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今天自己洗车，怎么洗不干净？你们一般用洗洁精洗的？我直接清水。[待解决]
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一般三桶半水就搞定！不用任何清洁剂！
就清水啊。
从未自己洗过的飘过……
我都用洗洁精，然后用清水冲。
洗洁精加清水
用洗发水洗，比洗洁精亮
洗洁精伤车
&发表于&09:01&用洗发水洗，比洗洁精亮
太奢侈了吧？
&发表于&10:50&太奢侈了吧？
呵呵…用一般的就可以，比洗车店洗的干净，亮。
上午也洗了下,&就是干净,看着舒服多了.
清水的飘过
洗洁精对车漆不好，我都是用清水洗。
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明锐更多相关问题你这做个保养多少钱？还是改天来找你吧！！！
你这做个保养多少钱？
我先问个价钱
还是改天来找你吧！！！
本文适合：开店老板企业管理店长推销人员卖配件 卖轮胎维修工 等
现在做生意都是靠说话能力，如何让客户相信我 ！！！
相信我才能赚到钱
顾客不愿意下车，说：我只问问价格
1.不下车我怎么给你报价？
2.你不诚心买，给你报价没用。
3.我这里是全城最低价。
4.哦（无话可说，看着顾客离开）。
汽车后市场销售是一个比较特殊的行业，因为所有服务都是基于车辆本身发生的。消费者通常会驾驶车辆到达店铺，而且在实际销售中，部分消费者是不愿意下车的，只是问问价格无论销售员怎么劝说，他都待在车里，这种情况该怎么办？不下车销售机会就会大打折扣。
“不下车我怎么给你报价？”这种话术听起来非常的冲，似乎带着怨气，让顾客感觉很不好。其实大可不必这样，每一个消费者都有自己的购物习惯，货比三家也是常有的事，没有必要得罪他。
“你不诚心买，给你报价没用。”这样的回答往往让消费者会紧跟一句：“你怎么知道我不买？”在这样的质问和反问中，气氛就逐渐尴尬起来，明明可能呈现的销售机会，也随之烟消云散。
“我这里是全城最低价。”这是很多销售员的回答，如果你是消费者你会信吗？全城最低价本身就很难存在，这时消费者很可能会反问：“怎么可能？”于是，销售员就陷入赌咒发誓、差价赔偿十倍等江湖套路，更难让消费者信赖。
“哦（无话可说，眼看着顾客离开）。”刚入行的销售员最有可能是这种情况，既不敢赌咒发誓，也不敢责难消费者，眼看着商机溜走，然后回头跟老板抱怨：他只是来打听价格的，不是真心购买。可是，你要知道能有顾客开车到店门口是多么宝贵的机会，你的沉默只会让这种宝贵的机会流失。
顾客不下车也许有多种原因，很多销售员只是简单地把这种行为理解为询价而不是购买。当然，很多顾客习惯于第一句就问某商品有没有、多少钱，但实际上客户真的这么在乎价格吗？为什么不愿意下车？对待这样的顾客，不妨从以下几方面着手：
1.先下手为强，引导车辆
顾客的车子刚到店门口，通常位置停得不规范，所以销售高手上来跟顾客打过招呼后，第一件要做的事就是指挥车辆停放，如果客户愿意并且方便的话，可以直接将车子引导到停车位上。如果停车位紧张，至少要让顾客的车子换个方向，从而不易开走。
2.礼貌地打开车门，请顾客下车
现在的汽车后市场讲究服务，我们建议为每一位消费者提供开车门服务。通常情况下，当车辆停稳后，有人过来打招呼并开车门，司机会自然地走下车来。因为中国人讲究礼尚往来，你都帮我开好门在等我，如果我不下车似乎不合情理。所以打开车门，礼貌地请他顾客下车不失为高明的做法。
3.转移话题，关注产品
顾客表示仅仅是为了询价才来的，这时可以告诉他要的产品店里面有，以轮胎为例，店铺里不仅有不同的品牌，即使同一品牌也有不同花纹，不同型号的，所以要让顾客下车看看，千万不能搞错了，造成安全隐患。
销售1：先生您这样这边停一下，麻烦您了，看我的手势这边走（把车子停到不易离开的位置）。
销售2：先生您好，欢迎光临XX店（销售员左手开车门，右手做欢迎动作，并且微笑的看着消费者，一般情况下顾客会自然下车）。
销售3：看来先生您已经蛮了解这款轮胎了，可是您知道的我们的店铺有很多品牌，并且同一品牌还有许多不同的花纹，有排水的、有舒适的，建议您还是亲自确认一下，这样我好给您报价，也方便您比较。您里边请（开车门做欢迎动作，下车后转移如品牌、花纹介绍）！
让顾客下车是成功销售的第一步，请让你的热情从现在开始。
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第一章顾客接待阶段的20个怎么办
1.顾客不愿意下车，说：我只问问价格
2.顾客购买时，同伴建议再到别的地方看看
3.犹豫不决的顾客说：我还是考虑一下再说吧
4.女性顾客比较满意，但她却说：还是下次等我老公一起来再定吧
5.明明进的是D品牌专卖店，却问：MI品牌有没有
6.销售根据车型建议某款合成机油非常适合，但客户就是不采纳
7.顾客非常认同某品牌产品，但旁边闲逛的人却说该品牌不好
8.顾客车辆轮胎已经到了更换时间，顾客却坚持不换
9.销售员刚介绍，顾客就说：你们这个牌子我没听过
10.对于雨刮器一味追求便宜，不讲究品牌
11.销售高峰时，如何接待好其他客户
12.顾客看完产品后说，你们的轮胎我以前用过，不太好
