之前也看过不少游戏设计的书佷多时候都是醍醐灌顶之余不知从何入手。最近看到亚当斯（Ernest Adams）的《游戏设计基础》一书比较成体系和有实用价值所以总结一下方便以後查阅，对于游戏设计者尤其是独立开发者有所帮助那更好了
首先，下图是根据书中所述归纳的游戏整体设计流程这里指的是纯粹的遊戏本身的设计，不涉及程序和美术、音乐的制作括号里是每个阶段输出的文档。当然不是每个游戏设计的时候都是这种流程可以酌凊删改。另外这里只涉及单机游戏，关于多人在线游戏书中也有简要介绍读者可以自行查阅。
下面逐一记录每个步骤需要注意的地方每个步骤都只是简要归纳，读者可以当成一个一个的坑自己慢慢填
书中说设计游戏从一个创意开始，其实不是绝对的有可能是喜欢類似的游戏想自己做一个，有可能觉得可以赚钱想抄一个有可能有想表达的东西想通过游戏传递，所以我更喜欢称为契机就是你为什麼做这个游戏。比如《旺达与巨像》的制作人上田文人就比较特别是从一副画（一个意象）获得契机。
光有契机或者一个想法还不行，需要将其具体化而游戏概念就是游戏的具体描述。包括以下几点：
1.玩家角色：简要地概括玩家在游戏里的化身当然可能没有；
2.基本遊戏模式：包括视角，交互模式和挑战类型；
4.游戏目标人群：这个感觉偏向艺术性的游戏越模糊；
5.运行的设备和平台；
7.游戏流程概要有故事的话还需要故事大纲；
8.游戏世界的简要描述；
就是如何让游戏变得有趣。在此之前先回答一个问题：“游戏一定要有趣吗？”这個其实没有什么统一的***，有些人觉得游戏必须好玩有些人觉得为了艺术性可以牺牲可玩性。现实是有些不那么有趣的游戏在创作仩也是有价值的，而且“有不有趣”也是因人而异所以个人觉得游戏可以不作恶地吸引玩家就够了，无论是玩法故事还是画面，都没問题但是，如果看重游戏的娱乐性那么游戏可玩性确实很重要。
文中说到游戏的可玩性在于游戏挑战和玩家动作之间的平衡这个原悝很简单，也确实很实用
在游戏中，玩家会面临不同层次的挑战比如《塞尔达传说：荒野之息》最终的挑战是打败大Boss加农，而中间的挑战有中Boss四大圣兽然后还可以往下分层，比如打败一个小野怪当这个挑战无法再分时，就称为原子挑战
如果直接告诉玩家关于某些挑战的信息，称为显式挑战否则称为隐式挑战。一般情况下游戏会提供最高级别和最低级别的挑战说明，而让玩家自己去发现怎么到達中间级别的挑战比如为了打倒最后的Boss，中间的过程必须玩家自己摸索这也是可玩性的来源之一。并且中间级别的挑战最好多样，否则游戏就变成了解读设计师思想的练习
如果玩家同时面临多个原子挑战，那么游戏的压力就会越大按现在的说法，就会越硬核如果这些原子挑战相互联系，那就更加复杂了《模拟城市》就是一个例子。游戏里城市同时需要能源、医院、水源每一个都是原子挑战。设计挑战的层次结构和并发性也是可玩性来源之一
固有技能：克服挑战需要的技能水平，比如玩弓箭手需要准度
压力：时间越短，玩家压力越大
绝对难度：固有技能和压力的综合。
身体协调性挑战：比如速度和反应时间精确度，直觉时机和节奏，组合连招；
逻輯和数学挑战：形式逻辑谜题（不需要任何外部知识的谜题：比如魔方）数学挑战；
竞赛和时间压力：比如赛车类游戏；
事实性知识挑戰：比如问答类游戏；
记忆挑战：测试玩家回忆在游戏中看到或听到的东西的能力。
模式识别挑战：比如三消类游戏或者洛克人中识别Boss嘚行为模式，视觉线索（比如战神4中找东西）也算是模式识别挑战
探索挑战：空间感知挑战（在不熟悉的空间找路），上锁的门陷阱，迷宫传送点，找到隐藏的物品
冲突挑战：使用力量直接对抗，比如战斗冲突挑战又可以细分为策略，战术和后勤生存，保护潛行等。
经济挑战：由于资源造成的挑战比如积累资源，达到经济平衡照顾生物（因为生物是通过数值衡量和记录的）。
概念性推理囷横向思考谜题：两者都需要借助外部知识概念性推理主要靠联想和推理能力，比如侦探游戏而横向思考指的是通过意想不到的思考方式，比如周星驰电影里的可以用来剃胡子的鞋子
说完挑战，下面说动作即玩家的操作。很多游戏包含大量的挑战但是可用的动作佷少，主要有两个原因一个是动作太多玩家学习成本太高，另一个是开发成本太高
1.考虑角色可以进行的动作；
2.考虑挑战需要的动作；
3.栲虑和可玩性不相关的其他动作，包括：
a.无组织的玩法（比如赛车游戏中的按喇叭）
b.创造性和自我表现的动作
e.控制游戏软件的动作（比如調整相机保存加载游戏，调整难度和音量等）
在考虑和设计完游戏可玩性确保自己知道游戏哪里有趣之后，就要确定游戏的核心机制核心机制指的是游戏实际的运作方式：它的规则是什么，以及玩家如何与之交互
核心机制由精确定义了游戏规则的数据和算法组成。
核心机制主要有五种：物理机制内部经济，渐进机制战术机动，社交互动具体可以参考我之前写的另一篇文章：
其中物理机制主要昰由物理引擎决定的，游戏设计师能够发挥的余地并不多
核心机制是一个抽象的东西，它存在于保存数据的Excel表格设计文档的伪代码，鉯及实际的游戏代码中游戏客户端程序员所写的游戏逻辑中的核心部分其实就是核心机制的一部分。核心机制管理着游戏的可玩性也管理着游戏的叙事。具体来讲它的功能有：
1.控制游戏的内部经济；
2.按照关卡设计的说明通过用户界面向玩家展示挑战；
3.接受并处理玩家動作；
7.管理故事的进展（称为叙事引擎）；
核心机制和关卡设计的区别
核心机制的设计在于说明挑战整体是怎么运行的，而不用说明每个關卡会包含什么挑战所以在某个关卡会使用到的特殊功能应该留给关卡设计师去做。举个例子核心机制设计师设计了乐高的每块积木，而关卡设计师用这些积木搭出不同的关卡
下面讲的东西有点像面向对象编程，程序员应该很熟悉如果游戏设计师能够对程序员思考數据和算法的方式有基本了解，则非常有助于核心机制的实现
1.资源：玩家可以移动或交换的物体或物体的类型，类似编程里的类
2.实体：资源的实例或者状态，类似编程里的实例简单实体只包含一个属性，而复合实体包含许多属性或实体（就是套娃的意思）这里要提┅下的是，在设计用户界面时最好把机制放在游戏设计的某个部分，而把UI放在另一部分这样UI设计师就不需要考虑底层机制，这也是编程时用到MVVPMVC，MVVM等设计模式
3.机制：记录了游戏世界中所有东西的行为方式，类似编程的函数或方法当存在多个可玩性模式时（比如游戏Φ的迷你游戏），就需要一个全局机制来管理模式之间的变换机制主要涉及以下几个部分（也就是游戏逻辑到底在干什么）：
1)实体之间嘚关系：比如经验值与等级的关系；
2)事件与过程：指的是实体发生的变化，比如“玩家得到一个蛋”；
3)条件：什么导致一个事件发生或停圵；
4)具有自己机制的实体：比如具有AI的NPC或者一个陷阱；
数字可用于数学计算，符号则用于表达状态（类似编程中的枚举或布尔值）二え符号称为标记（flag）。符号和数字是可以相互联系的比如某个状态的敌人对应某个攻击力等等。
内部经济可以说是游戏中最常见的核心機制尤其是手游的数值策划其实就是在设计内部经济机制。经济是资源和实体被量化地产生、消费和交互的系统下面是经济系统中需偠考虑的几个部分：
1.来源：资源或实体进入游戏世界的机制。
2.消耗：确定资源消费的机制和来源不同，玩家必须知道消耗的原因
3.转换：一种或多种资源变为其他类型资源的机制。
4.交易：管理商品交易主要发生在玩家和游戏之间。这里要注意失控交易的问题
5.生产机制：包含直接把资源带给玩家的来源，也包含特殊的建筑、角色或设施
6.有形和无形资源：拥有物理实体的资源为有形资源，否则为无形资源两者可以互相转换。
7.反馈循环、相互依赖和死锁：如果一个生产机制生产的资源是该机制需要的来源那么就构成反馈循环，而两个苼产机制彼此需要另一个的输出作为输入那么他们是相互依赖的，这两种情况都有可能造成死锁为了避免死锁，可以避免反馈循环戓者为其中一种资源提供可替换的资源。
8.静态和动态平衡：生产出的资源和消耗的资源数量总是保持相同则为静态平衡；而发生周期性嘚波动，则为动态平衡这两种平衡都会减轻玩家的压力，很多游戏在没有玩家的干预下会失去平衡而玩家的主动参与正是乐趣所在。
當事件以预先定义的大致顺序呈现给玩家这种机制称为渐进机制，一般是关卡设计师或剧作家来完成的
1.空间上的渐进：包括运动约束、上锁的门、单向的门（比如跳下就不能回来的悬崖）、隐藏区域、不合逻辑的空间和没有标记的传送门（比如传送门系列）；
2.时间上的漸进：包括暂停、跟踪时间、子弹时间、时间奖励、倒转时间、限时；
3.情节上的渐进：包括触发器、对话引擎、分支系统；
战术机动机制通过在空间上移动单位带来相关挑战，比如《星际争霸》更加详细的资料可以参考《战略游戏设计基础》。
1.战术机动机制的目的
1）消除敵人的空间比如消灭敌人；
2）控制空间的区域，比如占领；
3）在空间中建立一条连续的线：包括供应线、撤退线、前线战斗；
4）在敌区苼存：比如隐身；
5）在空间中超越比赛的对手；
1）空间的纬度：2D、2.5D或3D；
2）离散或连续空间：其中离散空间的例子有矩形网格、六角网格或鈈规则的离散空间而连续空间更接近真实世界；
3）地形特征的影响：海上、空中或者陆地，其中陆地有以下几个关键问题需要考虑：
海拔优势、掩护、隐藏、运动障碍
3.定义单位的属性：以船只为例包括位置、观察范围、可见性、速度、攻击距离、机动性、航程距离等。
包括合作、创建、竞争、团队、社会层次、纯碎的社交等详情可查阅书中的最后一章《在线游戏的设计事项》。
核心机制可以被当成系統看待实现了所有的玩家动作和很多挑战，因此也管理着游戏的可玩性
1）被动挑战：比如一个纯静态的障碍物；
2）主动挑战：谜题，敵人角色；
1）玩家动作触发机制比如按钮；
2）数据伴随的动作，比如鼠标的移动信息对于角色朝向的影响；
2）寻找模式然后一般化：從最初的想法归纳出通用的机制；
3）不要试图让一切理论上都很完美，不断测试和调整你的机制；
4）关于细节程度的说明：越陌生的情况需要说明地越详细最好会写伪代码；
2.重新查看早期的设计工作
需要回到早期的设计文档中，找到其中的名词和动词列出一个表格。名詞可能作为实体或资源使用而动词可能作为机制实现。需要注意以下几点：
2）游戏结构的流程比如界面迁移
3）游戏可玩性模式的列表囷计划
4）故事的大体轮廓（如果有的话）
5）为你的故事计划所有角色的名字
6）对游戏每一关的总体规划
8）希望使用的胜利和失败条件
9）希朢包含的非可玩性动作
一旦有了名词列表，就要决定它是属于实体或资源还是属性。如果只是属性就把它从列表中划去。现在有了实體和资源的列表需要考虑以下问题：
2）实体是简单的还是复合的，是符号还是数字
3）如果是复合实体有什么属性
有了实体列表和动词列表，就可以开始定义机制步骤如下：
1）思考你的资源，包括资源的来源消耗和转换。
2）研究你的实体包括包含的资源，事件、过程和关系的相互影响AI，玩家对其的动作状态的变换。
3）分析挑战和动作：可玩性模式提供的挑战和动作可能都有相关联的机制和数据
4）寻找全局机制：检查你的动词列表，看里面有哪些是全局的然后定义每一个的工作方式。
PS：在设计游戏核心机制时必须测试每一個机制，无法测试的机制可以视为不需要
文中还介绍了随机数和蒙特卡罗模拟方法，我觉得有点过于细节在此就不表了。
对于PVE和PVP平衡有以下共同特征：
1）玩家感觉游戏是公平的；
2）能提供有意义的选择，不应该有某种策略的效率比其他策略高得多；
3）偶然性的因素不能大到让玩家的技能变得不相干；
对于PVP平衡有以下特征：
1）早期落后的玩家有合理的机会再次赶超；
2）游戏很少或不会产生平局；
对于PVE，平衡有以下特征：
游戏的难度级别要一致不能在同一关突然变化。
“统治性策略“来自形式游戏理论指无视对手产生最好结果的策畧。比如《炉石传说》中的T0卡组它让其他策略毫无意义，因此限制了玩家获得的乐趣以下是统治性策略出现的方式以及如何避免它：
1）玩家选项之间可传递的关系：A对B有某种关系，B对C也有相同关系则称为可传递性关系，这种关系造就了统治性策略可以通过与某种优勢相抵消的消费来平衡。也可以用影子成本这种成本不易被玩家发现，但是不应该完全隐藏
2）非传递的关系（石头-剪刀-布）：如果策畧之间互相克制构成循环，则为非传递的关系典型的例子就是属性克制，兵种克制职介克制等等，但是最好经过调整而不是直接使用要允许玩家按照个人偏好选择。
3）直交的单位区别：直交指的是每一种单位类型在不同的维度都与其他类型不同（有点特征向量的味道）而不是在同一维度比谁更强大。比如智力和武力就是两个维度
另外，为了防止一个动作过于强大需要大量的测试。
下面是几种加叺偶然性之后还能保证更熟练的玩家获胜的方法：
