原标题：供电通告丨韶关供电局市局局关于“免费电”政策的再次通告

韶关供电局市局局关于“免费电”政策的再次通告

您好！为了落实免费电政策到位增加困难群众獲得感。现将有关政策及相关事项通告如下：

一、 低（五）保“免费电”政策

根据广东省物价局《关于我省居民生活用电试行阶梯电价有關问题的通知》（粤价〔2012〕135号）和《关于执行居民阶梯电价有关问题的通知》（粤价〔2012〕146号）等文件规定对全市城乡“低保户”和农村“五保户”家庭每户每月设置15千瓦时免费用电基数，免费用电基数采用“即征即退”的方式在抄表收费时直接扣减。

二、 办理“免费电”流程

已在民政部门登记在册的城乡“低保户”和农村“五保户”需携带低（五）保证、***、电费通知单（或电费***）到供电营业廳办理有关手续

三、 免费电量办理须知

1、“免费电”以用电户为单位办理手续。供电企业将进行用电户号、低（五）保证编号及证件的囿效起止日期等信息核实一个用电户只对应一个低（五）保证，即每户家庭只能登记办理一次享受每月15千瓦时免费用电基数

2、对于因特殊情况未及时办理免费电相关手续，或者证件有效期变更未能及时重新办理的客户在用户办理免费电相关手续后，按***对应的有效期执行每户15度/月免费电量多退少补。

3、免费电申请应在低（五）保证所在登记地市行政区域内办理不能跨地市办理，同时非韶关局供電范围内的独立供电区客户暂不能办理免费电业务

真诚感谢您的一贯支持与帮助，我们将始终致力于服务您的用电需求与您携手共进！如有疑问，可到当地供电营业厅咨询

你安全用电，我用心守护

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