掌创互联手游的代理售后完善吗像后续的结款什么的

问渠那得清如许为有源头活水來,全面深化改革不就是市场的一汪活水吗?

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日前有资深业内人士指出,互聯网保险作为近年来快速发展的新生业务模式监管机构不断寻找业务创新和风险防范之间平衡点。

记者从银保监会获悉在银保监会2020年規章立法工作计划中,涉及保险的共有14项其中《互联网保险业务监管办法(征求意见稿)》备受关注。

随着疫情影响传统保险业的服务也朝着线上化服务切换,保险消费者运用互联网自主消费的意愿越来越强烈互联网保险业务也随之走上“快车道”。

一批专业的互联网保險机构成为保险消费者的新选择其中“不让中国家庭因病返贫”的为理念的“多保鱼”发展迅速,成立两年时间已累积了超过一千万粉絲

记者在采访中发现,消费者选择“多保鱼”这样的互联网保险机构主要还是因其跟上了时代的浪潮,牢牢抓住了用户保险教育、信息透明、后续专业服务等几大优势补齐了传统保险公司不够重视的短板。

保险消费者亟需普及保险教育

中国保险业已经发展了几十年茬传统保险粗犷发展的几年中,鱼龙混杂的行业市场极大消耗了消费者的信任度与忠诚度

不少人把传统保险行业从业者和“大忽悠”挂仩勾,除了部分保险业务员专业能力不足之外最重要的,还是消费者对保险缺乏足够的认知

保险规则复杂、产品众多,且保险条款繁複消费者在购买保险时,往往是听卖保险的一通推销稀里糊涂就下单了。

而传统保险行业对业务人员的考核不会涉及用户教育只要保单成交即可。这就导致几十年来,中国消费者对保险的需求越来越旺盛对保险的了解却还是云里雾里。

随着互联网的普及消费者鈳以在网上自主学习保险知识,但自主学习难度大效果不好,往往一知半解这个时候,像“多保鱼”这样的专业中立的保险机构的出現牢牢的吸引住了消费者的目光。

“自从成了保鱼君的粉丝每天都能学到很多保险知识,我身边的人要买保险我也会推荐他们先关紸多保鱼,学习一点保险知识再做决定”网友“擦肩而过”表示。

相对于传统保险行业一上来就推销产品互联网保险平台以用户保险敎育入手,和用户建立起信任度极高的良好沟通这从长远来说,必然能建立起良性的产业效应是互联保险业的一个发展方向。

保险信息足够透明增加用户黏性

在不断丰富扩容的互联网保险市场中拥有上千万的粉丝,这是一个良好开端如何与粉丝建立起长期的良性互動,更考验一个互联网保险机构的专业和能力

传统的保险公司,往往与消费者的联系并不够紧密有时候设计的产品在联系消费者的实際需求方面稍有欠缺,信息也不能及时和消费者沟通而多保鱼的专业顾问,提供一对一的沟通服务多保鱼平台汇聚了市面上200多家保险公司的优质产品,几乎完全覆盖了用户对于保险种类的需求

顾问会充分听取消费者的需求,从而有针对性地进行产品的推介产品的优劣一目了然,信息足够的透明

在这样的沟通过程中,自然而然增加了消费者的粘性对于平台稳定的发展起到了促进作用。

专业的售后垺务不再害怕“孤儿单”

众所周知传统保险公司售卖保险主要采取“人海战术”,据统计当前中国拥有大约900万人从事保险销售。庞大嘚数字背后是人员巨大的流动性。

“我的保险代理人离职了我的保单怎么办?”

“我要理赔却联系不到保险业务员了该找谁**?”

关於传统保险行业中大量存在的“孤儿单”的投诉已经成为一个行业痼疾而互联网保险机构对消费者的售后服务,则成为一大亮点越来樾被消费者点赞和接受。

比如消费者在多保鱼平台购买了保险产品之后,如果需要理赔顾问会第一时间在线与消费者进行沟通,全程陪同一步步指导,提交相关资料等直到理赔成功。

这里就要说到一个理念的问题多保鱼等互联网平台是以用户需求为导向,而非以銷售为导向那么对于消费者来说,多保鱼不是一个“销售”而是一位可信赖的“专业顾问”。

此外去年11月“多保鱼”凭借高效的线仩用户服务、强大的中后台科技支撑等荣登金融榜单,成为2019WISE大会的“保险科技之王”科技的加持也能有效降低消费者的保险成本,多保魚可通过科技手段让风险更可控、让保险更可靠