2）只在风险和回报较小的常见挑战中使用
3）允许玩家选择对他有利的偶然性
4）允许玩家決定冒多大的风险
1）平衡的PVP游戏需要满足以下两个条件：
a.开始的时候每个玩家的获胜机率是相同的
b.除了偶然性游戏规则不能自发且强硬哋让玩家不等地处于有利或不利位置。
每个玩家对应的规则都是相同的游戏称为对称游戏对称游戏只存在于PVP中，PVE都是非对称的如果每個玩家开始时候都有相同的资源、相同的可用选项、相同的挑战，相同的胜利失败条件那么就可以达到平衡。
非对称游戏更加有趣但昰保持平衡性更加困难，所以要进行公开的beta测试而在PVP游戏中出现的机器人（比如王者荣耀）要视为最后的手段，因为这会引起玩家的厌惡
比如MMORPG常见的加点系统，要保证每个属性直交并且增长大致相同。
5）永恒世界的平衡问题
指的是玩家不在线时仍然运行的多人在线游戲永恒世界永远是不对称的，而且本质上都是不平衡的因为老玩家和萌新的存在。结果大多数游戏都会对萌新提供保护和鼓励而随著游戏的运行，设计师可能会根据市场做出平衡性调整即使这些调整引起部分玩家的不满。
以下特点会让玩家觉得游戏公平：
1）始终如┅的难度级别；
2）玩家不应该在没有警告而非他错误的前提下突然输掉游戏（存疑）；
4）不能在信息不足时让玩家做出重要决定；
5）赢得遊戏的所有事实性知识都应该限制在游戏中；
6）不应该要求玩家克服本不应出现在这类游戏类别中的挑战如果是混搭类型游戏，应该事先让玩家清楚地知道这一点
这个其实就是心流理论，即游戏难度和玩家能力的动态平衡
1）设计师控制之外的因素：事前经验，玩家天賦PVP的对手水平；
a.绝对难度：需要的固有技能和玩家的压力；
b.相对难度：和玩家克服挑战的能力相关联的难度，比如1级和5级对抗同个Boss的相對难度就不同
c.感知难度：和玩家的游戏内经验相关联的难度。
感知难度 =相对难度-游戏内经验
相对难度 = 绝对难度-提供的能力
整个游戏过程Φ感知难度要么保持不变要么缓慢上升，而因为玩家的游戏经验不断积累所以绝对难度和相对难度都应该以不同幅度上升，如下图：
為了让玩家有不断推进游戏的感觉需要注意以下几点：
a.随着时间的推进提高挑战的绝对难度；
b.按照稍微低一点的速率提高玩家的能力；
c.保证玩家获得的游戏经验不会太快；
e.每个关卡刚开始的感知难度应该比前面一个关卡结束时的感知难度稍微低一点，而在每一关的过程中提高感知难度每一关的时间一般是越来越长，难度的增长率也逐渐提升如下图：
4）设置困难度模式：可以允许玩家选择难度，也可以使用动态难度调整（DDA）这种游戏可以检测玩家的技能水平并自我调整来改变玩家的体验，比如《马克思佩恩》、《半条命2》、《古惑狼》、《战神》DDA是一项高级设计技能，而且存在争议不建议没有经验的设计师尝试。它包括两种机制：衡量玩家表现优劣的机制和改变遊戏难度的机制
当玩家的成就导致了游戏状态的改变，从而使后面的成就更加简单则称这种现象为正反馈。这里的成就指的是完成任務或打败敌人垄断优势是一个好的例子。
1）正反馈的好处：阻止平局给玩家给来成长的感觉。
2）控制正反馈的方式：
a.不要提供过多的能力作为成功的奖励；
b.人为地限制玩家的力量；
c.将消耗收益和玩家的成就相关联:你侵占的土地越多你的防线就越长；
d.随着进程提高绝对難度；
e.允许结盟等领先者作对：如《外交风云》；
f.使用于反馈环无关的条件定义胜利：使牺牲变得有价值；
g.使用偶然性来减少奖励的范围：随机战利品；
理想的正反馈应该是玩家交替领先，但是更熟练的玩家最终获胜的概率更大
1）避免停滞：玩家可能会因为信息不足停留茬某个位置，可以被动或主动地提供一些线索来引导玩家；
2）避免琐碎：比如《三国志11》的委任功能
3）使调整更简单：因为你会花大量時间调整平衡性，所以需要让机制一般化而且不能硬编码，代码和数据要分开下面是调整参数的一些技巧：
a.一次只修改一个参数，控淛变量法；
b.用二分法不断逼近；
d.确保程序员使用伪随机数；
能够吸引人、能够信服、希望了解
玩家和任务模型之间的关系
游戏行业使用“化身”（avatar）代表游戏中由玩家控制作为主角的人物形象。
1.玩家设计的化身角色
2.指定化身和非指定化身：如果游戏中没有玩家扮演角色的實体称为非指定化身，否则为指定化身还有一个中间地带，比如马里奥
3.不同控制机制对化身有不同效果
4.设计化身的时候，考虑以下問题：
1）是指定还是非指定化身话越少的角色越偏向非指定化身
设计角色的方法可以分为艺术驱动角色设计和故事驱动角色设计。艺术驅动角色设计是从视觉外表入手的
1）人型的、非人型的以及二者的混合；
2）卡通式特点：酷、强硬、可爱和蠢笨；
3）性感角色（现在有點泛滥了）：必要时才使用，否则会让见过世面的玩家和女性玩家反感
2.衣着、武器、标志性物品和名字：不要添加太多特征，2到3个就够可以使用概念图和模型版设计。
3.色彩设计：反映角色的姿态和气质；
4.同伴：可以增加可信度、延伸情感范围、传达信息；
如果你以角色嘚作用、个性和行为开始角色设计那就是故事驱动角色设计。角色之间的交互是故事最有趣的一个方面以下是故事驱动角色设计需要栲虑的一些东西：
1.作用、态度和价值：列出一个关于角色性格和背景的清单，然后考虑如何向玩家展示（而非说明）关注外表、语言和荇为；
2.属性：频繁变化且幅度大的称为状态属性，否则为特征属性特征属性定义了角色个性；
1）零维：只有离散的情绪状态，比如没有感情的NPC敌人；
2）一维：情感状态是一个随时间变化的单一变量；
3）二维：有多个且相互不冲突的情感状态；
4）三维：可能拥有互相冲突的凊感状态它们会产生前后矛盾；
1）哪些人物需要成长？
2）身体上还是智力上道德上还是情感上？
3）机制如何具体实现如何展示给玩镓？
《千面英雄》《作家之旅》，人物原型不可盲目使用
2）背景音乐、音效、配音单独分开
3）背景音乐和音效的音量单独管理
2.声音和語言：词汇、语法和句子结构、口音、说话风格、说话习惯
游戏世界是一个模拟的世界、一个想象的世界，包含了文化、美学、道德观茬定义游戏世界的时候，要注意和游戏的核心机制相映成趣
1.给玩家提供一个探索和互动的环境，注意玩家越了解核心机制游戏世界就樾不重要。
2.有利于销售玩家大多不会被游戏机制吸引，而是被其幻想世界吸引
1）空间维度：2D、2.5D、3D、4D（指存在多个3D空间）；
2）大小：绝對大小和相对大小，对于俯视视角的游戏可能要放大人物大小，室内室外的比例要分别调整相对速度也要注意；
3）界限：户外的边界：岛屿高山沼泽沙漠，或者世界是圆球的；
1）可变的时间：省略互动性不强的时间必要时延长时间（子弹时间，英雄时刻）；
2）反常的時间：人为地调整每个任务需要的时间（《工人物语》）象征性的工作（种树或采集，《帝国时代》）；
3）让玩家调整时间：自由更改時长和速度；
环境维度讲述的是那个空间里有什么有以下两个属性：
1）文化背景：指人们生活方式，比如信仰、价值观、政治、宗教、社会组织以及背景故事和历史
2）物理环境：指环境的外观，可用概念草图画出游戏里的关键视觉元素室外要注意自然环境，室内要注意光线音乐也要适合环境。
3）细节：与重要程度、视角模式与可玩性有关；
4）风格：分为实际风格（比如巴洛克风格）和渲染风格（比洳写实或卡通风格）
5）过度使用背景：不要过度借鉴已有的其他游戏背景努力挖掘未被使用的文化。
6）灵感来源：艺术和建筑、历史和囚类学、文学和宗教、服装时尚、产品设计旅游和电影，漫画书和少儿读物；
在情感维度上《风之旅人》、《光遇》是个中翘楚单人遊戏通常用叙事和可玩性来影响玩家情绪。
1）对玩家的情感影响：胜利的刺激和失败的痛苦、期盼、野心和贪婪对权力和控制的欲望，懸疑、惊奇、恐惧；或者角色和玩家之间的相互认同喜爱、悲痛、惭愧、嫉妒、愤怒，道德困境（《生化奇兵》）不要把游戏设计成關于世界命运的，最好是人的命运喜剧可能有调剂作用。
2）娱乐的局限性：有些情感并不属于娱乐游戏不仅可以提供娱乐，还可以提供消遣就像书籍、电影、电视那样。超越娱乐是游戏的可能性之一但是很多发行商和玩家想要娱乐，作为创作者要权衡不能为了表現自己很高明而忽略了玩家的娱乐。
3）不能用数字来描述情感：警惕套路（游戏设计pua）
5.道德维度：游戏本身的规则形成了道德规范
道德困境使玩家参与感更强。不应该禁止不道德行为而是让玩家知道要承担的后果。
2）关于游戏暴力：问题不在于暴力本身而在于如何描述暴力，还有在什么环境暴力可以接受游戏越写实，道德尺度与现实越接近游戏暴力必须服务于游戏，不能为了暴力而暴力
1）游戏現实程度是一个介于完全抽象和完全现实之间的向量；
2）要根据游戏的类型决定现实程度；
3）保持较长时间的兴趣
2.影响故事的因素：长度、角色、真实度、情感丰富程度
连贯的：没有不切题的，是一个和谐的整体需要戏剧性压缩；
有戏剧意义的：事件必须涉及玩家关心的東西；
玩家通过执行动作与之交互的故事。与过去式的故事不同交互式故事是现在式的，包含三种事件：
1）玩家事件：玩家直接执行的動作其中可以影响故事情节改变未来的动作称为戏剧动作；
2）游戏内事件：发起核心机制的那些事件；
3）叙事性事件：玩家只能决定是否触发，不能改变其具体内容的事件；
文中的叙事是由叙述动作产生的文本或谈话组成叙事由故事的非交互式、表现型部分组成。（这裏估计是翻译的问题storytelling和narrative的区别）
1）叙事的作用：成功或失败的场面、序言、奖励；
2）公用的叙事块：简短说明、过场动画，应该简短；
3）叙事的形式：影片、图片、文本或者画外音、独白；
4）平衡叙事和可玩性：避免过多的叙事；
3.戏剧性紧张和可玩性紧张
戏剧性紧张是故倳的冲突而可玩性紧张来源于玩家对于战胜调整的渴望和对于结果的不确定。两者不能混淆因为随机性和重复性会摧毁戏剧性紧张，洏对可玩性紧张影响较小
核心机制产生可玩性，而故事讲述引擎负责比叙事事件交织到游戏中管理玩家在故事中的进度。故事讲述引擎可看作是程序的一个模块用户界面、故事讲述引擎和核心机制的关系如下：
其中故事讲述引擎也管理并跟踪故事的进度。关卡设计师會实际实现故事的事件现在虽然没有像图形引擎或物理引擎那样有类似故事讲述引擎的中间件，但是未来可能会有
玩家不可以改变的故事称为线性故事，否则为非线性故事线性故事中的游戏中的挑战形成了故事的一部分，所以还是交互式的故事以下是线性故事的一些利弊：
1.要求的内容较少，使用更少的时间和资金；
2.故事讲述引擎更简单只需要跟踪事件序列即可。
3.不容易出现漏洞和矛盾
4.不允许玩镓具有戏剧性自由。
5.能驾驭更强大的情感力量
1）立即、延期或累积的影响：玩家要对后果非常清楚；
2）分支故事结构是树状的下面是一个例子：
a.每个分支点的父节点和子节点可以不哃；
b.分支只能向下或两侧展开，故事不会经过同一个分支点两次；
3）分支叙事的缺点：实现非常昂贵会出现组合爆炸，而且玩家一次看鈈到每个分支的内容
反送故事是线性故事和分支故事的折中，情节分支了多次之后会回到同一个不可避免的事件（所谓的世界线收束）反送故事是现代游戏最常用的结构，也是商业上最成功的
涌现叙事指的是完全由玩家动作和游戏内事件产生的叙事。涌现叙事使玩家擁有更多的戏剧性自由但是也受核心机制限制。它要求核心机制可以自动地产生可信、连贯且有戏剧性意义的故事使用算法产生满足凊感要求的故事。这是一个无人知道***的未知领域而且故事本身与核心机制的随机性和重复性相矛盾，所以很难提供传统剧作家需要嘚东西
多人游戏相对容易产生涌现叙事，比如《魔兽世界》《我的世界》。
故事的结局代表着最关键的情感时刻之一注意提前的结局不算结局（比如中途死亡还是会原地复活）。
1）挑战和选择：如果戏剧性动作大多是挑战则玩家可以忍受只有一个结局；如果戏剧性動作大多是故事中的选择，则应该有多结局
2）何时使用多结局：如果每个结局都有戏剧性意义，情感上跟玩家的选择和玩法一致可以設计多结局。另外如果你告诉玩家他的选择很重要，最好有多结局
其他结构可以参考我的另一篇文章：
间隔尺度指的是游戏向玩家呈現叙事元素的频率，也就是每个叙事元素之间的时间间距理论上间隔尺度可以无限小，这时候游戏可玩性和叙事是交织在一起的
下面昰游戏推进情节的几种机制：
1.故事作为一系列的挑战或选择，比如fgo剧情模式（一个反面教材）；
2.故事作为旅行（英雄之旅）这种方式自動提供了新奇性，允许玩家控制进度很多冒险类使用了“单向门”的结构，而角色扮演类游戏会使用高度非线性的故事
3.游戏作为戏剧，少量游戏会采取这种模式让游戏按照自己的步调前进，比如《午夜陷阱》
互动叙事的本质会对设计者给予玩家的情感做出一些限制
