有机整体，其中经济建设是根本，政治建设是保证，文化建设是灵魂，社会建设是目的，生态文明建设是基础。
　　9、我国基本国情“三个没有变”的内涵是什么？
　　我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情没有变，人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾这一社会主要矛盾没有变，我国是世界最大发展中国家的国际地位没有变。
　　10、“两个一百年”奋斗目标是什么？
　　到中国共产党成立一百年时全面建成小康社会；到新中国成立一百年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家，实现中华民族伟大复兴。
　　11、我国政治体制建设必须坚持的三个有机统一是什么？
　　坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一。
　　12、人民依法行使的民主权利主要有哪些？
　　民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。
　　13、依法治国的基本要求是什么？
　　科学立法、严格执法、公正司法、全民守法；有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。
　　14、民生建设要做到的“五有”是什么？
　　学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居。
　　15、党的群众路线的主要内容是什么？
　　一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。
　　16、十八届三中全会提出全面深化改革的总目标是什么？
　　完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化。
　　17、十八届三中全会提出的全面深化改革的主要任务是什么？
　　深化经济体制改革、政治体制改革、文化体制改革、社会体制改革、生态文明体制改革、党的建设制度改革和国防军队改革。
　　18、十八届三中全会强调的全面深化改革的重点和核心问题是什么？
　　重点是经济体制改革；核心问题是处理好政府和市场的关系，使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用。
　　19、十八届三中全会提出的政府改革的主要内容是什么？
　　切实转变政府职能，深化行政体制改革，创新行政管理方式，增强政府公信力和执行力，建设法治政府和服务型政府。
　　20、十八届三中全会强调的建设社会主义文化强国的“三个坚持”是什么？
　　坚持社会主义先进文化前进方向，坚持中国特色社会主义文化发展道路，坚持以人民为中心的工作导向。
　　21、习近平总书记2014年5月9日至10日在河南考察时，对河南经济社会发展提出的明确要求是什么？
　　实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦需要中原更出彩。
　　22、习近平总书记概括的焦裕禄精神是什么？
　　“亲民爱民、艰苦奋斗、科学求实、迎难而上、无私奉献。”
　　23、习近平总书记强调“三严三实”作风建设的内涵是什么？
　　严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实。
　　24、习近平总书记关于全面深化改革要处理好的五个关系是什么？
　　解放思想和实事求是的关系；整体推进和重点突破的关系；顶层设计和摸着石头过河的关系；胆子要大和步子要稳的关系；改革发展稳定的关系。
　　25、社会主义核心价值观的“三个倡导”是什么？
　　倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善。其中，富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标，自由、平等、公正、法治是社会层面的价值取向，爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则。
　　26、培育和践行社会主义核心价值观的重点任务是什么？
　　把培育和践行社会主义核心价值观融入国民教育全过程；把培育和践行社会主义核心价值观落实到经济发展实践和社会治理中；加强对培育和践行社会主义核心价值观的组织领导。
　　27、我国当前开展道德实践活动的目的是要形成怎样的道德风尚？
　　形成修身律己、崇德向善、礼让宽容的道德风尚。
　　28、我国社会公德倡导的主要内容（基本要求）是什么？
　　文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
　　29、我国职业道德倡导的主要内容（基本要求）是什么？
　　爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
　　30、我国家庭美德倡导的主要内容（基本要求）是什么？
　　尊老爱幼、男女平等，夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
