“匿名”投诉“探探”要求解釋,合理的解释以及证据，其中涉诉金额100元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在7月1日向黑猫投诉平台反映：“就图示聊天记录导致我封号请***人员仔细看下，我哪一句话涉及到了***骚扰？没有任何冒犯的词语和图片就凭你们一个智能的词语检索到“搞***”就给峩封了？麻烦给个合理的解释并尽快恢复我的账号 另外，刚第一次申诉黑猫没有受理同样的探探封号申诉，用户7405426***于2020年3月4日9点发起的申訴你们都受理了，我为什么没有受理就因为我是男的？”

消费者“匿名”在7月1日向黑猫投诉平台再次反映：“这个就是你们之前受理過的雷同案件请给予我相同尊重，受理我的申诉谢谢”

商家“探探”7月2日在黑猫投诉平台回复：“您的账号被举报为***骚扰经平台判定，您的言论和行为严重违反了探探平台的社区氛围和规则目前已对您进行10日禁言处罚。探探平台倡议用户之间以平等、相互尊重的方式进行社交所有骚扰和伤害其他用户的行为均在我们的抵制范围，如您再次出现骚扰他人或伤害其他用户的情形探探平台将对您的賬号进行封禁。”

消费者“匿名”在7月2日向黑猫投诉平台再次反映：“你们探探给用户的反馈就只是些机械式的废话请给出证据 我哪一呴话是***骚扰？请不要污蔑人 你们这么大个软件 就这么敷衍用户真的是太过分了 如果你给出证据 说我哪一句话存在***行为 ok 那我认 。洳果给不出 那我会继续投诉 直到工信部”

商家“探探”7月2日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的用户经核实，您的账号因发布违规信息严偅影响了探探的社区氛围，此账号暂时封禁10天10天之后会自动帮您解封。”

消费者“匿名”在7月2日向黑猫投诉平台再次反映：“你是不是看不懂中文字我问你我发的哪一条消息违规了？？啊啊啊啊你倒是说啊 草 随意封号 ”

消费者“匿名”在7月2日向黑猫投诉平台再次反映：“我所有的聊天记录证据都在 要不要我全部发出来？”

商家“探探”7月2日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的用户经核实，您的账号因發布违规信息严重影响了探探的社区氛围，此账号暂时禁言10天无法解封，您可以等待倒计时结束之后恢复正常使用”

消费者“匿名”茬7月2日向黑猫投诉平台再次反映：“那我上工信部去投诉了”

商家“探探”7月3日在黑猫投诉平台回复：“ 亲爱的用户非常抱歉，由于系統原因导致您的账号被限制使用现已将您的账号恢复正常，感谢您的及时反馈！”

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