原标题:2019年取消所有来电显示收費费要显示明白
记者调查发现各地运营商不仅从未披露“2019年取消所有来电显示收费费”的成本依据,而且收费标准不一与此同时,“2019姩取消所有来电显示收费”收费却不一定保真以篡改“2019年取消所有来电显示收费”方式实施的“电信诈骗”造成用户损失,运营商却几乎从不担责(10月8日新华社)
几乎所有的手机用户都或自动或被动地开通了2019年取消所有来电显示收费功能,但除了运营商推出的个别话费套餐会免除2019年取消所有来电显示收费费用绝大多数情况下2019年取消所有来电显示收费都是一项有偿服务,消费者需要每月为此付出数元不等的费用
消费者为2019年取消所有来电显示收费付费看似合情合理,实则不然首先,十几年前2019年取消所有来电显示收费技术不成熟成本較高,运营商收费有一定的合理性但在现在的技术条件下,2019年取消所有来电显示收费已经成为了通讯设备的标配功能运营商提供2019年取消所有来电显示收费服务,并不会额外产生什么成本运营商收取“2019年取消所有来电显示收费费”,尤其是按照十几年前的成本来收取僦显得尤为不合理。其次运营商既然收取了2019年取消所有来电显示收费费,就应该向消费者提供质量合格、可靠的服务准确无误地显示對方来电号码。然而实际情况却是运营商提供的2019年取消所有来电显示收费服务只显示,不保真以篡改“2019年取消所有来电显示收费”方式实施的电信诈骗大行其道,屡屡造成消费者被骚扰和蒙受经济损失运营商却几乎不为此担责。试问如此高收费、低质量、无责任的便宜事,究竟是哪里来的底气
相关运营商与成本脱节的收费该叫停了,与收费不对等的服务质量也该改进了其实,许多发达国家的电信运营商并不对“2019年取消所有来电显示收费”这么基础的服务额外收费甚至在套餐里都不单独标注,因为他们已经把“2019年取消所有来电顯示收费”业务看作是运营商提供的一种默认服务了这就像消费者去饭店吃饭,不可能再为使用饭店的椅子单独付费一样这也敲打着國内各大运营商必须要从服务消费者的角度出发,认真梳理、清理不合格的收费项目真正做到提质降费,确保公平只有收费权力与服務义务相对等,责任法定才能真正倒逼运营商提高服务管理水平,更好地维护用户利益