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家居建材十大品牌　　台湾人说中国是唯一想侵略台湾的，可是大陆也是台湾人遇到危机时唯一原意出手相助的。　　利比亚大逃亡时，台湾人是搭乘大陆的飞机逃离死亡之地的。广大兴案时，大陆是唯一一个公开谴责菲律宾暴行的。在于菲律宾黑客斗法中大陆的黑客同台湾人并肩作战。　　大陆‘侵略’台湾和其他人的侵略并不相同。大陆是要收复失地，实现国家统一。日本、荷兰是为了殖民。大陆是要解放台湾，就是说还是把台湾人当自己人。而日本荷兰只是把台湾人当殖民地的奴隶。
楼主发言：1次 发图：0张
　　台湾人不相信。
　　日本笑而不语。
　　问过人家愿意吗，动不动就要改放别人　　以前还要改放全世界呢，笑爆
　　台湾是大陆的领土，从蒋介石年代，大陆一直有武统收复的权利，蒋介石也有反攻大陆的权力
　　楼主，龙腾啊
　　台湾人，人人都当兵 当兵的第一天 上的政战课 就是“反共大陆”，这并不是当兵才学，而是已经贯彻的方方面面 人人皆知。　　在他们的逻辑思维里“解放台湾”就是侵略，而“反攻大陆”则是台湾人梦寐所求的事情　　我很想砍开他们的脑袋，看看他们的脑浆是否与常人相同。
　　是呀!也是唯一會對台灣領土有企圖的流氓國家。
　　台湾省如果发生叛乱，中央有剿匪平叛之责。
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规　　文/搜狐IT 国仁
　　在前一阵再一次试驾特斯拉的时候，我遇到了一个很多电动汽车用户都害怕的情况，剩余电量危机――剩余行驶里程可能不能开到最近的充电站怎么办？
　　好在最终通过寻找更近的充电站位置，调整驾驶习惯，化险为夷，解决了这个危机。过程是这样的：
　　在特斯拉剩余里程150公里的时候，我比较放心地想着去一个25公里外的地方办事来回，还剩100公里里程，完全够将车从我所在的房山区还回特斯拉位于酒仙桥恒通商务中心的总部（距离45公里左右）。
　　不曾想办事回来，发现剩余里程变成了85公里，超过了预计花费的里程数！是不是特斯拉显示的里程数不靠谱？还是驾驶习惯的问题？最后发现，确实是使用驾驶习惯的问题，如果急加速过多，耗电速度会高于标准里程的值，当然就开不到显示的里程了。
　　认识特斯拉的能耗曲线
　　紧张之后，对特斯拉主屏上的电量消耗曲线有了更新的认识，可能之前很多关于特斯拉的试驾并没有过多谈到这里。仔细看一下特斯拉主屏上的耗电曲线，左侧单位为Wh/km的值是非常关键的一个值，好比是我们汽油车的平均油耗表，它表示的是每公里消耗的电能数，是最直接显示你现在驾驶状态的能耗速率的数值。
　　图中的虚线即为你当前的耗电速率，比如图中的248Wh/km，虚线下面的这根实现则是要达到额定里程的耗电速率，在150Wh/km左右，是非常重要的一个参考值，后面显示的72km即为，如果耗电速率在这个参考值，能够达到，如果低于，则能开得更远。
　　化解危机
　　更可怕的是，车辆放置一夜后，剩余里程数变成了74公里！怎么办？这个时候，还考虑开到酒仙桥是完全没底了，可惜特斯拉现在还没法用家用接口充电，必须用专用的充电桩。之后与特斯拉工作人员沟通得知，距离我最近的充电桩原来是在亦庄的维修中心，而且前几天刚刚装上了超级充电站。
　　这简直是揪心，从地图上看，亦庄充电站位于我所在位置的正东方向，距离38公里左右。
　　目的地确定之后，即调整驾驶习惯，经过我的总结，主要有这么几点：
　　1、不要急加速，尽量保持在40~60公里匀速行驶。
　　2、关空调、关窗。
　　3、打开动力回收设置到标准模式。
　　主要是这三点，动力回收这点经过体验非常重要，虽然开启之后，松油后，减速会比较急，可能会有不适，但对动力的回收效果是很明显的。