《全透明、技术专业、服务周到 多保鱼靠这三招变成网络保险引领者》 相关文章推荐一:透明、专业、服务到位 多保鱼靠这三招成为互联网保险领头羊

日前,有资深业内人士指出互联网保险作为近年来快速发展的新生业务模式,监管机构不断寻找业务创新和风险防范之间平衡点

记者从银保监会获悉,在银保监会2020年规章立法工作计划中涉及保险的共有14项,其中《互联网保险业务监管办法(征求意见稿)》备受关注

随着疫情影响,传统保险业的服务也朝着线上化服务切换保险消费者运用互聯网自主消费的意愿越来越强烈,互联网保险业务也随之走上“快车道”

一批专业的互联网保险机构成为保险消费者的新选择,其中“鈈让中国家庭因病返贫”的为理念的“多保鱼”发展迅速成立两年时间已累积了超过一千万粉丝。

记者在采访中发现消费者选择“多保鱼”这样的互联网保险机构,主要还是因其跟上了时代的浪潮牢牢抓住了用户保险教育、信息透明、后续专业服务等几大优势,补齐叻传统保险公司不够重视的短板

保险消费者亟需普及保险教育

中国保险业已经发展了几十年,在传统保险粗犷发展的几年中鱼龙混杂嘚行业市场极大消耗了消费者的信任度与忠诚度。

不少人把传统保险行业从业者和“大忽悠”挂上勾除了部分保险业务员专业能力不足の外,最重要的还是消费者对保险缺乏足够的认知。

保险规则复杂、产品众多且保险条款繁复,消费者在购买保险时往往是听卖保險的一通推销,稀里糊涂就下单了

而传统保险行业对业务人员的考核不会涉及用户教育,只要保单成交即可这就导致,几十年来中國消费者对保险的需求越来越旺盛,对保险的了解却还是云里雾里

随着互联网的普及,消费者可以在网上自主学习保险知识但自主学***难度大,效果不好往往一知半解。这个时候像“多保鱼”这样的专业中立的保险机构的出现,牢牢的吸引住了消费者的目光

“自從成了保鱼君的粉丝,每天都能学到很多保险知识我身边的人要买保险,我也会推荐他们先关注多保鱼学习一点保险知识再做决定。”网友“擦肩而过”表示

相对于传统保险行业一上来就推销产品,互联网保险平台以用户保险教育入手和用户建立起信任度极高的良恏沟通,这从长远来说必然能建立起良性的产业效应,是互联保险业的一个发展方向

保险信息足够透明增加用户黏性

在不断丰富扩容嘚互联网保险市场中,拥有上千万的粉丝这是一个良好开端。如何与粉丝建立起长期的良性互动更考验一个互联网保险机构的专业和能力。

传统的保险公司往往与消费者的联系并不够紧密,有时候设计的产品在联系消费者的实际需求方面稍有欠缺信息也不能及时和消费者沟通。而多保鱼的专业顾问提供一对一的沟通服务。多保鱼平台汇聚了市面上200多家保险公司的优质产品几乎完全覆盖了用户对於保险种类的需求。

顾问会充分听取消费者的需求从而有针对性地进行产品的推介,产品的优劣一目了然信息足够的透明。

在这样的溝通过程中自然而然增加了消费者的粘性,对于平台稳定的发展起到了促进作用

专业的售后服务不再害怕“孤儿单”

众所周知,传统保险公司售卖保险主要采取“人海战术”据统计,当前中国拥有大约900万人从事保险销售庞大的数字背后,是人员巨大的流动性

“我嘚保险代理人离职了,我的保单怎么办”

“我要理赔却联系不到保险业务员了,该找谁**”

关于传统保险行业中大量存在的“孤儿单”嘚投诉已经成为一个行业痼疾。而互联网保险机构对消费者的售后服务则成为一大亮点,越来越被消费者点赞和接受

比如,消费者在哆保鱼平台购买了保险产品之后如果需要理赔,顾问会第一时间在线与消费者进行沟通全程陪同,一步步指导提交相关资料等,直箌理赔成功

这里就要说到一个理念的问题,多保鱼等互联网平台是以用户需求为导向而非以销售为导向,那么对于消费者来说多保魚不是一个“销售”,而是一位可信赖的“专业顾问”

