已有35条评论，
xp510网友 于
04:12:12 发布
三星手机充电插头只要一坏他们就说是进过水了、不管是哪一家三星售后他们都统一口径会对所有这个故障统一进水真能坑人
xp510网友 于
04:12:38 发布
手机网友 于
11:32:53发布是的、三星售后服务差、手机质量差、我的手机去年9月份买的、但是保修卡没带、他说以手机生产日期6月份开始、说过了保修期了、不给保修、真差劲、老子以后都不买三星了三星手机充电插头只要一坏他丫就说是进水了
xp510网友 于
04:12:44 发布
三星手机充电口坏了为什么售后总是说进水了，他丫没得说了吧
手机网友 于
12:11:46 发布
三星公司不管消费者利益，只会找各种理由推卸责任。大家以后千万别用三星产品了，省得找气生！
手机网友 于
05:11:47 发布
啊，我的note3,去售后换了屏幕，结果不是原装的
手机网友 于
10:10:28 发布
什么换玻璃板，我就换过200元是搞定了，但是没法用啊，可是用了一段时间妈的玻璃板直接掉了，触摸也不灵了，拿去私人维修那给修我看了就是拿胶水粘的，没办用就，最后还是去客服换的原装一体的，问题都解决了，白花了我那200大洋，质量还是不一样，一分价钱一分货啊！
手机网友 于
04:10:00 发布
充电时插头坏了它们不给修，靠，太她妈坑
xp510网友 于
10:10:38 发布
草。你那爆屏修复 能和原厂屏比啊？你那么精明不直接发淘宝修得了？你是没被坑过！淘宝那垃圾贴合屏没法和原厂屏比！你问问厂家能单卖盖板不？卖给你盖板你有本事装上？妈蛋！别听中关村那些鸟人乱讲，他就是学了点换盖板。那盖板就几十块1个，他还不是图赚钱。
手机网友 于
11:09:10 发布
***太黑了我的手机就是修手机尾插回来后内存卡槽又不行了我怀疑是售后服务搞得鬼
手机网友 于
10:09:57 发布
太***黑了，不拆机不检查随便报故障，客服态度超差，
手机网友 于
08:09:38 发布
我刚买了三星手机三天，玩五六
个小时开始发烫，找卖手机的的人，她让找售后，售后说没事正常让找卖手机的，反正就像踢足球了，你踢给他，他踢给你。苦了咱们消费者，我这辈子不买三星产品了，提醒朋友们吧！
手机网友 于
10:08:47 发布
我的三星s4明明没有进液却被三星售后说是进液了，不保修，我还傻里傻气的跟他们发誓，想起来都快气死了，几千块钱买的东西，就这售后态度？
手机网友 于
04:08:03 发布
本人买了个三星3818的手机，手机充电过程中手机充电插头烧坏，去三星售后维修，说是进水坏的，正在充电的时候，进TMB水坏
手机网友 于
04:08:01 发布
本人买了个三星3818的手机，手机充电过程中手机充电插头烧坏，去三星售后维修，说是进水坏的，正在充电的时候，进TMB水坏
手机网友 于
04:08:59 发布
本人买了个三星3818的手机，手机充电过程中手机充电插头烧坏，去三星售后维修，说是进水坏的，正在充电的时候，进TMB水坏
手机网友 于
03:08:41 发布
真心说一下，三星好垃圾，艹三星老总他全家，艹他老妈，艹他媳妇，**的，把老子快给坑死了
手机网友 于
03:08:26 发布
三星售后真心差劲，我的note3买了刚两个月，充电非常慢，到三星售后检测了一下，他们说，数据线坏了。要换数据线，我说，那你给换一个呗，他们说你没发票，不能给你换配件，哎呦，别提了都叫我给气完了。其实他们可以看出厂日期的，完全可以给我换数据线，就是不给换。他们说，要不你买个数据线吧180元，他们说完价格我就有了，我他妈才不买你这破逼玩意那。
同胞们，三星手机这种垃圾货，你们以后千万不要买啊，咱们中国人不消费，我看三星集团靠什么盈利，咱们中国人是三星集团最大的消费团体啊！
买三星note3都快后悔死我了😭😭