　　31、我国在全社会倡导的公民基本道德规范是什么？
　　爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
　　32、社会主义和谐社会的基本特征是什么？
　　民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。
　　33、社会主义精神文明建设的根本任务是什么？
　　适应社会主义现代化建设的需要，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。
　　34、社会主义精神文明建设的基本内容及相互关系是什么？
　　包括两个方面：即思想道德建设和科学文化建设。思想道德建设要解决的是整个民族的精神支柱和精神动力问题；教育科学文化建设要解决的是整个民族的科学文化素质和现代化建设的智力支持问题。这两个方面密不可分，缺一不可。
　　35、简述省级文明单位六个方面的要求。
　　（1）组织领导有力，创建工作扎实。
　　（2）思想教育深入，道德风尚良好。
　　（3）学习风气浓厚，文化生活丰富。
　　（4）管理科学民主，员工遵纪守法。
　　（5）内外环境优美，环保工作达标。
　　（6）业务水平领先，工作实绩显著。
　　36、我国倡导的志愿服务理念是什么？
　　学习雷锋，奉献他人，提升自己。
　　37、我国弘扬的志愿精神的内涵是什么？
　　奉献、友爱、互助、进步。
　　38、中央文明委提出的“三关爱”志愿服务是指什么？
　　关爱他人、关爱社会、关爱自然。
　　39、今年中央文明委制定下发《关于推进志愿服务制度化的意见》提出从哪五个方面建立健全志愿服务制度，推动志愿服务常态化？
　　（1）规范志愿者招募注册；（2）加强志愿者培训管理；（3）建立志愿服务记录制度；（4）健全志愿服务激励机制；（5）完善政策和法律保障。
　　40、我省“邻里守望”社区志愿服务活动的主要内容是什么？
　　（1）开展关爱空巢老人“邻里亲”志愿服务活动；（2）开展关爱留守儿童、农民工和残障人士等困难群众“邻里帮”志愿服务活动；（3）开展共建文明和谐社区“邻里和”志愿服务活动；（4）开展共建美丽家园“邻里美”志愿服务活动；（5）开展丰富社区文化生活“邻里乐”志愿服务活动。
　　41、群众性精神文明创建活动的工作目标是什么？
　　围绕促进经济社会全面进步、让人民群众过上美好生活，推动精神文明创建工作深入发展，建设强盛中国、文明中国、和谐中国、美丽中国。
　　42、创建文明城市的“七个突出”是什么？
　　突出中国特色社会主义和中国梦宣传教育，突出培育和践行社会主义核心价值观，突出诚信建设制度化，突出志愿服务制度化，突出提升公民出境游文明素质，突出勤俭节约宣传教育，突出未成年人思想道德建设作为创建工作的中心任务，切实增强文明城市创建的思想道德内涵。
　　43、文明单位的定义是什么？
　　文明单位是指，积极践行社会主义核心价值体系，坚持物质文明建设和精神文明建设两手抓，各项事业全面协调发展、精神文明建设成效突出，在社会上发挥示范引领作用的单位。
　　44、省委提出打造“四个河南”、推进“两项建设”的内涵是什么？
　　富强河南、文明河南、平安河南、美丽河南，推进社会主义民主政治制度建设，推进加强和提高党的执政能力制度建设。
　　45、推进文明河南建设的核心和目的是什么？
　　以培育和践行社会主义核心价值观为核心，以更好满足人民群众精神文化需求、实现人的全面发展为目的。
　　46、推进文明河南建设的工作重点是什么？
　　道德建设、法治建设、诚信建设、服务型机关建设。
　　47、推进文明河南建设的基本要求是什么？
　　做文明人、办文明事。
　　48、推进诚信建设的重点任务是什么？
　　加强政务诚信建设，加强商务诚信建设，加强社会诚信建设，加强司法公信建设。
　　49、开展“践行价值观、文明我先行”主题系列活动，主要围绕哪六个方面？
　　文明服务、文明执法、文明经营、文明交通、文明出游、文明餐桌。
　　50、什么是礼仪？
　　礼仪是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来，以建立社会和谐关系、维系人们正常生活为目的的行动准则或规范。它是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的集中反映，是一个人的个性气质、道德修养、审美情趣和文化品位的外在表现形式，是人际交往的通行证。
　　51、个人形象有哪六要素？
　　第一、仪容。第二、表情。第三、举止。第四、服饰。第五、是谈吐。第六、待人接物。
　　52、与会者应注意哪些礼仪？
　　（1）衣着整洁，举止大方；
　　（2）准时入场，进出有序；
　　（3）认真听讲，及时记录，切忌交头接耳、哈欠连天、昏昏欲睡；
　　（4）每当发言精彩或结束时，都应鼓掌致意；
　　（5）中途离场，轻手轻脚，勿扰他人；
　　（6）会议进行时，禁止吸烟，手机应该关闭或调整到振动状态。
　　53、现代办公场所的礼仪要求有哪些？
　　遵守工作时间；保持环境整洁；着装美观大方；勇于承担责任；讲求工作效率；严格请示汇报；对人和气礼貌。
　　54、同事之间应遵循的礼仪是什么?
