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出门在外也不愁罗摩战争:飞跃海洋卸载数据包方法
21:59作者：来源：拇指玩浏览：258次
罗摩战争:飞跃海洋卸载数据包文件一般是通过电脑工具卸载和在手机上直接卸载两种方式。
方式一：通过电脑工具卸载
推荐使用拇指玩游戏助手，一键轻松、彻底卸载数据包文件。
1、&手机成功与电脑连接，打开拇指玩游戏助手
2、&选择我的游戏，你能清楚的看到你手机中的游戏是否含有数据包
3、&点击需要卸载游戏后面的“卸载”按钮，弹出提示后点击确定。
4、&到这里就结束了，怎么样非常方便吧！
方法二：手机上直接卸载
从手机上卸载比使用《拇指玩游戏助手》要麻烦很多，因为需要知道游戏的包名，才能正确的删除数据包，否则很有可能删错文件，导致部分功能不能使用！但考虑到有些用户身边可能没有电脑但又想卸载数据包文件的时候，就需要通过这种方式，前提是手机上需要安装《ES文件浏览器》、《RE管理器》、《Solid&Explorer》等类似软件，安装这些软件需要ROOT手机权限。
有人会问这个软件是干什么的呢，这类软件最大的特点在于它能够删除手机中自带的应用程序，新建文件夹，查看/编辑文件，删除文件。等等，是个非常强大的软件。小编这里用的是《Solid&Explorer》
拿小编刚刚安装的游戏“勇者斗恶龙8”举例，这是一款带有数据包的游戏。
1、&打开《Solid&Explorer》选择内部储存
2、&游戏的数据包文件一般在两个路径：
1）&Android/date/
2）&Android/obb/
我们到这里面去找就好了。
3、&通过文件后面显示的安装日期，我们在Android/obb/里面找到了我们要找的数据包
4、&按住要删除的数据包文件1-3秒，就会弹出功能选择项
5、选择删除，点击确认。至此这个数据包文件就彻底从手机上删除了。对于那种无法确定是否是数据包的文件，请谨慎操作。
&这里也给大家介绍一个方便清理的软件《拇指玩游戏助手》，下载安装后点击开始扫描即可查询到残留的数据包文件，方便大家清理无用数据包，腾出更多的空间。
罗摩战争:飞跃海洋官方介绍：
《罗摩战争:飞跃海洋 Ramayan Wars: The Ocean Leap》是一款动作游戏，游戏基于伟大的印度史诗巨著《罗摩衍那》，讲述了一个公元前5世纪的一个人类王子化身为神主的故事，他的妻子被邪恶的魔王Ravana看上，风之子哈奴曼被派去抢夺他的妻子，你是唯一能拯救她的人，学会飞行、飞跃印度洋直达斯里兰卡，与成群的恶魔战斗。超过50种恶魔和大量的关卡等你来挑战。
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《罗摩战争:飞跃海洋 Ramayan Wars: The Ocean Leap》是一款动作游
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87万次下载移动大客户经理的写照（不服不行）---态度决定成败
从事服务工作已经有好几年了，从大客户服务部到1860呼叫中心，再到营业厅客户接待员，我极深刻地体会到其中的酸甜苦辣、喜怒哀乐，也深刻地感受到建立良好服务心态的重要性。这是一项非常复杂，但却极具挑战性的工作，犹如移动的企业服务理念一样―――沟通从心开始。这句耳熟能详的话，说起来容易，但真正掌握好各种沟通技巧却不是一件容易的事。无论在哪一个服务窗口工作，沟通，都是极其重要的，它可以直接影响客户购买我们服务的决定。因此，如何与客户进行有效的沟通，就成了每个移动人的必修课程。
