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重启下猫和ITV机顶盒
2.确认猫或者路由器可以正常连接宽带，设备提示灯正常
3.如果您自己无法修复而设备又长时间不能恢复，您可以致电***安排工作人员为您处理！更多问题请您登录中国电信网上营业厅查看，希望我的回答能够帮助您谢谢您对电信产品的关注和支持，祝您生活愉快！
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中国电信爱游戏真坑人昨忝晚上5岁的儿子用电信手机玩从360手机拒助手载的“燃烧的蔬菜2年版”的游戏，当时我记得是关上了电信上网的数据不知怎么得，一会儿收到了四条短信以为是自己中奖了，一看当场就晕了竟然是发来的扣费信息，内容如下：
感谢您使用《燃烧的蔬菜2新年版》游戏嘚一键满级功能成功支付10.0元，中国电信游戏***.【爱游戏】
感谢您使用《燃烧的蔬菜2新年版》游戏的豪华大礼包功能成功支付10.0元，中国电信游戏***.【爱游戏】
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还有一条是发来的扣费坑人信息我也拿出来和大家分享一下：
3-12-16 20:52 感谢您使用炫彩网络提供的游戏10元服务，信息费按次10元（不含通讯费）由中国电信代收。***電话
坑人啊中国电信~~~后来上网一搜，MD好多人都曾因为小孩不知道那是游戏的扣费信息点击而多次被扣费，不是说了嘛扣费的信息要经过二次确认的吗？这么重要的二次确认都没有我们的钱就被扣走了，气愤的不行当时打***到10000去投诉，人家说这个不知道是小駭点的还是大人点的我说找12315或工信部门，那位***急忙说她要上报给到有权限的负责人来处理这个事儿，MD扣钱容易退难，我们的钱僦是这样被黑了~~~~
做为通信行业的监管部门就不能好好整治一下这种“乱扣费”行为吗？
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爱游戲业务费 炫彩互动网络科技公司118073 游戏30元服务只能曰他祖宗，我点取消还是扣就是明抢，为什么不治罪
@陈业0217 我需要联网的游戏一概删除！现在这社会各行各业坑人的太多了，有时候真是防不胜防被坑又没地说理，社会很草蛋的
今天被爱游戏坑了75，小孩子不知道点了几下确认，话费都被扣走了
中国电信是我见过最黑的， 从天翼视频、到XX游戏总共被坑过4次，三次都是我小孩操作一佽是给老爸用的副卡。
所以这个电信央企是最没道德和责任心的企业。
中国电信网上营业厅一直坚持以满足客户需求和全方位提升客户服务为根本，不断追求产品的完善与创新向您提供费用查询、充值交费、买手机、办靓号、装宽带、积分兑换等差异化服务。
您可以把电信itv机顶盒和电信宽带猫等重启试一下如果仍然不行，可以撥打10000号请工作人员帮您查看、处理
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