　　尊重同事,行为举止有尺有度；对同事的困难应给予关心和慰问；对力所能及的事应尽心帮忙；不在背后议论同事的隐私；不说长道短,不搬弄是非。
　　55、服务礼仪的基本要求？
　　文明服务、礼貌服务、主动服务、热情服务、周到服务。
　　56、夫妻间应做到的礼仪要求是什么?
　　夫妻平等、互相尊重、互相关心、互相赞美、相互宽容和相互谅解。
　　57、兄弟姐妹之间的礼仪有哪些?
　　相互尊重、相互谦让、相互支持、相互帮助。
　　58、在婆媳相处中要做到哪三个相互？
　　相互理解、相互宽容、相互尊重。
　　59、公共场所应遵循的礼仪规范有哪些？
　　遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼、礼让女士。
　　60、观看体育比赛时应遵守哪些礼节、礼貌？&
　　（1）文明观赛事，理智对输赢；（2）主场观念应体现出东道主的风度和公平精神，为双方鼓掌；（3）语言文明，着装得体，热情大方；（4）不乱抛物，爱护公物和环境卫生。
　　61、我国公民国内旅游文明行为公约有哪些内容?
　　(1)维护环境卫生。&(2)遵守公共秩序。&(3)保护生态环境。&(4)保护文物古迹。&(5)爱惜公共设施。&(6)尊重别人权利。(7)讲究以礼待人。&(8)提倡健康娱乐。
　　62、在涉外交往礼仪中应当做到“尊重隐私”，对个人问题做到“八不问”。请问：“八不问”是什么？
　　不问履历出身，不问收入支出，不问家庭财产，不问年龄婚否，不问健康问题，不问家庭住址，不问政见信仰，不问私人情感。
　　63、中国公民出境旅游文明行为指南的内容是什么？
　　中国公民，出境旅游；注重礼仪，保持尊严。
　　讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
　　尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
　　出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
　　文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
　　健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
　　参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
　　遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
　　64、在国际礼仪中，应遵守的原则有哪些？
　　（1）在人际交往中，应遵守“信守时间原则”；
　　（2）在公共场合中，应遵守“勿碍他人原则”；
　　（3）在社交活动中，应遵守“女士优先原则”；
　　（4）在相互关系中，应遵守“不得纠正原则”；
　　（5）在言谈话语中，应遵守“维护隐私原则”；
　　（6）在位次排列中，应遵守“以右为尊原则”；
　　（7）在保护环境中，应遵守“保护环境原则”。
　　65、中国共产党第十八届中央委员会第三次全体会议，于2013年11月9日至12日在北京举行。全会听取和讨论了习近平受中央政治局委托作的工作报告，审议通过了《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》。习近平就《决定（讨论稿）》向全会作了说明。
　　66、党的十八届三中全会决定中央成立全面深化改革领导小组，负责改革总体设计、统筹协调、整体推进、督促落实；设立国家安全委员会，完善国家安全体制和国家安全战略，确保国家安全。
　　67、亚洲相互协作与信任措施会议第四次峰会2014年5月21日在上海举行。中国国家主席习近平主持会议并发表题为《积极树立亚洲安全观 共创安全合作新局面》的主旨讲话。习近平强调，中国将同各方一道，积极倡导共同、综合、合作、可持续的亚洲安全观，搭建地区安全和合作新架构，努力走出一条共建、共享、共赢的亚洲安全之路。