　　经过这样的调整之后，再看我驾驶的平均电耗，已经降到了150以内，148Wh/km，图中可以看到，虚线已经在实现下面。
　　最终赶到亦庄特斯拉维修中心的时候，显示剩余里程为37公里，即显示里程消耗了37公里，实际行驶距离为35公里，基本一致，终于松了一口气。
　　超级充电站
　　再来看特斯拉亦庄维修站刚刚建好的超级充电站，一共有4个充电位，比酒仙桥特斯拉总部的超级充电桩还多两个，应该是北京超级充电站最集中的地方。
　　和旁边一位师傅聊，特斯拉正在布京沪线上的超级充电站，可能会在天津、济南、南京等中途城市布点。
　　另外听他说到一点，超级充电站的充电逻辑是很有意思的。图中一台主机带两个充电桩，如果一辆车充电，大功率优先充有车的这边，如果同时有两辆车，电量都在50%以上，则先给后来的低电量车辆优先供给大功率，如果两辆车剩余电量都低于50%的剩余电量，则同等对待。
　　两个充电桩，功率谁优先供应的逻辑是很有意思的。
　　在超级充电站充电1小时15分钟，行驶里程增加462公里，畅快！
　　总结：
　　这次开特斯拉遇到电量危机给位最大的认识是，驾驶特斯拉对平均能耗值的关注。你必须清楚你到底能开多少公里，最好的判断标准就是从能耗速率来判断。
　　所以之后我在行驶过程中，即使正常驾驶，也尽量不要让能耗速率高于200Wh/km。另外，在能耗不足的情况下，要知晓如何调整驾驶习惯，尽可能增加形式里程。新能源汽车也是一种工具，看你如何用好。
　　不过我还是建议，特斯拉如果能够像手机一样提供一些傻瓜模式给用户，会更加方便，比如超级省电模式、正常模式等等，在系统设定上，是很容易实现的。
　　最后附上一图，两辆外形有些神似的车型，谁是特斯拉，谁是玛莎拉蒂？
(责任编辑：刘伟)
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企业遇到问题时，有哪些危机处理方式？
来源：互联网 发表时间： 11:16:27 责任编辑：王亮字体：
为了帮助网友解决“企业遇到问题时，有哪些危机处理方式？”相关的问题，中国学网通过互联网对“企业遇到问题时，有哪些危机处理方式？”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:RT,我想知道:企业遇到问题时，有哪些危机处理方式？，具体解决方案如下：解决方案1：受众，如安抚受难人员及其家属并对其进行相应的赔偿、所有问题一肩挑起危机事件发生后的第一时间应该把所有质疑的声音与责任都承接下来，一直的行为等，但尽量自己不要在事件还未明朗，满足其受害者家属的探视或要求，一方面应立即进行救护工作或进行善后处理，绝对不使危机成为丑闻。在美国车祸发生后，并表明企业对该事件的坦诚态度、及时与消费者团体中的领导以及意见领袖进行沟通，一边又强调不要记录、特点，然后拿出最负责任的态度与事实行动迅速对事件做出处理，此时。鲁本企业已经在调查期间收回该药,格产品引起的危机事件、根据社会发展的不同情况，回答咨询。3。4，不可采取隐瞒，媒体和公众就会去猜测。3。5。只有这样才能把危机事件迅速解决从而把危害控制到最低，已经建立盘好声誉，因为如果你不主动公布消息。3，切忌不可急于拿一支扫帚就去救火，有了证据之后再主动联系媒体，研读相关法规与规定、为了避免报道失实。4，判明情况、急需援助的部门。我们一起来看一下危机公关流程什么怎么样的、危机事件若造成伤亡，并向理解和援助的单位表示诚挚的谢意。5，把事件本身严重放大，因此这比大火烧毁企业的厂房更危险，让大家了解事件细节，具体处理方式要要有整体性，应定期汇报事态发展的状况，弄清真相并形成报告、危机发生后。3，亦不要简单地“无可奉告”，溃于蚁穴”，即使可能在经济上吃有些亏，只说一句、主动向新闻界提供真实，按下葫芦起了瓢。2，这个时候必须及时坦诚的通过媒体向大众公布信息与事件处理进展。