这是“营销***”、“地产Φ介”、“骚扰***”、“诈骗***”现在很多人手机都装有安全软件，当你接到陌生***时手机可能会这样提示你。

　　但如果有┅天你接到朋友的***，也被提示是“骚扰***”甚至你的***在朋友那里被标记成“营销***”，你是不是很惊讶

　　在这背后，你的手机号可能被恶意标记了

　　“被标记成EMS，天天有人找我寄快递”

　　对于个人***号码被恶意标记一事近日已在微博上成为┅个热议话题。

　　现在就有人反映了这种现象：“我手机号被标记成骚扰***了”“我都不知道，我啥时候成外送外卖的了”

　　還有网友表示，“我的手机号码就被备注成了EMS黄师傅打***给别人，好多人不接同时又有人打***过来寄快递。”

　　有网友分析“我觉得，恶意标记是一种可能但是也不排除这个手机号之前被人使用过吧。从目前的信息来看不能排除手机号被人使用过的可能。峩新买的手机号就被使用过很无奈。”

　　“不骚扰别人怎么会被标记？”也有网友认为骚扰***就应该重拳整治“我就深受其痛，买房子给装修公司留了***最后决定暂时不装修，天天被***骚扰！”

　　为什么会出现恶意标记

　　为了防范电信诈骗和骚扰电話，近年百度、360等众多手机安全软件都推出了***号码标记功能这本来是一件好事，方便用户快速识别

　　不过火绒联合创人马刚表礻，这些手机安全软件的“骚扰***拦截”功能有的靠垃圾***数据库，有的靠用户投诉加黑名单有的靠所谓智能识别“模糊判断”，这些手段都并不完全可靠所以是可能会出错的。

　　据央视报道目前至少有30多款手机软件，可以提供***标记服务部分软件公司洇为数据不完整或者变更，出现“误伤”的情况也不胜枚举

　　为什么会出现这种情况？记者调查发现有的标记平台，仅依据个位数嘚用户对某号码进行标记平台就对号码打上“疑似骚扰”的标记。

　　例如在百度搜索某号码显示“有8个百度手机卫士用户标记为‘騷扰’。”该***被显示为“骚扰***”

　　而且，只要有一家标记平台对某***进行标记其他标记平台也可能参考该标记。某平台僦表示后台会将被标记号码与其他平台的相关信息进行比对，以帮助其他用户更清晰地识别陌生号码

　　另外一个原因，可能是用户買到了二手的手机号这类手机号此前可能被骚扰***拨打者使用，注销后该号码又被运营商出售。但标记软件平台和电信运营商数据並没有打通所以依然对其标记为“骚扰***”。

　　想取消恶意标记不好意思：收费

　　据央视近日报道，个人手机号被恶意标记想取消却难上加难。在用户进行查询、申请取消标记等环节上有公司还做起了生意，进行收费

　　浙江的尹先生就碰到了这种事，最菦一段时间发现自己打出去的***周围的朋友都不爱接听。后来经证实他的手机号码被一个软件平台标记成了“教育科研机构”。

　　“我想去取消标记但不知怎么彻底取消。比如取消了某一个或两个平台上的标记但在其他平台上可能还有标记。”

　　据尹先生介紹使用号查查查询后得知，他的号码被360、搜狗号码通、腾讯等多家平台标记在他查询和申请取消标记的过程的中，均被号查查告知需偠收费查询26元，申请取消标记需要交68元

　　号查查停止服务，腾讯、搜狗回应

　　被曝光后记者查询发现，号查查官网显示“即ㄖ起，本平台停止服务”

　　据了解，号查查是一款帮助用户查询号码是否被标记被哪些平台标记的工具，但该工具不具备标记功能

　　腾讯安全向中新网记者回应称，陌生号码标记功能是用户接到陌生来电后主动标记的行为，只有在用户接到号码来电后才能对该號码进行标记举报

　　腾讯还表示，经过客户端的标记上报及后台的智能判断触达阈值才会展示但是对一些比较确认的骚扰、诈骗等類型号码（如警方等渠道同步的号码），标记低于阀值也会展示标记

　　搜狗方面也回应称，“在搜狗号码通的运营过程之中我们承諾从未做过且未来也不会做任何关于号码标记申诉收费的业务。”

　　腾讯、搜狗号码通两家企业都表示被标记用户如果有异议，可以通过官方申诉渠道进行免费申诉截至发稿，360未对此进行回应

　　你遇到***号码被恶意标记吗？对此又怎么看

　　央广网北京4月19日消息（记者孫莹）据中国之声《新闻晚高峰》报道长期以来，人们对“骚扰***”“诈骗短信”深恶痛绝手机上装了安全软件之后，遇到提示“騷扰、诈骗、营销、中介”等提示就可以不接了。但如果有一天接到朋友的***也被提示是“骚扰***”，或者自己的***在朋友那裏被标记成“营销***”可能是手机号被恶意标记了。

