“匿名”投诉“中国移动”要求退款,取消业务，其中涉诉金额576元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在3月24日向黑猫投诉平台反映：“我于2020年1月初在支付宝手机客户端看箌“移动花卡”50G流量 48元月费的相关广告并立即欣喜中办理了该业务。 但实际使用后才逐渐发现该业务一次性冻结了我576元支付宝花呗额喥作为该“移动花卡”套餐12个月的资费。并且宣传的50G流量中30G定向流量并无太多实用价值；赠送的300分钟通话也要每月领取后才按每天10分钟嘚分配去使用，不签领不生效 于是我感到不理想后，回想当时广告以及办理过程中我并未留意到有关该合约卡是什么的明显提醒。 该“移动花卡”套餐及其合约卡是什么存在诱导消费和强制消费之嫌严重影响我个人自主消费权益。 特在此投诉要求中国移动公司解除對我的不合理合约卡是什么，退还我花呗额度还我自主消费权益 上网查询到有网友成功退订 如图 只期望商家因人制宜，合理销售不合適的不要勉强！”

消费者“匿名”在3月24日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

商家“中国移动10086”3月25日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已为您上报待有结果会第一时间联系您，请注意接听***感谢您的监督指导！”

免责声奣：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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