手机网友 于
01:08:18 发布
我手机在保修期，非人为还要收我维修费。给我的答复一会这有问题、一会那有问题，一会师傅出差啦，各种借口逃避责任
手机网友 于
08:08:31 发布
都按照规定老实售后服务了，他们怎么挣钱，悲哀，他们要挣点黑心钱去换良心啊……
手机网友 于
06:08:04 发布
都按照规定老实售后服务了，他们怎么挣钱，悲哀，他们要挣点黑心钱去换良心啊……
手机网友 于
05:08:08 发布
都按照规定老实售后服务了，他们怎么挣钱，悲哀，他们要挣点黑心钱去换良心啊……
手机网友 于
05:08:20 发布
垃圾一踏糊涂保修期内去常熟天音维修直接判进水要换屏1000多，找了个懂行的去维修没进水100多搞定，悲哀……
手机网友 于
05:08:00 发布
垃圾一踏糊涂保修期内去常熟天音维修直接判进水要换屏1000多，找了个懂行的去维修没进水100多搞定，悲哀……
手机网友 于
05:08:22 发布
三星售后服务垃圾，我的手机在保修期限内去指定常熟天音售后服务部说进水要换屏幕1000多，到最后我没换，找了个微修点简单处理下100搞定，保修都扯淡，这样做下去砸自己招牌……
手机网友 于
05:08:19 发布
三星售后服务垃圾，我的手机在保修期限内去指定常熟天音售后服务部说进水要换屏幕1000多，到最后我没换，找了个微修点简单处理下100搞定，保修都扯淡，这样做下去砸自己招牌……
手机网友 于
11:08:53 发布
是的、三星售后服务差、手机质量差、我的手机去年9月份买的、但是保修卡没带、他说以手机生产日期6月份开始、说过了保修期了、不给保修、真差劲、老子以后都不买三星了
手机网友 于
05:07:57 发布
三星真的是太坑了，维修就更坑了，中国人只能欺负中国人，太悲催了。
手机网友 于
09:07:32 发布
三星就是垃圾，但是售后比手机更垃圾，任丘的三星售后实在太差了，员工素质太低了！
手机网友 于
03:07:51 发布
中国人为什么走到那里都被宰？苹果宰中国，三星宰中国，小日本也欺负中国，这到底是什么原因？是中国老百姓很有钱愿意被人宰？还是别人觉得中国人好欺负就喜欢宰你们？我觉得最奇怪的三星400热线里面竟然都没有投诉建议这一项，真的不能理解，连最起码的骗骗人的把戏他都直接省略了……我觉得这是制度的问题，消费者投诉无门，解决过程完全是封闭的，这种钻头不管屁股的事情也就是在中国特别普遍，中国人自己也很奇怪，什么东西都喜欢跟风，根本没搞懂就去了，哎，悲哀啊，国之悲哀，人之不争啊！
手机网友 于
03:07:04 发布
中国人为什么走到那里都被宰？苹果宰中国，三星宰中国，小日本也欺负中国，这到底是什么原因？是中国老百姓很有钱愿意被人宰？还是别人觉得中国人好欺负就喜欢宰你们？我觉得最奇怪的三星400热线里面竟然都没有投诉建议这一项，真的不能理解，连最起码的骗骗人的把戏他都直接省略了……我觉得这是制度的问题，消费者投诉无门，解决过程完全是封闭的，这种钻头不管屁股的事情也就是在中国特别普遍，中国人自己也很奇怪，什么东西都喜欢跟风，根本没搞懂就去了，哎，悲哀啊，国之悲哀，人之不争啊！
建议使用以上版本或、浏览器访问本站，获得更好的用户体验。中国移动要服务密码，我不知道怎没办？请您详细告诉我怎样操作。多谢了啊！_百度知道
中国移动要服务密码，我不知道怎没办？请您详细告诉我怎样操作。多谢了啊！
1、找一下你当时办理号码的时候，给你的回执单。上面或许有你自己当时办卡时自己记录或者自己给自己提示的一些内容。哈哈。可能性很小。2、实在是什么都没有。只能去乏肠催段诎灯挫犬旦华移动厅办理。而且代办点还不行。门口标有“沟通100”的才是正规营业厅。要注意的是，去的时候，机主名字是自己的，一定带上身份证，且自己亲自去，不能代办。如果机主名字是别人，他必须到场。还得带上你的手机。
