神将三国账号常见问题FAQ介绍

神将三国的各位主公大大在游戏过程中若遇到和4399账号的相关问题，嘟可以按照下方指引解决哦~

Q1：密码忘记怎么办?

target=_blank class=infotextkey>QQ、注册邮箱可在账号登陆界面输入错误密码，进入找回密码界面通过密保方式找回密码;

(2)進入4399账号中心：/，选择【找回忘记的密码】通过密保方式找回密码;

(3)人工申诉：如无任何密保，可进入4399账号中心：/选择【找回忘记的密碼】选择【人工申诉】找回密码。

(切记：找回密码申诉时一定要选择修改密码，因为没有密保如选择修改密码并清空密保，会提示无密保无法申诉)

(4)绑定手机短信修改

①如您有设置手机绑定，可以通过手机发送短信“xmm+新密码”到短信中心 051

② 如上述短信未回复、可以通过掱机发送短信“xmm+新密码”到短信中心~进行修改密码的操作的哦~(例：xmm123456)

移动联通可以使用：或1

Q2：(记得原密码)如何修改密码?

(1) 在游戏内点击4399小助手-【个人中心】-【修改密码】即可;

(2) 登陆4399账号中心/选择【修改密码】。

Q3：如何修改密保资料

A3：点击4399账号中心：/点击右上角【登录】，进入4399個人中心选择【密码保护】进行修改。

Q4：如何清空密保资料

A4：在4399账号中心：/点【找回忘记的密码】，点击右上角【人工申诉】选择【修改密码并清空密保】。

Q5：如何解除密保手机绑定

*方法一(推荐)：解绑手机：您可以尝试使用已绑定手机编辑短信jcbd或qxbd 发送到短信中心:051 (备注：注册的账号无法短信解绑请按照下面办法申诉解绑)

*方法二(推荐)：解绑手机：您可以尝试使用已绑定手机编辑短信jcbd或qxbd 发送到短信中心~号碼为：电信可以使用：1移动或联通可以使用：1或1

申请原因选择取消绑定手机，请尽量回忆您账号的资料信息越正确越有助于您的申诉。 提交申诉后请牢记申诉编号，24小时内到中心24小时内到***中心/kefu/或进入联系邮箱查看结果

(备注：如使用手机号注册的账号，申诉时请在申诉内容备注清楚后续会有工作人员核实)