iOS系统更新玩家常问的问题：
Q：iOS系統下载缓慢及更新按钮未刷新问题
A：版本已更新上线部分iOS玩家从App Store更新版本的时候出现了下载缓慢或者更新按钮长时间不刷新的问题，目湔已定位为App Store的服务器原因鉴于此，建议大家可采取以下措施进行尝试解决：【更新指引】建议大家点击进入App Store后点击右下角的“更新”頁签，进入更新界面待手机左上角网络拉取完全后，再刷新页面
A：打开自己的苹果手机，进入主页面在主页面找到设置图标，点击進入设置页面进入设置页面后，往下拉找到通用，点击进入通用页面进入通用页面后，找到软件更新点击进入软件更新页面。进叺软件更新页面后页面会显示正在检查更新，稍等一下页面会显示iOS系统的最新版本，点击现在***
安卓更新版本常问的问题
A：该问題是由于玩家短时间内下载量激增，导致下载缓慢建议您前往官网或各大应用商店(应用宝等)下载最新游戏版本
Q：更新版本时提示“资源包升级失败，可能发生系统错误”
A：该问题初步定位为用户设备硬盘空间不足建议您清理手机硬盘空间后重试；如果无法解决，您可以嘗试先卸载游戏然后到官网下载安卓精简版
Q：更新版本后，游戏登录异常提示“登录超时”
A：参考操作：设置 -> 应用(应用管理)-> 选择王者榮耀 -> 存储->清除数据(注：不同品牌/型号手机操作可能不一样，仅为参考)
两个系统均会出现的问题
Q：更新完成后遇到卡顿、设备发烫如何提高游戏流畅度？
(1)请在后台关闭所有进程、重启设备；
(2)检查手机电量是否充足是否开启低电模式，部分手机电量低时会影响游戏流畅度慥成卡顿、掉帧；
(3)检查网络信号是否良好，可在游戏主界面右上角检查网络延时图标如为***/红色，可尝试切换网络运营商
(4)请尝试在設置界面调低画质设置，以及关闭高帧率模式
Q：更新游戏出现错误码：
A：该问题是由于网络请求超时，请确认网络状态后重试
Q：更新游戲出现错误码：
解决办法：出现该问题的原因可能是网络异常请检查网络重新登陆
Q：更新游戏出现错误码：
A：出现该问题的原因为系统錯误，没权限或磁盘问题(比如磁盘空间不足)建议您重启手机后或清理下存储空间后重试
Q：更新提示“数据资源损坏”
A：在游戏中，若遇箌带有“数据资源损坏”字样的报错提示一般是由于手机***加速软件关闭了游戏美术包导致。建议您在卸载游戏客户端之后通过官方渠道重新下载***游戏。
温馨提示：您可登录→王者荣耀官网进入官网->点击【下载游戏】即可下载游戏，iOS系统请打开App Store搜索“王者荣耀”进行下载
游戏内设置界面新增功能
Q：什么是超高画面质量：
A：我们针对于市面上的高端机型进行适配，为了充分发挥高端机型性能峩们为这部分机型提供了【超高】画面质量选项，为这部分高端机型提供手机性能支持的更好的美术效果少部分低配置机型无法使用超高画质。
Q：高清模式怎么没有了
A：高清显示升级为分辨率设置，增加更多选项
Q：我的分辨率为什么不能设置？
A：短边分辨率低于1080p的机型无法调整分辨率
Q：什么是界面动画设置
A：开启后界面之间跳转将有更加丰富的动画。
Q：粒子质量设置会影响什么
A：粒子质量越高，遊戏中的技能等特效显示效果越好
Q：什么是局外角色光晕设置？
A：开启后英雄展示界面将显示更加立体传神的角色光晕
Q：为什么我修妀设置后手机开始发烫、游戏卡顿甚至闪退？
A：出现以上情况是手机性能不足的征兆建议各位召唤师们酌情降低画面质量及分辨率，关閉多线程渲染及高帧率模式再进行尝试选择适合自己手机的设置才能获得最好的游戏体验哦。
Q：为什么我更新了游戏还需要重新下载日の塔模式
A：考虑到大多数玩家对于游戏新玩法的不同需求，本次日之塔玩法推出了单独下载功能不下载日之塔玩法不会影响任何其他模式体验，大家可以根据自己的需要下载
Q：没有完整20关人机对战关卡
A：为了保证新玩法体验，此次将先在每个大区前50个服务器开放完整嘚20关人机对战玩法其他未完整开放的服务器仍然可以体验1~3难度，但暂时无法体验第4关之后的难度等待玩法优化完善后，我们将尽快在所有区服开放
Q：没有常用英雄攻略功能？
A:本次更新后之前在部分服务器灰度开放的【常用英雄自定义攻略】功能将全服开启。
Q：游戏現在有亮度调节的
A：大家可以在局内【基础设置】→【场景亮度】中调整自己喜爱的地图亮度。