　　68、2014年7月7日，首都各界在中国人民抗日战争纪念馆隆重集会，纪念全民族抗战爆发七十七周年。习近平总书记发表重要讲话，强调举行纪念全民族抗战爆发七十七周年仪式，目的是铭记历史、缅怀先烈、珍视和平、警示未来，坚定不移走和平发展道路，坚定不移维护世界和平。
　　69、2014年7月21日，河南省统计局晒出上半年全省经济发展“成绩单”，初步核算，上半年全省生产总值（GDP）15778.62亿元，同比增长8.8%，增速高于全国平均水平一点四个百分点。
　　70、商丘市“六城”联创是指哪“六城”创建？
　　创建国家园林城市、中国优秀旅游城市、全国双拥模范城市、全国文明城市、国家卫生城市、国家森林城市。
　　71、市委书记陶明伦同志在全市“六城联创”工作会议上指出“六城”联创的重要意义是什么？
　　第一，是统筹城乡发展、构建和谐商丘的重要载体。第二，是优化发展环境、提升城市形象的迫切需要。第三，是坚持以人为本、促进民生改善的具体行动。第四，是检验干部队伍、锤炼工作作风的重要途径。
　　72、 “六城联创”的总体要求和工作要求是什么？
　　总体要求：以创促建、以创促管、以创促转、以创促变。
　　工作要求：一要加强组织领导。二要抓好时间节点。三是健全联动机制。四要强化责任落实。五要务求工作实效。
　　73、商丘代市长李公乐同志在全市领导干部会议上指出经济工作面临的机遇有哪些？
　　机遇：一是深化改革的机遇。二是产业转移的机遇。三是国家加大投资的机遇。四是自身优势凸显的机遇。
　　74、商丘代市长李公乐同志在全市领导干部会议上明确2014年全市下半年的工作重点是什么？
　　（一）要优化产业结构，着力培育主导产业。（二）大力推进新型城镇化进程，着力发展中心城区。（三）抓好改革开放，着力解决制约经济发展的瓶颈问题。（四）抓好民生改善，着力提高人民群众生活水平。
　　75、商丘市 “两建设”“三清除”“五治理”十个专项行动是指什么？
　　“两建设”，就是加快城市基础设施建设和绿化美化亮化工程建设；“三清除”就是清除城市“牛皮癣”、清除城市“蜘蛛网”、清除城市违章搭建；“五治理”就是早夜市及出店占道经营专项治理、农贸市场专项治理、户外广告门店牌匾专项治理、城市污水专项治理、道路交通秩序专项治理。
　　76、市委副书记周树群同志在全市“践行价值观、文明我先行”主题系列活动电视电话会议上，就开展好“六文明”行动提出的工作重点有哪些？
　　一是抓宣传教育，营造良好氛围。二是抓问题治理，优化发展环境。三是抓制度规范，建立长效机制。四是抓典型示范，形成标竿效应。五是抓创评活动，建设美丽乡村。
　　77、请简述中国国际华商节。
　　中国国际华商节是由承办的全球华商盛事，为“全球最具影响力的十大根亲文化盛事”之一 。举办这一节日旨在打响商丘作为华商始祖故里、城市品牌，加强世界华商联系，大力弘扬华商优秀文化，吸纳借鉴世界各地先进的现代商业文明成果，增强民族凝聚力和华商文化认同感，共谋经济发展，扩大华商在海内外的影响力。举办日为诞辰，即农历九月九日，间隔时间为2年。
　　78、商丘市民文明公约的主要内容是什么？
　　爱国爱乡，自信自强；一言九鼎，实干兴商。
　　遵纪守法，明德守礼；爱岗敬业，志愿服务。
　　民族团结，拥军优属；崇尚科学，移风易俗。
　　诚信经营，优质服务；讲究卫生，举止文明。
　　尊师重教，勤奋好学；文明出行，保护环境。
　　仪表端庄，热情友善；勤俭节约，健康生活。
　　家庭和睦，孝老敬亲；助残济困，邻里守望。
　　注重品操，文明上网；争做好人，弘扬正气。
　　79、2013年我市生产总值完成多少？增长多少？
　　全市生产总值完成1538．2亿元，增长10．5％；
　　80、商丘市2014年政府工作报告中，办好事关人民切身利益的“十件实事”有哪些？
　　办好事关人民切身利益的“十件实事”：1．扩大就业渠道。2．关心救助弱势群体。3．切实维护公共安全。4．改善城区交通状况。5．实施文化惠民工程。6．改善城乡居民生活条件。7．推进生态环境治理。8．改善城区办学条件。9．增强医疗卫生服务能力。10．提高社会保障水平。
提升文明素质、共创文明城市
中国文明网联盟