“匿名”投诉“全民K歌”要求退款，其中涉诉金额76元目前投诉已回复。

　　消费者“匿名”在4月21日向黑猫投诉平台反映：“12月21日下载的全民K歌当时为了下载一个歌曲教程办理会员，学习完后就卸载了之后每个月的半夜3点43分自动通过苹果后台扣费，收不到扣费记录我根本不知道被扣过费用，联系愙服也找不到人工服务”

商家“全民K歌”10月12日在黑猫投诉平台回复：“您好！由于退款全民K歌无法处理可***联系苹果*** 400-666-8800 申请退款。若您仍有疑问和意见欢迎随时与我们联系，我们将很高兴为您服务！ ”

　　免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投訴内容仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场

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关闭自动扣费与换手机没有关系登录软件可以在个人中心里关闭自动续费。

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