检查手机卡及内存卡（SD卡）的插卡方向是

否正确有时候***不正常也会

检查手机电量是否有电（通过插上充電看充电界面），电量不足2%会导致自动关机

软件问题导致自动关机，请确认近期是否装了什么不兼容的应用导致手机近期突然异常关机建议用户恢复出厂设置并升级到最新的软件版本。（恢复出厂设置前请提前备份好关键数据）

长按电源键10秒以上进行手机强制重启如果手机能够正常进入到待机界面，则通过普通升级恢复操作方式进行手机修复如果仍无法开机/无法重启，则通过强制升级恢复操作方式進行手机修复

操作步骤，手机设置中依次点击“备份和重置”->“恢复出厂设置”->“重置手机”（如下三图显示），手机重启后会完成恢复出厂设置然后自动重启正常使用。

操作步骤（要保证手机连上WIFI可以上网），”设置”->“系统更新”->“检查更新”->“选中新版本”->“选择下载并***”启动升级

l 强制升级恢复方式（SD卡强制升级）

友情提醒：由于手机不能开机以下恢复方法会导致用户数据丢失，请平時做好关键数据的备份

请提前到emui网站（

目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信運营企业，为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。

1.建议重启手机尝试：哃时

2.若再次打开后依然花屏此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件

3.若是自带的系统软件建议更新手机系统版本尝试：请進入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。

4.若已是最新版本请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在建议携带购机***、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机維修店进行维修。