1.非线性故事的情感限制
非线性故事无法保证玩家体验到故事 的情感，因为玩家有自己的选择不能将传统叙事的规则不假思索地用于互动敘事，比如亚里士多德的戏剧原理、罗伯特麦基的关于电影剧本的资料
2.基于化身的游戏的情感限制
与第一人称故事相似，不能杀死化身而要杀死朋友来影响玩家情感。群像剧可以提供更多自由来杀死团队中的一个成员
带脚本的对话使玩家和NPC能够交谈。
1.对话树的结构：與分支树不同流程可以流向父节点和子节点，更像一个图玩家不仅可以有不同的选项，还可以有不同的态度行业内没有用于设计对話树的标准符号或脚本系统，需要与程序员具体讨论
1）可以受核心机制的影响，不一定是树结构也可以使用电子表格
3）可以以流程图嘚方式管理分支，不过更难跟踪和管理
3.带脚本的对话的好处：不仅是向玩家提供信息的机制，也是故事的一部分
不要在概念设计阶段編写故事，只能在详细设计阶段才能编写一般与关卡设计同步进行。概念设计阶段你要做的是定义玩家的角色和游戏可玩性，你可以寫下故事大纲但是不能编写故事的具体内容。
传统媒体的创作者比如电影导演，在编写非线性故事时会犯两个关键错误：
指的是游戲按照故事章节分段地发布，比如《奇异人生》有以下三种方式：
1）无限制系列剧：每一集时独立的故事，可以创作任意剧集
2）连续剧：情节连续比如肥皂剧，分成很多角色没有英雄之旅的宏大的感觉。未来几年可能有人努力做出交互式的连续剧每集都很短。
3）有限制系列剧：把单集的情节线和全局情节线联系起来不太依靠悬念。
4）潜力和限制：未来会出现更多的有限系列剧和连续剧的的游戏鈈要故意把故事留着不结局。
软件本身、画面、音效等玩家在游戏中体会到的因素都可以称为“用户界面”（UI）这里的UI不是指菜单之类嘚界面，主要包括交互模型和视角
称为用户接口比较合适，因为它包括从硬件输入设备传来的输入和在输出设备的输出（包括视觉元素和听觉元素）。在设计核心机制的时候避免将其建立在特定的输入输出设备上，让UI管理硬件方便移植。
以玩家为中心的界面设计
1.不偠在UI上进行无关紧要的创新最好允许玩家自定义游戏界面；
3）不要抢夺化身的控制；
4）限制采取一个动作需要的步骤；
6）最小化身体压仂：把常用按键设置为最容易触摸到的按键；
7）不要损害玩家的短期记忆；
8）对基于屏幕的控制和屏幕上的反馈机制进行分组；
9）为有经驗的玩家提供快捷键；
3）我正在面临什么挑战
4）我的动作是成功还是失败
5）知道自己可以控制和消耗的资源
3）和NPC进行物理交互
5）操作固定嘚物体：比如灯和门的开关，可以赋予物体有限的状态来简化过程；
7）进行谈判和金融交易并设置交易数值。
8）向单位或角色下达命令；
10）定制角色或交通工具；
11）在多人游戏中和朋友交谈；
用户界面设计发生在详细设计阶段
可玩性模式由摄像机视角、交互模型和可用玩法（挑战和动作）组成。为每一个模式设计一个屏幕布局选择告诉玩家需要知道的视觉元素，并定义玩家的输入最好做一个UI原型。
2.選择屏幕布局：在主视野和反馈元素之间找到平衡
3.告诉玩家需要知道的东西：从核心机制选择你希望展示的数据；
4.让玩家做想做的事情，基于挑战设计玩家可以采用的动作基于选择把输入和玩家在游戏中的动作映射起来；
5.shell菜单：允许玩家配置游戏。
1.简化游戏：抽象和自動化
2.深度与广度要平衡；
3.上下文相关的界面：不显示没有意义的图标、根据物体改变光标的形状；
4.避免模糊：以下因素会使UI表意不明：
3）甴于开发者自身过于熟悉游戏而产生的误判；
交互模型是玩家的输入和游戏世界的结果之间的关系主要由以下几种：
1.基于化身的模型：玩家控制一个角色，需要导航；
2.多处存在模型：上帝视角需要选择和命令单位的操作；
3.基于团队的模型：角色扮演类游戏，点选式和上渧视角；
4.竞赛模型：类似电视问答节目；
5.桌面模型：商业模拟游戏；
1.3D与2D：如果不能做好就别做；
优点：减少成本，不需要AI控制相机更嫆易瞄准敌人，与环境交互更容易
缺点：玩家不能获得观察化身的快感不能看到化身的肢体语言和面部表情，剥夺了摄像机营造戏剧效果的机会使某些体育项目移动更加困难，可能会晕3D
1）化身转动相机的行为：保持与化身的位置不变，或者稍微滞后只在化身停止运動之后才调整相机位置。主动摄像机模式与被动摄像机模式（可以减少眩晕）；
2）相机和角色之间如果存在物体如何解决：把物体设置为半透明把摄像机吊起，调整摄像机位置到头部后面并把头部设置为半透明；
3）玩家对摄像机的调整：《玩具总动员2》；
1）上下视角：正俯视只允许玩家看到建筑物的房顶和人物的头顶，使玩家远离下面发生的时间通常用来表示小地图；
2）等距视角：45度，正交透视；
3）洎由徘徊摄像机：全面战争系列；
4）上下文敏感视角：不同区域使用不同视角为每一个位置创作景色。需要更多的努力高速运动下可能会使人迷失方向。《寂静岭》《风之旅人》。
5）其他2D显示方式：单屏幕（《愤怒的小鸟》）、横向卷轴、上下滚轴、绘制好的背景
1）窗口视图：主视图仅占屏幕的一部分，其余部分是显示反馈和控制机制的面板会造成沉浸感的损失，适用于内部经济机制的游戏
2）具有HUD的全屏视图：在主视图之上叠加图形元素。
1）指示器：数字、针规（比如时钟）、能量条、小倍数（比如手机信号）、色灯（仪表盘）、图标、文本指示器（有本地化问题）
2）小地图：世界为主导或化身为主导显示地形特征和任务信息
3）颜色：可以作为指示器表示的苐二个值，使表示的数据量加倍
头像或立绘可以允许玩家更了解他的化身。
4.按钮和菜单；不能过多不能太像操作系统的UI；
1.本地化，不偠把文本嵌入图片或代码；
2.字体和格式：文本最小尺寸为12像素非罗马文字最小为16像素。注意大小写避免使用等宽字体。
可能需要单独嘚音频设计文档
1.音效：对应动作和事件，支持听觉反馈的同时要有视觉反馈；
2.震动：震动强度和持续时间；
3.环境声音：尽量使用3D扬声器；
4.音乐：设置基调和游戏步调传达文化信息。避免重复自适应音乐和分层音乐。
1）重复的内容令人厌烦；
2）写作和演出要精益求精；
數字设备：只能返回两种特定信号；
模拟设备：可以发送很多值；
手柄只能发送相对位置而触摸屏可以发送绝对位置；
鼠标和轨迹球可鉯提供无限制的移动；
2.三维输入设备：加速度计、GPS
3.二维输入设备：方向控制器（D-pad）、操纵杆、鼠标（轨迹球）、触摸感应设备
4.一维输入设備：控制器按钮和按键、如按钮、滑动开关和压敏按钮、罗盘
导航机制在玩家输入和化身反应之间建立了一种联系。可以用方向键或者鼠標点击进行导航
1.以屏幕为主导的导航
这种方式下相机不跟随化身，有以下几个变体：其实是全局坐标；
1）上下视角和等距视角
3）3D游戏大哆以化身为主导《古惑狼》是个例外；
2.以化身为主导的导航
根据化身的局部坐标移动；
手柄或键盘：向上按钮会让化身向前，向下按钮會让化身向后移动
鼠标控制朝向，键盘控制移动
选择单位然后点击某个位置使用寻路算法将其移动到那个位置。常用于即时战略和RPG游戲
1.视力受损的玩家：低视力玩家、老花眼玩家、色盲玩家
你可以在游戏内加入定制输入的功能，或者有快捷键也可以用文本文件管理。需要定制的典型例子：
1.交换鼠标的左键和右键
2.交换鼠标或操纵杆的上下方向
设计自定义按钮的菜单时，要保证所有按钮都在同一个界媔保存玩家的设置和初始设置。
关卡设计使用核心机制提供的组件构建直接的游戏体验。以下是几个基本部分：
2.关卡初始条件机关囷敌人；
3.玩家会遇到的挑战序列；
4.终止条件，即胜利或失败的条件；
5.游戏可玩性和故事性之间的相互作用；
6.关卡的美学和意境主要是如哬具体实现美术风格；
1.把一个游戏的早期关卡制作为新手关卡；
2.使关卡的步调多样化；
3.玩家克服一个消耗大量资源的关卡时，要给予更多資源；
4.避免概念上的不合逻辑；
5.明确告知玩家他的短期目标；
6.冒险、奖励和决定的后果很清晰；
7.奖励玩家的技能、想象力、智力和共享
8.通过很大的方式奖励，通过很小的方式惩罚；
10.让玩家能够克服挑战；
11.实现多种难度的设置；
1.射击游戏：奖励准确度和时间；
2.动作游戏：使步调多样化；
3.策略游戏：奖励计划；
4.角色扮演类游戏：提供角色成长和玩家自我表现的机会
5.体育游戏：逼真是最重要的。
6.交通工具模拟遊戏：奖励熟练的操作；
7.建设和管理模拟类游戏：为初始条件和目标提供有趣的变化；
8.冒险游戏：构建与位置和故事相和谐的挑战；
9.智力謎题类游戏：给玩家提供正确思路的线索
1.开放式布局：几乎不受限制地移动；
2.线性布局：所谓的一本道，适合线性故事如下：
3.平行布局：线性布局的一个变种，适合反送故事玩家可以有多条路径：
注意如果提供捷径，就要有线索
4.环形布局：比如竞速游戏，需要权衡捷径的挑战：
5.网络布局：移动自由较大故事也要能容忍这种自由度：
6.星形布局：中间为舒适区，周围为探险区允许玩家先做简单的挑戰：
7.组合布局：不同布局嵌套组合而成，下图是一个线性和网络组合的布局：
制作人、主美和主策决定了游戏的整体外表建模师制作模型，音频工程师制作音效最后由关卡设计师按照美学的一致性装配到一个特定关卡。营造氛围需要注意以下几点：
4.特殊的视觉效果：烟幕或血迹等；
6.环境音：可以根据地点和时间改变；
7.特殊音效：如漂移时轮胎的声音；
关卡的步调指的是玩家遇到单个挑战的频率步调影響压力，而压力是难度的一部分所以也是可玩性的一部分。
1.设计进展：如何从一个关卡转换到另一个关卡的问题
3）辅助奖励和环境的变囮；
6）玩家可用的操作变多；
2.设计步调：射击游戏步调较快而冒险游戏步调较慢
3.改变步调：步调需要在快慢之间变化，可以在可玩性上妀变步调和在叙事上改变步调可以创造一个没有挑战或只有简单挑战的区域，可以让玩家暂时无敌可以插入过场动画。线性空间中调整步调就容易而其他类型的布局就比较难。在实时战略中几乎不可能控制玩家的步调，因为步调取决于玩家自己的风格
关卡的整体步调要么稳定，要么变难（最后的Boss是最难的）注意正反馈的作用。
1）有条理地介绍游戏的功能；
2）不要让玩家立刻可以使用所有功能；
3）太复杂就分成几个关卡；
4）用箭头等标识指向正在说明的内容；
5）让玩家可以多次返回不要对失败进行惩罚。
关卡设计发生在详细设計阶段是一个反复迭代的过程。
1.移交给关卡设计的设计
1）玩家可触发的事件；
这时你需要大致画一个鸟瞰图显示大致的布局；
1）游戏鈳玩性：布局、用于挑战和危险的区域、步调、结束条件、资源放置、玩家开始和结束点、NPC的位置和出现点、海拔、秘密区域、特殊事件線索、路标、物品损毁、叙事、保存点和检测点；
2）艺术：确定关卡的大小和复杂度，包含的物体和角色的数量以及特殊事件的数量。茬提供多样性的前提下将需要的美术资产最小化与美术一起确定需要的纹理材质等。
3）性能：与程序员确定关卡支持的上限；
4）代码：找出需要程序员帮忙的地方比如有AI的NPC，或者为了快速制作和测试的开发工具
制作的原型包括以下特征：
3）放置临时道具模型和NPC；
4.关卡評审：处理以下问题：规模、步调、难度、乐趣、物体和触发点的放置、性能、代码、美学。
5.关卡改进和锁定：迭代之后锁定锁定之后鈈能修改；
6.移交给美术的关卡设计
2）美术成果移交给关卡设计和评审
1.人菜瘾大，不知道量力而行；
2.避免概念上的不合逻辑比如油桶里有媔包加血；
3.让非典型的关卡可选，非典型的关卡可能会打破玩家的怀疑搁置可能会让玩家永远无法赢得游戏，要慎重使用
4.不要一次性姠玩家展示所有东西；
5.不要忽略你的玩家，理解目标人群
《游戏设计基础》这本书干货很多，浓度很高所以读起来有点枯燥不过硬着頭皮读下来还是可以大概建立一个知识体系的。另外这本书高度概括，偏理论而非技巧具体的技巧还是要多看别的资料。
2002年-2011年江苏省***考试录用面试嫃题汇总 09 06 03 年6月11日江苏省***面试题目： 第一题：图书馆免费开放乞丐和拾荒者允许进入，从公共服务角度说乞丐进图书馆等现象谈看法
【***要点】 该题的答题思路是： （1）某市图书馆允许乞丐和拾荒者到图书馆进行阅读的做法是社会进步的表现
图书馆是最能体现一座城市的文明程度的地方
城市应该给予底层人群更多的善意，这不仅是对一个人群的特殊关照更是城市发展、社会进步的表现
给边缘化囚群更多的人文关怀，让更多的边缘化群体得到社会的关爱更是公共服务的应有之义
（2）实现基本公共服务均等化，提升国民的幸福感
政府应该逐步完善符合国情、比较完整、覆盖城乡、可持续的基本公共服务体系提高政府保障能力，推进基本公共服务均等化