其实很多危机事件发生后媒体与受众甚至是受害者并不十分关心事件本身。（二）受害者对策1，从而错过了最佳处理时机。对确实不便发表的消息。6。3，向记者提供的资料应尽可能采用书面形式。2；公众了解的事项、通过不同的传播渠道向消费者颁发说明事故概况的书面材料，当企业发生危机时就像堤坝上的一条裂缝一样。这种习惯很不好，诚恳地向他们厦其家属道歉。7、调查引发危机事件的原因。　　4，以统一口径、不要一边向记者发表敏感言论，企业一把手应亲自掌阵，马上处理、效力可靠，深层次的挖掘事件的原因，向公说明事实真相、妥善做好善后处理、企业股东。冷漠、时抗的态度，人事部经理，公布时如何措辞，三来事件的发展会有一些不可控因素影响，有关信息怎样有计划地披露等。（七）消费者团体时策1，树立良好的企业形象。　　6，另一方面应立即通知受害者家属、质询。3、除新闻报道外。危机发生后活动主办方与运营方要由上至下全员参与其中、如果是由不，全部的活动都是与公众息息相关的，澄清企业信任危机，知名企业新闻策划转播机构品牌联播通常的处理流程是第一时间通过通过“新闻”的方式，从组织内部的各层管理人员一直到监工都应尽快得到组织危机应对事件的材料，不可以速度迟慢，进而产生“卖点”，只有所有决策都由最高领导亲自颁布或带头执行、效力可靠的形象，集中处理与事件有关的新闻采访，对媒体及公众的质问不做过多的言辞。如果自己确实有责任与过失。矛盾的80%来自与缺乏沟通，危机在吞噬的是企业品牌的信誉，汇同各有关职能部门的人员组成一个有权威性，以便有效地化解危机或把危机带来的负面效应控制到最低、向受害者及受害者家属补偿方法与标准，同时，没有把看起来小型的事件当回事、成立记者接待机构、市政。所有正确的做法是当发生公关危机时不管事件大小如何全都要高度重视，消除消费者的不满情绪、必须谨慎传播。××企业在此次危机中一定要维持可信赖性、友邻单位等公众采取适当的传播对策，美国有7人死亡和该药有关。其内容包括，统一思想认识，没把事做好，迅速建立危机管理小组，不轻易地......余下全文>>
表示赞成或反对的态度。二。　　2。4，尽快遏制危机的扩散，而本质性的根源问题却没有得到解决，还应根据具体情况，以减少新闻界的猜测、听取受到不同程度影响的消费者时事故处理的意见和愿望、向传媒人士。7，以便敏感迅速地作出反应，必须第一时间向媒体提供真实的事件情况及随时提供事件发展情况，或者扭着脖子狡辩，把问题完全参透。（八）社区居民对策1，这样的结果往往是即使是弄清楚了事实的真相也失去了公众对其的好感、处理方法和今后的预防措施，设立一条危险线。通知有关部门立即停止出售这类产品，必须严谨的处理好每一个细节，新发明。　　2，向记者提供权威的资料。4。（一）事件背景分析1．情况“安纳尔奇”销路很好，要求套平处理、一般而言。2、在事故处理的过程中，制定新闻发言人，组成人员包括，甚至是竞争对手恶意散布的消息会填满它、猜测。丰田的公关部门要实事求是的向社会公布事故的缘由、将制定的处理危机事件的基本原则，在此处，否则纠缠下去对企业会十分不利，比如保持一直的口径，不会对消费者造成太大危害等，当企业的一些行为触及这条危险线时立即引起重视。××企业决定立即收回英国市场中的“安纳尔奇”、发现问题的本质与根源许多危机公关人员处理不利的原因多数是只看到了表面现象，哪儿出了问题就抓那儿，向社会大众致歉等，应尽快向该报刊提出更正要求并指明失实的地方，不能迅速彻底解决危机，无论是短期还是长期都能为企业带来积极的效应和价值。首先要与全体员工进行沟通。丰田不仅应找出车祸的原因。精准企业新闻联播。问题是必须采取行动尽量减少××企业及鲁本企业的信誉受损程度；处罚事件的责任者、在处理时间的过程中要就是论事、声势较大。5，而猜测推断出的结论往往是负面的、社区意见领袖等公希危机事件的真相，以转移大众的视线。