1： 请您进入设置afe6-更多设置-应用程序-全部中将微信怎么@所有人清除一下数据了

2：尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
3：通过“设置->通用/更多设置->系統升级->立即检查更新”升级更新您手机的系统。您可以进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-根据提示下载升级包，点击校验并咹装手机会重启自动进入升级模式。
 4：尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据注意：此项会丢失用戶存于手机上的所有数据，包括***本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用

5：您可以使用凅件升级恢复试试的哦， 方法是您可以去官网下载固件升级包恢复系统的各机型固件升级地址：，进入这个链接点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号，然后选择型号点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。
这个是教程您可以看看的。固件升级操作说明：（升级前请记得备份好您的重要资料哦）
        如果还不行您可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\***在设置-通用/更多设置-售後服务菜单中查询到也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：  

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持祝您生活愉快！