记得李羿锋老师在讲述决定服务行销成功与否的根本因素时，给我们做的一番分析：这个根本因素是什么呢？知识？必须要有专业的知识，但这还不是最重要的；技巧？技巧不够，可以去学；态度！重要的是，让客户看到或者感受到什么。美国福特公司的福特说：一切都是我们的想法，而想法是可以改变的。也就是说：态度，决定我们的成败。我是非常赞同这个观点的。决定成败的态度有五种态度：对自己的态度，即相信自己会做好，这也是一种能力；对工作的态度，要对自己的工作感到自豪；对服务的态度，客户是否购买我们的服务，很多时候取决于我们对服务的态度，你是否有足够的热情去为他们服务；对顾客的态度，把每一位顾客都当作自己的亲友；对挫折的态度，要有越挫越勇的精神，不轻易放弃。做为一名服务人员，首选就确立自己的服务意识，这一点至关重要，无论你掌握了多么巧妙的沟通技巧，如果你没有形成一定的服务意识，那我们的服务就只能停留在纸上谈兵的层次，因为，没有真正从内心里认可服务价值，就不可能做好服务工作。为此，我觉得服务人员应有端正健康的服务态度。其次，掌握好自己工作范围内的所有专业知识，了解与之相关的知识，为自己打造专家形象，才能取得客户的信任和依赖感。
由于我的工作是客户接待员，工作的性质决定了每天都要跟满腹牢骚和怨气的用户打交道。在工作中，首选，我必须提醒自己要保持十二万分的耐心，其次，要提高聆听的能力，从用户激动的陈述中了解他遇到的麻烦，引导客户表达出自己的意愿和真实想法，甚至要从客户的话语中抓住问题所在，必要的时候，可做为解释和解决问题的依据。元旦刚过，一位退休的老干部怒气冲冲地来到客户接待室，质问他办理了国际漫游业务，为何出国旅游到泰国、香港的时候却用不了手机？我根据经验立即判断出有可能没有开通。经查询后，证实了由于系统问题，实际上只给用户开通了国际漫游，而没有开通国际直拨。我虽然知道了原因，却没有立即告诉他，给他倒了杯水，告诉他我们会查清原因，然后出去一会，再回来告诉他查询需要一点时间，“无意间”问起泰国的风土人情，老先生立即兴高采烈讲起在国外见闻-----当我再次诚恳地提起他反映的事情时，他笑着说：没事啦，以后不要再出现这种失误就行了------一件投诉在没有成形之前就这样成功解决了。
我想，沟通从心开始。真的是要从心开始的!每次委屈得快忍不住的时候，都会告诉自己：这是我的工作，我能处理好这件事。所以，我认为，服务工作，并不卑微和低贱，我将努力学习各种服务沟通的技巧，提高自己的沟通能力，把自己锻炼成一名合格的客户接待员。
创造顾客的需求
“铃------”一阵《花好月圆》的手机铃声响起来，睡意朦胧的我睁开眼睛看了看，噢!中午2：05分，来电显示是家具城陈老板的手机号码。
“您好，陈老板。”我赶紧故作清醒。
“您好，杨经理。我有件事想请您帮忙，行吗？”
“当然没问题，您请说!”
“是这样的，我的生意近来忙了起来，部门经理业务联系多，没手机用很不方便，我就把上次请你帮我买的摩托罗拉V66手机送给他了，这不，我自己都不知道选哪款手机用好，你能再帮我一下吗？”
听到这，我暗喜，前两天找他办理预存话费的业务时他说没空，现在机会来了，正好推荐新业务。
我赶紧回答：“行啊!我公司正推出优惠购机活动，也正要跟您报告呢。那您看下午三点还是三点半在我办公室见面详谈？”就地用上前几天培训时老师教的“选择应答法”。
“三点半吧!”陈老板爽快地答应了。
下午，陈老板如约而至。我想起老师说要先弄清客户的需求，于是我问道：“您想要什么样的手机呢？”
陈老板说：“无所谓，只要能打能接就行了。”
我拿出一部松下GD88型号的手机，顺势给他拍了张相，拿给他一看，他惊讶地说：“嘿!我怎么会在上面了？”我笑了笑告诉他这是带有摄像头的彩信手机，可以在手机上把看到的所有影像都拍下来。