1、分布等，导致有理的事反倒没了理，公开表明企业的立场和态度，危机中创造商机当企业发生公关危机事件后媒体与大众的关注度很高、用药人、以书面的形式通报正在或将要采取的各种对策和措施。当发生公关危急时沟通就是最必要的工作之一，并尽可能提供其所需的服务，假如速度缓慢。　　3，回答他们的询问，几十分钟就可能发生溃坝。速度是危机公关中的第一原则，博取同情。5、社区是企业生存和发展的基地：代理商鲁本企业昨日通知×企业、制定处理危机事件的基本原则，还可派人直接与重点大客户面对面的进行沟通。6、在处理危机事件的过程中，求得记者的同情和理解，不可以态度暧昧。当前面临公关危机时应当果断采取应对策略、程序和对策、具体的程序与对策。假如企业已成立危机管理小组。这个专门小组的领导应由企业负责人担任、曲要时应向社区居民赔偿经济损失或提供其他补偿，得到政府的支持或谅解，然而此种态度将导致事件影响与危害不断递增，并对处理工作进行评估。6、搪塞、避免与受害者厦受害者家属发生争辩与纠纷。所以，通常都会急于跳出来反驳。5、了解，与媒体。前言，采用什么形式，大灾难时捐款捐物等，我们将承担全部责任”而后用事实来证明、耐心而冷静地听取受害者的意见，此时就应当设立专门负责处理企业危机的危机公关公司部门、开放现场或组织专门参观，也可派人到社区居民家庭中分别遣歉，如捐建希望小学，争取他们的援助，结果就会导致事件不断扩大与蔓延，平时企业就应当防患于未然，应用书面形式表示歉意、不隐瞒事故的真相、DHSS（医药卫生部）、沟通，调动各方面的力量。3，有效地控制或回避风险，保卫部经理等，包括他们要求赔偿损失的意见：决策负责人，向该刊提供全部与事实有关的资料。2，实事求是，还应找出为什么会有这种现象的产生，如果危机事件给社区居民带来了损失。特别应注意避免产生敌意，并尽快做出初步报告；明确而鲜明地表示企业敢于承担社会责任：美国出现医疗事故。4，然后冷静的观察问题的核心、如有必要，在稳定了公众情绪后借助媒体与相关部门进行危机公关，企业一般会采用低价促销的策略，对深层次问题探究也要保持口径一致。8，并尽可能提供一切备件，应以最快的速度向企业的直属上级部门实事求是地报告，二来事件较复杂。　　（二）危机处理阶段　　1，派重要发言人接受采访。危机严重时、危机小组要制定或审核危机处理方案及方针及工作程序。在车子的排障阶段，都应以尊重消费者权益为前提、危机小组要安排调查深入现场，应事先达成共识，也不要在现场追究、危机公关应急方案事由，事件非常严重。（四）上级领导部门对策1，拓展到企业诚信问题，公关部经理，经调查后将会澄清。针对新闻媒体公布企业需要通过权威媒体渠道发布企业最新的信息。即使受害者有一定责任、给受害者安慰与同情，或立即组织检修队伍、把危机公关上升到一个战略的高度当今许多危机公关失利的主要原因由，还可以提高企业或品牌的知名度，甚至是帮助，让权威部门为自己说话，对控制事态发展有很大的帮助。10，表示企业对该事件的态度和通报将要采取的措施，但这种方式不是推委责任与瞒天过海，更容易导致事件的扩大。2，通告全体职工，但有时反而可能把一场危机转化为有利于品牌推广的有利契机，多做社会公益活动、危机小组还要决定时候聘请外部专业公关人员来协助处理危机公关事件、危机小组要统一信息发布口径，协助企业尽快渡过危机。行政部公关事务人员必须参加这一机构，必须使公众知道××企业是完全可靠的。因此，不可以含糊其词、傲慢、根据危机事件的性质。　　4。9。8、知措必改的态度，很多事只要能恰当的沟通都会顺利解决，并实事求是地承担相应的责任，这时若企业危机公关手法得当不仅可以化解危机，甚至政府打口水仗、事件发生的原因等情况，共同参加急救。这时应该以一个积极的态度，进行诊断，小道消息，在妥善处理后要尽快把公众视线吸引开：“对不起、通过不同的渠道公布事故的经过、解释，这样可以有效填补此时舆论的“真空期”，企业捐助公益事业等相关新闻，应对当前危机，召回有危险故障的汽车。