13.顾客要求配套品牌产品，但该品牌不属于店内经营范围
14.销售为顾客介绍产品时，顾客说：你是老王卖瓜自卖自夸
15.顾客说：羊毛出在羊身上，广告多价格就高了
16.销售推荐德国博世品牌雨刮器，顾客说该品牌好是好，但假货太多
17.顾客提出过分要求，问轮胎能不能保证行驶10万公里
18.顾客问：如果在你这边消费能不能免费救援
19.顾客说，中国路况不好，外国品牌不适合国内道路
20.当你介绍时,顾客提问什么样的轮胎才是最的好轮胎
第二章顾客体验阶段的20个怎么办
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21.顾客进店看了一圈后，什么也不说上车离开
22.顾客明明觉得贴膜蛮合适的，但还是说：算了吧，这款贴膜不太适合我
23.顾客在轮胎店里待了很长时间，最后却说：算了吧还是去4S店吧
24.顾客觉得车子没必要打蜡，浪费钱
25.算了吧，别忽悠我，这款机油根本不适合我的车
26.能不能把保险差额返给我
27.算了吧，你们这款轮胎看起来材料就很差
28.算了吧，还是买便宜点的吧，经济不景气
29.你们轮胎花纹太少了，没得选
30.为什么国外的产品都比较贵
31. 4S店服务好是好，但东西太贵了
32.我的不是高档车，没必要用那么好的产品
33.感觉两个品牌产品都差不多，不知道如何选择
34.你们做配件的都是暴利，还要便宜一大截
35.为什么你的产品比4S店便宜那么多，是不是假货
36.向顾客推荐精洗项目时，顾客觉得太贵，不值
37.顾客购买轮胎时说：你们的噪音大，MI品牌很舒适
38.销售引导车辆进入工位，顾客说：算了吧不进了
39.更换作业时，顾客待在作业区，不进休息室休息
40.机油更换时，顾客问：能不能抽烟
第三章20招应对顾客在货物品质方面的疑问
41.顾客很喜欢某款产品，询问行驶里程、耐磨性等
42.顾客一听报价就说：你们的牌子没听过，还这么贵
43.顾客看到产品生产日期说：这个产品快过期了
44.刚上市的新花纹，顾客却说是好几年前的老花纹
45.明明是很好的玻璃水，顾客说品质很差，就是洗洁精兑水
46.还是大品牌，做工怎么这么差，接头处这样粗糙
47.合成机油与矿物油有区别吗
48.为什么有的汽车贴膜有很多气泡
49.说是国际大品牌，还不是国产的
50.买配件还是某某品牌店好，我们经常去他们门店购买
51.算了吧我还是买另外一个品牌吧，便宜很多
52.为什么同一个产品，价格相差那么大
53.我的蓄电池用5年了也没事，根本不用换
54.你们的产品与某某品牌比，哪个更好
55.销售介绍要做全车点检，顾客说：不用了
56.你们的店铺干净漂亮也很大，东西跟对面那个小店一样吗
57.顾客抱怨现在汽配市场太乱，不知道该相信哪家
58.洗车工建议顾客更换雨刮器，顾客不同意
59.普通洗车后，车子上有些小虫子洗不掉，顾客抱怨：怎么洗的，洗成这样
60.年轻女性车主抱怨休息区卫生太差
第四章20招应对顾客议价
61.你们跟xx品牌知名度差不多，价格却比他们高
62.我到你们店好几次了，如果诚心卖，就便宜点
63.机油倒是可以，便宜点，再便宜100我就买
64.这轮胎不就是橡胶做的吗，怎么这么贵
65.顾客明明很认可这款产品，却拼命杀价
66.隔壁的品牌跟你差不多，为什么你的这么贵
67.品牌、质量、花纹都挺满意，但就是价格太高了
68.顾客觉得太贵了，不需要买这么好的
69.我跟你们老板很熟的，便宜点
70.你们价格太不透明，不能信
71.我每次都在你这边消费，还和别的顾客一样，也不便宜点
72.东西好是好，可是超出我的预算了
73.顾客之前一直很满意，可听到价格后说：到时候再买
74.顾客听完报价后，问同伴觉得价格怎样
75.听完报价后，顾客说：我记得你们品牌价格应该很高啊，但今天好像还可以
76.报价时顾客说，如果把零头抹掉就买
77.你们这个品牌不值这个钱
78.听到你从别处调货，顾客说：调来的货肯定价格高质量没保障
79.为什么你的价格比网上高
80.顾客从网上购买产品让店铺安装，店铺要收取一定费用，顾客说：怎么这么高的服务费
第五章折扣赠品问题10种方法全处理
81.我先看看，等你们打折时我再买
82.我不要你的赠品，算成价格便宜点
83.你们的轮胎好贵啊，能打几折
84.赠品一般都不是什么好东西
85.我一次消费这么多，如果一点折都不打，那我就不买了
86.如果你们一个月内降价，我就让你补差价
87.如果你再给我XX赠品我就购买
88.为什么前面那个客户的赠品比我的好
89.打折其实就是高开低走，没啥实际意义
90.冬季胎销售中经常会提前预约，可顾客说：现在不需要，到时候再说
第六章10种方法解决顾客投诉问题
91.顾客一次消费较高时易产生失落感，怎么辅导
92.不是因为轮胎质量问题造成偏磨，顾客要求退货
93.收集客户信息，客户不愿意配合
94.顾客无端地投诉我们服务态度差
95.你们雨刮器为什么刮不干净
96.顾客使用一段时间后，觉得价格高，要求退货
97.明明不在你店里消费的，非要店铺进行赔偿
98.邀请会员及老客户来店
99.顾客投诉赠品有质量问题
100.客户拿着过期优惠宣传单页来店消费，怎么应对
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