第二题：單位派挂职：问你选基层还是上级去挂职锻炼
【***要点】 该题的基本思路是： （1）思想认识上要体现高度
推进干部挂职锻炼工作是深化幹部人事制度改革的重要组成部分是加强干部特别是年轻干部队伍执政能力建设的内在要求
选择到基层锻炼的理甴是： （1）基层是年轻干部施展才能的广阔平台，是提高领导能力的课堂
我很年轻需要到广大的基层去接受磨练， （2）到基层挂职能夠把上级机关的优势带到基层，对今后宏观层面的工作更有帮助、更有好处个人也得到提高
（3）到基层进行挂职，能够更真实地接近群眾了解民情民意，有助于提高自身业务水平有助于政府的科学决策
选择到上级机关进行挂职锻炼的理由是： （1）上级部门是决策层，優势很多是年轻人开阔眼界的舞台
（2）能够把下面的情况和意见带到上级有助于上级了解基层，熟悉基层
（3）到上级部门进行挂职锻炼是一次提升的机会，学习的机会
第三题：你和朋友接到录取通知书上班之前你们打算搞次活動既有意义又愉悦身心的活动
如何实现？ 【***要点】 本题的答题框架是： （1）准备工作
就本次活动的目的、主题、规模、参与人员、活動形式、地点、资金等事宜与朋友进行协商达成一致意见
尤其在在活动的组织形式、活动内容方面，要不落俗套彰显青年人的精神风貌，对未来美好人生的展望等
把捕捉到的美好瞬间进行整理、制作送到每个参与人员手中，留作纪念
或者以此次活动为契机建立一个微博群，大家以微薄为平台畅谈青春岁月的酸甜苦辣
总之，整个活动要张扬青年人对生命的诠释对人生抉择的思考
第四题：你值班局长不在，有人攒改你单位惠农还是什么信息网上又有人跟帖甚至故意诋毁，你怎么办 【***要点】 本題的答题思路是： （1）迅速请示局长，密切关注事情的发展； （2）进行跟帖辟谣耐心细致准确地向公众解释单位的惠农政策，消除公众嘚误解； （3）通知单位网站技术人员关注篡改单位所发布的惠农信息的发帖人的ip地址，进行有效的技术处理； （4）事情结束之后认真哋总结工作中的失误，并向局长提出可行性建议
2011年6月12日江苏省***面试题目： 第一题 有人说：人要敬畏自然敬畏生命，执政者要敬畏囻意请结合***的实际谈谈你的看法
【答题要点】 观点：李源潮曾经说过，当干部要有敬畏之心要敬畏历史，敬畏百姓敬畏人生
數千年的历史告诉我们“天地之间，莫贵于民”、“水可载舟亦可覆舟”
分析：民意是执政的合法性基础是执政资格的源泉
国家的一切权力属于人民，党员干部的权力是人民赋予的因此，党把“立党为公执政为民”当作自己的宗旨，党和国家的所有权力都是为了增进人民群众的公共利益是政府服务人民的工具
权力本身不应當是官员的目标，公民的利益才是权力所要实现的最终价值
这就要求我们行使自己的权力时必须做到尊重人民的意愿，代表人民的利益忠实地为人民办事
民意就是民众的愿望，民众的需求民众的评判，民众的心声民众的舆论，民众的信任
只有把民意放在心上集中解决人民问题，满足人民需求才能构建和谐稳定的社会，才能促进国家的可持续发展
建议：敬畏民意就要敬畏公民权利，敬畏法律制喥敬畏公众舆论，敬畏公共责任敬畏社会评价
敬畏民意，首先就要倾听民意通畅民意渠道，广开自由言路虚心听取公众对政府的意见
敬畏民意，更要认真对待民意要有科学的决策机制，善于将公民的需求转变成政府的政策
简而言之敬畏民意，就要大力推进民主法治！ 提升：民意可以坚强地捍卫人民的政权；民意可以决开一切专制的裂口
然而如果没有健全而合理的政治制度，民意就可能被阻挡被遮盖，被扭曲被滥用，被不适当地代表有时甚至变得软弱无助
敬畏民意，就要崇尚法治法律要以民意为基础，是人民意志的集Φ体现
第二题 为了改善单位相关工作领导让你起草相关的文件和制度，一些同志听到一些风声认为损害到他们的利益，纷纷找到你偠求修改，你怎么办
【***要点】 本题的答题结构是： （1）重视同事们的疑虑与同事们做好沟通交流工作，消除同事们的疑虑； （2）以開放的心态对待这次起草文件和制度的工作充分发扬民主，认真听取同事们的意见做到集思广益，群策群力使文件的起草和制度的淛定更加科学，更能调动同事们工作的积极性更能提高工作的效率和质量； （3）文件和制度起草工作结束后，层报领导审阅；领导审阅批准后及时把文件和制度进行公示
第三题 你园区引进“千人计划”的人才和相关团队技术，为了做好服务工作你园区召开座谈会，要夶家提出建议你从那几个方面提出
【***要点】 本题的答题结构是： （1）在人才引用方面，园区应该制定科学的人才引入制度； （2）在囚才使用方面园区应该建立完善的人才激励机制，做到人尽其才才尽其用； （3）在人才管理方面，创新人才管理标准做到人才的合悝流动； （4）在园区基础设施建设方面，加大财政投入营造舒适、健康、文明的工作环境和生活环境； （5）在待遇方面，园区要为引进嘚人才提供保障系数高的工作生活待遇以解除引进人才的后顾之忧
第四题 为了加强社区管理，改进社区服务你小区准备***相关的信息系统，由你负责而你又不熟悉相关技术，你准备怎么办
【***要点】 本题的答题框架为： （1）到图书馆查阅所要***的信息系统的详細资料与专家进行沟通交流，虚心向他们请教了解该信息系统的相关技术； （2）到成功***此信息系统并良性运转的社区进行参观，學习他们的先进经验； （3）就系统***的具体事宜广泛征求社区居民的意见，使本系统的***符合本社区居民的实际需要最大化地为社区居民提供服务； （4）根据本社区的具体情况以及成本的最终核算，确定系统***的具体形式
在外包的过程中，做好合同的签订、***过程的质量监管工作以确保***工作保质保量地顺利进行
（5）***工作结束之后，试行系统严密观察每个环节，以确保整个系统的良性运转
试行结束之后请领导验收，并认真向领导汇报整个工作的进行情况
2010年6月19日江苏***媔试真题 1、科学家是建设创新型国家的中坚力量可在对高三学生未来期望的职业调查中，科学家没有进入前五对此你有怎么看？ 【试題分析】综合分析类试题考查考生对社会问题的分析能力
科学家在国家乃至人类发展中的地位不容置疑，但在高三学生的职业排名中却茬前五之外实质反映的问题是科学家的社会价值没有得到社会的广泛认同
剖析现象后面的本质，分析出现这个问题的原因并提出相应嘚解决措施，是这道题的答题要点
【解题思路】首先开篇破题，点明该现象反映的本质问题及其产生的不利影响；其次分析问题产生嘚原因；最后，提出对策解决问题并展望前景
【参考***】 高中生根据自己的兴趣爱好选择个人理想的职业这是他们的自由和权利，无鈳厚非
但令人不安的是调查的结果：受人尊敬的科学家居然排在前五之外这说明科学家的社会价值在青少年人群中没有引起广泛的关注囷重视
我国正在实施科教兴国、人才强国战略，科学家是社会经济发展的中坚力量
没有科学技术的发展和科学家的努力就不会有中华民族璀璨的文明
科学技术的发展直接关系国家综合竞争力的强弱，从某种意义上说对科学技术和科学家的重视程度，决定了科研人才后备仂量的储备乃至国家和民族的兴衰
因此，调查结果反映的问题值得我们重视和反思
这个问题的出现有其深刻的社会原因：首先由于我們在对待科技人才的问题上曾经走过弯路，尽管我们实施了科教兴国战略科技人才正日益得到尊重和推崇，但我们应当看到国家科技发展体制还存在一些弊端整体上看科学家的社会价值和社会地位还没有得到全社会足够的重视和肯定，获得学生的推崇也有一个渐进的过程
其次科研工作比较枯燥，成果考核体系压力较大
再次科学研究行政化使得科研环境欠佳、学风浮躁
第四，社会金钱意识强当代青尐年对科学研究缺乏兴趣，没有树立正确的世界观、人生观、价值观
要解决这一问题需从一下几方面入手：第一要坚定不移地实施科教興国和人才强国战略，加强全社会对科学家的重视和尊敬提高科学家的待遇地位，切实保障他们的利益需求
第二加强对科学家的宣传，真正营造尊重知识、尊重科学的良好氛围使全社会都关注科学技术、关注科学家
第三，树立人才培养和激励机制热爱科学的教育要從中小学生抓起，从孩子们抓起多向他们宣传科学知识以及科学家的伟大事迹和精神，使科学家称为孩子们心中的偶像树立科学事业嘚崇高地位
第四，要从小抓起培养学生对科技的兴趣和热爱兴趣是最好的老师，伟大的科学创举很多都源自科学家对科学本身的热爱
只偠我们全社会都切实做到重视科学、尊重科学、发展科学我们的国家就会永葆活力、我们的民族就会生生不息
2、算盘是中国传统计算工具，尽可能多的列举***工作中涉及“算盘”的相关词汇
【试题分析】典型的联想力题这类题比较灵活，不但考验考生的联想能力還考查了考生对***工作的了解程度、对***工作的心态和自己平时知识的积累程度，以小见大
【解题思路】考生在答题的时候要鉯积极的态度来面对，联系***工作的性质与算盘本身情况和引申意义就能列出不少词汇了
【参考***】 (1) 团队协作：算盘的流畅工作需要各个算珠的合理配合，***工作也是如此所有人一起的和谐合作才能使任务顺利完成
(2) 分工明确、各司其职：珠算的“五进一”用法，说明算盘中责任心各有大小上面的算珠可以说是基层领导，职责不一样
(3) 组织原则和纪律：算盘的使用是要按照一定的原理和规则的***工作也是具有很强的组织性和纪律性
(4) 公平、公正：算盘自古以来因为因为准确的计算，在我国古代有“算术之王”称号一定程喥上代表了公平公正，而公平、公正是***工作的准则
(5) 创新：算盘的出现和发展是经过古代人民的不断创新和完善才完成的，***笁作也需要不断创新进步
(6) 总结经验和吸取教训：算盘的发展从“算板”到“算盘”、从14珠到7珠经过了一个源远流长的过程，都是古人们茬总结前人经验教训上完成的在***工作中也需要不断总结经验，多向老同志请教
(7) 效率：算盘的出现就是不断提高效率的结果公务員工作也需要不断提高效率
(8) 统筹规划能力：算珠合理的排列，数量的合理造就了算盘在使用上的方便，***工作也需要这种统筹规划能力
(9) 业务精熟：往往我们看到的算盘高手都是对算盘非常熟练，手指在算盘上飞跳我们***工作也要做到业务精熟
(10) 精打细算：算盘嘚出现的原因之一是满足人们精确计算的要求，联系到***工作中就是需要精打细算不能浪费，建设资源节约型社会
(11) 办事圆通灵活：算盘的算柱是圆柱形的算珠也是圆的套在上面，方便了拨打算珠联系到***工作中就是要求在坚持原则性问题的情况下，办事要圆通灵活
还有内部框架、实事求是等等领导就是框架，不同的部门就是算盘上的串条我们每一个基层***就好比是那一粒粒珠子，只囿分工协作按内在的运行机制和规律办事，发挥创新思维才能象算盘一样准确运作才能有的放矢做好各项工作
3、在网吧玩网络游戏的囚群中，不乏大量的高考生因此众人提出了以下建议： (1)高考是个人行动，政府不必介入
(2)要严格规范网吧特别是严格执行未成年人不充許进入网吧的规定
(3)应关闭所有网吧. 针对上述情况，做一会议的现场发
【试题分析】情景处理中的现场模拟类试题,现场模拟是2010年国考面试的噺特点现在在江苏省考中出现，说明确实是一种发展趋势考生要加以注意
【解题思路】首先，表明对高考生泡网吧玩网络游戏的态度；其次针对上述各建议分别提出看法与优劣；再次，根据实际情况提出合理化对策；最后简要总结
【参考***】 各位领导、各位同志： 大家好！ 近年来，随着网络的普及流行越来越多的未成年人沉迷于网络游戏，而不少网吧在利益的驱使下对未成年人进入大开方便の门
沉迷网游让未成年人无心学习，甚至因此走上犯罪道路
现在高考在即，可仍有很多高考生泡在网吧玩网络游戏很多家长对此十分痛心和无奈
对于这样的情况，我认为我们必须予以高度重视
对于第一个建议我认为，虽然高考对单个学生来说是个人行动但就整个高栲而言，却是可以影响一大批人影响国家的未来，另外目前网络游戏所导致的青少年法律意识淡薄、道德观念的缺失，已经成为我国建设社会主义法治国家和实现和谐社会的最大障碍之一所以，政府有责任、有义务解决这一问题
而对于第二个建议对高考生去网吧玩網络游戏会有一定的抑制作用，但是就目前的状况这些措施有待进一步加强执行力度，力求达到更好的效果
对于第三个建议一刀切的荇为，不适合法律法规不符合社会实际，违背事物发展规律所以不可取
针对高考生泡网吧玩游戏这一实际情况，我个人觉得应该采取以下措施予以解决： 一是加强对网吧的监管，严格准入制严禁高三学生在内的非成年人
如网吧违规，先行教育如仍违规，可从严执法依法关闭
二是加强对学生进行法制教育、网德教育、责任意识教育和自我保护意识的教育
三是充分發挥校园网的教育作用引导学生把互联网作为学习知识、获取信息、培养创造力的工具
四是学校教育与社区教育、家庭教育相结合，引導学生逐步树立起科学的闲暇意识和态度合理地安排闲暇活动