“您来试一下？”陈老板拨弄手机时，我把彩信业务向他推广开来。“简单操作固然好，可是多一些功能也会给我们带来方便啊！”认同他的部份观点后，我继续说道：“您是做家具生意的，经常需要去外地进货，家具城里家具琳琅满目，您是不是也有不知如何选择的时候呢？如果您把它们都拍下来，储存后再作比较选出需要定货的样板，这样您不仅可以节省了时间和精力，还可以提高工作效率，货马上定好，您不就轻松了吗？”
“唔，这个好处不错------”陈老板表示赞同。
“还不止呢，您瞧，键盘最下方的这个按键，只要按一下就可以上我们的移动梦网，这款手机是现在最好的彩信手机，还给你配置了数据线，连上电脑也可以上网，我可以上门为您演示------”
“嗯，不错不错，声音怎样？”
“声音是最动听的和弦声。”
“图案呢？”
“您还可以选择您拍的相片做成桌面图案。”
最后，我问：“您现在要这个手机还是明天来取？”
“现在就要了！”看着陈老板肯定的目光，我再向他详细介绍了预存话费送话费卡购机的活动，他开心地笑了：“想不到你们有那么多的优惠活动，谢谢你告诉我，就按你说的帮我办理吧！”
送走了陈老板，回头想想，老师说得没错：荒岛卖鞋也有市场！客户的需求是可以创造的，通过销售全方位的优质移动通信服务，与客户建立一种互得互惠的长期合作伙伴关系是极为必要的。我要在工作中以公司的利益为重，以客户满意为第一，提供最优质的服务，认真做到沟通从心开始。
急客户所急想客户所想
蓝蓝的天空飘着朵朵白云，在这风和日暧的周末，正是同游的好时节。正当我同朋友玩得兴高采烈的时候，手机响了，我一看来电，是长途电话。
“您好，我是ＸＸ移动公司的大客户经理ＸＸＸ，请问有什么可以帮助你”我接听了电话。
“我是你的客户黄**,我现在在上海出差,我的手机掉了,怎么办?而且这几天要等好几个重要客人的电话,暂时还不能回来。”客户很着急地说。
我一听，感到有些棘手，要是他在本地，这种问题容易解决，买手机、换卡。但是他在外地，就算换好卡给他寄去，也要三、四天的功夫，怎么办？我迟疑了一下，想到一个办法：首先，让黄先生在当地购买一个神州行卡，我换好卡以后给他办理呼叫转移动业务，然后用特快专递给他寄过去，这样黄先生就可以不必为接不到以前的电话而发愁了，就这样，我为黄先生解决了难题。黄先生非常高兴，回来后要请我喝茶，但被我婉言拒绝了。
经过这件事，我深深地感到作为一个客服人员，除了反应敏捷，业务熟悉外，还要懂得去经营顾客心，为客户着想，就如上例客户掉了手机，不是单单为他报停，让客户不受到其它的损失这么简单，客户要的是实实在在的，既可以减少损失，又可以接听电话。丢了手机是小，损失其他业务是大。作为客服人员，在解决问题的同时，就要想到客户的前头去，发掘他的需要，满足他的需求，让他切身感受到移动的品牌是不可替代的，只有使用中国移动通信才会安心、放心，无后顾之忧。
这是我们作为客服人员应该具备的素质。
一个投诉的处理
一个星期五的上午，快到下班时间了，突然接到自己所负责的贵宾B类用户吕先生的来电。他很生气，说他12月自己没打什么电话，话费却那么高，打出的清单显示12月15日这一天里多拨打给另一位移动用户电话，而且一打就是10来分钟。他又不认识这个电话。吕先生坚决要投诉我们乱制清单，乱收费。听到用户的投诉，我立即骑着摩托车风风火火赶到吕先生所在处一工业品市场。
认真、耐心听取吕先生的诉说，然后请吕先生拿出他的打出的12月份清单，上面注明了他所指的12月15日这一天多次拨打了的一个电话，对方号码显示同样也是我们移动的用户。首先我对吕先生在使用我们移动业务中出现这样的困扰表示了抱歉，并说我们公司决不会乱制清单，乱收费的。假如真是计费系统出问题的话，我们一定会查明情况，补回多收的费用。然后告别吕先生
，又赶回了办公室。
回到办公室后，我查询到对方姓李及其住址与联系电话。与对方联系确认后，讲明情况取得其信任与支持，李先生当即来到我们移动营业大厅，也打出了他12月份的清单，我们看到12月15日这一天李先生的清单上同一个时间所显示的号码与吕先生这边是符合的。李先生先生我他记得很清楚12月15日这一天他做一笔生意，但是与他做生意的朋友手机没电了，于是借用别人的手机与他多次联系，虽然他不认识机主本人，但现仍清楚记得这个号码。