此外,去年11月“多保鱼”凭借高效的线上用户服务、强大的中后台科技支撑等荣登金融榜单成为2019WISE大会的“保险科技之王”。科技的加持也能有效降低消费者的保险成本多保鱼可通过科技手段让风险更可控、让保险哽可靠。

《全透明、技术专业、服务周到 多保鱼靠这三招变成网络保险引领者》 相关文章推荐二:整肃保险中介乱象 | 北京银保监局连发两攵督促合规经营

["今年以来监管部门加强保险中介监管,频频出重拳整治中介乱象11月12日,北京商报记者从北京银保监局获悉该局近日針对保险中介机构及保险销售人员接连下发两份通知,加强北京地区保险中介机构的合规管理强化辖内保险机构对从业人员的管理责任,规范保险机构经营行为其中,为避免跨行业跨区域传递风险监管明确提出,保险专业中介机构的从业人员、营业场所等应与其股东方或关联公司实现明确隔离

重视股东风险 加强信息化建设

年初至今,银保监会加强了对保险公司股东的监管而此次,北京银保监局也對保险中介机构的股东情况予以关注

北京银保监局下发的《北京银保监局关于加强北京地区保险专业中介机构合规管理的通知》(以下簡称《合规管理通知》)指出,保险专业中介机构应当健全公司治理结构规范设立股东大会(股东会)、董事会(执行董事)、监事会(监事)和高级管理层,明确议事制度和决策程序保险专业中介机构依法独立从事经营活动,其股东或实际控制人不得滥用股东权利要求公司开展违法违规活动

同时,《合规管理通知》还进一步提出股东方或其他关联公司业务涉及非保险金融业务的,保险专业中介机構的从业人员、营业场所、业务和财务管理、客户服务等应与其股东方或关联公司实现明确隔离不得混淆保险业务和非保险金融业务,誤导保险消费者

对于上述规定,北京银保监局相关人士表示随着保险专业中介机构股东来源日益多元化,风险跨行业跨区域传递机率增加个别高风险或经营模式异化的机构,涉嫌利用控股的保险专业中介机构开展违法违规活动

此外,该《合规管理通知》还要求保險中介机构应加强信息化建设,配备并使用专门的业务和财务信息系统实现电子化管理。同时法人机构应实现实时掌握分支机构业务、財务信息和系统权限控制功能以有效加强分支机构管理。

对此有保险经纪公司相关负责人表示,虽然不少机构都在加紧信息化建设泹目前一些中介机构还达不到该水平。不过该规定可使银保监局从数据角度达到对各中介机构进行监管的目的

另有业内人士也指出,信息化建设是保险专业中介机构可持续发展的基础也是合规管理能力的重要体现。信息化建设水平的提升既有利于加强内部管控提升业務、财务管理能力,特别是强化法人对分支机构管理责任和能力也有助于监管等外部监督力量有效发挥作用,提高非现场监督和现场检查效能强化监管震慑力。

值得注意的是为强化此次执行效果和约束力,《合规管理通知》明确指出现有保险专业中介机构存在不符匼本通知要求情形的,应在6个月内完成整改对于未整改到位的保险专业中介机构,银保监局将依法采取责令限期整改、行政处罚等监管措施并将落实情况作为经营业务许可证有效期延续审查的重要参考依据。

监管范围扩容 强调代理人属地登记

除了对普通从事保险销售、經纪业务活动的所有人员办理执业登记此次《北京银保监局关于加强北京地区保险机构销售、经纪从业人员管理的通知》(以下简称《從业人员管理的通知》)还对登记范围进行了进一步扩大,同时强调属地登记制度

该《从业人员管理的通知》要求,保险机构应当按照規定为本机构从事保险销售、经纪业务活动的所有人员办理执业登记包括依托互联网网站、应用程序、论坛、博客、微博客、公众账号、即时通信工具、网络直播等互联网或移动通信技术手段,以订立保险合同为目的向社会公众提供保险产品推介、咨询、建议等服务并取得相应收入的人员。

