温馨提醒：在修改资料前请先确认您所操作的机器是安全的

　　如果您的帐号是在固定机器登录时被盗，就有可能是您的机器有相关木马程序导致泄露了您的帐号資料请务必更换其他确认安全的机器进行修改资料的操作，对有问题的机器要使用杀毒软件进行全盘杀毒或者重新***操作系统；

　　（如需对应操作，可点击按钮进入）

1、如果您还记得帐号的生日及密码提示问题***请点击这里

　　说明：通过此方式取回时，生日忣密码提示问题***缺一不可

2、如果您还记得帐号的保密邮箱，请点击这里

　　说明：通过此方式取回时保密邮件可能会被误当成垃圾邮件处理，请先检查您的保密邮箱设置 不要将“对垃圾邮件的处理方式”设置为“直接拒收”。

3、如果您还记得帐号的安全码请点擊这里

　　说明：通过此方式取回时，请特别注意您使用电脑的安全性因为安全码是除有效证件号码之外最 重要的信息，一旦被盗将給您带来很大的麻烦。

4、如果您的帐号有关联手机请点击这里

　　说明：请注意这里的关联手机是针对网易通行证帐号，并不是大话/梦幻密保

如果您尝试过以上四种方式都无法取回您的帐号，请及时