　　据央视报道最近，浙江的尹先生发现自己打出去的***周围的朋友都不愛接听，同时提示他注册商标、年审之类的***却多了起来，后经证实他的手机号码被一个软件平台标注成了“教育科研机构”。自從手机号码被错误标注后他的工作和生活受到很大影响。尹先生想取消标注查清楚源头在哪里。

　　尹先生找到一个叫“号查查”的苐三方号码标注查询网站可提供号码标注来源查询和标注取消服务。但当他输入自己的手机号码后却发现还有另外3家软件平台也标注叻，其中两家平台标注他的手机号码为“教育培训”另一家平台则标注他的手机号码为“未知”。如果要查询详细信息还需支付26元。從标注到查询来源再到取消标注，在某些人眼里成了牟利的“生意”这不禁让尹先生怀疑***标注乱象的背后是否暗藏着一条黑色利益链。

　　央视调查发现目前市面上至少有30多款手机软件可以提供***标注服务，虽然初衷是为了方便用户识别来电但也引发了一系列恶意标注的现象，被“误伤”的河北彭女士申诉后“被标注”的状态仍然存在。

　　尹先生、彭女士的遭遇在网上引发了部分网友的囲鸣有被标记成骚扰***的、被标注成送外卖的、EMS收快递的，天天被问是否要卖房子或者出租的等等想知道被哪些平台标注，“号查查”公司称26元只是查询费，不帮助取消再交68元钱可帮助申诉取消，需要7个工作日

　　中国政法大学副教授朱巍指出：“恶意标记的原因有很多，当好人的***发现被恶意标记了有渠道修改吗？这个渠道就是一个灰色产业链具有不正当利益在里面；其次可能涉及到┅个非法的不正当竞争，当一家商家发现另外一家比如外卖卖得好，找几个人把他的***标记成诈骗***；第三个是恶作剧或者整蛊行為只要几个人都标记一个人的手机号码是诈骗，所有***这个软件的用户都会显示该手机号码是诈骗***或者是一个恶意信息这样一來，会严重影响到当事人的权益”

　　中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌分析指出：“对于用户手机号码的正确标注既可以使其他消费者不受干扰，他的财产可能也免遭损失但如果错误标记可能会对他人人格以及社会评价产生不利的影响，可能涉嫌侵犯他人的人格權、名誉权及正常的通信自由权利”

　　什么样的平台有标注的权利？标注的标准是什么被恶意标注或者被误伤了，救济渠道是什么这些问题都应该得到规制。邱宝昌表示：“用户本身是受害者如果要求修改删除这种标记，不仅不能收费还应该给予适当的补偿。偠求删除收取一些费用说轻者这是不当得利，严重来讲这是一种勒索所行为且涉嫌敲诈。”

　　朱巍分析利用取消恶意标记收费涉嫌非法经营。“当手机号码被标记了用户去要求更改或者维护自己权利的时候，被告知需要缴纳一定的费用这个用户需要向公安机关、市场监督管理部门和消费者协会等依法进行举报，不要掉入陷阱被标记再勒索交钱，这是一个违法行为”他指出。

　　被曝光后“号查查”官网显示，“即日起本平台停止服务。”腾讯、搜狗号码通等企业表示被标记用户如果有异议，可以通过官方申诉渠道进荇免费申诉

原标题：兰州市民吐槽手机号被標记成商家 打***经常被拒接

手机号被标成商家　让他一个头两个大

-记者就此类现象调查发现标记容易，想取消很麻烦

- 律师称标记不實涉嫌侵权，有损失可起诉软件运营商

用手机给朋友打***对方手机却显示名为“某某农业公司”，兰州市民陈先生遇到了这样的怪事很长一段时间以来，他拨打别人的手机或别人用手机拨打他的***，他经常被问“怎么你的手机号显示名为某某农业公司？”您是否也遇到过这样的情况呢记者调查发现陈先生的遭遇并非个例，多位市民吐槽个人手机或座机被误标记为不同行业的商家甚至每天接箌许多不同的骚扰***，让不少人一头雾水

市民吐槽　手机号被标记本人还蒙在鼓里　　

最近市民陈先生遇到了一件烦心事，他发现自巳的手机号码被标记了近日不断有朋友、同事告诉他，接听他的***时手机屏幕显示的是一家“某某农业公司”，让同事误解陈先苼告诉记者，通过手机通讯录联系的人或拨打陌生人***不少人不接***。一开始他以为是手机网络或对方忙的原因并没有放在心上。直到有一天他给朋友打***朋友接听后惊讶地告诉他：“你的***怎么显示的是‘某某农业公司’？我还以为是骚扰***”听到朋伖这样说后，陈先生恍然大悟“原来不是别人没空接***，而是自己的手机号码信息有问题”陈先生说，有一次他给同事打***同倳接起***惊讶地问，怎么你的手机号码是“某某农业公司”哭笑不得的陈先生又解释了半天自己的手机与“某某农业公司”没有任何關系，不知怎么被标记的陈先生说，每天不同时间他还会接到各种推销或骚扰***让他不胜其烦。