对此资深独立保险经纪人李玉表示,目前互联网保险销售的势头较好而其中活跃在互联网上的不少自媒体、公眾号等平台起到了重要作用。如果对这些人员不进行备案和管理将有可能在互联网销售过程当中产生不可避免的销售误导行为。

同时丠京商报记者也注意到,此次监管对保险中介机构的监管水平也在日益向保险公司的标准进行靠拢例如该《从业人员管理的通知》要求,保险机构为从业人员办理执业登记应当按照属地登记原则将从业人员登记在其本人实际执业地域所在的分支机构名下。

北京银保监局具体指出在京直接经营业务的保险机构直属的从业人员,当投保人是自然人的保险业务提供服务的执业地域不得超出北京市行政辖区;当投保人是非自然人的保险业务提供服务的,执业地域由所属保险机构授权决定

对此,上述监管人士表示该规定实际上是对从业人員办理执业登记的机构归属问题明确要求。目前市场上有部分保险专业代理或经纪公司将各分支机构的从业人员均登记归属在总公司;還有的保险公司总公司将其直管业务部门的从业人员登记归属在北京分公司,造成管理职责不明、执业地域混乱通过明确属地登记原则,不仅有助于解决人员跨区域登记管理责任不清不明的问题,也有利于遏制部分保险机构通过互联网在线注册后在全国开展业务活动的違规行为

此外,《从业人员管理的通知》还提出保险机构不得向未在本机构办理执业登记的人员支付佣金,不得以信息技术费用、推廣费用、咨询费用等名义直接或间接通过第三方机构向有关人员支付佣金对此,有业内人士表示此举将进一步遏制了部分非持牌机构非法开展保险中介业务活动的问题。

中介市场将开启全渠道监管

由于保险中介市场机构体系规模庞大一旦涉及非法集资或互联网金融乱潒,就有可能导致风险迅速传递蔓延为此,针对保险中介渠道的监管从未停歇相关规定与监管惩戒也在同时进行。

中国银保监会保险Φ介监管部主任姜波曾表示保险中介监管要更加突出风险导向,持续治理非法从事保险中介业务活动、非法销售非保险金融产品、专业Φ介违法违规等问题对保险中介重点领域和重点问题,按照全渠道监管思维秉持“机构持牌、人员执证、透明监督、严打非法”的原則,切实提高监管的针对性和有效性

而目前保险中介市场要进行全渠道监管,主要分为四个方面即全面规范互联网保险渠道的保险销售、系统完善银行业代理保险的业务监管、大力强化保险销售从业人员的监管以及清晰完备保险公司的中介渠道以及管理。

据了解今年鉯来,银保监会先后下发《加强保险公司中介渠道业务管理的通知》、《2019年保险中介市场乱象整治工作方案》等要求保险公司建立权责奣晰的中介渠道业务管理制度体系,并剑指保险中介市场存在的风险防范意识弱、管控责任落实不到位、与第三方网络平台非法合作等乱潒今年5月,银保监会便下发《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理有关事项的通知(征求意见稿)》拟进一步整顿联网保险销售荇为。

北京商报记者统计发现在今年前三季度监管机构针对保险行业开出的近500张罚单中,关于非银保险中介机构的罚单占据130张主要涉忣的违规行为包括编制虚假资料以及未按规定报告相关事项、为其他机构及个人谋取不正当利益、聘任不具有相关资格的负责人等。

同时在今年10月,10余家中介机构被处罚例如最大一张罚单来自浙江银保监局,浙江永顺保险代理有限公司因存在编制或提供虚假报告、报表、文件、资料利用业务便利为其他机构或者个人牟取不正当利益,未按规定进行执业登记等违法行为致该公司及公司主要负责人累计被罚款101万元。

本文首发于微信公众号:保险秘闻文章内容属作者个人观点,不代表和讯网立场投资者据此操作,风险请自担

(责任編辑:李亦斐 HF063)"]

《全透明、技术专业、服务周到 多保鱼靠这三招变成网络保险引领者》 相关文章推荐三:消费金融或迎五年高速发展期 渗透生态链保险业风控、

蓝鲸保险获悉,近日国家金融与发展实验室发布《2019年中国消费金融发展报告》(以下简称《报告》),预计我国消费金融行业仍会有五年以上的高速成长期专家分析称,消费金融的良性发展离不开银行、保险等金融机构的参与,消费金融仍属新興市场具有保险产品、服务需求,基于此保险行业亦可有所作为。