其他类似问题
按默认排序
其他7条回答
额，其一，带着本人的有效身份证件如身份证、驾驶证或者护照到附近的移动营业厅进行找回密码操作；其二，直接拨打10086转人工；其三，直接在网上营业厅页面选择随机密码登录，届时网站会给手机发送随机临时密码，登录上以后楼主选择修改密码就好啦~~~~当然啦，上述操作的前提是该卡是用楼主的身份证办理的，如果不是，那么就得让当时登记的人拿着自己的身份证去营业厅，或者是楼主知道该机主的乏肠催段诎灯挫犬旦华身份证信息啦~~~
如果您还是系统给的初始密码的话，什么业务都不能办理的。拨打10086是肯定不行的，您得亲自去营业厅办。带着您的身份证，到那里更改密码。到那里营业厅人员会告诉怎样操作，就是新输入一个，再确定输入一遍就好了。网上营业厅也可以，但您没有密码，进入不了。所以，您还是先去营业厅，改完后一定记住，就可以打10086，或者进入营业厅（汗）、网上营业厅设置各种任务了。要是又忘记了，那您还得带着身份证去营业厅更改。
打10086按0转人工服务他会告诉你怎样操作。
可能被弄入了黑名单，具体去移动专营厅询问...这些要工作人员才懂的
参考资料：
拿着您的身份证到当地移动营业厅。
打1006他会吧密码发给你
可以去营业厅去办理，很简单的
中国移动的相关知识
您可能关注的推广
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁从三星收回代理权，看天音，爱施德等国代商的发展之路！
现实的状况分析
1现在卖场的TD手机不用代理商和厂家的促销 都卖的相当好!!
2小道消息，三星今年会收回代理权、当然在这个事，几年前也传过….但越来越强烈了
3今天新闻中国电信会做垂直渠道
生产厂家和运营商必将抛弃天音类似的手机国代商.转而重视本地化的卖场渠道!
因为他们才是真正的销售原动力。促销不可能比营业员多和广泛。只要卖场重视，一切都好说！
渠道越来越下垂和扁平化，运营商和厂家要拉动销量最直接的就是靠卖场，最终端的力量，大家都会尽一切力量去台高卖场的利润，减少中间环节，只有这样才能控制住他！
厂家产品和渠道 &运营商和补贴政策 &&运营商控制下的卖场终端
代理商真的似乎是多余的！
天音最大的价值在于全国的渠道和一线促销
天音真的被历史抛弃后，出路何在？？
在新的硬件运营体制中：本地化的卖场 是最前沿的力量，大家都要靠他吃饭
之所以说硬件的运营体制，是因为至少在现在的中国市场，像苹果似的一体化运营模式在大陆市场很难成功，或者说很难取得卓有成效的成功，这和大陆市场消费者的惯性思维有很大关系，惯性的免费应用。这似乎是一种文化，就像美国人让中国人少把钱存银行似的…..
当然我们并不是要去否定一切，至少从现在的状况来看，终端是一切的核心，至少是其他一切的基础接入设备….
之前谈到天音 爱施德等的核心竞争力莫非他们的全国网络化和成熟的渠道，还有他们庞大的促销队伍，可是现在运营商深深地插手终端了，市场越来越成熟，终端价格越来越便宜，运营商的补贴虽然不是其最终目的，但是要有设备接入，他还得对本地化的卖场多加控制，多砸钱！
难道天音的辛辛苦苦建立的渠道就这样失去被利用的价值？会退出历史舞台? 市场的现状是三星已经大规模自己管理国美和苏宁等卖场，每个城市都有自己的手机等通信市场集中地地方，就像成都的太升南路，就像深圳的华强北……在成都人们要买手机一般都会说，走咱们去磨子桥看看，要买手机的话就是，走咱们去太升南路看看。
每个城市都是这样，这似乎是一种文化，一种惯性的消费文化，在成都，虽然国美苏宁等终结了成都的大发家电市场，从前的大发市场的家电繁荣的就像现在的太升南路，或许你会说，以后太升南路也会泯灭……但是我觉得这个时期还很久远….
