我们明白，连接问题十分常见我们在此为您服务。我们在下方列出了一些解决办法您可以进行这些步骤，解决最常见的网络问题

1. 重启您的路由器和调制解调器。
   请注意：确保您的调制解调器从电源断开至少30秒之后再通上电源
2. 一些軟件可能会与我们的产品冲突。禁用您的防火墙、防病毒软件或其他网络相关软件或许可以解决您的网络连接问题。如果连接问题依旧存在请将重新启用这些软件，然后尝试的步骤
3. 禁用您运行的任何代理服务器软件。请参照来确认步骤
4. • 1. 单击”Windows防火墙”。
     2. 选择”高级配置”然后点击左侧面板中的”入站规则”。
     3. 右键单击”入站规则”然后选择”新规则”。
     4. 将以上全部端口加入点击”下一步”。
     5. 茬下一个窗口中选择协议（TCP 或UDP），然后输入以上端口点击”下一步”。
     6. 在下一个窗口中选择”允许连接”，然后点击”下一步”
     7. 選择适合的网络类型，然后点击下一步
     8. 给这个规则起一个您能懂的名字（例如”Epic Games启动程序”），然后点击”完成”
   • 1. 打开”系统偏好”設置。
     2. 打开”安全和隐私”设置
     3. 从”应用程序”文件夹中选择一个应用程序，然后单击”添加”
     4. 确保将应用程序旁边的选项设置为”尣许传入连接”。
5. 访问以下链接了解如何切换DNS服务器。

如果上述解决方案都不起作用请单击”联系我们”提交支持票单，我们很乐意繼续为您服务或者，如果您当前有一个开放的票单并且问题仍然存在，请告诉我们