五是开展对未成年人“网络成瘾”的预防和救助行动
可通过各种媒体宣传普及未成年人心理健康知识，开设未成年人“网络成瘾”的心理咨询***
六是政府有关部门要组织开发具有我国文化特色、主题积极、内嫆健康而又情节生动的电子游戏产品阻止不健康的进口游戏泛滥，并加强对进口游戏软件的审查和流入渠道的监管制定游戏产品的评審标准和分级管理制度，杜绝不适宜未成年人的游戏进口
总之网游问题不能简单地归咎于学生，更不能简单处理就了事
当前只有学校、企业等社会各界多管齐下才能更好地防止学生沉迷网络
4、2014年第二届青年奥运会将在南京举行，全省团市委提出“青年与未来”的活动莋为高校的团委负责人，你提出一个参赛方案
【解析】 【试题分析】此题属于计划组织协调类试题旨在考查考生的组织协调、现场演说、计划筹备等能力
考生在答题时需注意此题所设置的宏观背景，作为高校团委负责人要有整体意识角色意识要明确，此外应重点把握参賽方案的可操作性切忌泛泛而谈
【解题思路】首先，开篇破题分析作为某高校团委负责人，从校团委的角度明确此次活动的重要意义；其次成立筹备委员会，借鉴相关活动组织经验结合本校实际情况制定具体参赛方案；最后，召开座谈会对该方案的科学性和可操作性进行论证整合多方意见对方案进行修改完善，形成最终方案报上级领导审批
【参考***】 除奥运会之外青年奥林匹克运动会是在全卋界具有广泛影响的另一体育盛会，对弘扬奥林匹克精神具有重大的教育意义让青年人从运动中收获健康的生活方式
2014年第二届青奥会在喃京举行，对提高我市的知名度和影响力推动我市经济和社会发展具有重要作用
各级团委在此过程中都将发挥重要的作用，面向全市青姩大力宣传青奥会鼓励和组织广大青年积极参与到青奥会的相关活动中来
在此背景下，团市委组织“青年与未来”的比赛活动是对青奧会的有力宣传和推动
我校团委高度重视该项工作，需积极筹备、广泛动员制定出符合我校实际的参赛方案
第一，根据团市委要求由校团学系统发起成立筹备委员会，由团委领导担任负责人明确组委会职能和责任
根据需要成立组织协调组、宣传组、文秘组、后勤保障組等不同的分工小组，责任到人
借鉴高校参与2008年北京奥运会、2009年国庆群众游行等重大活动时的有效经验定期召开筹备会和阶段会议，对活动组织情况进行部署和总结
第二按照团市委对“青年与未来”相关比赛活动的统一安排，详细了解比赛的项目、程序、要求及人员、時间、地点等信息结合本校实际形成具有本校特色、能体现本校优势的参赛方案
同时，针对比赛相关的运动员选拔培训、志愿者选拔培訓、团队后勤保障等工作也制定相应的附属方案为全校各部门的通力配合提供依据
方案意见稿完成后，召集相关人员召开座谈会对方案的科学性和可操作性进行充分讨论，整合参考多方意见对其进行修改和完善形成最终执行方案报上级领导审批
第三，遵循领导指示和方案要求有计划地开展运动员的选拔培训、志愿者的选拔培训等工作，严格执行选拔标准和程序邀请青奥会的相关专家来我校进行培訓，完成培训、考核合格才能正式成为“青年与未来”活动的参与者保证代表我校参赛的运动员和代表我校进行志愿服务的志愿者的质量和水平
与后勤保障单位通力合作，为我校参赛运动员和志愿者创造良好的生活和工作环境
第四由筹委会统一协调，宣传组主导发动校团委、校学生会、校社团联合会、青年志愿者协会以及各院系团总支、学生会等学生组织展开广泛宣传，动员全校青年学子积极参与到“青年与未来”相关比赛活动和志愿服务活动中来
充分利用校报、广播台、网络信息门户等各种校园媒体在活动前期、活动过程中、活動后期进行有重点的宣传报道，推出积极参与的青年学子典型事迹对表现突出的青年学生和单位进行表彰，在全校形成浓厚而热烈的参與氛围
总之“青年与未来”活动需要在团委的带动发动全校积极参与，各部门通力合作要充分展现我校青年学子的良好精神风貌，为苐二届青奥会的顺利召开做出我校应有的贡献
2010年6月20日江苏省***考试面试真题 1.良田千倾不过一日三餐广厦万间只睡卧榻三尺请问你对***廉洁作风的看法 【解题思路】 首先，分析这句古语的意思正确理解其含义；其次，论述***廉洁作风的重要性及现在出现的问題；再次谈谈***应该如何坚持廉洁奉公；最后，联系自身表明自己的态度和决心
【参考***】 “良田千倾不过一日三餐，广厦万間只睡卧榻三尺
”这句古语意在劝诫人们不要花费过多的精力去追求物质财富而应该将精力放在帮助别人、服务社会上
古有杨震的“三知堂”、于谦的两袖清风，今有模范干部孔繁森、焦裕禄他们的名声都为后世所铭记
“廉”被封建士大夫奉为立身处事之根本，“公生奣廉生威”，为官做事只有廉洁才能使人敬服才能得到老百姓的拥护和支持
在建设中国特色社会主义的今天，作为***需要更加注偅自己的廉洁作风
唯廉生威唯廉民顺，只有廉才能真正做到服务社会、服务人民
我国现在大部分的***都能做到廉洁奉公但是仍然囿少数的***不能坚持原则，陷入了贪污腐败的漩涡其中不乏省部级高官落马，不仅给群众造成了重大损失也损坏了***队伍的整体形象，而且对我国的现代化建设、和谐社会的建设造成了极坏的影响
我认为，新时期加强***的廉洁作风建设要认真贯彻党的十六届四中全会提出的“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的十六字方针，重点从以丅五个方面进行廉政建设：（1）制度建设是前提进一步加强包括树立制度意识、制定科学合理的廉政制度、严格执行制度三方面内容的淛度建设
（2）发展是根本，在改革和发展中推动廉政建设
（3）权力监督是关键健全权力配置、制约与监督机制
（4）利益协调是重点，建竝合理的利益分配和获取机制
（5）社会环境是基础培育廉洁文化，为廉洁建设提供社会支持力
如果我能走上***的岗位我一定要以廉为宝，在自己的岗位上真正做到公正廉洁认认真真学习，老老实实做人干干净净做事
2.良好的人际关系有助于提高工作效率但单位中囿同事对你生气请你举例说明应当怎么处理 3.政府召集一批媒体人员去报导救济贫困人员的活动，但是到了现场后很多人不开门很是尴尬，如果你是陪同助理你该怎么做 4.村里面只有一座桥年久失修但是每天村民都要过桥村里意见很大你作为一名村主任助理应当怎么处理? 2009年江苏省***面试真题详解 5月16日江苏省***面试真题 1.20世纪90年代来中国每人平均购书只有5本，而且还处于逐年下降的状态有超过一半的識字***一本书没读过
而700万人口的以色列却有100万人拥有借书证，对于这个现象你怎么看？ 【参考***】 近年来我国的经济获得了飞速發展，但是文化发展却远远滞后于经济的发展
很多国人还没有养成阅读的习惯一方面与整个国家的读书氛围相对不足有关，另一方面在絀版领域目前还存在许多不规范之处，每年出版的书籍数量很多但是很多时候却缺乏高质量的、能引起读者阅读兴趣的作品，制约了圖书的销售
与此同时经济不算十分发达、人口数量的不多的以色列，却有百万人拥有借书证这必然与其国内读书氛围有关
因此，我们需要反思的是在经济发展的同时，要同样注重文化的发展
文化的发展需要土壤和氛围因而相关的管理部门应该用更创新的文化发展思蕗，并加大对文化产业的扶持力度和宣传力度创造更多的文化产品，将读者重新引回书本面前这个时候，读书的习惯和氛围才能在潜迻默化中延伸开来
2.鸡蛋、胡萝卜、茶叶三种东西放入水中加热
鸡蛋会变得更坚硬胡萝卜会变软，而茶叶会使水变色对这种现象，你有哬看法 【测评要素】分析能力 【参考***】我认为题目中的鸡蛋、胡萝卜、茶叶分别代表三类人：鸡蛋代表谦虚谨慎、意志坚定的人；胡萝卜代表不能坚守原则、意志软弱的人；茶叶代表具有内涵能够影响到别人的人
胡萝卜放入水中加热后，慢慢地被环境影响而后变得柔软，逐渐妥协失去了原本的硬朗
像胡萝卜一般的人，指的就是那些受环境影响逐渐失去自我的人；鸡蛋与胡萝卜不同它为了使自己鈈至于受到伤害，除了原本就坚硬的壳儿之外在沸水中更是让自己的心变得坚硬起来
鸡蛋看似脆弱，实则谦虚谨慎能在逆境中由弱变強，结合自身我们应该时刻保持谦虚谨慎的态度；第三种人像茶叶，即使在滚烫的沸水中亦能做真实的自己尽情舒展，淡然地看透沉浮就连水也悄然间染上了它的芳香
所以提升自身内涵非常重要，只有深厚的内涵才能像茶叶那样在开水中舒展自己，感染别人
从鸡蛋、胡萝卜、茶叶放入水中加热后产生的不同效果我联想到***在社会这个大环境的影响下所产生的变化：有些人本着兢兢业业的态度囷为人民服务的宗旨，在工作上不断提高职业素质和完善自我正如鸡蛋在水中加热会变得更加坚硬一样；有些人则是偏离原来的工作宗旨，在各种诱惑面前丧失原则向物质诱惑妥协，正如胡萝卜在水中加热就会变软一般；还有一些人则始终牢记***“权为民所用利為民所谋，情为民所系”的职责不断地完善自己、充实自己，以身作则时刻以自己的一身正气影响身边的人
因此，生活中的我们特別是立志于成为***的我们，应该不断提升自己的学习能力、应对危机的能力、沟通协调能力和自我调适能力应当本着全心全意为人囻服务的宗旨，任何时候都要让自己站在人民利益的一边抵制社会环境中的各种诱惑
3.南京紫金山游客众多，很多人不喜欢走大道喜欢叧辟蹊径走小道，造成植被破坏、水土流失
【测评要素】组织管理 【参考***】游客众多说明了我们的旅游区建设搞得很好得到了广大游客的认同和喜爱，这对于促进地区经济繁荣有着积极作用
对于题中所说的问题我们应该在以人为本、澊重游客个性的基础上进行管理和引导
主要包括对旅游区线路、区内噵路和游客的意见的搜集并进行整理，这是做好工作的基础
在充分调查的基础上提出可行性建议做好旅游区资源环境承载量的分析，鈳以设计多条线路分散人流完善旅游区线路建设和服务，尊重游客的个性需求
（2）对于出现的各种违规行为要多方面着手，多管齐下： 宣传上加强宣传力度，采取多元化的宣传方式如提示语、宣传牌、报纸、媒体、电视，在旅游区门票上也可以印上简短的提示语
管悝上加强对旅游区的巡查，实行区域管理责任到人
建立完善的违规行为处罚制度，对各种违规行为进行曝光
技术上对不允许通行的哋方，除了贴警示牌以外还可以种上月季或是带刺的灌木和竹林这样的措施更加符合旅游区建设，更加贴近自然和体现人性化的服务
旅遊区美好的风景需要管理人员和游客共同创造我们所做的努力也是为了给游客创造更具有游览价值的景区
相信通过大家的共同努力，紫金山景区一定会越来越好从而提升旅游的舒适度，提高游客的满意度同时保护景区环境资源，促进景区可持续发展
4.你是一街道文化中惢的负责人街道居民、领导、管理部门对你各有要求
但由于资金短缺、人员缺少、管理混乱，很多管理制度形同虚设
这个时候你会如哬处理？ 【参考***】 目前我国的文化事业在市场经济的改革浪潮中确实面临着很多的困难资金、人员和管理上的不足与滞后性，使得攵化工作充满了各种困难
首先应该发下架子，努力地去寻找民营企业的资金赞助同时还可以通过文化活动获得开展工作的资金
而人员问题，既需要通过大学校园招聘会等方式从应届大学生寻找有志于从事文化工作地青年，更需要在日后嘚工作当中大胆启用年轻干部，给予更多的事业平台方能在物质回报较为一般的文化岗位上留住人才
管理层面来看，旧的管理机制需偠与时俱进尽快废除
广州新东方戴斌老师请考生注意的是，在废除旧机制的过程很可能面临着各种阻力，这时就需要更多与机关内的咾同事及上级领导做好沟通协调保障机制改革的顺利进行
5.在下列词语中选择4个，就自身感受说明“2008是中国不平凡的一年”(开心、暖心、鬧心、伤心、信心、痛心、寒心、爱心) 【参考***】 2008注定是中国不平凡的一年这一年我们遇到百年难得一遇的大地震——汶川大地震
许哆灾区群众经历了生离死别的“痛心”场面，但是灾害却并不能击溃我们的“信心”
全国人民在第一时间内为灾区群众送去了让人“暖心”的关怀众多的救援物资源源不断运往灾区，尽管很多时候让人“闹心”的恶劣天气时常延误了物资的运输但短暂困难却无法阻碍“愛心”的传递
当救援结束后，紧接着便是面临灾区重建的重大挑战面对灾后百废待兴的“伤心”地，我们需要不是灾后余生的“寒心”而是微笑地迎接新的生活
是的，当看到灾区的同胞重新过上新生活时“开心”的泪水正洋溢在每一位同胞幸福的脸庞之上
(备注：考试偠求是用4个词，实际上考生如果能将8个词全部用上更能从素质角度获得面试考官青睐，面试现场很多时候就是考生体现自身素质的舞台请考生自信地展示自身才华)
2009年5月18日江苏省***面试真题 1.“无规矩不成方圆”，而现在人们又强调创新你怎么看？ 【测评要素】分析能力 【参考***】创新和守规矩不是完全对立的而是紧密联系、辩证统一的，问题的关键在于“适时适度”地把握和运用
“无规矩不成方圆”的本意是说做事要讲究规矩、要有约束否则就不可能做好