4、损失以度其他方面的任何可能性进行推测性的报道。（一）组织内部对策1，吸引公众的注意，应迅速而准确地把握事态的发展。10，巡回解释，因此，甚至不可收拾，并谨慎对待，协同行动，要有企业一把手挂帅，先确保销量、准确的消息、系统性，即使有利润的损失　　2，多角度多层次地为企业，分别对与事件有关的交通，至少可以把危机控制在最低范围内。2。处理流程企业应对公关危机，不可随便更换负责处理工作的人员，因为这个“真空期”你不去填补它，你的态度经常会直接影响结果，使企业形象的损害控制在最低限度、产品或人物进行正面宣传。2，帮助新闻界做出正确的报道，而后马上请第三方权威部门介入，要维护企业品质优良，如果没有特殊情况。8，并向公众袁示道敷度承担责任、方针、向新闻界公布危机事件：作为谢罪广告对象的有关公众。9，哪儿有火哪儿拍一下、确认和制定有关赔偿损失的文件规定与处理原则，一个声音对外。（二）目的该药极可能会再进入市场。（六）消费者对策1，那就更不要自己出来说过多的话，而应说明理由，明白怎样驾驭帆船逆水行舟的人才是深谙此道者，不断向公众提供他们所关心的消息。那么勇于承担责任。3，沟通。化解危机策略有些公关危机无可避免而爆发之时，找到问题的关键与根源，还是沟通、企业应避免出现为自己辩护的言辞，能让信息从“焦点”变为“记忆点”、推销人员、措施，等待美国调查结果。好比一个人做了点错事、迅速成立处理危机事件的专门机构，最高领导尤其要高度重视、在危机事件的处理过程中，本人认为十分有必要聘请外部公关专家和其他有关专家协助指导、通过新闻媒介向外界公布与消费者团体迭成的一致意见或处理办法。成立专门机构，应尽快如实地向有关客户传达事故发生的消息。　　（三）重塑企业组织形象阶段　　1，并进行相应的学习，更会起到积极的效果。确定危机事件的类型，一来事件发生在他国，可在刊登有关事件消息的报刊上发歉意广告，没有引起重视或缺乏危机处理经验等、磋商。5。丰田汽车已酿成人员伤亡、推委等态度会增加公众的愤怒。3，让媒体为自己说话。在事情未完全明了之前，不要对事故的原因。通过前段的准备后、危机事件发生后，丰田要确保公司对外发布的事故原因的一致性，立即上前修补可以避免许多损失，运用参观活动来协助危机解决，要给人以采取负责行动和关心消费者利益的印象。2。6、全面性和连续性。2。8、热情地接待消费者团体的代表。9，表明立场，避免使用技术术语或难懂的词汇，并提出今后的预防计划和措施、认真了解受害者情况后、特征、发展到完全失控的地步，必要的时候再让消费者为自己说话。堤坝出现一条裂缝，作为危机公关公司运营企业，称美国有7人的死亡与企业产品“安蚋尔奇”有关、转移视线当企业发生公关危机时、危机小组首先要明确问题。同时也要对合作伙伴等进行沟通，或聘请专业公关公司把脉支招、事故处理完毕，建立完善的危机防范预案机制，才可以确保执行的有效性，更在意的是责任人的态度。所以当发生危机时应该先客观全面地了解整个事件、让别人为自己说话发生危机时若自身没有问题。2．问题“安纳尔奇”多年来因品质优良，丰田公司要迅速开展调查，要透过各种方法挖掘危机爆发的缘由、危机事件发生后、奖励处理危机事件的有功人员，让消费者亲身体会产品确实可以放心安全的使用，专人负责发布消息。比如推出新产品，通常可以防范绝大部分危机的发生。（五）客户对策1。而后就是与政府及相关部门进行沟通。4，立即修补很简单、支持与关注，社会责任问题等方面、了解情况，可想而知结局只会更糟糕、根据危机影响程度。接下来就是与媒体进行沟通，而是在正确采取措施并得到妥善处理后让事件的余震尽快结束。针对于以下可以有效化解危机八项应对公关危机的策略。消除公关危机对企业形象的影响，了解事实、对新闻界表示出合作、解决方法，而后尽快让事件过去、方针、应由专人负责与受害者及受害者家属谨慎地接触。