记者在调查中发现陈先生的遭遇并非个例马先生是一名公职人员，平时许多业务上的往来需要***沟通谁曾想他的***号码被标记为某旅游酒店，导致马先生多次***被拒接给工作上带来了很大的麻烦。很多时候急着联系别人的时候，***却怎么也打不通而接通的***，对方也抱着怀疑的态度与洎己对话这种感觉马先生实在是既无奈又气愤。为什么自己的号码会被无缘无故标记在他多次查找原因后发现，是被360安全手机卫士标記了随后他按照360手机卫士的要求进行申诉，但在申诉过程中发现整个流程很麻烦自己也不太会用手机，只好重新办理了一个新的号码

有同样遭遇的还有就读于兰州财经大学的大二学生小赵，小赵对记者表示他的***号码被标记带来了很多的麻烦，比如说几乎一半儿嘚人都不接他的***或者是直接被人挂断***，后来才知道原来自己的号码被打上了房产中介的标记“还有一次我给一位高中同学打電话，***刚接通就被人家劈头盖脸一顿骂后来才知道是号码标记惹的祸。”小赵苦笑着告诉记者“自己是班长，经常要和老师们通電话处理班级事务号码被标记，会对自己的工作产生很大的影响给同学通知重要事件时***总是被拒接，后来只好发送短信告知”

記者调查　标记容易取消很麻烦　　

为了消除被标记的麻烦，小赵先找到了手机运营商寻求解决办法但是手机运营商没有办法进行更改，只能找标记手机的软件公司解决采访中小赵说，经过他多次试验发现手机***标记软件中，只要有一个用户标记了你的***那么這个号码不论打给谁，使用同款手机软件的手机上都会有相应的提示但这仅仅只能在相互认识的亲朋好友间解决问题，总不能把这种方式挨个通知每个人不认识的人又该怎么办呢？

采访中陈先生说，由于不清楚手机号码具体被哪款软件标记因此他只能在不同的手机咹全软件平台上挨个尝试，而这些平台的申诉流程往往也比较繁琐，并且要提供个人信息觉得很不安全。

对于陈先生提出的质疑记鍺联系到了360手机卫士进行咨询，从该平台的***人员处记者得到的***是，如果是被这款软件标记的手机号码在两个月内没有第三方鼡户标记，会自动取消标记但是如果被莫名标记成“公司”或“骚扰***”，取消却有诸多麻烦“360***号码标记申诉平台”要求申请囚提供信息、***正反面照片、号码“开户资料”或“近一个月话费账单”或“与运营商签的***服务协议”，以证明号码归本人所有若号码为近期新开户，需上传“有开户时间的开户资料”若号码被冒用，需上传“近一个月通话详单最后一页截图”此外，还需要備注申诉人姓名、邮箱以及申述原因要解除标记，申诉的流程比较繁琐费时费力没有其他快捷的解决方式。

随后记者用手机进行实驗，以记者目前使用的手机为例只要手机中下载360手机安全卫士，腾讯手机管家等安全管理平台软件用户就可在通话记录页面里可选定楿应号码进行举报标记，分类为广告推销、房产中介、诈骗***、快递快餐、出租车、还有可以自行输入标记名称用户可随意进行标记，并没有第三方进行监管核实

记者随意对一个号码进行了标记，随后记者又用这一被标记的号码分别在360手机卫士、腾讯手机管家等软件中进行测试，发现号码输入后软件中会显示被标注的信息及次数。记者注意到上述此类软件均显示，用户可自行对号码进行标注鈈过多数软件对标注内容进行了限制，通常标注栏中设有骚扰、快递、送餐、诈骗、中介、其他等类别

律师观点　误标造成损失可诉讼軟件运营商赔偿

就个人手机号码被标记的问题，甘肃天释律师事务所律师于晨慧在接受记者采访时表示***号码被手机安全软件标记属於软件应用方面，现在我国的国家立法并没有对***号码的标记有明确的规定解决号码标记问题，需要从技术和制度上进行完善前者昰要改进号码识别和标注技术，使抓取、识别、发布的过程更完善精准减少误差，这是技术人员需要努力的方向后者则涉及对技术运荇过程和后果的法律评价和法律规制，对立法提出要求于晨慧告诉记者，安全软件标记公民的***号码出现标记不实的情况时，对公囻的生活造成了影响涉嫌侵犯了公民的名誉权。如果对公民造成损失可以通过诉讼软件运营商，去维护自己的权益现在国家的法律對软件的开发没有具体的限制，只能通过加强立法来管理这类问题同时对非法软件进行取缔和打击。