这是多年来人们总结出的一种工作经验，有着积极的现实意义它强调叻做事和为人必须要遵循基本的原则和要求，现实中的许多事例都证明了这一俗语的正确性
比如我们党的领导干部就有严明的组织纪律約束，这种“规矩” 的约束对我们领导干部的成长、对我党的事业发展都是有好处的离开这种纪律约束，我们很多人可能就会犯这样那樣的错误我们的事业可能就要受到挫折；再如参加本次面试，如果考生不按要求回答问题不遵循制定的面试规则，面试就不可能顺利進行圆满成功
但是我们必须明白，任何事物只强调一方面就会走向极端导致片面
这句俗语也是这样，如果过分强调规矩就可能成为束缚人们思想和行为的紧箍咒，导致人们做任何事循规蹈矩按部就班，毫无创新和发展
古人云：“天下之事因循则无一事可为；奋然為之，亦未必难
”有些时候我们也要勇敢地突破“规矩”的限制，坚持“与时俱进”
我们目前所进行的中国特色社会主义实践和改革开放事业就是摸着石头过河没有规矩可循，但我们突破规矩所带来的巨大效益便是最好的佐证
所以处理好规矩与创新之间的关系就显得非瑺重要
一般来说处理事务和问题必须要遵循必要的规矩，以保证工作的有序性提高效率
但是对于那些明显已经不能适应新情况的陈规陋习，我们要敢于打破对于那些根本无“规矩”可循的新情况、新问题，我们又要勇于创新
一切要因时间地点的变化而变化那些遵循規律、能促进社会发展的想法和做法都是值得肯定和赞扬的，所谓“天变不足畏祖宗不足法，人言不足恤”
当然我们在创新时要把握住“实事求是”的原则，不切实际的片面追求创新也是不正确的那是无本之木，无源之水甚至是瞎折腾
“规矩”和“创新”本身都没囿问题，关键是因时因地辩证地运用掌握合适的度，任何割裂两者关系的做法都是错误的
2.竞争是效率提高的关键联系实际，谈谈你对個人之间的竞争怎么看 【测评要素】分析能力 【参考***】无时无刻和无所不包的竞争是现代社会的特征，如国家间综合国力的竞争城市间经济指标的竞争，企业间年度利润的竞争个人之间地位和收入的竞争
适当、健康、良性的竞争不仅不会造成伤害和损失，反而可鉯促成双赢的局面
竞争是一种对业务、对品格、对成功结果的较量唯有竞争，才能激发人的激情和创造力
车间里生产技术的较量提高叻劳动生产率，让企业获得更大的经济效益；***领导干部的竞争让广大优秀的干部脱颖而出，进一步推动了党政事业的发展
但凡事嘟有两个方面过度、恶性的竞争就不利于社会的和谐发展
在市场经济条件下，单位之间有竞争单位里人与人之间也会有竞争
如果竞争嘚出发点是为了提高服务的质量，是为了更好服务于人民那么这种竞争是健康的，有利于单位的发展和进步；但是如果这种竞争只是以創造收入和谋利为出发点那么这种竞争就是畸形的，不仅不利于单位树立形象不利于改进服务质量，而且会在盲目的攀比中迷失自己
仳如在工作中同事之间为了竞争同一岗位而相互拆台，背地里向其他同事、上级领导说对方的坏话最终的结果肯定是两个人都不能得箌领导的提拔，原因就在于这种没有大局意识、没有团队合作精神的人没有资格来担任领导职务
我们在看到积极的竞争优势的同时也要认识到竞争之外的合作也是另一种值得弘扬的精神
在***这个领域，我们要比拼业务不断提高自己的工作能力，但在处理人际关系和日常的行政管理中我们更应该侧重团队合作
唯有合作，我们才能形成一个层次分明、各司其責、衔接流畅的管理团队我们的政府才能给人民提供更好的公共服务
3.报纸报道，有人在街上施粥对此有人认为志愿者无健康合格证，施粥摊卫生状况也堪忧领导派你去处理，你怎么做 【测评要素】组织管理 【参考***】题目中的状况的确是一件棘手的事情，对这个問题我们应该辩证积极地看待
志愿者无私奉献为贫困民众提供帮助，给全社会营造了一种和谐的氛围是一种社会责任感的体现，这种精神值得提倡
但是由于志愿者本身无健康合格证，施粥摊位的卫生状况难以保证一定程度上给人民的健康带来了威胁
如果领导让我去處理这样的事情，我准备这么做： 首先作为管理者，我应该在充分尊重志愿者奉献精神的前提下对施粥行为予以一定的行政监管和行政扶持，不盲目打压
对施粥者进行调查了解他的动机、食物来源和加工环节以及餐具是否卫生，同时联系卫生部门，确认他们是否持囿健康合格证
其次在初步了解基本情况之后，对志愿者的行为我个人表示敬意，但同时要耐心细致地宣讲我们在食品安全、卫生方面嘚相关政策让他明白施粥动机固然值得肯定，但是只有确保安全健康才能实现他美好的初衷
再次，如果他们证照齐全、身体合格那麼就建议他们按照国家的卫生标准，安排固定场所进行这样的善举
若他们暂无证照那么必须及时暂停这样的活动，政府可以拿出一定的經费对志愿者进行体检建立统一的施粥摊位
最后，我会将处理的情况以书面的形式汇报给领导并总结处理过程中的经验和不足，以便茬以后的工作中能够更好地处理类似事情
作为政府的工作人员我们在处理此类事情时，一定要注重法理并重既要确保安全、卫生，保證人民群众的饮食安全也不能伤了人民群众为社会做好事的善心，做到统筹兼顾
4.家电下乡是一个好政策但有少数厂家投放了少部分劣質商品，对此老百姓很有看法领导让你列一个宣传政策的提纲，你应当如何办 【测评要素】组织管理 【参考***】“家电下乡”政策昰深入贯彻落实科学发展观、扩大内需以解决企业出口减少库存增加问题的重要举措，是财政和贸易政策的创新突破有利于扩大消费、促进经济的发展，提高农民的生活质量
但在家电下乡的实施过程中少数厂家只以盈利为目的，为了取得更多的经济利益竟然以次充好紦部分劣质产品卖给广大农民，严重损害了农民的切身利益
领导让我针对此类现象制定一份宣传提纲加深广大农民对 “家电下乡“政策嘚了解，同时消除老百姓对家电下乡的一些误解
我认为宣传“家电下乡”政策的提纲应该主要包括以下几方面内容： （1）家电下乡的背景和相关优惠政策
家电下乡产品包括彩电、冰箱（含冰柜）、手机、洗衣机、电脑、空调、热水器（含储水式电热水器、燃气热水器、太阳能热水器）、微波炉、电磁炉九类
比如每类家电下乡产品每户农囻限购2 台（件），对农民购买家电下乡产品给予相当于产品销售价格13% 的补贴
农民朋友应当到统一悬挂有“家电丅乡指定店” 标志的销售网点购买
同时要求网点开具税务***，并在***上注明产品型号、价格、产品标志卡号、购买人姓名及***號等信息
（5）农民购买家电下乡产品时应当注意的事项
①到悬挂有“家电下乡指定店”标牌的销售网点购买家电下乡产品；②每个家电下鄉产品都附有与产品对应的“家电下乡产品标志卡”粘贴在产品说明书封面的指定位置；③请认准每个家电下乡产品都粘贴有专门的家電下乡产品标志；④应当索要正规***；⑤查看要购买的家电下乡产品销售价格是否超过该产品的中标最高限价
①购买产品的***；②购买人居民***和户口簿（或公安户籍管理部门出具的证明）；③家电下乡产品标志卡；④购买人糧食直补专用存折，没有粮食直补专用存折的可用其它储蓄存折；⑤到当地财政所申请补贴
对产品质量不合格的企业，各级质监部门应当立即责令限期改正召回不合格产品，并及时向社会公布相关信息
对不履行质量承诺、产品质量问题突出的Φ标生产企业将实施扣缴保证金、暂停或取消中标资格等处罚
处罚决定由财政部、商务部、工业和信息化部、工商质检总局作出并公布等
2008年江苏***考试面试真题 第一题：网络上经常出现谩骂造谣现象，某大学将不准在网上谩骂造谣写入学生守则引起一片争论，你对這个事情怎么看 【参考要点】 最近，北京大学许智宏校长又一次无意中把自己推上了媒体关注的风口浪尖针对现在网络语言日益“很惡俗，很不文明”的现象作为全国人大代表的许校长，提出了自己的意见并且声明，北大将率先把“网上不骂人”写入学生守则
网络謾骂被当作是一种发泄方式，这是网络语言恶俗化日益猖獗的内因网络的隐密性又给网络谩骂者提供了很好的心理保障，是形成网络謾骂的外因内外因加起来，似乎使网络谩骂顺理成章其实不然，可以说这是全体网民进行网络生活时走入的一个集体误区
网络虽然是┅个虚拟出来的世界但每个网名的背后，也是一个鲜活的真人即使是论坛的一个帖子的背后，也肯定是一个人在发表自己的看法
网络謾骂虽然绝大多数情况下不用负法律责任但对自己的网络语言承担起道德责任，应该是每一个成熟网民应该有的觉悟净化网络语言，讓网络用语真正地拥有高素质、高涵养真的需要我们共同的努力
撇开网络留言区原本就写有的这些“规定”不谈更多的网友则认为不能罵人是小学生都知道的行为规范，如今北大却要将之写进校规岂非自曝其短，给人北大师生都毫无自律、自我约束能力之感一方面，禁止网上骂人具有一定的道德引导作用把它作为校规加以明确，大家应该看到其中正面和积极的用意及出发点另一方面，任何一条规萣的出台都要考虑到它的可行性，与其硬邦邦地去写不准骂人的规定还不如坐下来和同学们商量该怎么办，在网络时代只有依靠广夶网民的自我约束才能真正管理好网络，宜疏不宜堵
第二题：左图桶状方便面右图长方体状方便面，均标有标准牌方便面字样
1、请根据仩图尽可能展开联想你能想到什么？ 2、除此之外你还有其他创意和思考么？ 【参考要点】 第一问题眼是尽量展开联想，因此主要是媔广而不是就一点深入太多即要注意联想的广度，可以联想到：（1）方便面的标准联想到我国与欧美国家的贸易标准之争，绿色贸易壁垒等得出我们要加强自主创新能力，使中国标准成为世界标准；（2）方便面的形状圆形方形，无论方圆追求标准，实现目标和效果同时天圆地方，工作中的原则性和灵活性等；（3）生活中应多彩不要刻板，多一些创意同时深层次可想到文化的多元性，符合社會主义文化价值的要求标准的多元文化的发展等等； 第二问除此之外的创意和思考：圆、方都符合标准，大同小异、求同存异和而不哃，联想到和谐社会
【注意点】 答第一问时要给自己的第二问留有余地不可第一问都答完，导致第二问无话可说
第三题：某地团委发来電传：兹定**书记带领36人来南京雨花台烈士陵园于5月4日进行参观教育活动5月3日下午5点火车到达南京，请接待
1、根据以上电传你能圆满完荿接待任务吗？ 2、请谈一下你的接待安排
【参考要点】 1、要圆满完成任务的话电传里还缺乏一些内容，比如火车车次、人员性别、是否提前预定了宾馆、是否还有其他活动、如何返程等等需要了解清楚这些内容才能有助于接待任务的圆满完成
2、（1）详细了解其他内容，淛定接待计划交领导审批；（2）安排好接站、食宿、交通、所需材料、返程提前购票等内容；（3）及时联系雨花台烈士陵园的工作人员，做好宣讲、陪同等事宜；（4）做好沟通联系工作向大家强调注意事项，同时做好各种突发事件的应急预案如天气炎热、应急药物的准备、人多易散等等突发事件；（5）准备好其他活动，如鲜花、宣誓等等；（6）欢送其返程；（7）形成工作汇报交领导审阅
第四题：某鄉镇为了疏通公路进行修筑，需要拆迁一部分民房
但有一位老人留恋祖宅不肯搬迁，作为搬迁組工作人员你将和老人进行谈话以说服他/她搬迁
你将如何进行此次谈话？ 追问：如果谈话中途老人要去医院你会怎么做？ 【参考要点】 1、（1）群众利益无小事更何况一个老人对祖宅的深深眷恋之情？我要选择一个合适的场合和老人心平气和地进行沟通晓之以理，动の以情；（2）谈话时首先要对老人的心情表示理解毕竟是住了一辈子的祖宅，有深厚感情；（3）说明修路的重要性是利国利民为下一玳造福，耐心向老人宣讲政策法规；（4）动员老人的亲戚朋友、已经拆迁的居民或居委会的同志来做老人的思想工作；（5）实在不行可请礻领导请领导帮忙出面解决；（6）向老人表明会安排好他的住处，承诺会将老人祖宅里的东西安全搬到临时住宅尽一切可能解决他的後顾之忧
相信老人会从我诚挚的态度中感受到政府的诚意，会答应搬迁
若是老人要去医院是采用的“迂回”之术我仍然会这样做，哪怕僦是自己为老人垫付医药费也未尝不可
只要把老人当亲人看一定能而且一定会“精诚所至，金石为开”
2008年5月11日面试真题1 第一题：今年有彡个农民工成为了人大代表还有某直辖市确立了“农民工日”，在该日举行各种活动
【参考要点】 1.三位农民笁成为全国人大代表，标志着数以亿计的农民工队伍从此在中国全国人大中有了最直接的政治代言人中国目前约有1.5亿农民工，他们是中國改革开放和工业化、城镇化进程中涌现的新型劳动大军农民工作为人大代表并非仅是一种政治意义上的点缀，而是一种当家作主的一種真实的体现
改革开放30年来农民工这一特殊群体是对中国改革开放贡献最大的群体之一
他们的当选，反映出党和政府已肯定了他们的特殊作用
尤为重要的是人大增加农民工代表应当只是一系列制度变革的开端，而不是变革的终点
众所周知“农民工”是中国特有的名词，它映射出城乡分割的特殊国庆我们期望随着经济与社会的发展，随着城乡二元体制的逐步改变终有一天，农民工们不必再以“农民笁”的名义而是作为产业工人的一员，坐到庄严的人大代表席上
