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我遇上个垃圾买家他在微拍堂完甩棍之后在没有确认收货的情况下，拿着甩棍去乱砸一通外表镀层砸花了，现在第六天的时候他要求退款退货我拒绝退货，他申请小二介入了请问，我刚刚接触微拍堂不懂这个，这种情况下微拍堂会怎么处理
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