天音必须要转型，转型是找死，不转型就完全是等死….正如天音一样，虽然他现在依然靠代理三星支撑着他一半的利润，虽然它还代理了许多其他品牌的产品，以避免把鸡蛋放在同一个篮子里，但这不是长久之策…..虽然它还经营着新设立的易天数码…..
天音在全国有近200个办事处，多年经营的成熟渠道，大量的本地化经营和人员，以及深厚的本地终端卖场渠道关系…记得在早年，爱施德和华松还在自己代理的三星手机上打上标志标识某款机器是他代理的，不知为何不久消失了，要是他们坚持那么做那该多好啊，或许是在三星的威严下不得已而为之..….至今在消费者的认知上，天音是什么？估计有90%的消费者都不知道，天音没有品牌！这或许是一种悲哀，纯粹渠道的悲哀….这和IT的联强大有不同!
早年三星众多的代理商中，先转型的是新大陆，它做了保健品，而后是鹰泰和长远，鹰泰完全可以说是激流勇退…听说现在它在搞矿产…..在鹰泰退出的那年，从市场表面来看，它的利润应该是当时代理商中最高的…他们的促销工资也是行业最高的…由此可见一斑….
本月的最新小道消息，三星要收回代理，自己像诺基亚做FD，这事很早就在传了，三星也建立了自己的促销队伍，虽然大家都说三星真有钱，养了一帮高级清洁工…..非本人独自见解…呵呵原谅……..
还是说说天音吧，我在天音做了三年，还是有感情，我有个大大的想法，想和大家侃侃，看看可不可行，是奇迹的话，或许可以开辟天音新的天地，是糠糟就供大家娱乐吧…没事可以QQ 联系我 ，欢迎拍砖...
下面细细道来…
上面提到了，天音的核心竞争力是全国网络化的渠道和庞大的促销队伍，即使被厂家和运营理商抛弃，天音的核心价值依然可以保证他继续生存和发展下去，只要做出改变，当然还是做通信产品，还是首先从硬件开始,这也是天音最在行的！
& &现实的状况告诉我们，现在谁最挣钱？谁在终端最牛B？..答案是终端本地化的大卖场！
就像成都的龙翔和迅捷，至于超强管理水平太差，不提他了。今年龙翔的利润可以说是巨大的飞跃，具体数字我不知道，我是一线促销，别说我眼光短浅和水平低，但是至少每天的销量我是看着眼里的，卖场的经理嘴都何不拢了！
&& 或许你会说，这只是暂时的，呵呵那道未必……
&& 我个人觉得，在以后的市场就是典型三方市场。厂家，运营商，本地化的卖场。
至于什么3G时代内容为王啊，之类的言论，个人觉得在大陆市场，那还是够你等得！
我们现在需要把基础打好，而且现在还有机会！
&& 我的建议很简单，对天音还说很容易实现，投入不是特别特别高，不需要做出质的的转变。
&& 天音没有技术积累，做生产厂家太难。做运营商那就更没谱。至于本地化的卖场，这一点上我觉得天音应该大搞特搞！
& 天音在深圳搞了一个易天3C卖场，范围很小，我的想法和他有类似，但是绝没抄袭。当然也有传言爱施德搞了自己的专卖店…..
天音的老本行就是做手机渠道商，既然以后代理不到好手机了，那就自己干吧，天音在全国主要城市都有自己的运营团队和促销团队，那就就地投资建立卖场！天音有现成的，而且是本地化的团队和本地化的经验，只需要投资建立卖场，何难？当然只建立同质化的卖场，就太简单了，再跟京东学一招，虽然京东亏损的厉害…..