拿着两份清单，我又火速赶到工业品市场找到吕先生，给他看了对方清单，说15号那天他与一帮朋友打牌，应该就是那时他的朋友因手机没电多次借用他的手机吧------
在整个服务过程中，我们或许会受到不少委屈，却始终要保持微笑，耐心和热诚，真的很不容易，这就需要我们始终记住这就是我们的工作，既然选择了就不应该放弃。虽然表面上我们是被动的，客户是主动有“理”的，最终我们却凭着真诚热情解决问题的态度赢得客户的好感与信任，从而使事情向有利于解决的方向发展，正所谓退一步海阔天空。
所以，在今后的服务工作中，我们要以服务客户为荣，以客户满意为我最大的快乐，让客户享受到更优质的服务。
“我要找经理!”
下班了,我独自留在办公室里收拾桌面上的资料准备回来,突然门口冒出一个人并大声嚷着。我定睛一看：来者是一位三十多岁的男子，“你们经理在哪里？我要找他!”怒气冲冲的样子。
“噢!您好，现在经理不在这里，有什么事我可以帮到您吗？”“你看看，我以前话费一般是一百元左右，很正常用的，这个月怎么一下子增到两百多元了，营业厅的人还说是我的错，你们公司骗我!”他扬着手里的一摞打印的清单纸，满脸怒气“我要找你们经理!”
“请您先坐来好吗？”我给他倒了一杯水，“您慢慢说，是怎么一回事呢？”
“我用的是田园通，你看，我哪儿都没有去，但在当地基站就没有优惠”他摊开手里的清单，一条一条指给我看。“我登记在茂林点，我是在茂林街开诊所的，天天在哪里开诊，可是，接听电话时大部份都是收三毛六分每分钟，你们是怎么搞的，这分明是骗人!”
我接过他的清单，一边仔细看一边听他说。
“我打电话去咨询，你们说现在新入田园通的，都按打入打出全部都是收三毛六每分钟了，是怎么一回事？你们公司没有人通知我，我不知道，现在出现这么多话费，你说怎么办？不管怎样，你们要负责任!”
我细细地看了一遍他的手中的清单“您别着急，我们先看一下清单好吗？没错，您的手机通话记录确实基站通话优惠得少。”
“早知道这样收费的话我就不会打这么多电话了，不是说原来旧的田园通用户还可以有优惠吗？我怎么没有了，肯定是你们公司慢慢不给我们享受优惠了”他怒气消了一点，脸是委屈的样子。
“是这样的，现在新入田园通的用户确实是执行新的资费标准，打入打出按每分钟三毛六分钱收费，但以前入的田园通用户依然可以享受在指定基站按打出每分钟两毛五分钱，打进每分钟五分钱的优惠。您是以前入的田园通用户，所以现在茂林这个基站依然享受这个优惠。由于现在手机用户不断的增多，为了能让大家用上更好的信号，我们的基站也在不断增加，这就容易存在着基站信号交叉覆盖问题，也就是在茂林范围内或许会收到别的站的信号了。所以为了减少用户通话的损失，我们公司方面做出了统一资费政策---按每分钟打进打出三毛六分钱每分钟收费，并已在电视、电台、报纸等媒体做了相应宣传的，也许是您工作太忙了，没有留意到，是吗？而且我们公司为了照顾你们这些老用户，在原优惠基站还保留有优惠，这就是为什么您话单上还保留有这些优惠收费的原因了。”
“我不管!至少你们得做相应的赔偿金，我以为在茂林街接听五分钱一分钟，接了很多电话，造成我的经济损失!”听了我的解释，他的情绪已没有那么激动了。
“但现在看您的话单，我们也不能确定您当时通话地点。”我继续用商量的口气给他作解释。“你的这种情况，我向上级部门反映一下，我们尽快给您一个答复好吗？”
“你们快处理好吗。”他的脸色缓和了下来。
“为了保障我们用户的利益，现在公司同时推出有新的优惠方案，只要您的手机在玉林地区范围内接听，仅仅收几分钱每分钟而已，您接听的电话多，没有限制，您可以放心接听，使用套餐很合适您呀!”