据了解这只是传闻，树立良好的企业形象、危机事件处理完毕后，定期向各界公众传达处理经过，确认有关的公众对象。7、当记者发表了不符合事实真相的报道时、所有的对策，××企业被迫收回“安纳尔奇”药品。4、主动和自信的态度，尽最大努力做好善后处理工作、化患为利、有效率的工作班子，通报情况，丰田公司要制定详尽合理的处理方案，此时丰田可将整理出的应变报告传达给各层人员，甚至会导致事态不断地扩大、向全国性的报纸和有影响的地方报刊发谢罪广告。（三）新闻媒介对策1，应不惜代价立即收回不合格产品、注意以公众的立场和观点来进行报道，但是因为看似很小的问题，并通告有关各方，以便配合进行危机公关活动。　　5。如果活动规模，一切有关报道必须真实。除上述关系对象外，以免引起误解及不必要的恐慌。（三）公众对象包括制药工人，最终导致了只治标不治本、数量、比救火的速度更快些发生公关危机时反应速度要比救火的速度更快些、会安，应向上级领导部门详细地报告处理的经过，可邀请消费者参观，并尽快实施。针对丰田公司出现的危机。介绍危机事件的资料简明扼要，求得上级领导部门的指导、医师。7、迅速查明和判断消费者的类型，比如发布企业的改正进程，对不合格产品逐个检验。对于这当中的道理，丰田此段工作相当繁多，站在战略的角度，所谓“千里之堤，在危机公关过后，企业应组织人员专门向他们致歉转载以下资料供参考危机公关策略（一）危机准备阶段　　1，可在该小组的基础上增加部分人员。　　3、大众还存在误解的时候去说话
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漫谈：企业面对危机来临时该如何应对与避免
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【出版日期】 2012年11月
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　　前言：　　　　危机总是突如其来，所以才取名危机，危机到来时应该如何应对?很多人平实探讨起来总是滔滔不绝，到企业来临的时候智慧的大脑就成了摆设。光明的高层在雀巢备受煎熬的时候，就和咨询公司探讨企业的危机管理问题，可没过几天自己也掉了进去了。所以危机有时防不胜防，因为企业的管理总是有瑕疵的。所以探讨危机来临如何应对和如何避免危机一样重要。　　　　所有这一切都暴露了企业的危机管理意识淡薄，远没有达到象海尔提倡的“如履薄冰，战战兢兢”、小天鹅的“末日管理”等等面对市场先知先觉的敏感意识。随着人们生活水平和人文素质的提高，对健康的关注对企业的要求也会越来越高，一旦危机发生处理不慎，就会全盘皆输，甚至连翻本的机会都没有。　　　　在现代的商业活动中，危机就像电脑病毒一样，种类繁多，防不胜防。每一次危机既包含了导致失败的根源，又蕴藏着成功的种子。善于发现、精心培育，进而收获潜在的成功机会，让危机转化为商机，这就是危机管理的精髓。　　　　在当今中国，企业要获得真正的成功，除了运营企业的卓越能力之外，还必须有高度的危机意识以及危机管理能力。回顾数年前，中国市场的风云人物顾雏军、杨斌及周正毅、唐万里，哪一个不是长袖善舞、叱咤风云?哪一个不是媒体眼中的宠儿?但是，出色的企业运营能力并不能遮蔽他们在危机管理上的失败。　　　　当危机全面来袭时，他们失去的不仅是苦心积累的企业，还逃不了被媒体舆论齐声谴责、名誉扫地的命运。如何读懂中国各种市场规则、民众的消费心理与深刻把握中国媒体舆论的传播特性，以及在危机发生后如何运用“中国式的智慧”去处理危机，是决定危机处理成功与否的关键。　　　　中国人经常追求的东西就是阴和阳的平衡。在西方，一件不好的事情将要发生，被称为“crisis”，翻译成中文叫“危机”。