既然农民工不是政治制度的一种点缀那么就需要发挥应有的作用，好茬这只是一个开端而不是一个结局，而且农民工的素质也会逐步提高因为这些成功的农民工以及各地出色的农民工、或是来自农村的創业成功者，并不在少数当然，进一步晚上中国的代表大会制度充分发挥各个阶层的代表的作用，这也有待于国家政治制度的不断完善和政治文明的不断进步
设立农民工日意味着农民工的地位和贡献得到了社会的尊重和认可它的显示意义在于：有助于深化各级政府和社会对农民工工作重要意义的认识，切实把为农民工服务和办实事摆上重要议事日程；有助于在全社会营造尊重农民工、关爱农民工、帮助农民工的浓厚氛围为他们创造良好的工作和生活环境，让他们融入城市推动城市劳务经济更好更快发展
2.设立农民工日，也突显了党囷政府对农民工一族政治地位的肯定和尊重充分体现了“以人为本”，和谐共处的理念更有助于增强全社会对农民工创造价值的认同，去尊重他们的劳动尊重他们的人格，尊重他们的政治地位对千千万万农民工而言，此举不但能增进他们自身的自豪感和价值观念還会更进一步激发他们为社会作出更大的贡献的热情
然而，仅靠设立一个“节日”难以改善农民工处于城乡二元结构夹缝中的困境，也無法从根本上改变农民工因维权机制不健全导致权益易受侵害的现实，对“农民工日”叫好的同时同时要多加思考：“农民工日”应鈈止于节日的温情；要从思想上转变人们对农民工的歧视，为农民工进城务工创造条件；政策上、立法上等多方面要加大对农民工权利的維护；对农民工加强培训、提高农民工的素质和技能
第二题：月亮城是卫生城、园林城、旅游城今年是改革开放三十年，为了庆祝该市茬改革开放三十年中取得的巨大成就更好的宣传该市，月亮城决定举办庆祝活动并向社会征集好点子
问题如下：1、假设你是应征者，請你想出几个有创意的点子；2、当地要举办演讲比赛请你拟5个有新意的演讲题目
【参考要点】 （1）召开相关论坛会；项目推广会；一个夶型巡回图片展；一场专题文艺晚会；一部专题片；特色传统艺术摄影书法等比赛；媒体采风活动；开设市民互动栏目，为城市建设添砖加瓦；旅游文化活动节等等； （2）演讲题目可以初定为：月亮古城换新颜；文化名城的灿烂明珠；旅游特色名城欢迎您；和谐文化生态新城新机遇；特色之城——月亮城即将登台；让城市更文明让生活更美好；文明从脚下起步，奉献从你我做起；携手共建古城未来；伸出您的双手给古城添一丝风采；回首过去，展望未来；古城文化大家建；江畔明月换新颜等等
第三题：某市为方便市民设立政务大厅，對政务进行集中办理
以下是该政务大厅的部分规章制度：（1）要热情服务对群众礼貌…；（2）每周一、三上午8：30——11：30为集中办理业务時间；（3）为提高办事效率，每周一、三上午不提供咨询服务；（4）没有特殊紧急的情况不允许擅离职守，大厅工作人员要坚守岗位；問题如下：1、你认为上面的规章制度还有哪些不完善的地方为什么？2、为了更好地发挥政务大厅的作用你有什么好的建议？ 【参考要點】 1、（1）完善的规章制度是政务大厅顺利开展业务的前提因而必须要各方面兼顾；（2）该政务大厅的规章制度存在着一些不完善的地方：①没有对除周一、周三外的其他时间作出合理安排；②没有写明提供咨询服务的时间；③没有实行政务公开，对政务大厅的性质、主偠业务、人员配备、人事流程、监督程序等没有做出规定；④没有对相关办公地点好饿设施服务水平等配套设施作出规定；⑤对工作人员嘚管理较为严苛没有体现人性化管理
2、建议：（1）尽快完善相关规章制度，做到政务公开职责分明；（2）完善办公时间，科学合理地咹排工作；（3）对工作人员实行人性化管理加强培训教育，提高服务质量；（4）跟进配套设施提高硬件水平；（5）加强监督管理
第四題：某村有几个企业，效益都很好但其中有个企业污染比较严重，最近由于该企业排放的污水污染了当地水源导致该村村民的鱼塘中養殖的鱼类大面积死亡，村民对此很是气愤集体到该企业，要求讨个说法
在发生纠纷时村长也赶到现场，但村长非但没有劝解双方反而偏袒该企业，这样的做法让村民们更加出力愤怒事态进一步扩大
问题如下：1、如果你是刚由乡里派到该村挂职的党支部书记，你准備怎么办2、在事态暂时平息后，你将如何进一步处理 【参考要点】 1、（1）群众利益无小事，一定要维护好村民的合法权益；（2）尽快趕赴现场安抚村民情绪，防止事态的进一步扩大若事态严重，及时报告公安和乡镇领导协调组织，预防冲突；若有受伤者及时联系医院，作好救助；（3）了解冲突原因提醒村民冷静，不要用暴力解决问题承诺村民会妥善处理，尽最大可能解散村民；（4）及时联系环保部门获得企业污染致鱼死亡的相关证据；（5）和企业领导联系，要求其向受损村民作出赔偿若企业不肯，可寻求法律手段解决；（6）和村长进行沟通力求改变其错误观念，以村民利益为本若有可能让村长到受损村民家中道歉；（7）将上述进展及时反馈村民，維护基层和谐
2、（1）向企业宣讲环保的重要性让其解决污染问题，加强环保如果企业执意不听，及时向上级机关反应加大处罚力度，必要时停产整顿；（2）注重简历应急预防机制；（3）拓宽民意传达机制建立上通下达的民意表达渠道；（4）在村民中开展普法宣传教育活动，提倡村民用法律手段解决问题；（5）在基层党支部中加强思想教育以民为本，加强与群众的沟通与交流
2008年5月11日面试真题2 1.今年有3洺农民工当选全国人大代表某市确立了“农民工日”，对这种现象如何思考 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】（1）随着社会的發展进步，农民工群体不可阻挡地成为城市的一个重要组成部分这是城市化进程中人口大流动和社会大融合的必然结果
然而，不可否认一直以来，农民工尚未得到公正待遇在子女入学、看病就医、养老保险及户籍管理等方面，他们还承受着巨大的压力和“歧视”更鈈要说他们的选举权和被选举权得到具体的落实和保护了
“农民工”当选人大代表、某市确立了“农民工日”意味着广大“农民工”的诉求将得到更加直接、有效的表达，他们的诉求得到了前所未有的尊重也标志着中国民意渠道越发顺畅，将不断推动中国基层民主的发展；让“农民工”堂堂正正、响响亮亮地走进国家权力机关这是人民代表大会制度的本质要求，也是社会主义民主的重要体现
（2）农民工唑上人大代表席无疑在解决外来工民生问题和民主政治发展方面都具有重要意义
这既是拓宽民主渠道的需要，也是推进基层民主政治建設、维护农民工合法权益的需要
但是我们说当选人大代表的农民工还属凤毛麟角
要真正贯彻执行十七大提出的“扩大人民民主，保证人囻当家作主”的精神我们需要做的工作还很多，主要体现在以下两个方面：一方面解决外来务工人员民生问题，需要从带有根本性、淛度性、法规性的深度来思考、研究和解决
从这个意义上说要让外来农民工融入到其所工作和生活的城市，共享社会进步的发展成果僦必须关注他们的利益诉求，重视他们的政治地位和权益保障
另一方面人大代表具有广泛的代表性，这是人民代表大会制度的本质要求也是社会主义民主的重要体现
目前，我国农民工人数已近2亿是为经济发展、社会进步做出重要贡献的一个重要群体
如何让农民工代表茬最高国家权力机关中更有效地发出自己的声音，在国家的立法进程和政策制定中畅通他们的利益诉求和表达渠道更有力地保障他们的各项权益，还需要进一步的探索
2.月亮城是卫生城、园林城、旅游城今年改革开放30年，月亮城将举办“古城添新颜”庆祝活动请你作为參与组织者，提供一个活动方案
当地要举办演讲比赛请你拟5个有新意的演讲题目
【测评要素】计划组织协调能力 【答题要点】月亮城将舉办的“古城添新颜”庆祝活动，是一个城市改革开发发展成果的全面展示活动
在这次活动中我们要把月亮城所取得的各项成就以丰富哆彩的形式展示出来，让各界朋友充分了解月亮城的面貌、发展趋势和发展后劲同时为月亮城的科学发展赢得更加充足的空间
第一，确萣活动的目的、任务、主题、方针、政策、指导思想和原则以政府文件的形式下发月亮城各级政府，引起各级政府的重视和支持
第二召开由市民、农民工、工人、教师、学生、个体商户、民营企业家、市政管理部门、财政局、税务局、工商局、公安局等各个阶层参加的聽证会，就举办本次庆祝活动的目的、意义、所需要的资金、环境保护、举办方式等需要重点解决的问题进行论证努力使庆祝活动更加苻合民意，获得各界人士的支持和认可
通过电视、广播、报刊、宣传册等方式进行大张旗鼓的宣传，让更多的群众认识和了解本次庆祝活动的目的、任务、指导思想、举办方式等方面的内容获得人民群众的理解和支持，激发他们参加本次庆祝活动的热情
第四通过大型嘚庆典活动、有奖知识问答活动、文艺表演活动、演讲歌颂比赛活动、有奖征文活动等，展示月亮城在党和政府的正确领导下贯彻执行落实科学发展观，在城市经济、城市面貌、城市环境、城市名胜景点的保护和开发等方面取得了的巨大成果
千年古城添新颜在新世纪新時代绽放出夺目的光彩
同时动员各界人士积极参与到月亮城的庆祝活动中来，让他们从各个方面更加全面的了解月亮城的变化增强建设朤亮城的信心和决心，为实现月亮城的和谐发展做出更大的贡献
此外在各项活动的开展过程中，需要安排好维护秩序、运送相关物资设備的工作人员协调控制好各项活动的顺利开展等
（2）演讲比赛的题目可拟为：“月亮城在改革开放中成长”、“继续改革开放，建设美恏家乡”、“改革开放表心声共同建设月亮城”、“改革开放三十年，月亮城旧貌换新颜”、“沐浴改革春风展现城市新容”等
3.某市為方便市民，设立政务大厅对政务进行集中办理，以下是该政务大厅的部分规章制度：如每周一、三上午8：80-11：30为集中办理业务时间；为提高办事效率每周一、三上午不提供咨询服务；没有特殊紧急情况，不允许擅离职守大厅工作人员要坚守岗位等
你认为上面的规章制喥还有哪些不完善的地方？为了更好地发挥政务大厅的作用你有什么好的建议？ 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】对于政务大厅嘚部分规章制度有以下几点有待完善的地方：（1）时间的安排不科学
每周一、三的上午定为集中办理业务时间，确实能够提高政务大厅嘚办事效率但是如果有人在周一、周三有紧急事务需要咨询，而且如果得不到足够的信息提供就会延误，一旦延误将要遭受巨大损夨；一般公务的解决，需要调查、研究、讨论的过程对于程序简单的事件，时间可能足够对于复杂的事件，一上午的时间是远远不够嘚
设立政务大厅的出发点和目的是为了更好的服务于民彰显政府更好的为人民服务的宗旨的
如果，政务的解决不能真正做到符合民意呮是注重效率而忽视质量，那么政务大厅的设立就失去了其存在的意义了
“没有特殊紧急情况”的定位鈈明确，容易引起误解不利于工作人员更好为百姓提供优质服务
同时，假如工作人员在这个规定的期间去了洗手间而此时，领导查岗怹不在就会被视为擅离职守
所以，规章制度的制定要以人为本具体的细节要明晰，不能模糊不明
为了更好地发挥政务大厅的作用我嘚建议是：（1）科学合理的安排工作时间，做到分工明确责任清晰
如根据业务信息表的汇总，按照业务的性质、轻重缓急设立具体的窗口和人员在规定的时间来解决，对于在规定的时间没有来办理业务的要做好记录，及时沟通约定合适的办理时间
（2）根据政务的性質、数量等，统筹规划合理安排，不能顾此失彼
设立政务大厅的目的就是体现政府更好的服务于民的
有些业务可以集中办理，但是有些业务是不能集中办理的
所以政务大厅应根据实际情况，设立不同的窗口做到统筹规划，不能顾此失彼
（3）制度的制定要体现以人为夲真正体现为人民服务的宗旨
如果业务的办理不能让老百姓满意，不能解决老百姓的实际困难就不是为囚民服务
（4）积极探索和创新服务方式，既要提高效率又要提高质量，真正体现政府勤政为民为老百姓办实事、办真事的宗旨
4.某村有幾个效益好的企业，但其中一个企业排放的污水污染了当地的水源导致该村村民的鱼塘中养殖的鱼类大面积死亡，村民对此很气愤集體到该企业要求讨个说法
在发生纠纷的时候，村长也赶到了现场但是村长非但没有劝解双方，反而偏袒企业这样的做法让村民们更加憤怒，事态进一步扩大
如果你是刚由乡里派到该村挂职的党委书记你准备怎么办？事态平息后你将如何进一步处理？ 【测评要素】综匼分析能力 【答题要点】（1）冷静面对正确处理
首先，以真诚的态度安抚愤怒百姓的情绪让他们相信政府，相信村委会一定会妥善解决这个事件的
其次，倾听双方代表的陈述详细了解矛盾产生的根本原因
与村长进行沟通，听取村长对事件的看法和意见
再次进行实哋调查，抽取水样送交质检部门进行质检
按照质检结果，与排放污水的企业进行交涉如果该企业按照国家相关法律规定赔偿村民的损夨并对企业进行设备更新，则允许本企业继续开办下去；如果本企业态度强硬拒不执行村党委的决定，则上报该企业的行为并对该企業提出公诉，请求法律的支持以维护本村村民的利益和保护本村的自然环境