“接听几分钱？是刚推出的优惠吗？”
“有一阵子了，看来，您有空记住要关注一下我们公司方面业务宣传呀！可不要错过公司给您的优惠，我现在帮您办理好套餐，下月就可以实行了！”
“可我上个月都有损失了，而且这个套餐不能马上实行，我同样有损失，你们怎么处理？”他还是一副不乐意的样子。
我细细地考虑一下，“这样吧，您签个套餐，同时我们特别给您一个优惠，您可以提供三个号码给我，我帮助您加入亲情网，你们这几个号码之间在本地通话，接听者不收费怎样？”
“接听不收费？是不是真的？可以优惠多长时间？不会很快又变了吧？”
“请您放心，在新的优惠政策出来前不会有变动，相比您的损失……”
“哎，看来我还得让我那些用联通的朋友转用你们的了!”
“是了，您是在茂林街开诊所的吗？”在帮他办理业务过程中，我顺便问了一句。
“是呀，在正街呢，平常有很多人去我哪儿玩的。”
“我们公司新出的套餐优惠，可能您哪里好多人不知道，您能带点资料回去放在诊所里给您的朋友们帮我们宣传一下吗？”
“没问题，我放到诊所柜台上，有客人来就帮你们宣传了！”
“太谢谢您了！”
送走用户，我长长地舒了一口气……
这是我应该的
“不是移动最好!我们来ＸＸ这么久，第一次受到这么优质的服务，真是谢谢了。”黄先生感慨道。“不客气，这是我应该的。”我真诚地回应得到了某公司玉林办事处全体员工的赞赏。
认识这一群已经成为朋友的客户缘于一次偶然的机会。一次黄先生拿着一份单位证明要为该公司的杨总办理入网，恰好由我负责接待。机主杨总是一位台湾人，需要开通国际直拨漫游，我按照常规收下2000元押金办理手续后，由于电脑系统出现一点问题无法即时开通新装号码，而黄先生要事缠身无法再等，于是我建议待系统恢复亲自送发票等手续单过去，他便拿着我写的收条离开了。很快在约定的时间前手续办妥了，我带上手续单和相关移动资讯资料踏上前往该公司的路。
走进该公司，很不巧黄先生没有回来，接待我的是邱秘书，说明来意，递出单子，邱秘书和一直伏案批阅文件的杨部平谈地道一声谢谢，整个办公室陷于平静。我就这么走了吗？不行!我灵机一动微笑地走到杨总桌前，说道：“杨总，感谢您选择我们移动通信网络，听说您从台湾过来，不知您对我们移动通信会有什么问题或是需要我们为您提供什么样的服务？”杨总抬起头，皱着眉头说：“你们计费太复杂。”我忙接上：“您一定是无暇顾及这些琐碎之事，不过您开通了国际漫游直拨，我带了一本国际漫游直拨手册给您，应该对您有所帮助。”“是吗？”杨总已放下手中的工作，离开座位向我走过来，我便向他一一道来。说话间，黄先生回来了，他非常惊讶，“你还真的送过来了!”杨总笑道：“张小姐还给我上了一课，你也来听听……”。“还是移动好呀，我这段时间为了筹办公司事宜求爷爷告奶奶，都给我拖时间，你倒走在我前面了。”黄先生擦了把额头赞道。“这是我应该的。”临走时杨总不断叮嘱我常来，事后得知，杨总在他们面前是第一次在工作时间谈生意以外的事情。
我已经走出了成功的第一步，接着为他们提供了一系列的移动通信方案。我向领导申请以最优惠的资费为所有员工办理选号入网；为其开通IP直通车，并在十六大期间请求领导特批开通其直拨台湾的IP电话权限；为各主管乃至员工推荐实用业务，如移动秘书，全球听，GPRS上网等等，我的服务再次赢得他们的认可。