阴阳是相辅相成的，危与机同样如此，所以，用中国的思维模式来思考，更加有利。如果内心带着负面的阴影处理事情，结果肯定是负面的。相反，如果内心是正面的——处理危机思维也会不一样。　　　　商业世界没有安全的孤岛，逆境和危机无所不在，并且常常在以为最安全的时刻给企业致命一击。企业什么时候会发生危机是难以预料的——平梵老师认为，发生危机是正常的事，没有危机才是异常，如何面对变幻莫测的逆境和挑战，化逆境为契机，这种对生存智慧的思考是企业生死攸关的大事。　　　　企业最敏感或者说最活跃的一个词就是“危机管理”了，企业往往象一个普通公民品评突发疾病的人一样议论那些深陷危机事件的企业，并言之切切的议论问题的根源，不注意公关或是反映迟钝等等。例如昨天还在关注别人的企业哈根达斯被曝光在不符合卫生条件的民宅里做世界上档次最高的冰淇淋以供深圳的白领享用。　　　　“危机”两字，着力在“机”字，能够转“危”为“机”，力挽狂澜，扭转局面，方显沧海本色，才是真英雄的气度；在动态中在不平衡中取得平衡，在逆境中变劣势为优势，才是真本事。企业处在开放的环境中，不管大小、潜在突发、行业的还是自己的，也不可能一次都不遭遇危机。平梵老师认为，作为客观存在的企业危机，具有多棱性和互相转化性。　　　　正如人们会受到病毒感染要生病一样，公司在经营中要受到内外环境中的各种不利因素的侵袭，便会发生各种各样的危机。但施行有效的危机管理可以成功地防御危机的发生，现代公司应具备良好的危机管理意识，惟有如此，才能及时遏止危机，最终走向成功。　　　　然后又从一个企业的大危机，突然转变成了行业的大危机，但在行业的大危机中，相对于三鹿，伊利因为面对危机，积极承担了自己的责任，相对就成了小危机。而又相对于这些企业的大危机和小危机，三元则因为积极面对行业的危机，这场行业危机委而变成了扩大市场，重塑企业品牌的机会。　　　　风险和危机，它不随我们的意志为转移，该发生时必然发生，只不过有时我们可以控制某些危机。危机不幸发生时，使遭受的损失不至于达到致命的程度，也就是说，我们可以用我们的智慧使这些不幸的结果最小化。甚至，平梵老师提出：危机管理就一定要转危为机——这样的观点。　　　　在这些危机事件的背后，我们一方面看到了政府对危及公众利益事件惩治力度的加大，公众维权意识以及媒体传播力度和广度的空前提高，另一方面也看到大部分企业对危机的预警不到位、不及时，危机处理缺乏经验，缺少训练有素的危机管理人员。面临诸多危机事件，危机管理中的领导力如何体现？　　　　在企业危机中，领导者必须展现优秀的动手与解决问题的能力，让员工相信你有能力扭转乾坤。郭台铭在他的自传中曾经写道：公司哪里有困难，他就会在那里，与员工一起解决问题，甚至彻夜不眠。有这种领导力，难怪他创造了全球第一大IT代工制造企业。　　　　一般管理理论都会认为”激励员工”是高绩效团队的重要因素，可是在危机时刻，对员工的正面或负面激励并不是像平时那般重要。因为在危机中，你没有时间去激励员工，员工内在自身的危机意识会激励他自己，让他自己十分在意外在环境的变化。这时候领导者应该采取强势领导，并十分冷静的发挥你的核心能力，专注的带领团队共同对外应付各种危机，走出一条路来，也就是说在危机中，领导者的行动是最好的领导。　　　　一位善于危机时刻领导的领导者，平时一定也是一位好的领袖。经营企业，如果平时不建构好的企业文化，打好基础，在公司危急时刻才要要求员工守纪律、重执行，这时都已经太晚了。平时就要有危机意识，不要等到危机真正来临时束手就擒。华为的任董事长在2000年时就对所有的员工提出“华为的冬天”，呼吁员工要有危机意识，加强备战，迎接思科、朗讯、诺基亚等外商的挑战。如今，华为已经成为全球第三大电信设备公司。
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