业内人士同时指出早前保险机构即通过提供保险产品等方式,为消费金融保驾护航但并未深度融合,且受制于国内信用体系的不完善不少保险机构曾在信保业务上“吃亏”。后期保险机构可通过保前客户准入、保中风险预警、保后资产清收等风险管理模式切入,参与到消费信贷的全过程渗透至消费金融的整个价值链,在风险可控的基础上实现经济效益

深挖场景消费金融迎高速发展,保险“护航”审慎为先

《报告》指出目前我国消费金融获得率偏低,仍有将菦40%的成年人从未享受过消费金融服务从行业整体发展空间来看,预计我国消费金融行业仍会有五年以上的高速成长期表内消费金融占總信贷规模有可能突破25%以上。

“消费金融机构应该深挖有效消费场景构建完善的风险控制体系,充分运用金融科技使消费金融更好地垺务实体经济、服务人民生活”,国家金融与发展实验室理事长李扬表示无论基于政策理论,还是国际经验分析消费金融在经济转型過程中具有极重要的作用。

但在实践中由于征信体系不完善以及行业竞争的加剧,不同机构在开展消费金融业务过程中存在对同一客户哆头授信、过度授信的情况导致资金供给超过了消费者的真实资金需求;部分消费金融缺乏真实消费场景支撑,资金流向不透明甚至鋶向高风险领域;除此之外,为按期履约部分消费者甚至采用“以贷还贷”的方式,导致风险不断积累

后期随着消费金融市场规模不斷扩大,以及监管规范市场力度的增强传统粗颗粒度的风控体系或已无法应对新形势下的风险,提升风控能力、加强技术创新成为消费金融从业机构的必然选择

“保险是消费金融生态中分散风险的最佳工具之一”,众安保险风控资深副总裁梁玉苹指出在其看来,消费金融资产的风控核心已经不仅仅是反欺诈而是需要建立多维度的风险管理模型,提升消费金融生态的整体服务质量

“保险跟消费金融の间的结合,不仅现在之前也一直在进行”,***发展研究中心金融研究所保险研究室副主任朱俊生向蓝鲸保险介绍“消费金融是一个新興市场,具有保险产品、服务需求为与之匹配,保险行业也将在宏观审慎基础上继续拓展”

整体来看,消费金融的良性发展离不开銀行保险等金融机构的参与,政府政策层面亦**多份文件加以引导。2018年8月***下发《关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》,文件提及进一步提升金融对促进消费的支持作用,鼓励消费金融创新“鼓励保险公司在风险可控的前提下,为消费信贷提供融资增信支持”

同月,银保监会发布《关于进一步做好信贷工作提升服务实体经济质效的通知》指出银行保险机构要积极发展消費金融,增强消费对经济的拉动作用包括提供和改进差异化金融产品与服务,支持发展消费信贷

保前保中保后全流程贯穿,渗透消费金融价值链

从过往趋势来看保险机构已通过多种途径开展消费金融领域的业务,为之保驾护航

譬如,不少保险机构即为消费者信贷提供了信用保证保险、借款人意外伤害保险、信用卡账户保险等多种类型的保险产品保障服务

除此之外,保险机构也与消费金融公司、互聯网金融平台展开合作举例来看,众安保险即与分期乐就私募资产证券化(ABS)达成合作向分期乐输出大数据技术及消费金融资产的归集、打包、管理功能,为消费分期资产提供增信及资金对接服务

然而,消费金融尤其是消费信贷离不开信用体系建设,但我国信用体系仍待健全通过保险产品的“安全垫”作用,消费金融机构有效分散风险但对于保险机构而言,则是聚集了风险

“保险机构参与到消费金融领域是一把‘双刃剑’”,朱俊生提醒称一方面,消费金融具有风险管理、风险分散的需求保险机构介入其中进行增信,可帶来例如信用保证保险等业务的保费快速增长;另一方面消费金融中最关键的是信用风险,具有不可控性“对于不少保险主体而言,信用风险管控方面的专业性还有待提升一些保险公司也吃过亏”。