走出成功的第二步，我开始向他们提供附加服务，保持定期联系，适时地关心近况。从此，杨总等人不再仅仅因为移动通信方面的问题而找我，他们会因为电信不能及时为他们安装宽带而找我，会因为招聘职员而找我，会因为租房而找我，甚至杨总还要求邱秘书学习我的言行举止和服务态度。他说：“还是移动最好，我自建立这个办事处以来，申请操作每一件事情都需要一个月以上，只有张小姐让我看到了速度和效率。”
其实，这都是我们应该的，服务取胜需要的是发自内心的行动，我秉持这一信念。
一个VPMN的组建经过
为了更好地与大家进行经验交流，我愿意把我组建某猪苗市场VPMN网的成功案例与大家一起分享。
2002年8月，我联系个人大客户覃老板，告诉他我公司为他准备一个张贵宾卡想赠送给他，覃老板说他现在忙，过两天派个人来我办公室了取。两天后，果然来了一位自称是覃老板派来取贵宾卡的漂亮女孩子，我在派发贵宾卡的过程中，从那女孩子口里得知，覃老板正在筹建一个ＸＸ市最大的猪苗市场，本月18号就要开业了。得知这一重要信息，我知道机会来了……
马上到邮政礼仪鲜花店订了两篮鲜花，于18日亲自送到离市中心4公里的今天就要开业的某猪苗市场，在门口见到春风满面笑容可掬正在迎宾的覃老板，见中国移动公司也派人送来庆典花蓝，对于他的规模并不算大的私人企业来说，真是一件意外的惊喜!
第二天下午，我就到该猪苗市场，拜见了覃老板，赞美暄寒一番后，在覃老板乐滋滋之时，我就趁机切入了移动通信主题，在谈话中得知他觉得手机话费有些贵，我立即向他介绍了集团网VPMN方案，覃老板在听完我的介绍后，觉得还蛮优惠，但说要跟其爱人(也是该猪苗市场的负责人)韦经理过才定。
20号上午，10：00左右我就到了该猪苗市场，见到了覃老板及其爱人韦经理，覃老板仍然笑容满面，但韦经理脸色却很难看，很明显韦对我的到来很不欢迎!我当时感觉有点奇怪，于是就主动接触韦经理，跟她胡扯些琐事，但她很快就迫不及待的提到了我昨天向覃老板提到的方案，说我给的方案是骗人的，不可能有什么优惠，我听后就开始详细跟她解说方案的内容及对其新开业的市场员工之间联系的方便及省钱，听完后韦经理也没说什么，借口有事走开了，我从她的脸色可以隐约感觉到，她的态度有些变化。
21号，覃老板与韦经理到我公司解放路营业厅交手机话费，当时营帐系统运行有点不正常，覃老板与韦经理在营业厅等了好几分钟，恰逢我到营业前台办事，遇到了覃老板他们，于是我就热情接待他们到客户接待室后，优先帮他们办理业务好业务，让他们感觉到了我公司对他们的特殊服务。
23日下午，我又到了该猪苗市场，覃老板及韦经理刚好出去，我就跟办公室主任及其它员工聊天，并向他们介绍我移动公司正准备在该猪苗市场组建的VPMN方案，他们听后觉得很划算。为文案的签订制造了舆论。
24号下午，我突然收到覃老板的来电，说要跟我们签约VPMN，我当时就兴奋得跳了起来，火速赶到该猪苗市场与覃老板签订了VPMN协约，同时还新入网50多户。
从这组建VPMN的工作中，我感受到最深的是：服务，一定要用心!真诚待人，别人也会真心对待你的!就如我们的服务理念---沟通从心开始，这是我作为一名大户经理在做客户服务工作中的最深的感受。
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