运营模式即是
本地文化的移动网络卖场+本地文化的实体体验式卖场+其他 边走边做
首先说第一个，本地文化的移动网络卖场
前面已经提到了，现实中的顾客大部分都会去实体店购买手机，年轻人经常光顾网点，但很有一部分人是现在网上看好了，再去当地的手机市场集中区域购买手机。
说明什么呢？
1网络从年轻人开始，影响已经周边化，羊群效应。
2当地市场的文化还是深远的影响了顾客的最终购买决定！一种惯性和真实感的思维！
1建立本地化的移动网络卖场，就像手机淘宝，拿起手机就可以购物！这点必须要先入为主!
我自己做了一个WAP网站叫意思就是WAP.爱上太升南路.com
我当初的想法就是做一个服务于太升南路商圈本地文化的 &相对封闭式社区。针对圈内的人，在做的过程中，我想到现在做的是封闭式的，万一做成开放式的呢？针对成都市本地人的呢？
& 试想一下，天音在成都做了一个手机WAP购物网站 ，名字就叫 爱上太升南路，联合当地社区政府，多做本地化的宣传，最好把它打造成太升南路的手机官方网站似的，把它弄成成都人自己的手机文化网站！然后在里面加入B2C电子商务，顾客要买或者要选手机，甚至是想了解太升南路市场和人文，都可以登录这个网站直接实现，顾客看中了某款手机只需在WAP网站里操作就可以直接购买成功，可以手机银行，可以支付宝，可以县级送货上门，可以去太升南路实体店上门提货，也可以在天音体验式的卖场里你可以现场购买，你通过网络订货价格肯定便宜，可以货到付款。买协议机一样的啊，我们免费代办各项运营商业务，上门服务，多方便啊！当然这里的价格并不是像京东一样胡来，我们还是要具体操作，而且天音的促销员一般都是从业多年的老手，专业性一点都不比厂家的长促差，比卖场的营业员整体素质要高的多，卖场就开一家，分三个运营商区，傀儡还是要做的，但不能单独受某家运营商控制，弄个特色:全成都唯一家全场美女接待，美女要智慧型和标准型，不能弄虚作假，要把服务完全提升一个档次！还有天音还有自己的全国售后中心，天音科技，这就更妙了！2年全国联保！独一无二！
& 这里谈到的很多地方都是天音现成的资源，除了实体卖场和WAP购物，很多资源都可以有效地组合！先做手机本身，慢慢再扩展其他领域，甚至是一体化。
2 本地化的卖场建设
服务和本地化的服务
这两个字无疑是卖场未来的核心竞争力，当然服务并不是单纯的服务态度好….更多的是一种全新的体验，一种深厚的软实力。一种综合和独一无二的软实力！
体验式消费，很久以前就搞过，记得诺基亚以前还大搞过高端机体验专员!虽然现在是销声匿迹！
先说说本地化吧，我多次提到了本地化，本地化我觉得是相当和至关重要的！ 权限：公开&&&来自：labs
本文仅代表作者个人观点。其原创性及文中表达的意见、判断、数据、观点和陈述文字等内容均与中国移动研究院无关。移动Labs博客致力于为ICT领域的研究者及从业者提供技术和业务交流的网络平台，对本文中全部或部分内容的真实性、完整性不作任何保证或承诺，仅供读者参考交流。
阅读全文：4960 | 转发(0) | 评论
Labs推荐给你的相关资讯
看过此博文的还看过
总访问量：5027
京公网安备 |
中国移动通信研究院版权所有我的移动大众卡丢了，我又不记得服务密码，谁能告诉我怎样挂失_百度知道
我的移动大众卡丢了，我又不记得服务密码，谁能告诉我怎样挂失
PUK密码知道服务密码没用身份证卡挂失?
需要移营业厅
告诉要挂失 勒
要补办张 需要近月5 通号码 再交<img class="word-replace" src="/api/getdecpic?picenc=0a5f块钱
其他类似问题
按默认排序
其他2条回答
打10086工服务 说丢 先吧面钱封卡没身份证绑定 没 要102月内打电 定业务厅办卡知道电 没身份证绑定
劝买张卡吧我丢
移动的可到营业厅去，通过最近的充值记录找回来的吧。你可打10086问下
移动大众卡的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