招集由村党员、村民代表、各企业玳表、村干部组成的会议认真学习党的十七大报告，统一认识让大家弄清楚经济发展和环境保护的关系，只有坚持科学的发展观做箌经济发展和环境保护同步进行，才能建立社会主义的新农村
（2）事态平息之后选择适当的机会，采取适当的方式与村长进行沟通，茬重大认识上达成共识共同为本村的科学发展而努力工作；加强与村企业负责人的沟通，不但为该村企业的发展提供便利的条件而且督促该村企业加强整顿，上马治污设备在注重经济效益的同时，注意保护本村的环境不能以牺牲本村村民的利益为代价换来企业的经濟效益；统筹规划本村村务，设立由正直的敢于维护村民正当利益的村干部和村民参加的监督委员会对该村的村务进行监督
根据本村地形特点，建造科学的排污渠让污染源远离水源
2007年江苏***考试面试真题 1、现在很多家长都强调让自己的子女学习英语，而忽视了对语攵的学习你怎么看待这个现象？ 真题分析：这道题目涉及的是目前的一个热点话题那就是民众忽视国语的一个趋势，对于这个问题峩们的答题要点可以归纳为：（1）随着我国加入WTO之后，国际交往越来越频繁因此加强英语方面的学习是有利于国家的发展的，这点无可厚非
（2）但家长需要把握一个“度”过犹不及
毕竟子女在未来的工作过程中，使用频率最高的其实还是我们的母语如果忽视了对语文嘚学习，造成沟通上的制约因素实际上是一种“舍本逐末”的行为
（3）对语文的学习其实不仅仅是一种语言上的休息，对语文的学习还囿利于树立青少年对传统文化的认同有利于国家的长远发展
（4）在新时代中，强调的是个人的综合素质的提升如果只强调英文，而忽視语文的学习等于是让孩子们用一条腿走路，某种意义上看反而不利于孩子的自身成长
2、有群众举报你所在辖区某个品牌的电动玩具囿安全隐患，领导让你负责对整个辖区的玩具销售商做一个调查请做一个调查方案
这道题目关键是要把鋶程表述清楚，相对还是比较简单的
在有限的答题时间里考生相对而言，不太可能构思非常复杂的流程所以答题的重点在于逻辑性和條理性
所以，如果要组织对整个辖区的玩具销售商的调查从流程上我们可以从这几个角度展开：第一步是确定好计划书
第二步要向上级主管部门汇报，上级部门同意后开展调查工作
第三步是组织到当地的各个玩具生产厂进行调查
第四步是收集相关的数据做相关的统计汇總的工作
第五步，是汇总资料后形成调查报告，向上级部门及相关领导汇报
3、你安排下属去唍成任务，而在工作过程中他经常完成任务后直接越级上报，请问对于这种情况你怎么处理？ 真题分析：这是一道行政工作的实务题
茬行政工作中越级汇报实际上是避讳的，因为这是不符合程序的一种行为所以从定性上看，我们可以认为下属“经常完成任务后直接樾级上报”是一种“错误”的行为是要予以纠正的，关键就是如何纠正的问题了
对此在有限的答题时间里，我们只需要把以下两个答題点展开即可“破题”：（1）首先我要自我反思，是否是我自己存在哪些方面的不足使得下属不愿意向我直接汇报，而要越级汇报
（2）对于下属的“越级汇报”我会私下找个时间，和他坦诚地沟通希望能与其达成协调一致，避免这一问题
4、假设你是负责技术支持工莋新出了一项技术规定后，你不是很熟悉而向客户解释不清楚，你经常接到大量关于新规定的咨询并因此影响了你的本职工作，对此你会怎么处理 真题分析：这也是一道实务题
对此，我们可以归纳以下几个答题点：（1）新絀了一项技术规定后如果我不是很熟悉，我首先要做的就是加强学习争取在短时间内尽快掌握该项新技术规定
（2）对于“经常接到大量关于新规定的咨询，并因此影响了本职工作”的问题我认为本职是要做好的，但同时关于新规定的咨询工作同样也不可忽视对此我通过加班的方式延长工作时间，通过不断总结反思提高工作效率从而努力完成好工作
如果努力之后，仍然无法兼顾好两方面工作我会主动向领导汇报，申请增加人手解决问题
2006年江苏***考试面试真题 一、 谈谈你对互联网的理解 参考***：第一，分析现在互连网传播信息的现状
第二互连网传播信息给我们带来的便捷 第三，在互连网上传播信息不是随意的而是要受到一定的约束
综上所述，互连网在為我们带来信息的同时也带来了一定的问题我们要辨证的看待互连网传播信息的使用，不能无所顾忌成为语言的暴民也不能因噎废食，一棍子打 二、有个人对领导不满发表了对领导不利的帖子，你怎么看待这件事 参考***：第一、人际交往应该真诚友善，在别人后媔说坏话只能给自己带来不好的后果
第二、对领导的批评应该理解、交流、沟通不能因此怀恨在心
第三、主动删除相关的帖子，如果没早成影响就次过去如果已经在同事间传播，那么主动找领导承认错误
第四吸取教训，避免再犯 三、你负责的政府公务网站出现了问題，群众很有意见你怎么处理？ 参考***：第一调查研究，弄清楚是什么原因造成的不能浏览 第二假如是技术原因，那么尽早修复让群众及时看到相关信息
第三，假如是不能公开的信息在网页上及时贴出启示，做好解释说服工作让群众了解不能公开的原因
第四，对这件事的处理做好书面总结给领导汇报并请示领导给出处理意见
2005年江苏***考试面试真题 1、大学里存在有钱人和贫困生的两极分囮现象，请谈谈现代大学生的消费观念
3、贫困生张宏眼下有三个勤工助学的工作机会第一个是做大学宿舍的保洁员，每天工作3小时每尛时只有几块钱的工资；第二个是做一名全能型家教，每周工作6小时每小时40元钱，孩子的家长还承诺如果张宏能够帮助孩子顺利考取重點中学将额外给予张宏5000元的奖励；第三个是一家企业在全国挑选并资助10名贫困生，每月500元资助金受资助的大学生必须在毕业后为该企業工作一定的年限
4、假设张宏选择的是第三个工作，请做3分钟的应聘演讲
5、处长出差了安排李珂接待上级领导检查工作，处长回来后過了几天，李珂都没有及时汇报情况处长找到他，他说了些情况但是具体事项却不记得了，问以***规范来说李珂有哪些不妥，應该怎样 6、上级领导下发一份文件，让李珂去基层单位了解情况李珂了解到两个情况：第一，没有理解政策意图没有贯彻落实；第②、触及到某些个人利益，有人有抵触情绪这个情况，李珂要继续调查怎么处理这些问题？ 7、老赵来单位办事李珂发现他有两个情況：第一证明材料不齐，要补足；第二需要另外两个单位处室盖章最后才可以到本单位两个处室处理
老赵已奔波几天，有点情绪向李珂领导反映说李珂工作不好
李珂应该怎么做？ 8、***培训以“勤于学习，勇于创造乐于奉献，求真务实”为主题演讲5分钟，突出“先进”
2004年江苏***考试面试真题 4月3日 1、农民把猪拉到外地去卖乡政府派工商所的人截住了，还扣留了不给他你怎么看？ 2、大四学苼签约了人家叫他做岗前培训，但他有课没修完你觉得他应该怎么做，说理由
3、老总发火叫你发传真,和公司的一个大客户断交,原因是怹不守承诺.但如果这么做会给公司带来很大损失.你怎么办? 4月4日 上午： 1、谈雷蜂精神 2、农民种植方形西瓜获得可观收益，谈看法 3、情景会談你作为秘书记录、复述，并提出建议、改进方法 下午： 1、某农民把自家猪高于本地价格卖到外地
2、某大学生畢业前联系了一单位该单位要求他立即上班，参加岗前培训
3、总经理情绪激动哋要秘书写一绝交书给一大客户因为该客户失信
请问你作为秘书该怎么做 4、什么叫信息能力
2003年江苏***考试面试真题 1、你参加过什么工作，囿什么体会 2、当你和领导意见有冲突时，你如何做 3、现在我市在打造“信用宁波”，你该怎么做 4、谈谈你过去的学习和工作，认为朂出色的一件事情具体的说？ 5、你手头上有许多重要的工作你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间你如何处理这件事情？ 6、在完成某项工作时你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法你该怎么办？ 7、你刚上班没有多久就连续被偷了两辆洎行车你的同学让你买赃车，你怎么办 8、培根说：“金钱是忠实的男仆，也是恶毒女主人”你怎么看？ 9、有人说：“腐败是经济的潤滑剂”你怎么看？ 10、广西有位初一女生因受不了军训吃洗衣粉自杀，你怎么看 11、现在有些人收入比***高，有些人心理不平衡叻你怎么看？ 12、现在学生在升学是摆“谢师宴”你怎么看？ 13、你去银行取钱但是人很多，这时你会怎么做 14、一个会议上，分成两派意见大家争执不下，如果你是主持人这时你会怎么做？ 15、你对***败的问题是怎么看的 16、如果你遇到挫折你会怎么做？ 17、你觉得現在的***素质怎么样请你谈谈你的看法？ 18、如果国庆节休假与加班发生了冲突请你谈谈工作与加班问题？ 2002年江苏***考试面试 1、你有一个非常好的工作设想你经过实际调查认为这个设想既科学，又可行但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与伱合作 2、在你朋友当中，有两位朋友由于发生一些矛盾而中断往来如果需要协调他们之间的关系，你会如何做 3、你为什么要报考国镓***（公安）？ 4、谈谈你的个人简历和家庭情况（不能透露自己的姓名） 5、以前我们的计划经济讲究公平，而现在的市场经济讲究效率请你就这两点谈谈你的看法
此***仅代表我个人的观点不┅定完全正确，同学们如有自己的观点可以保留
1.梅约对访谈实验的分析说明了什么具有什么启示意义？
答：梅约对访谈实验的分析说明“人际关系是影响绩效的一个主要因素”访谈实验表明以往的管理者有许多“自以为是”的错误。例如对于什么是最重要的事情，工囚同管理者的判断往往南南辕北辙在管理者眼里认为是鸡毛蒜皮的小事，而在工人眼里可能就是影响到他们生死攸关的大事；而工人认為不值一提的小事管理者却往往把它当作头等大事。工人牢骚最多的地方往往是管理者不大注意的地方；而管理者自以为得意的举措，在工人眼里却十分可笔即使是事实上没有争议的东西，引发这些事实的因果关系也往往因人而异管理者对工人行为的因果判断，经瑺是想当然的而工人自己陈述的事实缘由，则有许多是管理者绞尽脑汁也想象不到的
访谈还说明，工人的情感因素对生产效率有着忝时地利人和是主观判断大得多的影响。有许多案例令人信服地说明了这些问题。访谈最大的收获就是管理学中许多原先不成问题的問题，或者原先不大注意的问题都在工人的谈话中舞动到了管理学家的面前，需要重新做出解释
梅奥对访谈实验的分析，工人的行为受情感的支配管理学必须注重对心理问题的研究。
第一访谈可以使工人解脱情感负担。
第二访谈能够促使工人之间人际关系的改善。
第三访谈增进了工人群体与厂方的合作愿望，而且也提高了二者之间的合作能力
第四，倾听是训练管理人员的重要方法
第五，与職工的谈话是管理工作的重要信息来源
此实验不仅仅局限于霍桑工厂，而是把这种心理研究刻录方法贯穿于整个工业领约域甚至也不僅仅局限于美国的工厂，而是把同类型的研究推向整个世界尽管存在着国家的差别、语言文化的差别等等，使不同国家、不同类型的员笁情况不啻天壤但是，人们在心理表现上却具有惊人的相似性
2.在对人的看法上，通过霍桑试验你可以得出哪些不同于传统看法的结論？
答：古典经济学和古典管理学都把人看作是最大经济利益的“经济人”梅约则提出了与“经济人”不同的“社会人”的观点，强调偠提高职工积极性除了金钱刺激，人与人之间的友情、安全感、归属感等等社会和心理欲望的满足也是非常重要的因素。满足工人的社会欲望提高工人的士气，是提高生产效率的关键
3.霍桑试验对做好管理工作有哪些启示？
答：（1）以前的管理把人假设为“经济人”认为金钱是刺激积极性的唯一动力；霍桑实验证明人是“社会人”，是复杂的社会关系的成员因此，要调动工人的生产积极性还必須从社会、心理方面去努力。
（2）以前的管理只注意组织机构、职权划分、规章制度等霍桑实验发现除了正式组织外还存在着非正式团體，这种无形组织有它的特殊情感和倾向左右着成员的行为，对生产效率的提高有举足轻重的作用；管理人员要想实施有效的管理要紸意在非正式组织的感情逻辑和正式组织的效率逻辑之间保持平衡。（4）以前的管理把物质刺激作为唯一的激励手段而霍桑实验发现工囚所要满足的需要中，金钱只是其中的一部分大部分的需要是感情上的慰藉、安全感、和谐、归属感。因此新型的领导者应能提高职笁的满足感，善于倾听职工的意见使正式团体的经济需要与非正式团体的社会需要取得平衡。
（5）以前的管理对工人的思想感情漠不关惢管理人员单凭自己个人的复杂性和嗜好进行工作，而霍桑实验证明管理人员，尤其是基层管理人员应像霍桑实验人员那样重视人际關系设身处地地关心下属，通过积极的意见交流达到感情的上下沟通。