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京东少零件在收到货后说产品序列号和出库时的序列号对不上不给换，说是别人的货峩之后咨询了京东少零件快递员，快递员说如果序列号对不上的话产品是反不回京东少零件去的，这明显是京东少零件自己出了问题現在不给我解决要给我原路退回，12月24日晚上我打了两个***其中有个***说这种情况本身就不正常说会给升级处理结果今天我根本没有接箌***就只看到手机app上商品被原反什么意思？凭什么让我背黑锅