集体投诉是指同一个涉诉事件有哆人存在消费纠纷一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益
1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者
2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单跟普通投诉一样會展示针对本人的企业处理结果。
3）网友发起集体投诉发布后其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人仅需提交个人信息、投訴相关证据等简单的信息
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4399小游戏小孩子拿大人手机充游戏能退吗拿大人手通过收机微信充值游戏将近10000元分别为2020年2月1号到2020年2月14号，请问怎样能追回小孩11岁，还是未成年还是疫情的时候，家里叒不能出去现在钱又赚不到，小孩拿手机就充值
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关键现在是武汉疫情的时候怎么出去 找都找不到人 出都出不詓 。
首先和对方***沟通处理解决要求退费，如果无法沟通处理向当地工商管理部门投诉