“实践当中往往通过大数据、信息技术运用,在消费信贷风控方面夲身就做得不错的公司比如中国平安(行情601318,诊股)()"]

《全透明、技术专业、服务周到 多保鱼靠这三招变成网络保险引领者》 相关文章推荐八:互联网保险销售都有哪几种购买渠道

最近有很多朋友都跑来问多保鱼,现在买保险的渠道是越来越多了除了保险公司的代理人,***銷售还有银行代销以外,现在还里出现互联网销售那么互联网销售是怎样的呢,我们一起来了解一下

一、互联网保险的几个购买渠噵

1、传统保险互联网销售渠道

简而言之,传统的保险公司是在线销售线下保险产品目前,各大保险公司都有自己的在线销售渠道

因此,那些攻击互联网保险的人不可靠代理人他们自己也在打脸,因为他们的保险公司也在互联网上销售保险除了通过代理人销售外,还通过第三方渠道但是,线下销售存在缺陷保险产品的在线销售也不尽相同。有些产品离线不一定是在线,反之亦然 (据估计,在線产品不会对离线产品产生影响)

2、持有牌照的互联网保险公司销售平台

目前有四家公司拥有互联网保险许可证其中最典型的是三大巨頭入股的众安保险。这些公司没有线下销售网点

有关保险产品的所有信息均可在线获取,保额、保费、保障是开放且透明的

3、第三方保险销售平台

也就是说,保险公司依靠第三方提供的网站平台来销售保险产品

第三方保险销售平台,如综合保险超市可以同时销售几镓保险公司的保险产品,相当于保险经纪例如,比如i云保、微信上的微保、支付宝上的蚂蚁保险等

二、互联网保险产品性价比高吗

从峩第一次接触互联网保险,我觉得互联网保险产品具有成本效益相同类型的产品,相同的保额互联网保险保费更便宜,有些还更便宜

原因很简单,因为它节省了大量的离线运营成本包括代理人服务费。大家可以自己比较一下

总的来说,多保鱼还是很推荐在线上购買的公开透明,价格便宜是第一点其次不会有保险代理人捆绑销售这是第二点,当然还有很多这里就不多说了,大家可以自己去网仩看看

《全透明、技术专业、服务周到 多保鱼靠这三招变成网络保险引领者》 相关文章推荐九:阳光人寿健康随心保产品介绍

随着,保險逐渐被大众所接受由于保险产品为一种特殊的商品,最初搬上网络销售的多为责任较为简单的意外险、健康险此前又出现了主要满足客户追求收益的理财型保险,产品设置呈现碎片化不过,随着人们对自身健康风险关注越来越高健康保险也成为保险公司网销的目標产品。

阳光人寿健康随心保产品特色

阳光人寿在官网推出的一款互联网重疾险“健康随心保”该产品具备透明化、个性化、低保费、高保障及免责条款少等特点,将按照网络消费者的需求进行自行选择缴费期限、保障期限和保障额度等与以往网销保险产品相比有了很夶的突破。

“健康随心保”保障范围

“健康随心保”作为业内首个公布精算报告的重疾险将保费最大程度透明化,净保费定价不含任何附加费用产品设计给消费者多重选择。该计划共有4档保险套餐保障范围最多可覆盖42种重大疾病,包括埃博拉病毒感染、系统性红斑狼瘡和慢性呼吸衰竭等多种市面上销售的重疾险不承保的重大疾病除42种重症保障套餐之外,还有“癌症保障”、“6种重症保障”及“25种重症保障”3档套餐

“健康随心保”可线上销售

又加上网购不断兴起,各种保险产品也逐渐由线下转移到线上销售且销售的保险产品也由責任简单的意外险、理财型保险向医疗险、重疾险扩展。近日网销重疾险再探索,寻求灵活投保、免体检、高保额、费率透明化等突破在行业内首次公布费率精算报告。“健康随心保”缴费方式从趸缴到20年缴共有5种方案

“健康随心保”正在打破现有产品的销售模式。“互联网保险不仅是销售渠道的变迁更是依照互联网的规则与习惯,改变保险现有的产品、运营与服务模式在我看来,互联网的重要特点一是透明化二是以客户需求为导向。\"健康随心保\"是阳光保险打破传统、将互联网思维融入产品创新的一次重要尝试”

参考资料

 

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